ポイントの付与が行われない場合、以下の可能性があります。
- 付与時期が到来していない
ポイントの付与時期は利用したカード、お支払方法によって異なります。
以下をご確認ください。
Visa LINE Payクレジットカードの付与時期は
こちらVisa LINE Payクレジットカード（P+）の付与時期は
こちら
- 利用したカードをLINE Payアカウントに登録していない
カードを登録前に利用したお支払いは還元対象外です。
※家族カードは家族カードを登録したアカウントにポイントが付与されます
※カードの再発行、有効期限の更新後は、古いカード情報を削除し、あらためて登録が必要です
- LINEポイント付与対象外の取引に該当している
ご購入商品⋅サービスによってはポイント還元の対象外となる場合があります。
また、Visa LINE Payクレジットカード（P+）でのチャージ＆ペイをご利用の場合、コード支払いのご利用以外は還元対象外です。
LINE Payのオンライン支払い、請求書支払いは還元されません。
- LINEポイントの付与上限に達している
Visa LINE Payクレジットカード（P+）のコード支払い（チャージ＆ペイ）ご利用時の還元は、1ヶ月あたり500ポイントが上限です。
- LINEポイントの付与前にLINEアカウントの利用国が変わった
LINEアカウントの認証国が日本以外に変わった場合にはポイントは還元されません。
保有ポイントや獲得履歴は、LINEメインメニュー[ウォレット]＞[ポイントクラブ]より確認できます。
なお、LINE Payの支払い履歴で、お支払い総額の一部金額が「お支払いキャンセル」と表示され、ポイントが正しく付与されない場合は、
こちらよりお問い合わせください。
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