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대화 및 그룹 관련 피해

대화방 또는 그룹에서 피해를 입었어요. toggle
욕설 또는 비방이 담긴 메시지를 받았거나 법령에 위반되는 행위 등으로 인해 대화방이나 그룹에서 곤란한 상황에 처한 경우, 먼저 가족이나 가까운 분들과 상담해 주세요.

대화 내용과 같은 정보는 회원님의 중요한 개인 정보이므로 LINE은 이를 최대한 보호하고 있으며, 대화방 내 정보의 경우 법에 의거하여 '통신 비밀'이 적용됩니다.

고객님의 자유로운 커뮤니케이션 수단을 보장하기 위해 당사자 이외에는 대화 내용을 열람할 수 없습니다.
이에 따라 LINE은 피해의 사실 여부를 확인할 수 없으며, 적절한 조치를 취할 수 없는 점을 양해 부탁드립니다.


모르는 상대가 나를 친구로 추가하거나 불쾌감을 주는 메시지를 보내는 등 다양한 피해를 사전에 방지할 수 있도록 아래 도움말을 참조해 주세요.

대화 보호 안내

유니코드(특수 문자나 특수 기호 등)에 의해 문제가 발생한 경우에는 아래 도움말을 확인해 주세요.

유니코드(특수 문자 또는 특수 기호) 때문에 문제가 발생했어요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

유니코드(특수 문자 또는 특수 기호)에 의한 문제가 발생했어요. toggle

유니코드(특수 문자나 특수 기호 등)로 인해 문제가 발생한 경우에는 PC 버전 LINE을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

PC 버전 LINE을 사용하지 않는 경우 아래의 도움말을 참조해 주세요.

PC 버전 LINE을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

PC 버전 LINE을 사용할 수 있는 경우 아래의 방법을 시도해 주세요.

■ 1:1 대화에서 문제가 발생한 경우
- 유니코드를 포함한 대화 이력 삭제
1) 대화에서 해당하는 대화 오른쪽 클릭
2) 삭제하기 클릭

■ 그룹 초대에서 문제가 발생한 경우
- 그룹 초대 거부
1) 나를 초대한 그룹에서 해당 그룹 오른쪽 클릭
2) 거절 클릭

■ 그룹 대화에서 문제가 발생한 경우
- 그룹 탈퇴
1) 친구에서 해당 그룹 오른쪽 클릭
2) 그룹 탈퇴 클릭

■ 친구 리스트에서 문제가 발생한 경우
- 친구 이름 변경
1) 친구에서 해당 사용자 오른쪽 클릭
2) 이름 변경 클릭
3) 표시되어 있는 이름 클릭, 이름 편집
4) '✓' 클릭

■ 타임라인에서 문제가 발생한 경우
- 상대 차단
1) 친구에서 해당 사용자 오른쪽 클릭
2) 차단 클릭

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무분별한 그룹 초대나 여러 명과의 대화를 신고하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 방법으로 무분별한 그룹 초대 및 여려 명과의 대화를 신고할 수 있습니다.
* 상대방에게 신고 사실이 알려지지 않으니 안심해 주세요.

<신고 방법>
1) 신고하려는 대화방 열기
2) 신고 선택
3) 신고 사유를 선택
4) 동의 후 보내기 선택

신고 내용이 이용 약관에 위배되는지 확인하여 조치하겠습니다.

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