服務調整問題
LINE MUSIC服務自西元（下同）2019年7月在台上線，至今將滿三年，團隊持續用心傾聽用戶聲音，今（15）日宣佈轉型計畫，自2022年8月1日起，台灣市場停止音樂串流服務，未來將更專注發展既有的「個人化鈴聲與背景音樂」服務 和 LINE MUSIC LIVE「付費在線直播」服務。
LINE MUSIC的成立初衷是提供用戶最優質的音樂體驗，個人化的鈴聲與背景音樂服務，讓用戶於LINE通話時更能表達個性與心情，受到廣大LINE用戶的喜愛。此外，為提供更豐富的數位內容，去（2021）年５月推出LINE MUSIC LIVE「付費在線直播」服務， 更為用戶創造多元的新體驗。未來我們將繼續發展個人化的鈴聲與背景音樂服務，與LINE MUSIC LIVE「付費在線直播」服務，並持續透過LINE的生態圈，支持台灣的音樂產業有多樣化的應用與發展。
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由於LINE MUSIC將於 2022年7月31日 23:59起暫停音樂串流服務服務，如您為WOW單次型方案（WOW 90天 或 WOW 365天方案）您可以點擊LINE MUSIC 退款申請表查詢是否有WOW系列方案可申請退費。
註：如您為WOW月租型用戶（WOW、WOW Plus、電信申辦之WOW、WOW Plus方案之用戶），WOW月租型方案於2022年6月25日前全面停止續扣訂閱，無須申請退費及取消訂閱，將由系統統一停止訂閱。
註：本次受理申請退費服務對象僅限WOW系列方案之用戶．FUN系列方案（FUN、FUN Plus、FUN 365天）不適用於以上退費資格。
若有任何疑問請透過「與我們聯絡」表單洽詢。
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您可以透過收到的 「LINE MUSIC通知」，進入「LINE MUSIC 退款申請表」填寫並申請退費。
在填寫線上表單前，您可以事先準備好您的欲收到退款的銀行帳戶資訊，與清楚的存摺的銀行帳戶資訊影本（若為無存摺之網銀帳戶，請提供本人帳號資訊頁截圖），以利作業人員可以清楚確認您的資訊。
更多詳細步驟請參考以下：
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中華電信
您的退款將由原始付款管道[中華電信小額支付帳單]直接退款，若於2022/10/31 仍未收到退款，請聯繫中華電信客服。
遠傳電信
（2021年8月15日（含）前申辦者）
您的退款將由LINE MUSIC團隊負責處理，請查看上方「音樂串流服務官方退費管道」。若有其他問題，請聯繫遠傳電信客服。
如有其他疑問，請透過「與我們聯絡」表單洽詢
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退費區間分為兩階段，詳情請參考下方：
1.若您於2022年6月15日～2022年7月15日期間成功提交完整的申請文件，退費作業預計於2022年8月31日前完成。但仍以實際作業時間為準。
2.若您於2022年7月16日之後成功提交完整的申請文件，作業時間大約需40個工作天，但仍以實際作業時間為準。請您耐心等候，謝謝。
註：系統將以申請人最後上傳資料時間，依階段進行退款作業。
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