ศูนย์ช่วยเหลือ

ทำไมแอพพลิเคชันเกมของ LINE ถึงใช้ข้อมูลผู้ใช้จาก LINE Messenger

ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกใช้เมื่อแข่งขันกับเพื่อนๆ ใน LINE หรือร่วมมือกับเพื่อนๆ ในเกมเท่านั้น

ข้อมูลนี้มีไว้เพื่อให้คุณสามารถค้นหาเพื่อนและสนุกในการเล่นเกมกับพวกเขา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ในกรณีที่เปลี่ยนอุปกรณ์ ข้อมูลที่บันทึกไว้จะสามารถถ่ายโอนได้หรือไม่?

หากล็อกอินผ่าน LINE/ Apple/ Google/ Facebook เมื่อล็อกอินในอุปกรณ์ใหม่ด้วยบัญชีที่ตั้งค่าการโอนย้ายไว้แล้ว จะสามารถเล่นต่อได้จากการโอนย้ายข้อมูลเกมเดิมแม้หลังเปลี่ยนอุปกรณ์

*จะโอนย้าย RUBY ที่มีอยู่ได้ต่อเมื่ออุปกรณ์ใหม่มีระบบปฎิบัติการ OS เหมือนกับอุปกรณ์เดิมเท่านั้น

*สามารถโอนย้ายสิทธิ์เพื่อรับรางวัลของแต่ละแพ็คเกจได้เฉพาะกรณีที่ระบบปฏิบัติการ OS เป็นระบบเดียวกับอุปกรณ์เดิมเท่านั้น

*ในกรณีที่ระบบปฏิบัติการ OS แตกต่างจากอุปกรณ์เดิม จะไม่สามารถโอนย้าย RUBY ที่เคยมีอยู่ได้

*สามารถตรวจสอบวิธีการโอนข้อมูลบัญชี LINE หลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์ได้จากลิงก์ศูนย์ช่วยเหลือ (Help) ด้านล่าง

[ศูนย์ช่วยเหลือ (Help)]

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ต้องทำอย่างไรหากต้องการล็อกอินเล่นแบบ Guest หลังเล่นด้วยการล็อกอินอื่นนอกเหนือจากการล็อกอินแบบ Guest ไปแล้ว?

ไปที่หน้าจอหลักของแอพพลิเคชั่น "LINE เรนเจอร์" และเข้าไปที่ "ตั้งค่า" > "บัญชี" > "เชื่อมต่อบัญชี" เพื่อล็อกเอาท์

หรือไปที่หน้าจอหลักของ "LINE" และเข้าไปที่ "ตั้งค่า" > "บัญชี" > "แอพที่อนุญาต" > "LINE เรนเจอร์" และหลังจากเลือก "ยกเลิกการอนุญาต" จะสามารถเลือก "GUEST Login" ได้เมื่อเปิดเกมอีกครั้ง

อนึ่ง ข้อมูลด้านการเงิน และข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดจากการ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" ของท่านอาจสูญหายไปได้ จากการถอดถอนแอพพลิเคชั่น หรือจากการกระทำอื่นๆ

ดังนั้นเราจึงขอให้ท่านเชื่อมต่อบัญชี เช่น "ล็อกอินเล่นผ่าน LINE" เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต

*ท่านสามารถ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" ได้ผ่านอุปกรณ์ระบบ iOS เท่านั้น

อีกทั้งหากล็อกอินผ่าน LINE/ Apple/ Google/ Facebook ข้อมูลจะไม่หายไปเมื่อล็อกเอาท์ และจะสามารถเล่นต่อด้วยข้อมูลเก่าได้เมื่อล็อกอินด้วยบัญชีเดียวกันอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ต้องการเชื่อมต่อบัญชีด้วยข้อมูลเกมที่ล็อกอินเล่นแบบ Guest ในปัจจุบัน

ท่านสามารถรักษาข้อมูลเกมของการล็อกอินเล่นแบบ Guest ในปัจจุบันได้ด้วยการเชื่อมต่อกับบัญชีที่ยังไม่เคยทำการเชื่อมต่อ

แต่ท่านจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีที่เคยเชื่อมต่อกับข้อมูลอื่นอยู่แล้ว หากท่านเลือกล็อกอินด้วยบัญชีดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลการล็อกอินแบบ Guest ในปัจจุบันหายไป

1. เปิดเกม LINE เรนเจอร์

2. ไปที่หน้าจอหลักภายในเกมและเข้าไปที่ "ตั้งค่า" > "บัญชี" > "เชื่อมต่อบัญชี" เพื่อเลือกบัญชีที่ต้องการเชื่อมต่อ

*ไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลเกมไปยังบัญชีที่เชื่อมต่อกับข้อมูลอื่นอยู่แล้ว

หากเลือกบัญชีดังกล่าว ข้อมูลแบบ Guest ปัจจุบันจะถูกลบและจะเริ่มเกมด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อไว้ในอดีต

อนึ่ง เนื่องจากไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลเกมในการ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ จึงขอแนะนำให้ใช้งานโดยเชื่อมต่อบัญชี

*สามารถ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" ในอุปกรณ์ iOS ได้ สำหรับอุปกรณ์ Android มีบางประเทศยังไม่รองรับการ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

Ruby ที่มีอยู่หายไปหลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์

Ruby ที่ซื้อหรือได้รับก่อนการเปลี่ยนอุปกรณ์

จะไม่สามารถโอนย้ายข้ามอุปกรณ์ที่มี OS ต่างกันได้ (เช่น จาก iOS ไป Android)

หากล็อกอินผ่าน LINE/ Apple/ Google/ Facebook จะสามารถใช้ RUBY ที่มีอยู่เดิมได้เมื่อล็อกอินด้วยบัญชีเดิมบนอุปกรณ์ที่มีระบบปฏิบัติการเดียวกันกับก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์

*จำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชีล่วงหน้าโดยการตั้งค่าภายในเกม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ข้อมูลเกมของฉันมีการรีเซ็ตหลังจากเปลี่ยนสมาร์ทโฟน

ไปที่เมนู "การตั้งค่า > ช่วยเหลือ > สนับสนุน > ติดต่อเรา >การติดต่อสอบถาม"

คุณสามารถกู้ข้อมูลเกมที่ได้รีเซ็ตไว้

※ ข้อมูลที่สามารถกู้คืนได้ ประกอบด้วย ข้อมูลเลเวล, เรนเจอร์, อัพเกรด, สเตจ, สมบัติ และคอลเลคชั่น

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลกล่องของขวัญและเพื่อนไม่สามารถกู้คืนได้

หากล็อกอินเล่นผ่าน LINE ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์และทำการติดตั้ง "LINE" ใหม่อีกครั้งหลังเปลี่ยนอุปกรณ์ ท่านจำเป็นต้องล็อกอินด้วยบัญชี LINE เดิมที่แอพพลิเคชั่น LINE ก่อนล่วงหน้า

หากไม่ดำเนินการตามข้างต้น ข้อมูลเกมของ "LINE เรนเจอร์" จะถูกลบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ต้องการเลิกเล่น "LINE เรนเจอร์"

หากไม่เล่น "LINE เรนเจอร์" แล้ว คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพลิเคชั่น "LINE เรนเจอร์" และลบข้อมูลของเกมจากอุปกรณ์ที่ใช้งาน

หรือโปรดยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE

[ขั้นตอน]

เลือกที่ "LINE" > "ตั้งค่า" > "บัญชี" > "แอพที่อนุญาต" > "LINE เรนเจอร์" และเลือก "ยกเลิกการอนุญาต"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

สามารถเล่นเกมโดยไม่มีบัญชี LINE ได้หรือไม่?

สามารถเลือกได้ระหว่าง "ล็อกอินผ่าน LINE/ Apple/ Google/ Facebook" หรือ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest"

แต่หากเลือก "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" ท่านจะไม่สามารถแข่งขันจัดอันดับกับเพื่อนได้

นอกจากนี้ ข้อมูลที่ได้จากการ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" จะถูกบันทึกไว้เพียงชั่วคราว และต้องขออนุญาตเรียนให้ทราบว่า ข้อมูลด้านการเงิน และข้อมูลอื่นๆ ภายในเกมของท่านอาจสูญหายไปได้ จากการถอดถอนแอพพลิเคชั่น หรือจากการกระทำอื่นๆ

สำหรับท่านที่ต้องการจะเล่นเกมด้วยข้อมูลจากการ "ล็อกอินผ่าน LINE" ขอให้ท่านทำการ "ล็อกอินด้วย LINE"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

สามารถใช้บัญชีเดียวกันด้วยอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่?

เนื่องจาก LINE GAME เชื่อมโยงอยู่กับบัญชี LINE และแอพพลิเคชั่น LINE โดยพื้นฐานแล้วแอพพลิเคชั่น LINE สำหรับสมาร์ทโฟนนั้นไม่สามารถใช้บัญชีเดียวกันในอุปกรณ์หลายเครื่องได้ ท่านจึงไม่สามารถใช้บริการ LINE GAME ในอุปกรณ์หลายเครื่องด้วยเช่นกัน

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมทางลิงก์ศูนย์ช่วยเหลือ (Help) ที่อยู่ด้านล่าง

[ศูนย์ช่วยเหลือ (Help)]

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ในกรณีที่ข้อมูลของการ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" สูญหาย จะสามารถกู้ข้อมูลคืนได้หรือไม่?

ไม่สามารถกู้ข้อมูลของการ "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" ได้

นอกจากนี้ ข้อมูลที่ได้จาก "ล็อกอินเล่นแบบ Guest" จะถูกบันทึกไว้เพียงชั่วคราว จึงต้องขอให้ท่านโปรดเข้าใจว่า ข้อมูลด้านการเงิน และข้อมูลอื่นๆ ภายในเกมของท่านอาจสูญหายไปได้ จากการถอดถอนแอพพลิเคชั่น หรือจากการกระทำอื่นๆ

หากล็อกอินผ่าน LINE/ Apple/ Google/ Facebook จะสามารถโอนย้ายข้อมูลได้

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ FAQ หัวข้อ "ต้องการเชื่อมต่อบัญชีด้วยข้อมูลเกมที่ล็อกอินเล่นแบบ Guest ในปัจจุบัน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

การลบบัญชีคืออะไร?

คือฟังก์ชันที่สามารถลบข้อมูลเกมซึ่งกำลังเล่นอยู่ในปัจจุบัน

หากลบบัญชี ยอดคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงิน ไอเท็มที่ซื้อ และความคืบหน้าของเกมจะถูกลบทั้งหมด

รวมถึงจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลด้วยการสำรองหรือเชื่อมต่อข้อมูล

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่มีปัญหาใดๆ ก่อนดำเนินการลบบัญชี

■ ขั้นตอนการลบบัญชี

1) แตะตั้งค่า > บัญชี > จัดการบัญชี

2) เมื่อแตะปุ่มลบบัญชีจะแสดงหน้าจอยินยอมการลบบัญชี

3) ใส่เครื่องหมายหน้า "ยอมรับรายละเอียดข้างต้น" หลังอ่านข้อควรระวังอย่างละเอียดแล้ว

4) หากแตะยกเลิกในขั้นตอนนี้จะสามารถยกเลิกการลบบัญชีได้

5) หลังแตะปุ่มยืนยันจะแสดงหน้าจอยืนยันดังต่อไปนี้ตามลำดับ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่มีปัญหาหลังดำเนินการลบบัญชี

　 - ยืนยันรายละเอียดการลบ

　 - ยืนยันการเสียไอเท็มชำระเงิน

6) แตะ "ใช่" หลังตรวจสอบแล้วว่าไม่ปัญหากับรายละเอียดใน [ขั้นตอน 5]

7) จะแสดงหน้าจอยืนยันการลบบัญชีขั้นสุดท้าย หากแตะ "ทำการลบ" บัญชีจะถูกลบอย่างถาวร หลังจากดำเนินการลบบัญชีจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม

*จะไม่ดำเนินการลบบัญชีจนกว่าจะแตะ "ทำการลบ" ในขั้นตอน 7 กรุณาอ่านข้อควรระวังให้ละเอียดและดำเนินการอย่างระมัดระวัง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

บันทึกข้อมูลทับบัญชีคืออะไร?

คือฟังก์ชันที่สามารถโอนย้ายข้อมูลเกมซึ่งเชื่อมต่อกับบัญชีนอกเหนือจากบัญชี LINE มายังบัญชี LINE

การโอนย้ายข้อมูลมายังบัญชี LINE จะส่งผลให้ข้อมูลที่เชื่อมต่อกับบัญชี LINE อยู่แล้วถูกลบ กรุณาอ่านข้อควรระวังให้ละเอียดก่อนดำเนินการ

■ ขั้นตอนเปลี่ยนการเชื่อมต่อบัญชี

1) แตะตั้งค่า > บัญชี > จัดการบัญชี

2) แตะปุ่ม "เปลี่ยนการเชื่อมต่อบัญชี/ล็อกเอาท์"

3) แตะปุ่ม "เปลี่ยนการเชื่อมต่อบัญชี"

4) จะแสดงหน้าจอยืนยันบัญชี LINE หากไม่มีปัญหาให้แตะ "อนุญาต"

5) หากไม่มีข้อมูลในบัญชี LINE ที่ต้องการเชื่อมต่อ จะโอนย้ายข้อมูลไปยังบัญชี LINE และยกเลิกการเชื่อมต่อของบัญชีที่เชื่อมต่อก่อนการโอนย้ายข้อมูล

6) หากมีข้อมูลในบัญชี LINE ที่ต้องการเชื่อมต่อ จะแสดงหน้าจอเลือกข้อมูลและเมื่อเลือกข้อมูลที่ต้องการเก็บไว้แล้วจะสามารถบันทึกทับข้อมูลที่เชื่อมต่อกับบัญชี LINE ได้

รวมถึงยกเลิกการเชื่อมต่อของบัญชีที่เชื่อมต่อก่อนการโอนย้ายข้อมูล

*จะลบข้อมูลก่อนหน้าเมื่อบันทึกข้อมูลทับบัญชี ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่มีปัญหาหลังดำเนินการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE