下列狀況因無法追蹤使用者的LINE帳號，或非透過LINE購物結帳完成的訂單，皆無法獲得LINE POINTS點數回饋。
1. 未登入LINE帳號完成購買商品
2. 使用非台灣電話號碼註冊之LINE帳號
3. 未透過LINE購物購買商品
4. 訂單已取消或退貨
5. 訂單金額使用各合作商家折價券折抵
6. 購買不符合條件對象之商品
7. 購買不適用於LINE POINTS回饋點數的類別商品與服務：
-包含燦坤快3網路商城之所有APPLE蘋果公司原廠品牌商品（含APPLE蘋果公司原廠周邊商品）
-點選PAZZO網站內「MAG小雜誌」頁面商品
-台灣樂天市場中特定服務及店家商品 (
明細請點此)
-PChome24h：PChome儲值、廠商出貨商品、電信門號型商品
8. 由LINE購物至各合作商家後，使用該合作商家之App應用程式結帳
9. 使用有安裝任何比價網程式的電腦或行動裝置
10.購買過程中部分行為：
-LINE App-LINE購物／LINE購物網頁版：
由LINE App-LINE購物／LINE購物網頁版前往合作商家時，若於購買過程中瀏覽其他比價網站或點擊其他廣告連結， 即使於同一瀏覽器與視窗並且24小時內完成訂購，並於各商家規範之付款期間內完成付款，仍視同非由LINE購物結帳完成購物，而無法獲得LINE POINTS回饋。注意：萊爾富雲端超商及PChome 24h購物限於LINE購物導入商家後1小時內完成訂購，OB嚴選則限於30分鐘內完成訂購方為有效時限(合作商家導購頁面亦有註明)。
-LINE購物App版：
LINE購物App於瀏覽中途跳出至非合作商家App或中途開啟其他瀏覽器與視窗，則視為非於同一視窗完成結帳，而無法獲得LINE POINTS回饋。目前僅蝦皮商城及Uber Eats 優食，可透過LINE購物App前往至該商家之App進行結帳，並符合LINE POINTS回饋資格。
11. 清除cookie將無法判斷為LINE購物引導完成購買的訂單
13. 若轉傳網址給別人或使用別人轉傳的網址購買，可能影響系統判斷而無法獲得LINE POINTS或造成發送錯誤，請務必以同一LINE帳號經過跳轉頁完成結帳。
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