LINE

Help

Kartu Loyalitas

Apa yang dimaksud dengan Kartu Loyalitas? toggle
Kartu Loyalitas adalah fitur yang memungkinkan pemilik akun resmi LINE untuk menerbitkan dan mengelola poin di LINE dengan insentif yang nantinya bisa digunakan oleh pelanggan untuk membeli produk atau menggunakan layanan yang disediakannya.
Kartu loyalitas juga bisa digunakan oleh pelanggan saat mengunjungi toko pemilik akun resmi bersangkutan. 

Berikut beberapa hal yang mungkin sering dialami dengan pelanggan:

• Tidak mau menerima kartu fisik karena mengganggu
• Tidak pernah kembali ke toko meskipun kartu sudah diterbitkan, sehingga hanya memakan biaya

Dengan Kartu Loyalitas yang diterbitkan di LINE, masalah tersebut bisa diatasi. Selain itu, karena dibuat dengan sistem digital, Kartu Loyalitas juga bisa digunakan untuk mengelola data statistik dan juga memiliki fungsi agregasi, sehingga persentase pelanggan untuk kembali lebih tinggi.

Selain itu, kartu loyalitas bahkan bisa dibagikan ke pelanggan yang belum pernah mengunjungi toko, sehingga bisa menarik pelanggan baru.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat Kartu Loyalitas toggle
Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk membuat Kartu loyalitas baru.

Cara membuat kartu loyalitas dari LINE Official Account Manager di ponsel
1. Tekan Beranda > Kartu Loyalitas > Pengaturan Kartu Loyalitas
2. Tekan Buat Kartu Loyalitas, lalu atur sesuai keinginan
3. Tekan Simpan Draf atau Simpan dan Tampilkan

Cara membuat kartu loyalitas dari LINE Official Account Manager untuk PC
1. Klik Beranda > Kartu Loyalitas
2. Klik Pengaturan Kartu Loyalitas, lalu atur sesuai keinginan
3. Klik Simpan Draf atau Simpan dan Tampilkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membagikan poin ke pelanggan toggle
Poin bisa dibagikan dengan meminta pelanggan untuk memindai Kode QR.

Menampilkan Kode QR
• Kode QR bisa ditampilkan dari ponsel atau perangkat lain
• Tampilkan Kode QR sekali pakai di layar ponsel atau perangkat lain dari LINE Official Account Manager di ponsel.

Menampilkan Kode QR yang telah dicetak
Buat Kode QR khusus untuk dicetak dari LINE Official Account Manager di ponsel atau PC, lalu tampilkan Kode QR yang telah dicetak.
Catatan
- Untuk membagikan poin dengan Kode QR yang dicetak, sebelumnya pengaturan privasi harus diubah dari LINE Official Account Manager di ponsel atau PC
- Kode QR sekali pakai tidak bsia dicetak untuk dibagikan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah Kartu Loyalitas yang sudah dipublikasikan toggle
Selain tanggal kadaluarsa, ketentuan yang telah dibuat di Kartu Loyalitas bisa diubah setelah kartu dipublikasikan.

Akan tetapi, kartu yang telah diberikan kepada pelanggan tidak bisa diubah, demikian juga dengan voucher di kartu tersebut, dan voucher yang telah diperoleh pelanggan.

Untuk mengubah kartu yang telah diberikan kepada pelanggan atau voucher di kartu tersebut dan voucher yang telah didapatkan pelanggan, status kartu terlebih dahulu harus diubah dari fitur Tangguhkan Kartu, lalu buat kembali kartu loyalitas yang baru.
Catatan
- Kartu loyalitas yang telah ditangguhkan tidak bisa dipublikasikan kembali
- Kartu Loyalitas baru tidak bisa dipublikasikan sampai dengan sehari sesudah penangguhan kartu lama

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menangguhkan Kartu Loyalitas toggle
Berikut beberapa poin penting yang perlu diperhatikan jika ingin menangguhkan penyediaan Kartu Loyalitas.

• Begitu proses penangguhan selesai, maka penangguhan tersebut tidak bisa dibatalkan
• Semua informasi dan pengaturan termasuk poin yang dimiliki oleh pelanggan akan terhapus
• Kartu Loyalitas baru tidak bisa dipublikasikan sampai dengan sehari sesudah penangguhan kartu lama
• Kartu loyalitas yang telah ditangguhkan tidak bisa dikembalikan

Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menangguhkan penyediaan kartu loyalitas.

Cara menangguhkan dari LINE Official Account Manager di ponsel
1. Tekan Beranda > Kartu Loyalitas > Pengaturan Kartu Loyalitas > Tangguhkan kartu
2. Atur sesuai keinginan, lalu tekan Tangguhkan kartu

Cara menangguhkan dari LINE Official Account Manager di PC
1. Tekan Beranda > Kartu Loyalitas > Pengaturan Kartu Loyalitas > PengaturanTangguhkan kartu
2. Atur sesuai keinginan, lalu tekan Tangguhkan

Perlu diketahui, untuk kartu yang masih valid atau kartu yang telah diterbitkan, jumlah voucher yang diterbitkan sampai dengan satu hari sebelumnya bisa dicek melalui menu Analisis > Kartu Loyalitas > Kartu dan poin.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP