「アカウントを解約」のページが表示され、[パスワードをお忘れの場合]が表示されない場合、本人確認に必要な情報がLINE Payに登録されていない状況です。
そのため、セキュリティ保護の観点からパスワードを再設定することができません。
[アカウントを解約]をタップし、LINE Payを解約後、再登録してください。
※LINE Payを解約するとLINE Pay残高⋅LINE Payライト残高や支払い履歴などすべての情報が削除されます
※LINEアカウントやLINEポイントなどに影響はありません
- 本人確認認証時に入力情報を複数回間違えて制限がかかった場合
入力情報を5回以上間違えた場合は利用が制限されます。
- LINE Payに登録の電話番号が不明、または利用できない場合
- 画面の指示に従ってもパスワード再設定ができない場合
- 解約画面が表示されるが解約せずに継続して利用したい場合
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