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※一部のツムでは、スキル発動時以外にもボイスが発動する場合がございます。
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新機能ならびに新ツムをご利用いただくためには、最新バージョンへのアップデートが必要となります。
イベント実施期間中⋅新機能追加後にも関わらずゲーム内にてご確認いただけない場合は、各ストアより最新バージョンへと更新が行われているかご確認のほどよろしくお願いいたします。
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ゲームスタート後に強制終了する場合、端末の再起動⋅通信環境見直しの他に下記手順にて解決する可能性もございますので、大変恐れ入りますが、併せてご確認ください。
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■アプリの再インストール
App Storeより『LINE：ディズニー ツムツム』の再インストールを行ってください
※再インストール後、必ず「LINEログイン」を行ってください
※【重要】「ゲストプレイ」にてお楽しみいただいているお客さまにつきましては、再インストールするとデータが削除されてしまいますため、お控えください。
■本体のシステムメモリー
端末を長時間使用されている場合、一度キャッシュなどをクリアしてシステムメモリーの空き容量を確保してください
※RAMの空き容量を十分確保していただくことで改善される可能性がございます。
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上記「システムメモリー」につきましては、アプリを削除して確保する端末の空き容量とは異なります。
「キャッシュクリア」の方法が不明な場合はご購入店までご連絡いただけますようお願いいたします。
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獲得されたピンズは以下手順より確認⋅装着が可能となっておりますため、ご参照ください。
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▼ピンズ画面確認方法
ホーム画面のマイデータボタンタップ＞ピンズの編集ボタンをタップ
画面上からお好きなピンズをタップし、【飾る】ボタンをタップするとランキング画面に飾ることが出来ます。
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また、装着中のピンズを取り外したい場合は、選択中のピンズをタップし【はずす】ボタンをタップすることで、取り外しが可能です。
ピンズのデザイン上、プラチナピンズのカラーにシルバーやゴールドが多く含まれている場合もありますので、ピンズの種類についてもご確認下さい。
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メールボックスから受け取った後、コレクション画面の「＋」から利用できます。
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期間限定で開催される各イベントの詳細は：
⋅イベントカードの「遊び方」
※期間中ゲーム内のイベントカード右下にある「遊び方」ボタンをタップしてください。
へ記載しておりますので、ご参照ください。
なお、ゲーム内でお伝えしていないイベント設定やミッションの詳細は、攻略情報のためご案内を控えております。
ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
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⋅友だち状態はLINEログインされた場合に使用可能な機能です。
※LINEニックネーム以外で表示される場合は、LINEログインをお試しください
ゲストプレイデータをLINEログイン後のデータに引き継ぐことはできませんことをご留意ください。
⋅『LINE』上のプロフィールにお客さまもしくはお相手の方が、絵文字をご利用の場合は、表示されません。
⋅ゲームを新しく始めた友だちにつきましては、ランキングに露出されるまでお時間が必要な場合があります。
⋅タブレット端末は非推奨端末のため正常に表示されない場合があります 。
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より多くの情報を掲載しておりますので、お問い合わせの前にFAQをご一読くださいますと幸いです。
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お問い合わせいただきましたら、まずは正常にお問い合わせが行われたことを示す「自動返信メール」が送信されます。
その後、状況にもよりますが、約2営業日ほどでオペレーターによるご案内をお送りしております。
もしも、ご案内が届いていないようでしたら、下記可能性が考えられます。
【ご案内を受信しない可能性】
1.ドメイン指定受信設定を行われている
⇒"do_not_reply@linecorp.com"からのメールを受け取れるよう設定してください
※手順についてはご契約の携帯会社へお問い合わせください
2.ご利用になっているメールソフトが遮断している
⇒迷惑メールフォルダに受信していないかご確認ください
3.お問い合わせ時に記載したメールアドレスが誤っている
⇒ご入力の際は、大文字小文字や全角半角などをよくご確認ください
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