以下の場合はLINE Payをすぐに解約することができません。
なお、LINE Payのアカウント開設は、2024年11月29日をもって終了しました。
解約すると再度開設することはできませんのでご注意ください。
LINE Pay関連サービスに加入している
各サービスを解約⋅連携解除をしてからLINE Payを解約してください。
解約⋅連携解除方法は該当のサービスのヘルプよりご確認ください。
送金⋅送付または銀行振込サービスの取引が完了していない
LINEの友だちへの送金⋅送付または銀行振込サービスを利用した場合、すべての取引が完了するまでLINE Payを解約することができません。
LINE Payメインメニュー[設定]（歯車アイコン）＞[送金⋅送金依頼履歴]より、すべての取引が完了していることを確認してから解約してください。
LINE Payが利用停止している
こちらを参照し、利用停止を解除してから解約してください。
LINE Payライト残高が1円以上またはLINE Pay残高が220円以上ある
LINE Payライト残高が1円以上ある場合は、支払いに利用するか、放棄してから解約してください。
※LINE Payライト残高は、支払い専用の残高のため出金できません
LINE Pay残高が220円以上ある場合は、指定口座へ出金（引出し）または放棄してから解約してください。
なお、残高を放棄した場合、解約後に出金や取消しを行うことはできませんのでご注意ください。
LINE Pay残高の出金（引き出し）は、LINE Payで本人確認が完了しているLINE Moneyアカウントのみ利用可能です。
※LINE Payの本人確認の受付は、2025年1月6日をもって終了したため、LINE CashアカウントをLINE Moneyアカウントに切り替えることはできません
お支払いの取引が確定していない
コード支払いやLINE Pay カード、Visa LINE Payプリペイドカードでのお支払いなど、LINE Payを使ったすべての取引が確定するまでLINE Payを解約することができません。
※LINE Pay カード、Visa LINE Payプリペイドカードのお取引では、取引が確定するまでにお引き落としや返金から最大2か月かかる場合があります
LINE Payメインメニュー[支払い履歴]より、すべての取引に[確定日]が表示されていることを確認してから解約してください。
※それぞれの取引をタップすると利用日や確定日などの詳細が確認できます
他の国家の電話番号でLINEを引き継ぎした場合
LINE Pay未対応OSにLINEを引き継ぎした場合
※未対応OS：WindowsPhoneなどiOSやAndroid以外のOS
上記に該当する場合はお客さま自身で解約することができません。
弊社でお客さまのLINE Payを解約いたしますので、
カスタマーサポートへお問い合わせください。
※LINE Pay残高⋅LINE Payライト残高が出金手数料の220円よりも多い場合、ご本人さまの銀行口座へ送金します
ご意見ありがとうございます。
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