LINE POP2 고객센터

트러블에 대하여

앱을 삭제해도 재설치하면 데이터가 인계되므로 안심하세요. 다만, LINE ID로 플레이한 경우, 재설치 후에도 반드시 LINE로그인으로부터의 플레이를 선택하세요.

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기타

이용 중인 단말기의 메모리가 부족해서 발생하고 있을 가능성이 있습니다. 실행 중인 앱을 모두 종료하고 [LINE POP2]를 재기동해 주십시오. 또한, 통신환경이 불안정한 경우(이동 중에는 wi-fi와 3G통신이 수시로 변경될 수 있습니다)도 비슷한 현상이 일어날 가능성이 있습니다. 통신환경이 안정한 장소에서 다시 시도해 주십시오.

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멀티태스크에서 많은 앱이 기동하고 있거나 장기간 단말기를 재기동하지 않은 경우 메모리 부족한 원인도 있습니다. 기동하고 있는 다른 앱을 종료시키거나 단말기을 재기동하십시오.

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기타

이번에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다만, 게임 내 [도움말]에 있는 전용 문의폼으로부터 이하의 정보를 보내 주시길 바랍니다.

▼보내 주셨으면 하는 정보

·ID:

·소실이 확인된 날짜:

·소실된 다이아몬드 개수:

현재의 다이아 보유개수:

·소실 전의 다이아 보유개수:

※소실이 확인된 경우, 고객님께 안내해 드리기 전에 복구해 드린점, 그리고 조사에 시간이 걸리는 경우도 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.

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기타

이번에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다만, 게임 내 [도움말]에 있는 전용 문의폼으로부터 이하의 정보를 보내 주시길 바랍니다.

▼보내 주셨으면 하는 정보

·문제가 있는 아이템 이름:

·문제가 있는 아이템 개수:

·아이템 구입 날짜와 시간:

·아이템 이용 날짜와 시간:

·영수증 정보

-각 스토어에서의

1. 주문 번호:

2. 오더 번호:

3. 수령일:

4. 주문 합계:

※정보를 받은 후, 바로 조사하겠습니다.

※조사에는 시간이 걸리는 경우도 있으므로 미리 양해 바랍니다.

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대단히 죄송합니다만, 무료 아이템에 대해서는 대응할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.

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:이 외에 곤란한 점이 있으시면 이쪽으로 문의해 주십시오.

서포트

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트러블에 대하여

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구입한 아이템이 게임에 반영되지 않습니다

유료 아이템(다이아몬드를 이용해 구입한 아이템)이용 후, 강제종료 등 문제가 발생하여 효과를 얻지 못했다.

무료 아이템 이용 후, 강제종료 등 문제가 발생하여 효과를 얻지 못했다.

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