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我購買的項目沒有出現在遊戲中。

很抱歉在您玩遊戲時造成不便。

很抱歉對您造成不便，請前往遊戲中的「說明」>「直接詢問」，並提供以下詳細資料。

▼ 錯誤詳細資料

⋅ ID：

⋅ 您發現項目遺失的日期及時間：

⋅遺失項目數量：

⋅ 您目前擁有的錢幣數量：

⋅ 遺失前的錢幣數量：

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因為發生錯誤(例如閃退)，造成已付款項目沒有生效。

很抱歉在您玩遊戲時造成不便。

很抱歉對您造成不便，請前往遊戲中的「說明」>「直接詢問」，並提供以下詳細資料。

▼ 錯誤詳細資料

⋅ 發生問題的項目名稱：

⋅ 受影響的項目數量：

⋅ 項目的購買日期：

⋅ 使用項目的日期：

⋅ 收據詳細資料

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1. 訂單編號：

2. 訂單編號：

3. 收到日期：

4. 訂購總額：

* 確認上述詳細資料後，我們將會調查您的案例。

* 我們需要一點時間研究您的案例，敬請見諒。

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因為發生錯誤(例如閃退)，造成免費項目沒有生效。

很抱歉對您造成不便，但我們在處理免費項目的問題上有困難，敬請見諒。

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若用戶為限制行為能力人（包含未成年），也可以進行遊戲嗎？

限制行為能力人（包含未成年）請在得到法定代理人的同意後再使用本服務。

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若限制行為能力人（包含未成年）在法定代理人不知情的情況下，購買了遊戲內的道具，該如何申請退費？

請法定代理人透過遊戲中<聯絡我們>的客服表單與我們聯繫。在此期間，請務必不要使用付費道具，我們將協助查詢並於確認後回覆處理結果，請耐心等候。

※提醒您，未成年子女不在家長陪同下單獨使用含有付費商品的應用程式，容易造成誤購的情形，請務必留意行動裝置或相關程式的使用方式。建議在行動裝置上設定「購物使用密碼保護」，避免造成誤購的情形。

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