LINE

Help

Tentang Akun Resmi LINE

Apa yang dimaksud dengan akun resmi LINE? toggle
Akun resmi LINE adalah layanan yang memungkinkan pengguna untuk membuka akun resmi milik sendiri di LINE.

Di akun resmi LINE, pengguna bisa melakukan siaran yang telah ditargetkan untuk mengirim pesan yang efektif dengan memanfaatkan faktor demografi berdasarkan karakteristik pengguna LINE.  

Selain itu, akun bisa ditautkan dengan data pribadi atau ke sistem eksternal dengan memanfaatkan Messaging API.

Dan dengan memisahkan jenis pesan yang dikirim ke pengguna tertentu sesuai segmen atau secara one to one akan lebih mengoptimalkan komunikasi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat akun resmi LINE yang baru toggle

Akun resmi LINE bisa dibuat dengan salah satu langkah berikut ini.

Dari LINE Official Account Manager untuk Web di PC
1. Akses LINE for Business
2. Pilih jenis akun yang diinginkan
3. Login di halaman "LINE Business ID"
4. Isi informasi pendaftaran yang diperlukan, lalu pilih Lanjutkan
5. Di halaman "Konfirmasi Info", pilih Selesai

Dari aplikasi LINE Official Account di ponsel
1. Unduh aplikasi LINE Official Account dari tautan berikut
- Untuk iOS
- Untuk Android
2. Tekan Daftar/Login di Aplikasi LINE atau Daftar/Login dengan Alamat Email
3. Tekan Buat Akun
4. Isi informasi pendaftaran yang diperlukan, lalu pilih Lanjutkan
5. Tekan Buat Akun
Catatan: Untuk pengguna yang sudah memiliki akun resmi LINE, tekan ikon tiga garis yang ada di kiri atas layar > + Buat Akun

Untuk diperhatikan, akun resmi LINE jenis "Akun Terverifikasi" tidak bisa dibuat melalui aplikasi ponsel.
Silakan ajukan permohonan untuk verifikasi akun setelah membuat akun resmi LINE.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jenis akun yang tersedia toggle
Ada 2 jenis akun, yaitu Akun Terverifikasi dan Akun Tidak Terverifikasi.

Akun Terverifikasi
Akun yang telah lolos melewati peninjauan yang ditentukan oleh perusahaan kami.
Setelah melewati peninjauan, akun akan mendapatkan logo (badge) sebagai akun terverifikasi, dan akan ditampilkan ketika dicari melalui kolom pencarian di aplikasi LINE. 

Akun Tidak Terverifikasi
Adalah akun yang belum melewati peninjauan kami.
Jenis akun yang bisa dibuat baik oleh perorangan maupun perusahaan.
Akun jenis ini tidak akan ditampilkan pada hasil pencarian di aplikasi LINE.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Maksimal jumlah akun yang bisa dibuat toggle
Untuk setiap LINE Business ID, pengguna bisa membuat maksimal sampai dengan 100 akun, baik akun terverifikasi maupun akun tidak terverifikasi.

Jika pengguna membuat akun dari aplikasi di ponsel, maka akun yang dibuat akan menjadi akun tidak terverifikasi.
Untuk menjadikan akun sebagai akun terverifikasi, pengguna harus mengajukan permohonan untuk peninjauan setelah membuat akun tidak terverifikasi.

Catatan: Pengguna yang tinggal di negara selain Indonesia, Jepang, Taiwan, dan Thailand tidak bisa membuat akun terverifikasi, karena layanan untuk proses peninjauan akun saat ini tidak tersedia

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Survei? toggle

Survei adalah fitur yang memungkinkan untuk mengumpulkan masukan dari pengguna LINE.
Fitur ini bisa digunakan untuk melakukan survei terhadap produk atau layanan, maupun memperoleh data demografi pengguna lain yang menggunakan produk maupun layanan tersebut.

Survei bisa disebarluaskan ke pengguna melalui pesan balas otomatis atau dengan cara publikasi melalui pengiriman pesan atau LINE VOOM.

Pada survei, kupon bisa didistribusikan sebagai ucapan terima kasih kepada pengguna yang telah berpartisipasi.
Cara ini bisa membangkitkan minat pengguna untuk berpartisipasi dalam menjawab survei.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Info pengguna LINE yang bisa diperoleh dari halaman Survei toggle
Anda bisa memperoleh data demografi pengguna LINE dengan memberikan pertanyaan berikut ini di halaman Survei.

• Jenis Kelamin
• Usia
• Area

Untuk melindungi data pribadi pengguna LINE, Anda tidak bisa memberikan pertanyaan lainnya untuk memperoleh data demografi lain. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Perangkat yang direkomendasikan toggle

Perangkat yang direkomendasikan untuk mengakses LINE Official Account Manager untuk Web di PC maupun aplikasi di ponsel adalah sebagai berikut.

Aplikasi LINE Official Account di ponsel
OS
• OS Android 6 ke atas
• iOS 13 ke atas

Catatan: Layanan ini tidak didukung di tablet Android

LINE Official Account Manager untuk Web di PC
OS
• Windows, Mac
Browser
• Chrome versi terbaru

Catatan:
- Tidak didukung di browser Internet Explorer
- Aktifkan JavaScript di pengaturan browser sebelum menggunakan layanan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Survei Tingkat Kepuasan Akun? toggle

Survei Tingkat Kepuasan Akun adalah fitur yang bisa melakukan survei kepuasan teman terhadap akun Anda secara gratis.
Survei tersebut dikirimkan ke pengguna melalui pesan berbentuk angket.

Tingkat kepuasan diukur secara kuantitatif dengan skor NPS®.
Untuk akun Premium dan Akun Terverifikasi, kolom jawaban bebas untuk menanyakan saran dan masukan lainnya bisa juga dimasukkan ke dalam survei yang sama.
Dengan menggunakan kolom jawaban bebas, umpan balik mengenai akun bisa didapatkan baik secara kuantitatif maupun kualitatif.

Selain itu, survei bisa dilakukan secara berkala dengan jeda 90 hari atau lebih.
Dengan membandingkan skor yang didapat dengan skor-skor sebelumnya, Anda bisa mengevaluasi isi pesan dan kampanye yang telah dilakukan. Tentunya ini berguna untuk membantu rencana pengelolaan akun ke depannya.

Cara pengaturan dari LINE Official Account Manager untuk PC
1. Klik Beranda > Survei
2. Klik Survei Tingkat Kepuasan Akun
3. Klik Kirim Survei Tingkat Kepuasan Akun
Catatan: Survei Tingkat Kepuasan Akun hanya bisa dilakukan di LINE Official Account Manager untuk PC dan tidak bisa dilakukan di aplikasi ponsel

*Net Promoter, NPS, serta emotikon terkait NPS telah terdaftar di U.S. trademarks, dan Net Promoter Score serta Net Promoter System adalah merek jasa dari Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. dan Fred Reichheld.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP