「アカウントを解約」のページが表示され、[パスワードをお忘れの場合]が表示されない場合（タップして確認）
本人確認に必要な情報がLINE Payに登録されていない状況です。
そのため、セキュリティ保護の観点からパスワードを再設定することができません。
解約をご希望の場合は[アカウントを解約]をタップし、LINE Payを解約してください。
※LINE Payを解約するとLINE Pay残高⋅LINE Payライト残高や支払い履歴などすべての情報が削除されます
※LINE Payのアカウント開設は2024年11月29日をもって終了したため、解約すると再度開設することはできません
※LINEアカウントやLINEポイントなどに影響はありません
SMSの認証番号が届かない場合（タップして確認）
認証番号は、LINE Payに登録している電話番号に届きます。
SMS受信可能な電話番号が登録されているかご確認ください。
SMSを受信できない電話番号を登録している場合は、電話番号を変更して再度お試しください。
※LINEアプリが最新バージョンか併せてご確認をお願いします
7桁のパスワードを求められる場合（タップして確認）
一部のお客さまにおいて、6桁のパスワードを設定しても、キャッシュの影響により7桁のパスワードを求められることがあります。
LINEアプリを終了し、開き直すことで解消するため、アプリの再起動をお試しください。
その他の場合（タップして確認）
- 本人確認認証時に入力情報を複数回間違えて制限がかかった場合
入力情報を5回以上間違えた場合は利用が制限されます。
-SMS受信可能な電話番号の登録ができない場合
- 画面の指示に従ってもパスワード再設定ができない場合
LINEアプリを最新バージョンへアップデートすることで解消することがあります。
お問い合わせの前に最新バージョンへのアップデートをお試しください。
- 解約画面が表示されるが解約せずに継続して利用したい場合
ご意見ありがとうございます。
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