支援中心

購買星意禮及電子禮物卡皆可選擇開立二聯式發票(個人消費)或三聯式發票(報帳)。

不論是二聯式發票或三聯式發票皆不郵寄紙本發票，將以購買時輸入的電子郵件信箱於48小時內寄送電子發票開立通知。

※如您購買後沒有馬上收到電子發票開立通知的電子郵件為正常情形，請耐心等候。

◼︎二聯式發票

若在購買時選擇發票存在「會員載具」，在收到發票開立通知時，仍可利用信件內的「歸戶連結」將發票歸戶至「手機條碼載具」，僅需歸戶一次，往後購買星巴克星意禮的電子發票皆會自動歸戶至「手機條碼載具」。

如您想變更「會員載具」歸戶的手機條碼載具，需請您透過電子發票整合服務平台解除歸戶後，再重新透過發票開立通知內的「歸戶連結」操作。

◼︎三聯式發票

信件附檔的檔案即可做為報帳依據，或是請受理報帳的單位(例如：會計、財務、出納)至電子發票整合服務平台，依序點選畫面右上方「登入」＞登入身分選擇「營業人」，登入後點選左方列表的「營業人功能選單」＞「查詢與下載」＞「發票查詢/列印/下載」，再點選右方的「線上查詢」，即可查詢該張電子發票，如需圖片教學請見此篇說明。

這對您有所幫助嗎？

您可以贈送星意禮或電子禮物卡到群組或多人聊天室的好友，但無法贈送到社群，並請留意以下事項：

1. 單筆交易最多只能購買100份星意禮或電子禮物卡。

2. 您贈送到群組或多人聊天室數量，不可超過該群組或多人聊天室總人數(須扣除自己)，例如：群組總人數為10人，您最多只能贈送9份星意禮或電子禮物卡。

3. 您贈送的總數量可以小於總人數，但是您無法指定哪一位好友收到禮物，系統將邀請好友們參與抽獎並隨機分配。

4. 您可以於一次贈禮中選擇不同品項的星意禮或不同面額的電子禮物卡，但是您無法指定好友收到的商品，系統將隨機分配。

5. 您無法於一次贈禮中同時購買星意禮及電子禮物卡，例如：您可以一次贈送10杯美式咖啡+10杯焦糖瑪奇朵，您無法一次贈送10杯美式咖啡+10張200元的電子禮物卡。

這對您有所幫助嗎？

星巴克星意禮及電子禮物卡僅能在台灣星巴克指定門市兌換及使用，

建議您在兌換或使用前先查看該商品頁面的「注意事項」，了解詳細說明及不適用門市。

步驟1. 開啟LINE應用程式，依序點選「錢包」＞「LINE Pay」＞「星巴克星意禮」

步驟2. 點選左上角「」人像圖示

步驟3. 選擇「我的禮券」或「電子禮物卡」

步驟4. 點選欲兌換或使用的商品

步驟5. 將電子條碼出示給門市人員掃描

※如欲確認詳細說明及不適用門市，可在此頁面向下滑到注意事項查看。

※提醒您：

1. 星意禮僅能兌換頁面標示的品項，無法更換為其他商品，若因原物料缺貨，僅能改兌換頁面標示的替代商品。

2. 若您持有多張電子禮物卡，請留意單筆消費最多僅能使用5張。

3. 星意禮及電子禮物卡皆無記名，請妥善保管勿截圖給他人。

4. 星意禮及電子禮物卡皆無法與門市其他行銷活動合併使用、亦不適用外送、外賣及預訂服務。

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若您有列印紙本折讓單的需求，請至電子發票整合平台操作：

步驟1. 找出購買時收到的電子發票開立通知，開啟附檔記下該張發票的「發票號碼」及4位數「隨機碼」

步驟2. 進入電子發票整合服務平台後，點選「電子發票全民稽核」

步驟3. 依序輸入發票號碼、發票日期、4位隨機碼、圖形驗證碼

步驟4. 如驗證成功，即可看到該張發票細節及折讓單資訊，請依自己需求下載檔案

此外，若購買時有打統編，也可請受理報帳的單位(例如：會計、財務、出納)至電子發票整合服務平台，依序點選畫面右上方「登入」＞登入身分選擇「營業人」，登入後點選左方列表的「營業人功能選單」＞「查詢與下載」＞「折讓單查詢/列印/下載」，再點選右方的「線上查詢」，即可查詢並列印該張折讓單。

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若您購買星巴克星意禮的發票中獎，將會透過電子郵件收到中獎通知，內含中獎發票的資訊，請於收到通知的次月6號至領獎期限內，至7-ELEVEN及萊爾富門市的多媒體服務機列印中獎發票。

提醒您，中獎發票並無記名制度，請妥善保存勿截圖給他人或上傳至社交、通訊軟體，避免影響自身權益。

◼︎7-ELEVEN ibon操作步驟

步驟1. 於ibon機台依序點選「生活服務」＞「電子發票」＞「關貿網路」＞「所屬發票單位」請選擇LINE Pay(連加網路商業股份有限公司)＞「同意，繼續下一步」

步驟2. 輸入「兌領獎號碼」並點選「下一步」，再輸入「會員編號」並點選「下一步」

步驟3. 點選「選擇」列印中獎發票

步驟4. 點選「確認列印」

◼︎萊爾富 Life-ET操作步驟

步驟1. 於Life-ET機台依序點選「申辦 ⋅ 下載」＞「電子發票」＞「關貿網路」＞「所屬發票單位」請選擇LINE Pay(連加網路商業股份有限公司)＞「同意」

步驟2. 輸入「兌領獎號碼」及「會員編號」後點選「查詢」

步驟3. 「選取」要列印的發票」後點選「確認」

步驟4. 點選「列印」

列印發票後的領獎流程，請依財政部最新公告的兌獎據點為準。

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星巴克星意禮

星巴克星意禮/電子禮物卡的購買及使用資格

購買星巴克星意禮/電子禮物卡會開立統一發票嗎？可以開立三聯式發票(打統編)嗎？

是否可以將二聯式發票改開為三聯式發票，或三聯式發票改開為二聯式發票？

選擇捐贈的發票可以索回嗎？

可以贈送星意禮/電子禮物卡到群組或多人聊天室嗎？

送禮時好友會以什麼方式收到通知？

如何使用星巴克星意禮/電子禮物卡？

星巴克星意禮/電子禮物卡有效期限制嗎？

購買後可以申請退款嗎？

我因為申請退款有收到折讓證明單開立通知，要如何列印紙本折讓單？

我收到發票中獎通知，該怎麼兌獎？