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一般

什麼是LINE POD? toggle
LINE POD全文為 「LINE Play on Desktop」,
您可以透過LINE POD平台暢玩與我們合作的各種桌機版線上遊戲。
您還可以通過儲值LINE POD Coin 來購買遊戲內商城點數或遊戲道具。

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LINE POD平台中的所有遊戲都是免費的嗎? toggle
除某些特定遊戲外,LINE POD 中的遊戲均可免費暢玩。
如果您儲值LINE POD Coin,則可以購買LINE POD遊戲中的 「商城點數」 或 「遊戲道具」。
(古劍奇譚網路版除外)

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預付型信託履約保證說明 toggle
本點數所收取之金額,已存入發行人於國泰世華商業銀行開立之信託專戶,專款專用。
※所謂專用,指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。該信託之受益人為本公司而非消費者或商品服務憑證持有人。
信託期間自購買日起算一年,於前開信託期間屆滿後,自動解除全部信託責任。於信託期間更換金融機構者,由更換之金融機構接續提供信託。

點數餘額網址:https://pod.game.line.me

發行人名稱 台灣連線股份有限公司

地址 台北市內湖區瑞光路610號10樓
網址 https://pod.game.line.me
統一編號 24556886
負責人 姜玄玭

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我已滿18歲,為什麼看不到18歲以上限制的網頁內容? toggle

依遊戲分級管理辦法,「限制級」軟體遊戲,必須年齡18歲始得觀看與使用,

如已年滿18歲(含)以上,您可以至LINE POD官網進行以下操作,即可調整您的年齡設定。

 

操作步驟:

前往 LINE POD官網 > 點擊右上角LINE個人圖示 > 選擇 「個人頁面」 > 點擊「我已年滿18歲」旁的編輯按鈕> 開啟下拉式選單 > 選擇 「YES」 >  點擊右方的打勾符號進行儲存 > 完成

 

 

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國家/語言

在哪些國家/地區有提供LINE POD服務? toggle
LINE POD 服務對象,目前除了美國,歐盟國,韓國和日本以外的所有國家/地區皆可使用。
LINE POD 平台所提供的遊戲、付款方式、與LINE POD Coin的儲值單位,可能會因不同的國家/地區而異。

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LINE POD支援哪些語言? toggle

目前,我們支持四種語言(繁體中文,泰文,印尼文和英文),

並且我們也計劃在未來提供更多語言。

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如何在LINE POD中更改語言設定? toggle
您可以在 LINE POD 網頁的最下方“語言”清單中,選擇您想要的語言。
如您進入的頁面是英文版本,建議您調整為繁體中文(Traditional Chinese)的版本以利閱讀,
即使您更改 LINE POD 的語言,並不意味著您也可相同更改帳號所屬國家/地區。

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為什麼網頁是顯示英文? toggle
當您首次登入LINE POD官網時,網頁顯示為英文,
建議您於網頁最下方右手邊,手動調整為繁體中文(Traditional Chinese)的版本以利閱讀。

如您所註冊的LINE帳號是非台灣,泰國和印尼以外的任何國家/地區,都將連接到英文語系的頁面,
且以美金為LINE POD Coin儲值的唯一貨幣。

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遊戲相關

《古劍奇譚網路版》下載完成後無法開啟網頁? toggle

當您下載完成 《古劍奇譚網路版》 後,

請您直接登入LINE POD 就能開始進行後續操作了!

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《FreeStyle》客服聯絡方式? toggle
《FreeStyle》是由JOYCITY 開發的街頭籃球遊戲,
為能更接近用戶,開發商除營運外,還同時負責台灣用戶的客服服務,
如有相關遊戲問題,敬請與開發商直接負責的FreeStyle客服中心聯絡,
以取得快速又正確的解決辦法!

LINE POD身為PC遊戲平台,對於遊戲程式面向上的異常情況,
不如開發商來的瞭解,因此!所有LINE POD平台上的遊戲問題,
統一由最熟悉的遊戲開發商或代理商來進行回覆服務,
如若您針對《FreeStyle》在遊戲安裝&啟動&遊戲內容建議&付費後沒有拿到道具,
敬請直接與開發商或代理商聯絡,敬請理解,謝謝。

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各遊戲的維護時間? toggle
為提供遊戲伺服器的穩定與良好的遊戲品質,
各遊戲開發商或代理商,都會定期進行系統維護,定期檢測設備的使用效能、
應用軟體的安裝與維護、防毒系統管理..等等,以避免可能發生的突發情況。
因此!定期維護是保障各位玩家良好遊戲環境的必要方式,
如若造成用戶無法於維護期間登入,還請各位玩家們理解、包涵。

各遊戲例行維護時間為:
《FreeStyle》 每週四 08:00 ~ 11:00
《古劍奇譚網路版》 每週四 05:30 ~ 10:00
《獵人競技場:傳奇》請參考遊戲官網最新公告
《EOS靈魂之聲》請參考遊戲Facebook粉絲團最新公告
《Combat Arms: Reloaded》 每週三 13:00 ~ 17:00
《MU Legend》 每週二 14:00 ~ 16:00
《全民打棒球REMASTERED》 每週四 08:00 ~ 15:00

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如何在LINE POD上玩遊戲? toggle

建議您先下載LINE POD遊戲啟動器

以 LINE 帳號登入後便可透過LINE POD遊戲啟動器搜尋任何您想玩的遊戲,並進行下載。

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除了LINE POD上面的遊戲外,還有其他遊戲嗎? toggle
當然,我們計劃在 LINE POD 平台上提供更多遊戲,
LINE 遠景為提供玩家一站式遊戲服務,陸續結合LINE的各種社交功能,
讓玩家可以更方便地與好友或線上遊戲的玩家進行交流,
並逐步導入更多不同類型的PC線上遊戲甚至手機遊戲,解決所有玩家們的遊戲需求!

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我如何能瞭解更多LINE POD的相關消息? toggle

建議您可以加入 「LINE POD 台灣」 的官方帳號 (點擊加入),

就能收到第一手的遊戲資訊,包含:最新推出的遊戲、維護更新、活動消息等情報。

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我對LINE POD平台上的遊戲有些疑問或建議,可以找誰呢? toggle
由於 LINE POD 是線上遊戲平台,若您想詢問關於遊戲內問題,
建議您透過以下管道與該對應遊戲的客服中心聯繫,以獲得最快速的服務。

- 《FreeStyle》:前往《FreeStyle》客服中心

- 《古劍奇譚網路版》:原廠客服中心設定於遊戲內,敬請登入遊戲 〉至遊戲主畫面右下角選擇「儲值」 〉 線上回覆

提醒您:古劍奇譚網路版,必須登入遊戲的情況下,原廠才能查詢玩家資料,
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入,敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道,與遊戲發行商聯絡。

- 《獵人競技場:傳奇》:前往《獵人競技場:傳奇》客服中心

- 《EOS靈魂之聲》:前往《EOS靈魂之聲》客服中心

- 《Combat Arms: Reloaded》,請於頁面左下角調整語系至中文(繁體):前往《Combat Arms: Reloaded》客服中心

- 《MU Legend》,請於頁面左下角調整語系至中文(繁體):前往《MU Legend》客服中心

- 《全民打棒球REMASTERED》,請參考教學說明頁內"線上回報"步驟與客服聯繫:前往教學說明頁

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為什麼遊戲一直安裝失敗? toggle
遊戲安裝失敗的可能原因有許多種,首先請您先確認該遊戲需求的軟硬體設備,
建議您可以至LINE POD的遊戲選單中,查看該遊戲的基本配備,
過程您可能需要升級或更新您的軟硬體版本,以符合遊戲要求。

快速排除辦法
1. 確認電腦在Windows8.1以上版本
2. 安裝後,不要修改安裝路徑
3. 遊戲必須由LINE POD遊戲啟動器進行啟動,不能直接開遊戲執行檔

如果您已依照上述方式,仍無法進行排除問題,
建議您可以與遊戲公司聯絡詢問,或透過LINE POD客服協助詢問,
但若由LINE POD客服協助詢問,可能需要花一點時間等候遊戲客服處理,還請見諒。

並提醒您反應客服時,依照客服中心提示訊息,
請先提供您的電腦配備,以利技術人員協助判斷可能原因。

- 《FreeStyle》:前往《FreeStyle》客服中心

- 《古劍奇譚網路版》:原廠客服中心設定於遊戲內,敬請登入遊戲 〉至遊戲主畫面右下角選擇「儲值」 〉 線上回覆

提醒您:古劍奇譚網路版,必須登入遊戲的情況下,原廠才能查詢玩家資料,
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入,敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道,與遊戲發行商聯絡。

- 《獵人競技場:傳奇》:前往《獵人競技場:傳奇》客服中心

- 《EOS靈魂之聲》:前往《EOS靈魂之聲》客服中心

- 《Combat Arms: Reloaded》,請於頁面左下角調整語系至中文(繁體):前往《Combat Arms: Reloaded》客服中心

- 《MU Legend》,請於頁面左下角調整語系至中文(繁體):前往《MU Legend》客服中心

- 《全民打棒球REMASTERED》,請參考教學說明頁內"線上回報"步驟與客服聯繫:前往教學說明頁

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安裝/連線

如何查看LINE POD遊戲啟動器的版本? toggle

請開啟LINE POD遊戲啟動器後,點擊右上方 「齒輪」 圖示 ,

點擊 「關於LINE POD啟動器」即可查看LINE POD遊戲啟動器的版本。

建議您不定時更新LINE POD遊戲啟動器至最新版本,以確保各項功能皆可正常運作。

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為什麼用IE無法開啟網頁,或網頁一片空白? toggle
LINE POD 不支援 Internet Explorer(IE瀏覽器)。
如要繼續使用LINE POD,建議使用 Google Chrome 以主的瀏覽器,以確保良好的操作品質!
並請定時更新瀏覽器可讓您享有最佳的遊戲體驗,若您使用非LINE POD 支援的瀏覽器,
可能無法順利開啟LINE POD 官網 或 LINE POD遊戲啟動器所對應的所有操作功能。

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安裝 LINE POD 遊戲啟動器時發生異常 toggle
對於異常發生為您帶來不便,我們感到很抱歉。

若無法執行LINE POD遊戲啟動器,請先嚐試安裝與更新最新的Microsoft Visual C++ (https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads ),並再重新執行一次。

若仍是無法正常執行,則請透過 「LINE POD 客服中心」 將您遭遇的問題與的錯誤截圖發送給我們,
我們將會盡力為您提供幫助。

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執行LINE POD遊戲啟動器的OS版本與規格 toggle

LINE POD遊戲啟動器僅支援以下指定的OS版本,若使用其它OS或OS版本將無法正常開啟LINE POD遊戲啟動器。
 

-Windows 8.1 (32位元與64位元)
-Windows 10 
(32位元與64位元)

 

另安裝LINE POD遊戲啟動器前,請確認電腦硬碟空間至少有300M 以上。

 

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我可以在macOS上使用LINE POD嗎? toggle
很遺憾,LINE POD並不支援macOS。

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加入/刪除

如何註冊LINE POD? toggle

註冊LINE POD之前,您必需要擁有一個LINE帳號。

您只能使用您的LINE帳號註冊LINE POD。

根據您在LINE帳號所認證的電話號碼,將對您的LINE POD國家/地區進行分類。 

(LINE POD的服務可能會因用戶所在的國家/地區而異。)

 

如果您註冊LINE帳號並未「使用電話認證」,您無法註冊LINE POD。

查看如何進行電話認證

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我想將我的遊戲帳號資料轉移到另一個LINE帳號上。 toggle
很抱歉,我們並沒有提供遊戲帳號資料轉移的服務。

提醒您,請妥善保管您的 LINE 帳號,如遇 LINE 帳號遺失或某情事導致帳號消失,
LINE POD 皆無法協助遊戲帳號資料轉移到另一個 LINE 帳號上,
敬請審慎保管您的 LINE 帳號。

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我可以退出LINE POD服務嗎? toggle
由於退出 LINE POD 服務,您所進行的一切遊戲記錄將一併被刪除,
建議您在退出前,先謹慎思考是否確定退出。

提醒您:
如若您只是短暫不想進行遊戲,確保您的帳號安全,您可以先解除 LINE 與 LINE POD 的連動。

操作方式: 手機開啟LINE應用程式 > 設定 > 我的帳號 > 連動中的應用程式 > LINE Play On Desktop > 解除連動
當您重新連動後,將重新讀取您最後一次登入的遊戲記錄, 提醒您,LINE POD將不定期刪除一年以上沒有於本服務中有任何活動紀錄的帳號。


如仍欲退出 LINE POD會員,請與LINE POD客服中心聯絡提出申請。

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我突然不想收到任何LINE POD的行銷宣傳資訊,該怎麼做? toggle

如欲申請取消行銷資訊提供,請與LINE POD客服中心聯絡提出申請。

提醒您:

當您註冊LINE POD會員時,您所同意的服務條款包含授權您的部份資料做為行銷用途,

並可於參加LINE POD舉辦的行銷活動後獲得LINE POD行銷活動獎勵。

(例如:LINE POD Coins、遊戲虛寶等等)

如取消行銷資訊提供,將無法獲得LINE POD行銷活動獎勵。

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登入

為什麼登入畫面會一片空白,有時候還無法登入? toggle
LINE POD 不支援 Internet Explorer(IE瀏覽器)。
目前 LINE POD 僅支援 Google Chrome 瀏覽器,為確保提供良好的操作與平台服務品質,
敬請定時更新您的瀏覽器以享有最佳的遊戲體驗;若您使用非LINE POD 支援的瀏覽器,
可能無法順利開啟LINE POD 官網及 LINE POD遊戲啟動器 所對應的所有操作功能。

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我有下載LINE POD 遊戲啟動器了,為什麼點開始遊戲沒反應? toggle

當LINE POD 遊戲啟動器下載安裝完成後,必須透過LINE POD 遊戲啟動器下載遊戲,才能啟動遊戲!
請在 「PC遊戲」 選單中,選擇您想要進行的遊戲,並進入遊戲介紹頁,
於遊戲介紹頁最下方可看到系統需求以及 「下載」 按鈕,進行遊戲下載!
接下來,您就可以點擊 「開始遊戲」 ,就可以開始暢玩LINE POD喔!

#如遇LINE POD 遊戲啟動器顯示空白,建議您安裝 Google Chrome 瀏覽器,以確保頁面能正常顯示

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我忘記LINE帳號密碼了 toggle
請點擊以下連結,參閱如何重新設定LINE帳號上的密碼。

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我已經掃瞄過行動條碼了,但點擊「登入」後卻沒有反應 toggle
請先強制關閉智慧型手機版 LINE,並於重新啟動 LINE 後,以掃描行動條碼的方式登入。
執行上述操作後仍無法登入,請關閉 Wi-Fi 並連接 3G/4G網路後再試一次。

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無法登入⋅系統動作異常 toggle
當發生無法登入或是系統動作異常等問題時,請先嘗試下方的操作項目。
執行操作前,請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。

Windows版/Mac版(LINE POD 目前尚未支援Mac版本)
- 將電腦版LINE移除後,再重新安裝
- 重新啟動電腦
- 暫時解除防火牆及防毒軟體,或是允許LINE連接網路
- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

Chrome版LINE
- 將電腦版LINE移除後,再重新安裝
- 將Chrome瀏覽器更新至最新版本
※若您使用的是搭載Chrome作業系統的電腦,請一併更新作業系統。
- 關閉於背景運作的應用程式或擴充功能
- 刪除快取檔案或瀏覽資料

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我換手機後LINE帳號不見了,怎麼辦? toggle

由於 LINE POD 帳號是直接與LINE帳號連動,
若您因為移動 LINE 帳號(指當用戶變更行動裝置)操作失誤導致 LINE 帳號遺失或刪除,
LINE POD 是無法將您的 LINE 帳號復原的。

 

請您務必瞭解移動帳號的確實流程或請會操作的親友代為協助操作。
敬請前往LINE客服中心查看,詳細操作流程

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帳號安全性

什麼是2階段認證? toggle
為了防止身分遭盜用,我們強化了認證系統,當您登錄時,系統會要求您使用 LINE 進行身分驗證。

當您使用 LINE 帳號登入 LINE POD 服務後,
系統會直接顯示4碼的認證碼在電腦的登入頁面上,
請您直接手機中輸入,即可完成2階段認證。

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我並未登入LINE POD,為何仍然收到警報? toggle
如果您目前確認您的LINE帳號可正常使用,則可能有人試圖從其他手機或平台登錄您的LINE帳號。
建議請立即更改您的電子郵件和密碼。

⋅ 如何更改密碼(前往說明頁

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我的帳號被盜了,該怎麼辦? toggle
如果您的 LINE 帳號遭到盜用,請提供更多詳細資訊給我們的客服中心
為確保您的帳號安全性,我們將可能中止您的帳號,以防止對方更進一步的犯罪行為。
LINE將協請遊戲廠商為您進行調查,於調查作業結束後
LINE POD 將協助您向遊戲廠商申請將所購買的付費道具及未使用完的付費遊戲貨幣,轉移到您的新帳號中。
遊戲廠商可保留最終決定權,敬請理解。

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如何確認或變更已設定的密碼呢? toggle

LINE POD 的帳號密碼是直接串連 LINE 的帳號密碼,

而 LINE 密碼無法透過應用程式內直接進行確認。
忘記密碼時,請依照下列步驟重新設定密碼。
※為避免忘記密碼的情況再次發生,建議您將變更完成後的密碼記錄下來。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」>「設定」>「我的帳號」
2. 點選「密碼」
3. 輸入希望設定的新密碼後,點選「確定」
※若您的行動裝置設定了密碼鎖定或Touch ID、Face ID等功能,在變更密碼時,系統將會要求您解鎖。

前往我的帳號頁面

執行移動LINE帳號的操作時,若原有的行動裝置已無法供您操作,請參閱下列說明。

移動LINE帳號時如何確認密碼?

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付款/購買道具

為何MyCard點數卡無法儲值在LINE POD? toggle
目前與 LINE POD 配合的MyCard點數卡面額是:
50點
150點
300點
500點
1000點
2000點

若您購買非LINE POD支援的MyCard點數卡面額,
建議您可以持購買發票至原購買通路進行退貨,再換成有支援的面額即可。

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除了Mycard點數卡及小額付費方式外,還有別的付款方式嗎? toggle

為便利用戶有更多元的付費管道

2020/7/22 下午 13:00 起,新增「MyCard會員扣點」與「中國信託信用卡紅利兌換」等付費方式。

2020/11/04 下午 13:00 起,新增「LINE Pay」支付,
敬請LINE POD用戶們多多利用。

#中國信託信用卡紅利兌換,僅能兌換50點與150點的儲值金額。

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什麼是LINE Pay,我要怎麼用LINE Pay付款? toggle
LINE Pay是一種新型態的支付方式,請您可以參考LINE Pay申請網頁,進一步瞭解如何申請LINE Pay帳號。
LINE Pay官方網站:https://pay.line.me/portal/tw/about/payment
提醒您:
1.如您已擁有LINE Pay帳號,即可在LINE POD官網透過LINE Pay支付購買LINE POD Coin.
當您進入儲值頁後,以選擇以台幣付款 > 選擇金額 > 點擊 LINE Pay 選項 > 依流程操作即可完成付款,成功儲值。
2.首次使用LINE Pay付款時,請依照流程設定開立電子發票所需的相關個人資訊,該資訊僅用於開立統一發票並於中獎時通知您獲獎之用途,請務必正確填寫,以免影響領獎權益。如期間想維護發票資訊,亦可於儲值頁面中,點擊「發票資訊」編輯按鈕進行修改。

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如何使用LINE POD Coin? toggle
您可以在 LINE POD 平台上購買LINE POD Coin,
之後您就可以在遊戲中購買商城點數或遊戲道具。(古劍奇譚網路版除外)

 

LINE POD 平台通用貨幣為:Coin
Coin還區分成三種不同的來源,為:免費Coin、紅利Coin、付費Coin。

-免費Coin指透過活動,免費獲得的Coin稱為免費Coin
-紅利Coin指透過儲值活動,額外獲得的Coin稱為紅利Coin
-付費Coin指透過儲值,獲得的Coin稱為付費Coin

LINE POD Coin消耗順序為:免費 > 紅利 > 付費。

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我可以將 LINE POD Coin 當作禮物贈送給朋友嗎? toggle
目前 LINE POD Coin 並未提供禮物贈送服務,亦無法轉贈或轉讓給其他人。

這對您有所幫助嗎?

我可以使用LINE POD Coin購買LINE貼圖、或是以LINE STORE儲值點數購買LINE POD Coin嗎? toggle
LINE POD Coin 與 LINE STORE 儲值點數無法互通。
LINE POD Coin 僅限於購買 LINE POD 所提供之遊戲服務下的相關遊戲商品。
您亦無法使用 LINE POD Coin 去購買 LINE STORE 商店中所販售的貼圖或相關主題。

這對您有所幫助嗎?

哪裡可以查看到我的消費記錄? toggle
您可以參考下方路徑,查看您的LINE POD Coin 和遊戲道具等相關購買記錄。
LINE POD > 我的頁面 > 付款記錄

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小額付費有付款上限嗎? toggle

目前LINE POD所提供的小額付費主要由Mycard提供服務,

各家電信業者所能提供的付款皆有上限額度,請參考各家電信公司的規定。

 
中華市內電話:台幣 1元~ 台幣 2,000元

中華電信:台幣 1元~ 台幣 2,000元

遠傳電信:台幣 1元~ 台幣 2,000元

台灣大哥大:台幣 1元~ 台幣 2,000元

亞太電信:台幣 1元~ 台幣 1,000元

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退款/無法購買

如果不小心誤買了LINE POD Coin ,可以退款嗎? toggle

LINE POD Coin 購買後,無法取消或是退款,敬請見諒。

這對您有所幫助嗎?

我想取消我在遊戲中購買的道具或遊戲內商城點數,可以退款嗎? toggle

遊戲道具或商城點數,一經購買後,就無法取消及退款;

如果有其他遊戲問題,敬請聯繫下方對應遊戲的客服中心。


- 《FreeStyle》:前往《FreeStyle》客服中心

- 《古劍奇譚網路版》:原廠客服中心設定於遊戲內,敬請登入遊戲 〉至遊戲主畫面右下角選擇「儲值」 〉 線上回覆

提醒您:古劍奇譚網路版,必須登入遊戲的情況下,原廠才能查詢玩家資料,
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入,敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道,與遊戲發行商聯絡。

- 《獵人競技場:傳奇》:前往《獵人競技場:傳奇》客服中心

- 《EOS靈魂之聲》:前往《EOS靈魂之聲》客服中心

- 《Combat Arms: Reloaded》,請於頁面左下角調整語系至中文(繁體):前往《Combat Arms: Reloaded》客服中心

- 《MU Legend》,請於頁面左下角調整語系至中文(繁體):前往《MU Legend》客服中心

- 《全民打棒球REMASTERED》,請參考教學說明頁內"線上回報"步驟與客服聯繫:前往教學說明頁

這對您有所幫助嗎?

我在遊戲中購買了商城點數或遊戲道具,但一直沒有收到,該怎麼辦? toggle
由於遊戲記錄為遊戲公司所提供,如若尚未收到所購買的商城點數或遊戲道具時,麻煩您向該對應遊戲的客服中心進行諮詢。

- 《FreeStyle》:前往《FreeStyle》客服中心

- 《古劍奇譚網路版》:原廠客服中心設定於遊戲內,敬請登入遊戲 〉至遊戲主畫面右下角選擇「儲值」 〉 線上回覆

提醒您:古劍奇譚網路版,必須登入遊戲的情況下,原廠才能查詢玩家資料,
請一律經由遊戲內「線上回覆」與遊戲廠商聯絡。
如遇遊戲無法登入,敬請利用遊戲新幹線官方網站的客服管道,與遊戲發行商聯絡。

- 《獵人競技場:傳奇》:前往《獵人競技場:傳奇》客服中心

- 《EOS靈魂之聲》:前往《EOS靈魂之聲》客服中心

- 《Combat Arms: Reloaded》,請於頁面左下角調整語系至中文(繁體):前往《Combat Arms: Reloaded》客服中心

- 《MU Legend》,請於頁面左下角調整語系至中文(繁體):前往《MU Legend》客服中心

- 《全民打棒球REMASTERED》,請參考教學說明頁內"線上回報"步驟與客服聯繫:前往教學說明頁

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特殊情事退款說明 toggle
除以下特殊情事所衍生的退款需求外,請恕我們無法受理因衝動型購買或突發性反悔,所要求的退款行為,敬請理解。

如因限制行為能力人未經其法定代理人同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買遊戲內貨幣時,
請法定代理人透過用戶帳號身分向本公司客服中心提出退款申請。

請備齊法定代理人與帳號持有都的法定關係證明、限制行為能力人證明、身分證正反面影本、銀行存簿等,本公司經確認後,退還用戶未使用之遊戲內貨幣費用。
備註:如為Mycard方式交易,退款金額將扣除必要之通路成本40%


如已確認符合上述退款條件,請前往客服中心辦理

 

 

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