LINE Payオンライン支払いに失敗する場合、以下の可能性があります。
- セキュリティ上の理由
LINE Payでは、安全にご利用いただくための取り組みの一環として様々なセキュリティ対策を行っています。
そのため、お支払い時の環境によってはお支払いできない場合があります。
しばらくたってから再度お試しいただくとお支払いできる場合もありますが、お急ぎの場合は、LINE Payとは別のお支払い方法のご利用をご検討ください。
- LINEアプリまたはLINE Payアプリのバージョンが古い
アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
- 支払い可能時間を超過している
お支払いは、開始後5分または20分以内に完了する必要があります。
時間を超過した場合は、最初からお支払いをやり直してください。
- 標準外ブラウザを利用している
Safariなどご利用のスマートフォンの標準ブラウザかChromeブラウザでお試しください。
- お支払い画面で同意項目にチェックを入れていない
- 支払いの途中で画面を閉じた
お支払いの途中で画面を閉じてしまった場合、LINE Payでのお支払いに失敗します。
再度利用先のお支払い画面を表示して、[続ける]をタップしてください。
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