公演中止⋅延期等による払い戻し

公演中止⋅延期になった場合の返金⋅払い戻しについて教えてください toggle

公演が中止⋅延期⋅内容変更その他の事由で払戻が行われる場合は、公演の主催者のウェブサイトまたは、対象公演のチケットをお持ちのお客様に「LINEチケットinfo」公式アカウントより手続き方法をご案内いたします。

 

LINEチケットにて返金を行う場合、払戻受付開始日により手続き方法が異なりますのでご注意ください。

 

(1) マイチケットからの払戻手続きを行う場合

 

2020/04/20以降に払戻受付開始となる払戻(一部を除く)はマイチケットからの払戻申請の手続き及び申請手続後にお客様に自動的に配信される銀行口座登録フォームへの口座情報入力が必要となります。

マイチケットから払戻手続きを行った場合は、口座情報登録完了後約2~4営業日で登録口座への振込は通常完了いたします。

 

(2) マイチケットからの払戻手続きを経由せず「LINEチケットinfo」公式アカウントから配信される口座情報登録フォームへ直接入力する場合

 

2020/04/20以前に受付開始となる払戻受付は、払戻受付期間開始以降にお客様に直接口座登録フォームをお送りしています。ご案内までお時間を頂戴することもございますので、通知されるまでお待ちください。

返金については、口座情報入力のタイミングに関わらず、払戻受付期間終了後約一ヶ月程度となり、公演によって異なる場合がございます。

 

※払戻受付期間は各公演により異なります。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。

※払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/先行サービス料となり、コンビニ支払い時の振込手数料(220円/件)は返金対象外となります。

※チケットの発券(ダウンロード)状態は払い戻しには影響しません。

※LINEアカウントの削除を行うと、払戻手続きを行うことができませんので、アカウント引継ぎ等には十分ご注意ください。

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