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よくある質問

公演中止⋅延期になった場合の返金⋅払い戻しについて教えてください toggle

払い戻しが開始された際に、対象のチケットをお持ちのお客さまに「LINEチケットinfo」公式アカウントより払い戻し手続きに関するトークをお送りしております。
※LINEチケットの公式アカウントは「LINEチケットinfo」「LINEチケット」と2つあります。
※「LINEチケットinfo」公式アカウントのトークの削除/非表示設定は行わないようお願いします。

トークに記載された手順にて払い戻しの手続きを行ってください。

その他の払い戻しに関する内容でお困りの場合は、以下から該当する内容をご確認ください。

⋅公演開催可否（中止⋅延期/振替）はどこで確認できますか？

⋅払い戻し手続きの手順が知りたい

⋅払い戻し手続き後いつ登録口座へ振込（入金⋅返金）されますか？

⋅払い戻し手続き後、既定の期間経過後も入金（返金⋅振込）が確認できません。

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払戻になった場合、購入時に利用したクレジットカードに返金されますか？ toggle

クレジットカードには返金されません。

払戻用に銀行口座を登録していただいての口座振替となりますのでご了承ください。

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コンビニで払戻してもらうことはできますか？ toggle

チケット代金の支払いを行ったコンビニ店頭であっても払戻の対応はできません。

払戻用に銀行口座を登録していただいての口座振替となりますのでご了承ください。

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チケット代金以外に手数料も払戻（返金）されますか？ toggle

コンビニ払いにかかる振込手数料は払戻時には原則返金されませんが、システム利用料及び先行サービス料は返金されます。

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払戻申請の期間を過ぎてしまいましたが、返金してもらえますか？ toggle

払戻申請の期間を過ぎた場合、払戻の対応はいたしかねます。

払戻申請の期間をよくご確認ください。

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払戻したいチケットは発券（ダウンロード）する必要はありますか？ toggle

チケットの発券（ダウンロード）の有無に関わらず、払戻の申請手続きは可能となります。発券済みチケットは使用済みにする（もぎる）と払戻の対象外となりますのでご注意ください。

※LINEアカウントの削除を行うと、チケットの発券有無に関わらず、払戻手続きを行うことができませんので、アカウント引継ぎ等には十分ご注意ください。

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基本的な使い方

チケットの購入について

電子チケットについて

分配について

払戻について

リセール（二次流通）について

その他