Menu Multimedia adalah menu berukuran besar yang ditampilkan di bagian bawah layar obrolan dengan akun resmi LINE.
Menu Multimedia bisa digunakan untuk mengarahkan ke situs luar, membagikan kupon, dan sebagainya.
Karakteristik Menu Multimedia
- Menu berukuran besar yang ditampilkan di bagian bawah layar
- Bisa menggunakan pesan atau tautan yang berbeda untuk setiap menu
- Menu bisa dipilih dari beberapa template
- Periode untuk menampilkan maupun tidak menampilkan bisa diatur dari LINE Official Account Manager
Help
Buat dan Cek Akun
Sebelum menghapus akun resmi LINE, silakan cek poin-poin penting berikut terlebih dahulu.
PENTING!
• Begitu akun dihapus, semua fitur selain Analisis dan Tagihan tidak akan bisa digunakan lagi
• Seluruh informasi termasuk data analisis akan dihapus secara permanen 30 hari setelah akun dihapus
• Begitu akun dihapus, semua teman akan ikut terhapus
Catatan: Teman tidak bisa dipindahkan ke akun baru
• Meskipun akun dihapus di pertengahan bulan, biaya yang sudah dibayarkan tidak akan dikembalikan
• Biaya dari pesan tambahan yang dikirimkan sebelum akun dihapus akan ditagihkan pada tanggal pembayaran berikutnya
• Jika ID Premium dibeli melalui aplikasi LINE Official Account untuk iOS, langganan tidak akan dibatalkan secara otomatis meskipun akun dihapus
Pastikan untuk membatalkan langganan di App Store dengan menggunakan halaman Bantuan ini sebagai referensi.
Untuk menghapus akun resmi LINE, silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.
Dari aplikasi LINE Official Account
1. Di daftar akun, tekan nama akun yang ingin dihapus
2. Tekan Pengaturan > Akun > Hapus Akun
3. Cek dan berikan persetujuan untuk poin penting mengenai penghapusan akun, lalu tekan Hapus akun secara permanen?
Dari LINE Official Account Manager untuk Web di PC
1. Di daftar akun, klik nama akun yang ingin dihapus
2. Klik Pengaturan > Pengaturan Akun > Hapus Akun
3. Cek dan berikan persetujuan untuk poin penting mengenai penghapusan akun, lalu klik Hapus Akun
Pada informasi dasar di halaman profil, perkiraan waktu respons terhadap pesan dari pengguna akan ditampilkan.
Perkiraan tersebut menggunakan hasil analisis waktu yang dibutuhkan akun resmi LINE untuk membalas pesan yang diterima dari pengguna.
Catatan:
- Fitur ini hanya bisa digunakan jika mode respons diatur ke mode Obrolan
- Berbeda dengan waktu respons di Pengaturan Obrolan
Waktu respons adalah perkiraan waktu yang dibutuhkan sebuah akun resmi LINE untuk membalas pesan kepada pengguna.
Catatan: Fitur ini hanya bisa digunakan jika mode respons diatur ke mode Obrolan
Sasaran hitung
Obrolan 1:1 dengan pengguna.
Catatan: Pesan balas otomatis, pesan respons AI, dan pesan dari obrolan multi pengguna, grup, maupun dari pengguna yang terdaftar sebagai spammer tidak dihitung
Periode hitung
30 hari terakhir sebelum hari perhitungan dilakukan.
Cara hitung
Perhitungan dilakukan dengan menghitung rata-rata waktu yang dibutuhkan dalam 30 hari terakhir untuk membalas pesan dari pengguna dalam 24 jam sejak pesan tersebut pertama kali sampai.
Catatan:
- Tidak akan dihitung jika pesan pertama pengguna dibalas setelah melewati 24 jam
- Setelah periode hitung 24 jam berlalu, perhitungan akan dimulai jika ada pesan dari pengguna lagi
- Perhitungan dilakukan secara mekanis, sehingga pertukaran pesan antara akun resmi LINE dan pengguna tidak akan dibaca oleh pihak ketiga