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よくある質問

選択した支払い方法/状況を確認したい toggle
マイチケットでお支払いの状況や選択したお支払方法を確認することができます。

▼購入メニューに表示されているチケット
お支払が完了していますので、支払作業等を行っていただく必要はありません。

▼申込メニューに表示されているチケット
抽選先行に申込したチケットや先着先行でコンビニ決済を選択したチケットなど、お支払が完了していないチケットが表示されます。

コンビニ決済を選択したチケットの場合
「支払手続きへ」ボタンをタップして、お支払に必要な番号をご確認の上、支払期限内に所定のコンビニでお支払をお願いします。

クレジットカード決済を選択したチケットの場合
抽選先行で当選した場合、当落発表と同時に決済は完了していますので、特にお支払等は発生しません。
購入メニューで発券日など詳細情報が確認できるようになっています。

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チケットを分配したい友だちがリストに表示されません toggle

公演によっては、購入時に指定したLINEの友だちに対してのみ分配が可能です。

 

また、分配先に選択したい友だちが、LINEアプリの設定 > プライバシー管理 > アプリからの情報アクセスを「拒否」にしていると、リストに表示されないことがあります。

 

その場合には、分配先に選択したい友だちのLINEアプリの設定を「常に許可」もしくは「お互いに友だちの場合は許可」に変更してもらうか、LINEチケットにログインしていただくと表示できるようになります。

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LINEチケット公式アカウントでは何ができますか? toggle
LINEチケットを便利に利用するためのサービスを提供しています。
お得な情報や、ウェブサイトでお気に入りのアーティストの行きたいけど売り切れてしまった公演をフォローすることで、 販売が開始されたときに通知したりします。
また、LINEチケットで困ったことや知りたいことがあれば、トークで質問してください。自動で適切な回答を返します。
問題が解決しなければ、オペレーターに相談することもできます。※営業時間 10時~20時 年中無休
LINEチケット公式アカウントはこちら

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発券したチケットの取り消し方法を教えてください toggle

チケットを発券の状態にしてしまった場合、以下の手順で発券前の状態に戻すと分配や出品が可能となります。

 

◆発券取り消し手順◆ 

 

1.LINEチケットinfo公式アカウントに届いている「発券」通知の[電子チケットを表示]ボタンをタップ 

 

 

2.表示されたチケットの[i]ボタンをタップ

 

 

3.チケット情報画面上部の「チケットを戻す」をタップ

 

 

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チケットが分配できません toggle

公演によっては、不正転売の抑制等の理由で、チケットの分配ができない場合や、購入時に指定したLINEの友だちに対してのみ分配できる場合があります。

 

※注意事項※

⋅分配できるかどうかは、マイチケットの購入タブで確認することができます。

⋅誤って発券してしまった場合は、発券取り消しを行った後に分配してください。

 

その他、分配についての詳細は、下記のページをご覧ください。 

http://ticket-blog.line.me/archives/13718934.html

 

 

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出品したチケットがリセール画面に表示されない toggle

ご自身がリセールで出品したチケットは、リセールチケット購入画面には表示されません。

何卒ご了承ください。 

 

他のユーザーからも出品したチケットが確認できない場合は、以下の可能性があります。 

  • 出品が完了していない
  • ファンクラブ会員限定など購入者が制限されている
     ※ファンクラブサイト等から直接受付ページへアクセスしてください。

  • その他リセール出品の詳細は、下記ページでもご覧いただけます。
    http://ticket-blog.line.me/archives/12444991.html

     

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