Help Center | ID Official Account

Apa yang dimaksud dengan Obrolan? toggle

Obrolan adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan pengguna lain.

Berikut jenis obrolan yang bisa dilakukan di akun resmi LINE

• Obrolan 1:1

• Obrolan Grup

• Messaging API

Fitur Obrolan (Obrolan 1:1 atau Obrolan Grup) tidak bisa digunakan bersamaan dengan Messaging API.

Silakan pilih untuk menggunakan fitur Obrolan dengan Mode Obrolan, atau Messaging API dengan Mode Bot.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mulai menggunakan obrolan toggle

Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mulai menggunakan obrolan.

Dari LINE Official Account Manager di ponsel

1. Tekan nama akun yang dimaksud di daftar akun

2. Tekan Pengaturan > Respons > Mode Respons

3. Pilih Obrolan

Dari LINE Official Account Manager untuk Web di PC

1. Klik nama akun yang dimaksud di daftar akun

2. Klik Pengaturan > Pengaturan Respons

3. Pilih Obrolan di Mode Respons

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Obrolan Grup tersedia? toggle

Obrolan grup juga tersedia di akun resmi LINE.

Menggunakan Obrolan grup, pengguna bisa berkomunikasi dengan beberapa pengguna lain.

Catatan: Obrolan grup hanya bisa dilakukan jika akun resmi LINE menerima undangan dari pengguna LINE

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggunakan obrolan grup toggle

Obrolan grup hanya bisa dilakukan saat akun resmi LINE mendapat undangan dari grup pengguna LINE.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggunakan stiker LINE yang telah dibeli toggle

Stiker LINE yang telah dibeli bisa digunakan dengan melakukan login ke LINE Official Account Manager untuk Web di PC maupun aplikasi LINE Official Account Manager di ponsel menggunakan akun LINE.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jenis stiker LINE yang bisa digunakan toggle

Berikut jenis stiker yang bisa digunakan.

• Stiker default
• Stiker kreator yang dibeli dari akun LINE yang digunakan untuk login (tidak termasuk stiker pesan dan stiker custom)

Catatan:
- Stiker resmi LINE tidak bisa digunakan
- Jika melakukan login dari akun bisnis, stiker kreator yang dibeli dari akun LINE tidak bisa digunakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengatur pemberitahuan toggle

Untuk bisa menerima pemberitahuan, silakan lakukan pengaturan berikut ini.
Catatan: Pengaturan ini hanya bisa dilakukan melalui aplikasi LINE Official Account Manager di ponsel

1. Tekan ikon tiga garis di kiri atas > Pengaturan Pengguna
2. Tekan Pemberitahuan
3. Tekan Pilih Pemberitahuan di bagian bawah halaman
4. Di kolom Obrolan, nyalakan opsi Pesan Baru

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pemberitahuan tidak diterima toggle

Berikut beberapa kemungkinan penyebab pemberitahuan tidak diterima.

1. Pengaturan pemberitahuan dalam kondisi Mati

2. Menggunakan aplikasi LINE Official Account Manager di ponsel dan versi Web di PC secara bersamaan
Saat menggunakan LINE Official Account Manager dengan akun Bisnis yang sama, ada kalanya pemberitahuan tidak akan diterima di aplikasi LINE Official Account Manager di ponsel.

Jika ingin tetap menerima pemberitahuan di aplikasi meskipun sedang menggunakan versi Web di PC, silakan lakukan perubahan pengaturan.
Perubahan pengaturan hanya bisa dilakukan melalui aplikasi LINE Official Account Manager di ponsel.

1. Tekan ikon tiga garis di kiri atas > Pengaturan Pengguna
2. Tekan Pemberitahuan
3. Tekan Pilih Pemberitahuan di bagian bawah halaman
4. Di kolom Obrolan, nyalakan opsi Pesan Baru dari LINE Official Account Manager

Jika pemberitahuan tidak diterima setelah melakukan pengaturan di atas, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak