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アンケートの謝礼が「まだ配布されていない」か、「抽選でハズレ」となっている可能性があります。
次の 謝礼の対象と、謝礼条件の確認方法を参考に、あなたが回答したアンケートをご確認ください。
また、受け取った謝礼ポイントの確認方法は？ もごらんください。
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謝礼の対象
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おもに3種類です。
1. 回答者全員
アンケート回答者の全員が謝礼対象です。
2. 回答者抽選
アンケート回答の中から抽選します。当選した方が謝礼対象です。
3. 参加者全員
実際にインタビューに参加した方 全員が謝礼対象です。
インタビュー応募アンケートへの回答だけの場合は、謝礼はありません。
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謝礼条件の確認方法
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アンケートの表紙ページには、謝礼対象やポイント額や配布時期 が記載されています。
LINEアンケート のトップページから
マイページ > 回答済みのアンケートをタップし
各アンケートの表紙ページにて確認してください。
＜注意＞
▪回答後から謝礼が届くまでに、LINEアンケートを退会したり、LINEアンケートの公式アカウントをブロックすると、謝礼を受け取れなくなることがあります。
▪抽選謝礼の場合は、当選/ハズレかの発表やお知らせはしておりません。当選時のみLINEアンケートの公式アカウントからメッセージにてお知らせします。なお、お問い合わせいただいてもお答えできませんのであらかじめご了承ください。
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回答したアンケートの表紙ページは、下記の手順で確認できます。
表紙ページでは、アンケートの実施期間、謝礼の条件が記載されています。
LINEアンケート のトップページから
マイページ > 回答済みのアンケートをタップし
各アンケートの表紙ページにアクセスしてください。
関連リンク：
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「アンケート回答」や「インタビュー参加」で受け取った謝礼ポイントの確認方法を３つ紹介します。
1. 「LINEアンケート」公式アカウントから確認
下記のようなメッセージが届きます。
（抽選謝礼でハズレた場合は、届きません。）
2. 「受け取った謝礼」から確認
謝礼受け取り済みのアンケートやインタビューが表示されます。（抽選でハズレたものは表示されません。）
LINEアンケート のトップページから
3. 「LINEポイント履歴」から確認
LINEポイント履歴にも、LINEアンケートで受け取った謝礼が表示されます。
LINEポイントクラブからポイント履歴をタップ
関連リンク：
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ほとんどアンケートは、アンケート期間終了日から1ヶ月以内に配布されます。
抽選も同様に、アンケート期間終了日から1ヶ月以内に当選者のみに配布されます。配布直前に自動抽選が行われます。
なお、アンケートの表紙ページには、実施期間や、謝礼の条件が記載されています。
<注意>
回答した日から1ヶ月以内ではなく、実施期間の終了日から1ヶ月以内に配布となります。
アンケート期間終了日とは、回答した日ではなく、アンケート表紙ページに記載されている実施期間の終了日となります。
関連リンク：
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当選/ハズレかの発表はしておりません。
謝礼ポイントの配布時期が過ぎてから、受け取った謝礼を確認することで、当選かハズレかを確認できます。
「受け取った謝礼」に該当のアンケートが表示された場合は当選、表示されない場合はハズレとなります。
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1. 謝礼の配布時期
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謝礼の配布時期は、アンケートの「表紙ページ」に記載されています。
マイページ > 回答済みのアンケートをタップし各アンケートの表紙ページにて確認してください。
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2. 受け取った謝礼
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謝礼を受け取ったアンケートやインタビューが表示されます。（抽選でハズレたものは表示されません。）
マイページ > 受け取った謝礼をタップして確認してください。
＜注意＞
抽選謝礼は、当選時のみLINEアンケートの公式アカウントからメッセージにてお知らせします。
当選/ハズレかの発表やお知らせはしておりません。
なお、お問い合わせいただいてもお答えできませんのであらかじめご了承ください。
関連リンク：
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LINEアンケート公式アカウントからアンケート、インタビュー、イベント情報などのメッセージが届かなくなります。
ただし、LINEアンケートの会員であれば、LINEアンケートから直接回答することで、引き続きアンケートに参加できます。
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LINEアンケートの会員を退会しても、アンケートが届くことがあります。
LINEアンケートの公式アカウントと「友だち」になっていると届くことがあります。
届かないようにするには、LINEアンケートの公式アカウントをブロックしてください。
関連リンク：
LINEアンケートの公式アカウントをブロックするとどうなりますか？
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スクリーンショットとは
現在表示されている画面全体の静止画像を撮ることです。スクリーンショットを撮ると、通常は、端末のカメラロール、ギャラリーに保存されます。
【iOSのスクリーンショットの撮り方】
▪FaceID 搭載モデルの場合
音量アップボタンとサイドボタンを同時に押す
▪Touch IDおよびサイドボタン搭載モデルの場合
サイドボタンとホームボタンを同時に押す
※詳しくはapple公式サイト よりご確認ください
【Androidのスクリーンショットの撮り方】
端末の電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に長押しする
※機種によっては手順が異なる場合があります。
上記の方法で撮影できない場合は、検索等でお調べください。
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位置情報が活用されたサービスを利用するには、お使いの端末の「位置情報サービス」設定をONにする必要があります。
▼iOSの場合
①ホーム画面の[設定]をタップします
②[プライバシー]をタップします。
③[位置情報サービス]をタップします。
④[位置情報サービス]をONにします。
⑤画面下のアプリ一覧から[LINE]をタップします。
⑥[常に許可]をタップします。
▼Androidの場合
①ホーム画面から[設定]をタップします。
②[検索]アイコンをタップします。
③「位置情報サービス」を入力して検索し、[位置情報サービス]に進みます。
④[位置情報]をONにします。
⑤再びホーム画面から[設定]→[アプリ]をタップします。
⑥[LINE]をタップします。
⑦[許可]をタップします。
⑧[位置情報]をONにします。
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※ご本名で、ご本人様がご登録ください。
※性別、生年月日は登録後に変更できない項目です。
どうしても変更が必要な場合は一度退会して、再度ご登録ください。（その場合、アンケート参加⋅謝礼情報は引き継がれません。あらかじめご了承ください）
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LINEアンケートに関する不具合などの問題につきましては、問題報告フォームをご用意しております。
なお、多くの問題はヘルプページを確認することで解決されます。問題の報告をする前に、今一度ヘルプページをご確認ください。
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