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よくあるご質問

よくあるご質問

[これ以上友だちに追加する事ができません]と表示され友だち追加できない toggle
友だちに追加できる人数にも、友だちに追加される人数にも上限があります。

[友だちに追加できるユーザー数が限定されているアカウントのため、これ以上友だちに追加する事ができません。]と表示された場合、そのユーザーは既に多数の方から[友だち]に追加されているため、このユーザーを友だちに追加することはできません。

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アドレス帳から友だちを自動追加する方法 toggle
アドレス帳に登録されている相手をLINEの友だちに自動追加するには以下の設定を確認してください。

自分の端末での自動追加設定手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[友だち追加/友だち自動追加]をオンにする
自動追加をする設定になっていた場合は最終更新日欄にある更新ボタンをタップし、手動で同期を行ってください。
設定画面を開く



友だちに追加されない場合は、以下を確認してください。
友だちが非表示/ブロック設定になっている可能性がありますので該当の友だちがリストにないか確認してください。

非表示/ブロックリストの確認手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[非表示リスト]または[ブロックリスト]をタップ
設定画面を開く
※相手の方を削除した場合は確認ができません。再度友だち登録をしなおしてください

該当の友だちの名前があった場合、[編集]ボタンから、[再表示]もしくは[ブロック解除]を選択してください。

友だちの端末でのLINEの設定

以下に該当する場合、友だちの自動追加はできません。
⋅友だちが[友だちへの追加を許可]をオフにしている場合
※友だちが[知り合いかも?]に表示されている可能性がありますので以下の内容を確認してください。
知り合いかも?を見る
⋅友だちがFacebook認証で登録し、電話番号を登録していない場合
⋅友だちが電話番号を登録していない端末をご利用の場合
 (iPad、iPod touch、タブレットなど)

手動で友だちを追加する方法
自動追加ができない場合は以下の内容を確認して手動で友だちを追加してください。
友だちを追加する方法

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削除した友だちを復活させたい toggle
一度削除した友だちを再度[友だち]リストに表示したい場合には、アドレス帳からの自動追加ができません。
※[その他] > [設定] > [友だち] > [友だち追加] >[最終追加]の更新をタップしてアドレス帳の同期をしても、再度[友だち]に表示されません。

手動で友だち追加(ID検索⋅QRコード⋅ふるふる)を行ってください。

手動で友だちを追加する方法は以下のリンクから手順を確認してください。
手動で友だちを追加する方法

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[友だち]に表示される人と実際にLINEを利用している人が違う toggle
アドレス帳同期を行った場合、[友だち]リストにはアドレス帳に登録された名前が表示されます。
※友だちがLINE上で設定した名前は、友だち選択後、アドレス帳に登録された名前の下に小さく表示されます。

そのため、端末のアドレス帳に登録している電話番号を解約されていたり、登録している電話番号が誤っていると、友だちの名前で、知らない人(現在の電話番号所有者のアカウント)が表示されます。
以下の状況に該当する場合は、友だちにLINE以外の連絡手段で電話番号を確認してください。

自分の端末で発生している場合
⋅自分自身の名前で自分以外のアカウントが[友だち]に出てくる
※アドレス帳に、自分の名前で旧電話番号の登録がないか確認してください
⋅LINEを使用していない人が、自分の[友だち]に出てくる
※アドレス帳の友だちの電話番号に誤りがないか、または旧電話番号の登録がないか確認してください
⋅友だちリストに表示されている人物の名前が、急に変わった
※アドレス帳の登録名を変更していないか確認してください
⋅アドレス帳に登録がある友だちAとトークをしていたつもりが、別人Bだった
※アドレス帳に友だちAの電話番号を複数登録していないか確認してください

相手の端末で発生している場合
⋅LINEを使用していないのに、[LINEに登録していることになっている]と友だちから指摘を受けた
※友人の端末のアドレス帳に、自分の旧電話番号などが登録されていないか確認してください
⋅新しく契約した電話番号を登録したところ、知らない人のLINE上に自分が表示された
※知らない人の端末のアドレス帳に以前の電話番号の持ち主を登録している可能性があります
⋅友人のLINE上で、自分と同姓同名のアカウントが重複して表示された
※友人のアドレス帳に、自分の名前の旧電話番号などが登録されていないか確認してください

既に知らない人が[友だち]リストに表示されている場合は、非表示やブロック後に削除を行ってください。
友だちを削除する仕様/方法

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友だちが表示されなくなった/消えた toggle
友だち全員が表示されない場合
友だちリストが折り畳まれている状態(非表示)になっている可能性があります。
リスト内に薄いグレーで表示されている[友だち(数字)]のバーをタップすると、友だち全員が再表示されますので確認してください。

一部の友だちが表示されない場合
友だちがLINEアカウントを削除すると、自分の[友だち]リストからも削除されます。
友だちのアカウント状況等は、直接相手に確認してください。

上記以外の場合はブロックリストまたは非表示リストに相手が登録されていないか確認してください。
非表示/ブロックされているリストは以下から確認してください。

非表示/ブロックリストの確認手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[非表示リスト]または[ブロックリスト]をタップ
設定画面を開く
※削除した場合は確認ができません。再度友だち登録をしなおしてください。

ご自身が機種変更などを行って友だちの一部が消えた場合は以下から状況を確認してください。
アカウント引き継ぎについて

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友だちについて

友だちについて

友だちとは? toggle
LINE で連絡を取り合えるユーザーを[友だち]といいます。
[友だち]に追加すると、トークで話しかけたり、相手をトークやグループに招待することができるようになります。
また、お互いが友だちに追加すると、音声通話ができるようになります。
※一部のデバイスでは音声通話ができません。

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インストール後に友だちリストへ表示される条件 toggle
端末のアドレス帳に登録している電話番号で、LINEを利用している相手が最初に[友だち]に表示されます。

LINEへの登録を行う際に、自動的に[友だち]へ追加されることを防ぎたい場合は、[友だち追加/友だち自動追加]および[友だちへの追加を許可]をオフにした状態で登録を行ってください。

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友だちの最大追加人数 toggle
[友だち]は最大5000人まで追加できます。

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友だち追加について

友だち追加に関する問題

[これ以上友だちに追加する事ができません]と表示され友だち追加できない toggle
友だちに追加できる人数にも、友だちに追加される人数にも上限があります。

[友だちに追加できるユーザー数が限定されているアカウントのため、これ以上友だちに追加する事ができません。]と表示された場合、そのユーザーは既に多数の方から[友だち]に追加されているため、このユーザーを友だちに追加することはできません。

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ID検索で友だちが追加できない toggle

ID検索で友だちが追加できない場合、以下の設定を確認してください。

友だちがあなたをID検索できない場合
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定] > [プロフィール]または[プロフィール設定]をタップ
もしくは以下の[プロフィール画面を開く]をタップ
2)[IDで友だち追加を許可/IDによる友だち追加を許可]をオンにする
プロフィール画面を開く

あなたが友だちをID検索できない場合
友だちがID検索を許可していない可能性がありますので、設定を確認してください。

 

なお、ID検索には年齢認証が必要です。

年齢認証についての詳細は以下のLINE 公式ブログをご覧ください。

 

青少年保護のため18歳未満のユーザーはLINE ID検索が利用できなくなります(順次適用中)

http://official-blog.line.me/ja/archives/21331557.html

 

設定方法については以下のヘルプを確認してください。

- docomo / LINEモバイル

- au / softbank / Y!mobile


また、LINEのID検索機能の乱用防止のため、一定回数以上の過度の検索や連続してユーザーIDを間違えた場合には、ID検索機能が一定時間停止する仕様です。
停止する期間など、詳細につきましてはセキュリティ上ご案内できません。

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ふるふるで友だち追加ができない toggle
[ふるふる]は、お互いが[追加]をタップし、[友だち登録完了]と表示されないと[友だち]への追加が成功しません。
[友だち]に追加されていない場合は、以下手順を確認の上、操作を行ってください。

※この機能は、端末の[位置情報]設定をONにする必要があります。
設定完了後、位置情報の設定が反映されない場合は、端末の再起動を試してください。

[ふるふる]で友だちを追加する
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [友だち追加]をタップ
もしくは以下の[友だち追加画面を開く]をタップ
2)[ふるふる]をタップ
3)お互いの端末を振るか画面をタッチ
4)画面内の[友だち]に表示されたお互いの名前をタップ
5)お互いに[追加]をタップ
6)[友だち登録完了]の表示を確認
友だち追加画面を開く

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QRコードで友だち追加ができない toggle
QRコードを読み取れない場合は、[その他]>[プロフィール]>[QRコード]または[自分のQRコード]をタップし、[∨]または右上の編集ボタン([:]アイコン)などから[QRコードを更新]を行ってください。

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友だちを追加する方法

ID検索で友だちを追加する toggle
友だちのLINE IDで検索を行い、友だちを追加することができます。

LINE IDを検索する方法
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [友だち追加]をタップ
もしくは以下の[友だち追加画面を開く]をタップ
2)[ID検索]をタップ
3)友だちのIDを入力します。
友だち追加画面を開く

ID検索ができなかった場合、以下から状況を確認してください。
ID検索で友だちが追加できない

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QRコードで友だちを追加する toggle
自分のQRコードを友だちに読み込んでもらう、もしくは友だちのQRコードを読み込むことで友だちを追加することができます。

自分のQRコードを読み込んで友だち追加する
1)以下[自分のQRコードを表示する]をタップ
2)相手にQRコードリーダーで読み込んでもらう
3)[追加]をタップすると、友だちに追加されます。
自分のQRコードを表示する



相手のQRコードを読み込んで友だち追加する
1)以下[相手のQRコードを読み込む]をタップ
2)相手のQRコードを読み込む
3)[追加]をタップすると、友だちに追加されます。
相手のQRコードを読み込む



QRコードは、[友だち追加] > [招待]よりメールで送信することができます。
友だち招待とは?

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ふるふるで友だちを追加する toggle
[ふるふる]は端末の位置情報を利用して、目の前のユーザーを友だち追加することができます。

[ふるふる]の操作手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [友だち追加]をタップ
もしくは以下の[友だち追加画面を開く]をタップ
2)[ふるふる]をタップ
3)お互いの端末を振るか画面をタッチ
 ※この機能は、端末の[位置情報]設定をONにする必要があります。
4)画面内の[友だち]に表示されたお互いの名前をタップ
5)お互いに[追加]をタップ
友だち追加画面を開く



すでにお互いに[友だち]の場合は[LINEマーク]が表示されます。
検索されたユーザーの中から友だちに追加したいユーザーを選択して[追加]をタップします。[リクエスト中]が[友だち登録完了]になったら、お互いに[友だち]になります。

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トークルームにいる友だちを追加する toggle
すでにトークを行っているが友だちに追加されていない場合は、以下手順を試してください。

操作手順
1)トーク画面の上部のあるトークグループ名、もしくは参加者名部分をタップ
2)画面上部にアイコンが出てきますのでそのエリアをタップ
3)メンバーリストが開きますので、[友だちに追加したい相手]>[追加]をタップ

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知り合いかも?にいる友だちを追加する toggle
操作手順
1)以下の[知り合いかも?に移動する]をタップします。
2)リストの中から追加したい相手の右側にある+ボタンをタップすると友だちに追加されます。
知り合いかも?に移動する

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電話番号検索で友だちを追加する toggle
LINE ver 5.6.0より、電話番号で検索を行い、友だちを追加する機能が追加されました。

ただし、以下2つの注意点がありますのでご確認ください。
1. 年齢認証が完了した18歳以上の方のみ利用可能
2. [友だちへの追加を許可]の設定をオンにする必要がある

電話番号検索で友だち追加を行いたい場合は、以下手順で友だち追加を行いましょう。

電話番号検索で友だち追加する方法
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [友だち追加]をタップ
もしくは以下の[友だち追加画面を開く]をタップ
2)[ID/電話番号]をタップ
3)[電話番号]にチェックを入れる
4)友だちの電話番号を入力します

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アドレス帳の特定の友だちを自動追加の対象外にするには? toggle
アドレス帳の登録名の前に[#]を追記すると、特定の友だちを自動追加の対象外にすることができます。
※LINE ver 5.6.0以降の機能です。

■特定の友だちを自動追加の対象外にする方法
1)アドレス帳の登録名の前に[#]を追記する
 例:#ライン 太郎 ※[#]は半角で入力してください
2)[設定]から友だち自動追加を行う

ただし、以下の注意点がありますのでご確認ください。
⋅既に追加されている友だちの名前に[#]を記載しても、友だちリストから削除されません
⋅既に追加されている友だちの名前に[#]を記載すると、相手がLINE上で設定した名前に表示が変わります

また、アドレス帳の数人の友だちのみ追加したい場合には、電話番号検索で友だち追加を行うこともできます。

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知り合いかも?の仕様/設定

知り合いかも?の仕様/設定

知り合いかも?に表示される仕組み toggle
自分の[知り合いかも?]に相手が表示される仕組み
⋅相手が自分の電話番号を保有しているLINEユーザーである場合(ただし、自分はその人の電話番号を保有していない)
⋅相手が自分のIDを知っていて、ID検索して追加した
⋅相手と一緒のグループ、もしくは複数人トークに参加しており、相手がメンバーリスト内から追加した
⋅自分を[友だち]に追加している別の友人が、トーク内で自分の[連絡先](LINEのアカウント情報)を送信し、相手側で追加した
※[連絡先]を相手に送信した場合、相手側で確認できるのは、LINE登録名、プロフィール画像、ひとことのみとなります。
⋅招待メールに記載されているURLや自分の[QRコード]から追加した

[知り合いかも?]に相手が自分を[友だち]に追加した理由が書かれますが、表示されない場合もあります。

表示される場合
⋅[電話番号]で追加した
⋅[QRコード]で追加した
⋅[LINE ID]で追加した

表示されない場合
⋅同じグループ内に参加しており、グループ内から直接友だち追加した
⋅友だちAが、別の友だちBに自分の[連絡先]を共有し、友だちBが友だちに追加した

[友だち自動追加]設定がオンの状態でアドレス帳に登録している人が[知り合いかも?]に表示された場合
相手の[友だち管理]設定が以下の状況です
[友だち自動追加]:オン
[友だちへの追加を許可]:オフ
[知り合いかも?] に表示される名前は、相手がLINEで設定した表示名です。
表示されている名前に心当たりがない場合、直接相手に確認いただく以外に方法はありません。

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友だち追加を拒否する toggle
自分の電話番号を知っている相手に、自動で[友だち]追加されたくない場合は以下を確認してください。
※既に[友だち]になっている相手には影響ありません。

操作手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[友だちへの追加を許可]をオフにする
設定画面を開く

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ID検索を拒否する toggle
他の人が自分のIDを検索することを拒否したい場合は以下を確認してください。

操作手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定] > [プロフィール]をタップ
もしくは以下の[プロフィール画面を開く]をタップ
2)[IDで友だち追加を許可/IDによる友だち追加を許可]をオフにする
プロフィール画面を開く

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友だち以外からのメッセージ受信を拒否する toggle
友だち以外の人からのメッセージを拒否したい場合は以下を確認してください。

操作手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[プライバシー管理]をタップ
3)[メッセージ受信拒否]をオンにする
設定画面を開く

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知り合いかも?に表示されている相手をブロックするには? toggle
知り合いかも?に表示されているユーザーからの受信を拒否することができます。

操作手順
1)[その他]>[友だち追加]の順にタップ
2)ブロックしたい相手をタップ
3)[ブロック]をタップ
※反映には少し時間がかかる場合があります。

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友だちリストについての問題

友だちリストについての問題

アドレス帳に登録しているのに友だちリストに表示されない toggle

アドレス帳に登録しているのに友だちリストに表示されない場合、以下の可能性があります。

⋅自分または友だちが自動追加設定をオフにしている
⋅非表示/ブロックリストに追加されている
⋅知り合いかも?に表示されている  

 

確認手順などにつきましては、以下のヘルプを参照してください。 


⋅アドレス帳から友だちを自動追加する方法
⋅知り合いかも?に表示される仕様

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ブロック/削除したのにゲームのランキングに表示される toggle
ゲームそれぞれにおいて理由が異なりますので、ゲームアプリを起動の上、アプリ内の[お問い合わせ]より、ご連絡ください。

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友だちリストの仕様/設定

非表示/ブロック/削除について

友だちを非表示にする仕様/方法 toggle
非表示とは
⋅相手からのトークを受信することはできます。
⋅相手が[友だち]に表示されず、[非表示リスト]に表示されます。
⋅相手が更新した[プロフィール/タイムライン]の内容は表示されます。
相手を[友だち][知り合いかも?]から完全に削除する機能ではありません。削除したい場合は以下をタップしてください。
削除の仕様/方法を見る

非表示手順
1)[友だち]をタップ
2)右上に表示されている[:]をタップし、[友だち編集]をタップ
3)非表示にしたい相手をタップで選択
4)[非表示]ボタンをタップ





非表示解除手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[非表示リスト]をタップ
4)非表示を解除したい相手の[編集]をタップ
5)[再表示]をタップして設定を解除してください
設定画面を開く
※反映には少し時間がかかる場合があります。



トークの非表示については以下から確認してください。
トークの非表示について

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友だちをブロックする仕様/方法 toggle
ブロックとは
⋅相手からのトーク/音声通話/ビデオ通話を受信することができなくなります。
⋅相手が[友だち]から[ブロックリスト]に表示されます。
相手を[友だち][知り合いかも?]から完全に削除する機能ではありません。削除したい場合は以下をタップしてください。
削除の仕様/方法を見る

ブロック手順
1)[友だち]をタップ
2)右上に表示されている[:]をタップし、[友だち編集]をタップ
3)ブロックしたい相手をタップで選択
4)[ブロック]ボタンをタップ





ブロック解除手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[ブロックリスト]をタップ
4)ブロックを解除したい相手の[編集]をタップ
5) [ブロック解除]をタップして設定を解除してください
設定画面を開く
※反映には少し時間がかかる場合があります。

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友だちを削除する仕様/方法 toggle
友だちリストから特定の友だちを削除する機能で、ブロックとは違い、解除することができません。
LINE以外の連絡先を知らない相手を削除する際はご注意ください。

前提:削除を行うにはまず削除したい相手を非表示もしくはブロックしておく必要があります。
非表示の仕様/方法を見る
ブロックの仕様/方法を見る

削除手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[非表示リスト]または[ブロックリスト]をタップ
4)削除したい相手の[編集]をタップ
5)[削除]をタップ
設定画面を開く

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その他設定について

友だちの名前/プロフィール画像の仕様 toggle
≪名前≫
自分のLINEで表示される友だちの名前には、自分⋅相手の設定に応じて以下3種類があります。

1. アドレス帳に登録されている名前
  アドレス帳同期により友だち追加を行った場合。
2. 相手がLINE内で設定した名前
  ID検索、ふるふる、QRコードなど、アドレス帳同期以外で友だち追加を行った場合。
3. 手動で変更した名前
  自分が友だちリストから相手の名前を変更した場合。
  ※自分の友だちリストでのみ表示が変わります

≪プロフィール画像≫
相手が[プロフィール]画面より設定した画像が表示されます。
自分のプロフィール画像は変更できますが、相手の設定した画像を変更することはできません。

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表示名/プロフィール画像の変更方法 toggle
自分の表示名を変更する方法
1)以下の[プロフィールを表示する]をタップ
2) [名前]をタップ
3)変更したい表示名を入力して、[保存]をタップ
プロフィールを表示する



友だちの表示名を変更する方法
1)[友だち]をタップ
2)変更したい友だちの名前をタップ
3)ポップアップメニュー上に表示されている[鉛筆]のアイコンをタップ
4)名前を入力後[保存]をタップ



自分のプロフィール画像を変更する方法
1) 以下の[プロフィールを表示する]をタップ
2)左上の画像>メニューから画像の選択方法をタップ
3)トリミングを行って[確認]ボタンをタップ
プロフィールを表示する
※友だちの画像は変更できません

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アドレス帳の氏名で表示されない toggle
該当の電話番号でLINEに登録している方がいた場合には、アドレス帳に登録されている名前で[友だち]リストに表示され、登録されていない場合は友だちが設定されたLINE上での名前が表示される仕様です。

なお、アドレス帳に登録している方でも、ID検索などで友だち追加した場合には、友だちが設定したLINE上での名前が表示されます。

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表示名が文字化けしている toggle
名前が文字化けして表示される[友だち]が、ご自身のアドレス帳に登録されている方の場合、​端末内のアドレス帳に絵文字が登録されている可能性があります。
​端末内のアドレス帳をご確認いただき、絵文字が登録されている場合は絵文字の削除をお試しください。

上記をお試しいただいても問題が解決しない場合は、以下の手順をご参照ください。

操作手順
1)[その他]([…]アイコン)>[設定]
もしくは以下の[設定画面を開く]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[友だち追加/友だち自動追加]をオンにする
自動追加をする設定になっていた場合は、最終更新日欄にある更新ボタンをタップし、手動で同期を行ってください。
設定画面を開く


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友だち招待

友だち招待

友だち招待とは? toggle
LINEを利用していない友だちをLINEに招待する機能が友だち招待です。

◆手順◆
1)[その他]>[友だち追加]>[招待]をタップ
2)SMSかEmailのいずれかを選択してください
3)SMS(電話番号)では[LINE]のアイコンが表示されていない方を、Eメールの場合は[招待]ボタンが表示されている方を招待することができます。
4)該当の方を選択して、[招待]ボタンをタップして招待を行ってください。



◆留意点◆
⋅利用端末のメール機能(SMSおよびメール)を使用して送信しますので、届かないなど問題についてはご利用のキャリア等にご連絡ください。
⋅送信される招待メール本文には、招待者の方が設定したLINE上での表示名が表示されます。

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年齢認証

年齢認証

年齢認証するには?(docomo/LINEモバイル) toggle

利用中の通信事業会社に合わせて以下の手順を参照してください。

 

docomo

1)[その他(・・・)]>[設定]をタップ

2)[年齢確認]>[年齢認証結果]をタップ

3)[NTT Docomoをご契約の方]もしくは[確認]をタップ

4) dアカウントでログインし利用設定を行う

その後の設定や年齢認証時に問題が発生した場合は、docomo社へ問い合わせしてください。

 

 


LINEモバイル

1)[その他(・・・)]>[設定]をタップ

2)[年齢確認]>[年齢認証結果]をタップ

3)[LINEモバイルをご契約の方]もしくは[確認]をタップ

4) 利用コードを入力し[次へ進む]をタップ

※利用コードについてはこちらを参照してください。

5)[通知を許可する]をタップ

 

 


なお、年齢認証を利用せずID検索や電話番号検索以外の方法で友だちを追加したい場合は、以下のヘルプを参照してください。

アドレス帳から友だちを自動追加する

友だちをふるふるで追加する

友だちをQRコードで追加する

 

また、年齢認証についての詳細は以下のLINE 公式ブログをご覧ください。

 

青少年保護のため18歳未満のユーザーはLINE ID検索が利用できなくなります(順次適用中)

http://official-blog.line.me/ja/archives/21331557.html

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年齢認証するには?(au/softbank/Y!mobile) toggle
利用中の通信事業会社に合わせて以下の手順を参照してください。

au
1)[その他(・・・)]>[設定]をタップ
2)[auユーザー向け]または[年齢確認]>[年齢認証結果]>[確認]をタップ
3)[ログイン]をタップ、またはau IDとパスワードを入力してログインし、年齢確認の利用許諾を行う
その後の設定や年齢認証時に問題が発生した場合は、au社へ問い合わせしてください。

 


softbank/Y!mobile
1)[その他(・・・)]>[設定]をタップ
2)[年齢確認]>[年齢認証結果]>[確認]をタップ
3) 電話番号とパスワードを入力してログインし、My softbank認証を行う
その後の設定や年齢認証時に問題が発生した場合は、softbank/Y!mobile社へ問い合わせしてください。

 


なお、年齢認証を利用せずID検索や電話番号検索以外の方法で友だちを追加したい場合は、以下のヘルプを参照してください。

また、年齢認証についての詳細は以下のLINE 公式ブログをご覧ください。

青少年保護のため18歳未満のユーザーはLINE ID検索が利用できなくなります(順次適用中)

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格安SIMを利用しているが、年齢認証ができない toggle
年齢認証は、au(KDDI)、NTTドコモ、ソフトバンクモバイル各社が提供する年齢情報判定サービスを利用し、18歳未満かどうかを確認しています。

契約したSIMが上記3社で提供している年齢情報判定サービスをご利用いただけない場合、年齢認証はできません。
年齢情報判定サービスの対応状況については、契約したSIMの提供会社へ問い合わせてください。

なお、年齢認証を利用せずID検索や電話番号検索以外の方法で友だちを追加したい場合は、以下のヘルプを参照してください。

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法人契約の端末で年齢認証ができない toggle
法人契約等で利用者の生年月日を通信事業会社に登録されていない場合、LINE側で年齢認証ができません。
生年月日等の登録状況については、契約した通信事業会社へ問い合わせてください。

 

格安SIMをご利用の場合、以下のヘルプを参照してください。

格安SIMを利用しているが、年齢認証ができない

 

なお、年齢認証を利用せずID検索や電話番号検索以外の方法で友だちを追加したい場合は、以下のヘルプを参照してください。

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利用者登録はできているが、年齢認証ができない toggle
青少年のLINEユーザーの皆さんをトラブルから未然に守るため、パートナー企業の協力の下、au(KDDI)⋅NTTドコモ⋅ソフトバンクモバイルのAndroid⋅iPhone端末でLINEを利用している18歳未満のユーザーを対象としたID検索機能の利用制限をしています。

各社にて利用者の登録が完了済みで年齢認証が正常に完了しない場合は、[年齢情報提供機能の設定]について確認してください。

Docomoユーザーの方
▼CGMコンテンツ提供会社に対する年齢判定情報の提供を開始 | お客様サポート | NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2013/09/09_01.html

▼Softbankユーザーの方
サービスをより安全に利用するための設定(年齢情報提供)を確認する / My SoftBank認証| お客様サポート | SoftBank
http://www.softbank.jp/mobile/support/procedure/service_terminal/mysb_auth/sns_setting/

▼auユーザーの方
ご契約内容確認や変更 - auお客さまサポート - KDDI
http://cs.kddi.com/support/goriyou/help/use_support/pc/login/s_kakunin.html

上記をお試しいただきましても問題が解決されない場合は調査を行わせていただきます。

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グループについて

グループについて

グループを作成するには? toggle
複数人で目的にあわせたグループを作成することができます。
複数人トークとは違い、グループ名をつけることができ、[ノート]や[アルバム]を利用することができます。
同じグループに参加するメンバー同士は友だち追加やトークができます。
グループの作成手順は以下のとおりです。

手順
1)[その他]([⋅⋅⋅]アイコン) > [友だち追加] > [グループ作成]をタップ
2)グループ名を入力し、グループに追加したいメンバーを選択します。
3)[保存]をタップ
4)追加したグループメンバーへグループの招待が届きます。 メンバーが[参加]を選択した場合、メンバーとして追加されます。
※招待に対して[参加]を選択していないユーザーは[招待中]の欄に表示されます。

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新しいメンバーをグループに招待する手順 toggle
1)招待したいグループトークルームに移動
2)[∨]をタップ
3)[招待]ボタンをタップ
※グループメインページの[追加]ボタンからも招待可能

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グループに招待できる上限数は? toggle
1グループ当たり最大499人(本人を除く)まで招待可能です。

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グループメンバーを間違えて招待した場合のキャンセル方法 toggle

以下の手順を参照してキャンセルしてください。

 

キャンセル手順

1) グループメインページで[メンバー]をタップ

2)[編集]をタップ
3) メンバー名の横に表示される[削除]をタップ 

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グループメンバーからの招待を間違えて拒否した場合の手順 toggle
グループへの再招待を希望する場合、既に参加しているグループメンバーから、一旦招待をキャンセルしてもらった上で、再度、招待の操作をしてもらう必要があります。
グループメンバーの方に再招待を依頼してください。

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グループノート/アルバムの閲覧方法 toggle
-友だちリストで希望するグループをタップし、グループプロフィールを表示した後、[ノート]や[アルバム]ボタンをタップ
-グループトークルームの右上にある[ノート]ボタンをタップ
-タイムラインの右上にある[タイムラインメニュー]ボタンをタップし、希望するグループのアイコンをタップ

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グループノートの投稿手順 toggle
以下の手順で投稿ができます。

 

グループから投稿する場合

1)[友だち]から希望するグループをタップ

2)[ノート]をタップ

3) 右下にある[鉛筆]アイコンをタップ

 




タイムラインから投稿する場合

1)[タイムライン]をタップ

2) 右上にある[鉛筆]アイコンをタップ

3) 投稿画面上部にある[公開設定]をタップ

4) 希望するグループをタップ 

 

 


画像を投稿する場合は画像の投稿や閲覧に特化した[アルバム]をご利用ください。

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アルバムへの投稿手順 toggle

アルバムへの投稿手順は以下を参照してください。


操作手順
1) 希望するグループのメインページに移動
2)[アルバム]をタップ
3) 画像を投稿したいアルバムをタップ
4) 右上にある+ボタンをタップ 

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タイムラインにグループノートが表示されていますが、自分のLINE友だちにも表示されますか? toggle
タイムラインに表示されるグループの投稿は、グループメンバーにだけ表示されます。
グループメンバーでない友だちには表示されません。

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グループノートの削除手順 toggle

自分が投稿したノートだけ削除できます。


操作手順

1)[友だち]から希望するグループ名をタップ
2)[ノート]をタップ
3) 削除する投稿をタップ
4) 右上の編集ボタン([︙]アイコン)をタップ 

5)[投稿を削除]をタップ

 

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グループのアルバム削除手順 toggle
操作手順
1)[友だち]>該当のグループをタップ
2)[アルバム]>削除したいアルバムをタップ
3)アルバム名の右にある▼ボタン>[アルバム削除]をタップ

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グループのアルバム画像の保存手順 toggle
操作手順
1)[友だち]をタップ
2)グループ名をタップ
3)[アルバム]をタップ
4)投稿されているアルバムから保存したい画像をタップ
5)[保存]をタップ

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グループノートに投稿した内容を削除したい toggle
使用していたアカウントでノートに投稿した内容(相手の投稿に対する[いいね]や[コメント]も含む)は、削除することができません。
[コメント]を削除するには、コメントがつけられている内容を投稿した相手にコメントの削除を依頼する必要があります。
[いいね]を削除するには、その投稿自体を削除してもらう必要があります。

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アルバムの画像を削除したい toggle
※注意事項※
⋅削除した投稿は復元できません。
⋅投稿を削除すると、誰が削除したのかがそのトークルームのトーク画面に通知されます。

操作手順
1)[友だち]をタップ
2)グループ名をタップ
3)[アルバム]をタップ
4)投稿されているアルバムから削除したい画像をタップ
5)削除する画像を長押し
6)[削除]または[写真削除]をタップ

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アルバム名を変更したい toggle
操作手順
1)[友だち]をタップ
2)相手の名前またはグループ名をタップ
3)1:1トークの場合は[トーク] > [∨] > [アルバム]をタップ
 グループトークの場合は[アルバム]をタップ
4)名前を変更したい投稿をタップ
5)[アルバム名 ▼]をタップ
 ※アルバム名を設定していない場合は、投稿したときの年月日が表示されます。
6)[アルバム名変更]をタップ
7)アルバム名を変更して[保存]をタップ

なお、アルバム名の長さは1文字〜20文字で同じアルバム名を設定することはできません。

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アルバムの投稿上限数を知りたい toggle
⋅グループごとのアルバム作成数:最大100個
⋅アルバムごとの画像アップロード数:最大1000枚
⋅1回の画像アップロード数:最大100枚

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グループの退出について toggle
グループから退出しても自分の投稿やアルバム、画像はすべてそのまま残ります。
削除したい投稿やアルバム、画像があれば、退出前に削除してください。

グループに参加しているメンバーがアカウントを削除したとき、またはグループを退出したときに[○○が退会しました]というメッセージが、そのトーク内に表示されます。

グループからの退出手順
1)[友だち]から退出するグループ名をタップ
2)[グループトーク]をタップ
3)[設定(Vアイコン)]をタップ
4)[退会] > [OK]または[はい]をタップ



なお、グループに参加しているメンバーが全て退出しますと、そのグループに投稿された内容も全て削除されます。
グループ全員が退出を行った場合、投稿した内容を復元することはできません。

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グループ参加を拒否した場合の表示 toggle
招待されているグループを[拒否]しても、そのグループには[招待中]のアカウントとして残ります。
グループに表示させないようにするには、グループに招待した相手が[招待中]から[キャンセル]を選択する必要があります。

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招待中のメンバーはグループへ参加する前に投稿された内容を見ることができますか? toggle
招待中のメンバーがグループに参加するまでの間に投稿された[トーク]以外の[ノート][アルバム]の内容は、そのグループに参加してからでもさかのぼって見ることができます。

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グループから退出した相手の投稿を削除したい toggle
グループから退出した相手の投稿を削除することはできません。

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グループまたはグループメンバーを削除する方法 toggle
グループは、そのグループに参加しているメンバーが全て退出した時点で削除されます。
メンバーが複数人いる場合は、以下の手順で事前にメンバーを削除する必要があります。
※メンバーが自分だけの場合は、以下の手順は必要ありません。

操作手順
1)[友だち]をタップ
2)削除するグループ名をタップ
3)[参加者のアイコン/ノート/アルバム]のいずれかをタップ
4)[メンバー]をタップ
5)[編集] > [削除]をタップ



自分以外のメンバーを削除したあと、[グループを退会]から自分が退出することでグループを削除できます。

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