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一般
本點數所收取之金額，已存入發行人於國泰世華商業銀行開立之信託專戶，專款專用。
※所謂專用，指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。該信託之受益人為本公司而非消費者或商品服務憑證持有人。
信託期間自購買日起算一年，於前開信託期間屆滿後，自動解除全部信託責任。於信託期間更換金融機構者，由更換之金融機構接續提供信託。
點數餘額網址：https://pod.game.line.me
發行人名稱 台灣連線股份有限公司
地址 台北市內湖區瑞光路610號10樓
網址 https://pod.game.line.me
統一編號 24556886
負責人 姜玄玭
※所謂專用，指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。該信託之受益人為本公司而非消費者或商品服務憑證持有人。
信託期間自購買日起算一年，於前開信託期間屆滿後，自動解除全部信託責任。於信託期間更換金融機構者，由更換之金融機構接續提供信託。
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國家/語言
LINE POD服務，是依照您的LINE 帳號所屬國家/地區而異。
如欲使用LINE POD台灣服務，敬請使用經由台灣當地手機門號進行電話認證的LINE帳號註冊。
未經由台灣當地手機門號進行電話認證的LINE帳號，可能會因移動帳號操作造成註冊國家改變，造成您無法正常使用LINE POD台灣服務，敬請留意！
特別提醒：
1.如何查詢LINE POD所註冊的國家/地區？
＞登入LINE POD官網＞點擊右上方LINE角色圖標＞個人頁面＞即可看到該帳號所註冊的國家/地區。
2.如遇註冊國家/地區非 「TW」，敬請至LINE手機主頁＞我的帳號＞電話號碼＞重新輸入「新電話號碼」 , 並可再次確認LINE POD帳號所屬國家/地區已變更為 「TW」。
遊戲相關
為提供遊戲伺服器的穩定與良好的遊戲品質，
各遊戲開發商或代理商，都會定期進行系統維護，定期檢測設備的使用效能、
應用軟體的安裝與維護、防毒系統管理..等等，以避免可能發生的突發情況。
因此！定期維護是保障各位玩家良好遊戲環境的必要方式，
如若造成用戶無法於維護期間登入，還請各位玩家們理解、包涵。
各遊戲例行維護時間為：
《FreeStyle》 每週四 08：00 ～ 11：00
《古劍奇譚網路版》 每週四 05：30 ～ 10：00
《Combat Arms: Reloaded》 每週三 13：00 ～ 17：00
《MU Legend》 每週二 14：00 ～ 16：00
《全民打棒球REMASTERED》 每週四 08：00 ～ 15：00
《上古世紀》 每週四 06：00 ～ 11：00
《伊卡洛斯》 每雙週三 14：00 ～ 18：00
《異塵餘生：庇護所》 為單機遊戲，無例行維護時間
《魔力原始人》 無例行維護時間，如有需進行維護，將於維護前一日透過遊戲內郵件通知
各遊戲開發商或代理商，都會定期進行系統維護，定期檢測設備的使用效能、
應用軟體的安裝與維護、防毒系統管理..等等，以避免可能發生的突發情況。
因此！定期維護是保障各位玩家良好遊戲環境的必要方式，
如若造成用戶無法於維護期間登入，還請各位玩家們理解、包涵。
各遊戲例行維護時間為：
《FreeStyle》 每週四 08：00 ～ 11：00
《古劍奇譚網路版》 每週四 05：30 ～ 10：00
《Combat Arms: Reloaded》 每週三 13：00 ～ 17：00
《MU Legend》 每週二 14：00 ～ 16：00
《全民打棒球REMASTERED》 每週四 08：00 ～ 15：00
《上古世紀》 每週四 06：00 ～ 11：00
《伊卡洛斯》 每雙週三 14：00 ～ 18：00
《異塵餘生：庇護所》 為單機遊戲，無例行維護時間
《魔力原始人》 無例行維護時間，如有需進行維護，將於維護前一日透過遊戲內郵件通知
《FreeStyle》是由JOYCITY 開發的街頭籃球遊戲，
為能更接近用戶，開發商除營運外，還同時負責台灣用戶的客服服務，
如有相關遊戲問題，敬請與開發商直接負責的FreeStyle客服中心聯絡，
以取得快速又正確的解決辦法！
LINE POD身為PC遊戲平台，對於遊戲程式面向上的異常情況，
不如開發商來的瞭解，因此！所有LINE POD平台上的遊戲問題，
統一由最熟悉的遊戲開發商或代理商來進行回覆服務，
如若您針對《FreeStyle》在遊戲安裝&啟動&遊戲內容建議&付費後沒有拿到道具，
敬請直接與開發商或代理商聯絡，敬請理解，謝謝。
為能更接近用戶，開發商除營運外，還同時負責台灣用戶的客服服務，
如有相關遊戲問題，敬請與開發商直接負責的FreeStyle客服中心聯絡，
以取得快速又正確的解決辦法！
LINE POD身為PC遊戲平台，對於遊戲程式面向上的異常情況，
不如開發商來的瞭解，因此！所有LINE POD平台上的遊戲問題，
統一由最熟悉的遊戲開發商或代理商來進行回覆服務，
如若您針對《FreeStyle》在遊戲安裝&啟動&遊戲內容建議&付費後沒有拿到道具，
敬請直接與開發商或代理商聯絡，敬請理解，謝謝。
由於 LINE POD 是線上遊戲平台，若您想詢問關於遊戲內問題，
建議您透過以下管道與該對應遊戲的客服中心聯繫，以獲得最快速的服務。
- 《FreeStyle》：前往《FreeStyle》客服中心
- 《古劍奇譚網路版》：原廠客服中心設定於遊戲內，敬請登入遊戲 〉至遊戲主畫面右下角選擇「儲值」 〉 線上回覆
提醒您：古劍奇譚網路版，必須登入遊戲的情況下，原廠才能查詢玩家資料，
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入，敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道，與遊戲發行商聯絡。
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入，敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道，與遊戲發行商聯絡。
- 《Combat Arms: Reloaded》，請於頁面左下角調整語系至中文（繁體）：前往《Combat Arms: Reloaded》客服中心
- 《MU Legend》，請於頁面左下角調整語系至中文（繁體）：前往《MU Legend》客服中心
- 《全民打棒球REMASTERED》，請參考教學說明頁內"線上回報"步驟與客服聯繫：前往教學說明頁
- 《上古世紀》：有關《上古世紀》遊戲客服中心的聯絡方式，請先登入LINE POD遊戲啟動器，並透過LINE POD啟動器依照以下操作。
＊請注意，首次操作需先完成下列步驟1~3，之後如欲聯繫《上古世紀》遊戲客服中心，可直接從下列步驟4開始操作。
操作方式：
1. 由LINE POD啟動器下載《上古世紀》遊戲主程式
2. 於《上古世紀》遊戲啟動器點選「開始遊戲」
3. 進入遊戲後，同意遊戲使用條款
4. 點擊《上古世紀》遊戲啟動器上方選單「ArcheAge」
5. 開啟《上古世紀》官方網站
6. 如《上古世紀》官網右側已顯示您的登入資料，點擊官網上方「客服中心」> 「1：1諮詢」即可填寫及送出您的問題。
若您有任何問題時，建議您可先參考：《上古世紀》FAQ
＊請注意，首次操作需先完成下列步驟1~3，之後如欲聯繫《上古世紀》遊戲客服中心，可直接從下列步驟4開始操作。
操作方式：
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2. 於《上古世紀》遊戲啟動器點選「開始遊戲」
3. 進入遊戲後，同意遊戲使用條款
4. 點擊《上古世紀》遊戲啟動器上方選單「ArcheAge」
5. 開啟《上古世紀》官方網站
6. 如《上古世紀》官網右側已顯示您的登入資料，點擊官網上方「客服中心」> 「1：1諮詢」即可填寫及送出您的問題。
若您有任何問題時，建議您可先參考：《上古世紀》FAQ
- 《伊卡洛斯》：前往《伊卡洛斯》客服中心
- 《異塵餘生：庇護所》：請透過《異塵餘生：庇護所》客服信箱聯繫：fscs@lowkeygame.com
- 《魔力原始人》：請透過《魔力原始人》客服信箱聯繫：1733.tw@gmail.com
遊戲安裝失敗的可能原因有許多種，首先請您先確認該遊戲需求的軟硬體設備，
建議您可以至LINE POD的遊戲選單中，查看該遊戲的基本配備，
過程您可能需要升級或更新您的軟硬體版本，以符合遊戲要求。
快速排除辦法
1. 確認電腦在Windows8.1以上版本
2. 安裝後，不要修改安裝路徑
3. 遊戲必須由LINE POD遊戲啟動器進行啟動，不能直接開遊戲執行檔
如果您已依照上述方式，仍無法進行排除問題，
建議您可以與遊戲公司聯絡詢問，或透過LINE POD客服協助詢問，
但若由LINE POD客服協助詢問，可能需要花一點時間等候遊戲客服處理，還請見諒。
並提醒您反應客服時，依照客服中心提示訊息，
請先提供您的電腦配備，以利技術人員協助判斷可能原因。
建議您可以至LINE POD的遊戲選單中，查看該遊戲的基本配備，
過程您可能需要升級或更新您的軟硬體版本，以符合遊戲要求。
快速排除辦法
1. 確認電腦在Windows8.1以上版本
2. 安裝後，不要修改安裝路徑
3. 遊戲必須由LINE POD遊戲啟動器進行啟動，不能直接開遊戲執行檔
如果您已依照上述方式，仍無法進行排除問題，
建議您可以與遊戲公司聯絡詢問，或透過LINE POD客服協助詢問，
但若由LINE POD客服協助詢問，可能需要花一點時間等候遊戲客服處理，還請見諒。
並提醒您反應客服時，依照客服中心提示訊息，
請先提供您的電腦配備，以利技術人員協助判斷可能原因。
- 《FreeStyle》：前往《FreeStyle》客服中心
- 《古劍奇譚網路版》：原廠客服中心設定於遊戲內，敬請登入遊戲 〉至遊戲主畫面右下角選擇「儲值」 〉 線上回覆
提醒您：古劍奇譚網路版，必須登入遊戲的情況下，原廠才能查詢玩家資料，
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
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- 《Combat Arms: Reloaded》，請於頁面左下角調整語系至中文（繁體）：前往《Combat Arms: Reloaded》客服中心
- 《MU Legend》，請於頁面左下角調整語系至中文（繁體）：前往《MU Legend》客服中心
- 《全民打棒球REMASTERED》，請參考教學說明頁內"線上回報"步驟與客服聯繫：前往教學說明頁
- 《上古世紀》：有關《上古世紀》遊戲客服中心的聯絡方式，請先登入LINE POD遊戲啟動器，並透過LINE POD啟動器依照以下操作。
＊請注意，首次操作需先完成下列步驟1~3，之後如欲聯繫《上古世紀》遊戲客服中心，可直接從下列步驟4開始操作。
操作方式：
1. 由LINE POD啟動器下載《上古世紀》遊戲主程式
2. 於《上古世紀》遊戲啟動器點選「開始遊戲」
3. 進入遊戲後，同意遊戲使用條款
4. 點擊《上古世紀》遊戲啟動器上方選單「ArcheAge」
5. 開啟《上古世紀》官方網站
6. 如《上古世紀》官網右側已顯示您的登入資料，點擊官網上方「客服中心」> 「1：1諮詢」即可填寫及送出您的問題。
若您有任何問題時，建議您可先參考：《上古世紀》FAQ
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- 《魔力原始人》：請透過《魔力原始人》客服信箱聯繫：1733.tw@gmail.com
安裝/連線
對於異常發生為您帶來不便，我們感到很抱歉。
若無法執行LINE POD遊戲啟動器，請先嚐試安裝與更新最新的Microsoft Visual C++ （https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads
），並再重新執行一次。
若仍是無法正常執行，則請透過 「LINE POD 客服中心」 將您遭遇的問題與的錯誤截圖發送給我們，
我們將會盡力為您提供幫助。
加入/刪除
註冊LINE POD之前，您必需要擁有一個LINE帳號，且LINE POD的服務將會依照您的LINE 帳號所屬國家/地區而異。
特別提醒：
1. 如欲使用LINE POD台灣服務，敬請使用經由台灣當地手機門號進行電話認證的LINE帳號註冊。
2. 未經由台灣當地手機門號進行電話認證的LINE帳號，可能會因移動帳號操作造成註冊國家改變，造成您無法正常使用LINE POD台灣服務，敬請留意！
3. 如何查詢LINE POD所註冊的國家/地區？
＞登入LINE POD官網＞點擊右上方LINE角色圖標＞個人頁面＞即可看到該帳號所註冊的國家/地區。
4. 如遇註冊國家/地區非 「TW」，敬請至LINE手機主頁＞我的帳號＞電話號碼＞重新輸入「新電話號碼」 ,
並可再次確認LINE POD帳號所屬國家/地區已變更為 「TW」。
由於退出 LINE POD 服務，您所進行的一切遊戲記錄將一併被刪除，
建議您在退出前，先謹慎思考是否確定退出。
提醒您：
如若您只是短暫不想進行遊戲，確保您的帳號安全，您可以先解除 LINE 與 LINE POD 的連動。
操作方式： 手機開啟LINE應用程式 > 設定 > 我的帳號 > 連動中的應用程式 > LINE Play On Desktop > 解除連動
當您重新連動後，將重新讀取您最後一次登入的遊戲記錄， 提醒您，LINE POD將不定期刪除一年以上沒有於本服務中有任何活動紀錄的帳號。
如仍欲退出 LINE POD會員，請與LINE POD客服中心聯絡提出申請。
建議您在退出前，先謹慎思考是否確定退出。
提醒您：
如若您只是短暫不想進行遊戲，確保您的帳號安全，您可以先解除 LINE 與 LINE POD 的連動。
操作方式： 手機開啟LINE應用程式 > 設定 > 我的帳號 > 連動中的應用程式 > LINE Play On Desktop > 解除連動
當您重新連動後，將重新讀取您最後一次登入的遊戲記錄， 提醒您，LINE POD將不定期刪除一年以上沒有於本服務中有任何活動紀錄的帳號。
如仍欲退出 LINE POD會員，請與LINE POD客服中心聯絡提出申請。
如欲申請取消行銷資訊提供，請與LINE POD客服中心聯絡提出申請。
提醒您：
當您註冊LINE POD會員時，您所同意的服務條款包含授權您的部份資料做為行銷用途，
並可於參加LINE POD舉辦的行銷活動後獲得LINE POD行銷活動獎勵。
（例如：LINE POD Coins、遊戲虛寶等等）
如取消行銷資訊提供，將無法獲得LINE POD行銷活動獎勵。
登入
當發生無法登入或是系統動作異常等問題時，請先嘗試下方的操作項目。
執行操作前，請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。
Windows版／Mac版(LINE POD 目前尚未支援Mac版本）
- 將電腦版LINE移除後，再重新安裝
- 重新啟動電腦
- 暫時解除防火牆及防毒軟體，或是允許LINE連接網路
- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體
Chrome版LINE
- 將電腦版LINE移除後，再重新安裝
- 將Chrome瀏覽器更新至最新版本
※若您使用的是搭載Chrome作業系統的電腦，請一併更新作業系統。
- 關閉於背景運作的應用程式或擴充功能
- 刪除快取檔案或瀏覽資料
執行操作前，請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。
Windows版／Mac版(LINE POD 目前尚未支援Mac版本）
- 將電腦版LINE移除後，再重新安裝
- 重新啟動電腦
- 暫時解除防火牆及防毒軟體，或是允許LINE連接網路
- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體
Chrome版LINE
- 將電腦版LINE移除後，再重新安裝
- 將Chrome瀏覽器更新至最新版本
※若您使用的是搭載Chrome作業系統的電腦，請一併更新作業系統。
- 關閉於背景運作的應用程式或擴充功能
- 刪除快取檔案或瀏覽資料
帳號安全性
LINE POD 的帳號密碼是直接串連 LINE 的帳號密碼，
而 LINE 密碼無法透過應用程式內直接進行確認。
忘記密碼時，請依照下列步驟重新設定密碼。
※為避免忘記密碼的情況再次發生，建議您將變更完成後的密碼記錄下來。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 點選「密碼」
3. 輸入希望設定的新密碼後，點選「確定」
※若您的行動裝置設定了密碼鎖定或Touch ID、Face ID等功能，在變更密碼時，系統將會要求您解鎖。
前往我的帳號頁面
執行移動LINE帳號的操作時，若原有的行動裝置已無法供您操作，請參閱下列說明。
移動LINE帳號時如何確認密碼？
付款/購買道具
LINE Pay是一種新型態的支付方式，請您可以參考LINE Pay申請網頁，進一步瞭解如何申請LINE Pay帳號。
LINE Pay官方網站：https://pay.line.me/portal/tw/about/payment
提醒您：
1.如您已擁有LINE Pay帳號，即可在LINE POD官網透過LINE Pay支付購買LINE POD Coin.
當您進入儲值頁後，以選擇以台幣付款 > 選擇金額 > 點擊 LINE Pay 選項 > 依流程操作即可完成付款，成功儲值。
2.首次使用LINE Pay付款時，請依照流程設定開立電子發票所需的相關個人資訊，該資訊僅用於開立統一發票並於中獎時通知您獲獎之用途，請務必正確填寫，以免影響領獎權益。如期間想維護發票資訊，亦可於儲值頁面中，點擊「發票資訊」編輯按鈕進行修改。
LINE Pay官方網站：https://pay.line.me/portal/tw/about/payment
提醒您：
1.如您已擁有LINE Pay帳號，即可在LINE POD官網透過LINE Pay支付購買LINE POD Coin.
當您進入儲值頁後，以選擇以台幣付款 > 選擇金額 > 點擊 LINE Pay 選項 > 依流程操作即可完成付款，成功儲值。
2.首次使用LINE Pay付款時，請依照流程設定開立電子發票所需的相關個人資訊，該資訊僅用於開立統一發票並於中獎時通知您獲獎之用途，請務必正確填寫，以免影響領獎權益。如期間想維護發票資訊，亦可於儲值頁面中，點擊「發票資訊」編輯按鈕進行修改。
退款/無法購買
遊戲道具或商城點數，一經購買後，就無法取消及退款；
如果有其他遊戲問題，敬請聯繫下方對應遊戲的客服中心。
- 《FreeStyle》：前往《FreeStyle》客服中心
- 《古劍奇譚網路版》：原廠客服中心設定於遊戲內，敬請登入遊戲 〉至遊戲主畫面右下角選擇「儲值」 〉 線上回覆
提醒您：古劍奇譚網路版，必須登入遊戲的情況下，原廠才能查詢玩家資料，
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入，敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道，與遊戲發行商聯絡。
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入，敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道，與遊戲發行商聯絡。
- 《Combat Arms: Reloaded》，請於頁面左下角調整語系至中文（繁體）：前往《Combat Arms: Reloaded》客服中心
- 《MU Legend》，請於頁面左下角調整語系至中文（繁體）：前往《MU Legend》客服中心
- 《全民打棒球REMASTERED》，請參考教學說明頁內"線上回報"步驟與客服聯繫：前往教學說明頁
- 《上古世紀》：有關《上古世紀》遊戲客服中心的聯絡方式，請先登入LINE POD遊戲啟動器，並透過LINE POD啟動器依照以下操作。
＊請注意，首次操作需先完成下列步驟1~3，之後如欲聯繫《上古世紀》遊戲客服中心，可直接從下列步驟4開始操作。
操作方式：
1. 由LINE POD啟動器下載《上古世紀》遊戲主程式
2. 於《上古世紀》遊戲啟動器點選「開始遊戲」
3. 進入遊戲後，同意遊戲使用條款
4. 點擊《上古世紀》遊戲啟動器上方選單「ArcheAge」
5. 開啟《上古世紀》官方網站
6. 如《上古世紀》官網右側已顯示您的登入資料，點擊官網上方「客服中心」> 「1：1諮詢」即可填寫及送出您的問題。
若您有任何問題時，建議您可先參考：《上古世紀》FAQ
＊請注意，首次操作需先完成下列步驟1~3，之後如欲聯繫《上古世紀》遊戲客服中心，可直接從下列步驟4開始操作。
操作方式：
1. 由LINE POD啟動器下載《上古世紀》遊戲主程式
2. 於《上古世紀》遊戲啟動器點選「開始遊戲」
3. 進入遊戲後，同意遊戲使用條款
4. 點擊《上古世紀》遊戲啟動器上方選單「ArcheAge」
5. 開啟《上古世紀》官方網站
6. 如《上古世紀》官網右側已顯示您的登入資料，點擊官網上方「客服中心」> 「1：1諮詢」即可填寫及送出您的問題。
若您有任何問題時，建議您可先參考：《上古世紀》FAQ
- 《伊卡洛斯》：前往《伊卡洛斯》客服中心
- 《異塵餘生：庇護所》：請透過《異塵餘生：庇護所》客服信箱聯繫：fscs@lowkeygame.com
- 《魔力原始人》：請透過《魔力原始人》客服信箱聯繫：1733.tw@gmail.com
由於遊戲記錄為遊戲公司所提供，如若尚未收到所購買的商城點數或遊戲道具時，麻煩您向該對應遊戲的客服中心進行諮詢。
- 《FreeStyle》：前往《FreeStyle》客服中心
- 《古劍奇譚網路版》：原廠客服中心設定於遊戲內，敬請登入遊戲 〉至遊戲主畫面右下角選擇「儲值」 〉 線上回覆
提醒您：古劍奇譚網路版，必須登入遊戲的情況下，原廠才能查詢玩家資料，
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入，敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道，與遊戲發行商聯絡。
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- 《MU Legend》，請於頁面左下角調整語系至中文（繁體）：前往《MU Legend》客服中心
- 《全民打棒球REMASTERED》，請參考教學說明頁內"線上回報"步驟與客服聯繫：前往教學說明頁
- 《上古世紀》：有關《上古世紀》遊戲客服中心的聯絡方式，請先登入LINE POD遊戲啟動器，並透過LINE POD啟動器依照以下操作。
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1. 由LINE POD啟動器下載《上古世紀》遊戲主程式
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6. 如《上古世紀》官網右側已顯示您的登入資料，點擊官網上方「客服中心」> 「1：1諮詢」即可填寫及送出您的問題。
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操作方式：
1. 由LINE POD啟動器下載《上古世紀》遊戲主程式
2. 於《上古世紀》遊戲啟動器點選「開始遊戲」
3. 進入遊戲後，同意遊戲使用條款
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5. 開啟《上古世紀》官方網站
6. 如《上古世紀》官網右側已顯示您的登入資料，點擊官網上方「客服中心」> 「1：1諮詢」即可填寫及送出您的問題。
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- 《伊卡洛斯》：前往《伊卡洛斯》客服中心
- 《異塵餘生：庇護所》：請透過《異塵餘生：庇護所》客服信箱聯繫：fscs@lowkeygame.com
- 《魔力原始人》：請透過《魔力原始人》客服信箱聯繫：1733.tw@gmail.com