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WEBTOON®是一個免費數位漫畫服務，讓讀者能夠在我們的開放平台投稿新星專區盡情享受豐富的數位漫畫圖書館，觀看滿滿的精選漫畫和數位內容。透過WEBTOON®，您可以享受無窮的閱讀樂趣，悠遊在多元類型的漫畫當中，像是戲劇、奇幻、科幻、動作、浪漫、喜劇、驚悚等意想不到的類型。每日更新的精選漫畫和投稿新星專區連載作品讓您總有讀不完的新鮮事。

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WEBTOON是一個可以免費下載與使用的應用程式。精選WEBTOON於平台上每週更新並能免費閱讀。您也可以購買LINE WEBTOON專屬代幣，取得「搶先看」資格，讓您能夠搶先閱讀您喜愛的最新連載作品內容。

※ 什麼是「搶先看」？

「搶先看」可讓您於該漫畫內容的正規更新時間之前，提早取得閱讀最新連載作品的內容。

請參考有顯示「搶先看」的作品話次，並藉由使用代幣取得「搶先看」權利。如果您無意購買或使用代幣也沒問題！所有顯示「搶先看」選項的漫畫，在經過特定的時間之後，即可免費閱讀。

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Webtoon App能夠在哪些裝置上運行？

Webtoon App可以同時在Apple App Store和Google Play取得。行動版的網站服務相容於各類瀏覽器。所以您能在行動裝置中藉由App下載最新內容，隨時閱讀。

網站服務的效能可能會因為您的行動裝置和網路連線品質而有所差異。

提醒您，資料傳輸費用可能會依據您的使用方式產生，詳細說明請見服務條款。

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使用Webtoon App時遭遇故障或是錯誤該如何處理？

如果您遭遇像是當機或是載入圖片失敗等問題，請依照下列指示處理。

1. 清除快取

- 點選在主畫面右下角的 [其他] 按鈕，並往下捲動到 [設定＞選項] 選單。請確保在運行此App前關閉其他的App。

2. 檢查網路連線

- Webtoon頁面可能因為網路連線不穩而無法正常開啟或是運行。若您無法連線到網路，請聯繫您的網路服務提供者。

3. 刪除後重新安裝App

- 假使清除快取也無法解決問題，建議您重新安裝App。如果在重新安裝後仍遭遇相同錯誤，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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帳號/登入

我無法使用社群媒體帳號登入。

您需要登入您的社群媒體帳號並同意授權給Webtoon App。

請在登入時輸入正確的使用者帳號及密碼，以登入到您的社群媒體帳號。

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跳出訊息要求我確認電子郵件地址及密碼。

請確認您已在LINE Webtoon中註冊電子郵件地址。如果先前是利用社群媒體帳號登入，請點選在登入頁面下方對應的社群媒體按鈕來進行登入。

您的Webtoon帳號資訊有區分大小寫，帳號及密碼的輸入內容必須和先前設定完全相同才能夠登入。

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如何重置密碼？

1. 如果您是利用電子郵件信箱登入：

- 在登入畫面中點選 [忘記密碼了嗎？]

- 輸入您的電子郵件信箱，並點選 [發送] 按紐，接著依照螢幕上方指示操作

2. 如果您是利用社群媒體帳號（Facebook、Twitter、Google、LINE）登入：

- 您無法直接在Webtoon上重置社群媒體帳號的密碼。

- 請您逕至該社群媒體平台重置或修改密碼。

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我該如何刪除我的帳號？

您可以透過APP、PC版網頁或手機版網頁刪除帳號

APP：登入帳號後進入選單「其他> 設定 > 帳號管理 > 登入帳號」內的「刪除帳號」執行刪除動作

但如果是透過Google登入的用戶，建議透過LINE WEBTOON的PC版網頁或手機版網頁刪除帳號

PC版網頁：登入帳號後進入「帳號」選單，並參考選單內下方的「刪除帳號」指示執行刪除動作手機版網頁：登入帳號後進入「設定 > 帳號」選單，並參考選單內下方的「刪除帳號」指示執行刪除動作

※ 刪除帳號後，先前付費購買的剩餘代幣也將會被移除

※ 刪除帳號後，購買的付費話次等電子內容將會被移除，並且喪失電子內容的瀏覽權，未來也將無法復原

※ 您的留言將不會自動刪除，請在刪除帳號前刪除留言，請參考以下說明：手機版網頁：登入後您可以在「我的漫畫 > 留言」選單內，刪除留言 PC版網頁：登入後您可以在「留言」選單內，刪除留言

※ 如果您有在投稿新星區上傳作品，請在刪除帳號前完成刪除所有作品話次

※ 因為您有粉絲翻譯的帳號，請先至粉絲翻譯的PC版網頁中我的主頁面，移除您的帳號，再繼續執行刪除帳號的流程

※ LINE WEBTOON 對於您未在刪除帳號前未能刪除的留言及投稿新星的上傳作品，不負任何刪除責任.

※ 刪除帳號後，所有的閱覽及購買歷史紀錄都會被移除，並且無法復原

如果您在執行刪除帳號動作時遇到問題，請聯繫我們的客服中心，相關人員將會協助您解決問題

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我有兩個帳號註冊到同一個電子郵件地址

您可能已使用社群媒體帳號（Facebook、Twitter、LINE）登入，接著又用連結社群媒體帳號的電子郵件地址再建立一個新的帳號。請您嘗試先用社群媒體帳號登入其中一個帳號，再用電子郵件地址登入另一個帳號。

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我能夠使用Google帳號登入嗎？

因語言服務版本政策，目前繁體中文版不支援使用Google帳號登入。

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我的自動登入功能被停用，也忘記連結Webtoon帳號所使用的電子郵件地址。

很抱歉造成您的不便。

請聯繫 LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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LINE WEBTOON的Android版App內可以使用Apple ID登入嗎？

LINE WEBTOON提供的Apple ID登入服務僅限於PC、Mobile web、iOS App。請注意使用Apple ID登入方式僅支援iOS內高於OS 13的系統版本。

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我的自動登入功能被停用，而且Webtoons活動紀錄也消失了。

再次登入後就能從 [我的漫畫] 存取所有Webtoons活動紀錄和最近看過的漫畫。

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我沒收到重設密碼郵件。

重設密碼郵件有時會被移至垃圾郵件匣。首先請您檢查垃圾郵件匣，若仍沒有找到，請到電子郵件信箱設定，確定 Webtoons.com 和 Webtoonscorp.com 網域沒有被擋掉。假使問題仍無法解決，請聯繫 LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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我一定需要使用電子郵件信箱才能登入嗎？

除了能夠使用電子郵件信箱登入，您也能夠使用社群媒體帳號（Facebook、Twitter、Google、LINE等）登入，請依照您的個人喜好選擇登入方式！

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如何使用

如果我在作品或話次中發現不適當的內容，該如何提出檢舉？

如果發現有不適當的內容，可透過點擊話次下方或是話次右上方的「查看更多（︙）」的「檢舉」選項申報，您也可以透過發送電子郵件至dl_linewebtoon_twcs@linecorp.com，直接聯絡我們。

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如何下載Webtoon漫畫集數？

Webtoon App讓您能夠下載精選Webtoon，讓您能不需要網路連線，也能夠隨時閱讀您喜愛的漫畫。

請依照下列簡單步驟下載漫畫集數：

1. 選擇一個精選Webtoon。

2. 點選在該精選Webtoon集數列表右上角的（↓）按鈕，或是在某一集的右上角的（︙）按鈕。

3. 選擇要下載哪一集到您的裝置，並點選右上角的下載按鈕開始下載。

* 閱讀已下載的暫存連載作品不會產生網路傳輸資料

因為智慧財產權的限制，每個帳號每集只能下載一次，下載下來的漫畫集數將會在裝置中保留最多30天。

您可以在 [我的漫畫＞暫存] 管理您的暫存下載。

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如何將我喜愛的網路漫畫加入我的最愛。

選擇一個漫畫，並按其集數列表右上角的（+最愛）鍵。您就會在新集數上架時在App中收到推播訊息。

* 您可以在各個裝置中登入Webtoon帳號，同步所有我的最愛內容。

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如何管理我的Webtoon紀錄？

在點選主畫面下方 [我的漫畫] 進入 [我的漫畫] 頁面。您可以在這個頁面找到所有最近看過的漫畫、管理我的最愛、檢查下載和觀看留言活動紀錄。您也可利用網站管理您的我的最愛和留言，登入後將游標移至畫面右上角您的使用者名稱上方時，會出現浮動選單，裡面有 [我的最愛] 和 [留言] 兩個選單項目。

* 您最多能將100個精選Webtoons和100個投稿新星專區連載作品加到最愛。如果不小心按到到某漫畫的喜歡按鈕（♡），再按一次就能夠取消。

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如何改變通知設定？

在Webtoon App點選主畫面右下角的 [其他] 按鈕，接著點選 [設定] 。

您可以在 [設定提醒訊息] 選單改變推播設定。您可以在 [電子郵件] 改變電子郵件通知設定。

您也可以在Webtoon網站改變電子郵件通知設定，設定的地方在（帳號＞登入資訊）。登入到網站後將游標移至畫面右上角您的使用名稱上方，就可以找到 [帳號] 浮動選單。

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我想要停止接收Webtoon電子報。

電子報只會在您以電子郵件地址登入，而且開啟通知功能時才會寄送。點選主畫面右下角的 [其他] 按鈕，接著點選 [設定]。您可以在 [電子郵件] 選單中改變電子郵件通知設定。

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我如何分享網路漫畫至社群媒體？

選擇任何一集漫畫，並點選在此漫畫集數列表右上角的 [分享] 圖示來分享此漫畫連載（或是利用網站上的社群媒體按鈕）。

如果您想要分享正在看的某一集，輕觸畫面以顯示選單，點選在右上角的下拉式選單可以找到 [分享] 按鈕。

如果您想要分享正在網站上看的某一集，輕觸畫面以顯示上方選單，點選在右上角的社群媒體按鈕。

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如何回報令人不適的留言？

您可以藉由點選 [檢舉]（位於每個留言的正下方）回報不恰當的留言給工作人員進行審查。

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我該如何改變App顯示的語言？

您可以在 [設定＞選項＞漫畫語言版本] 改變App顯示的語言。您的最近看過的漫畫、我的最愛和暫存漫畫不會隨著轉換。

* 請注意大多數的漫畫沒有提供多語言版本。

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我無法下載App。

如果您在下載App時遭遇問題，請確認網路連線（建議使用無線網路）或刪掉任何正在下載的流程，接著再次下載App。也有可能因為裝置容量不足而無法下載App。請刪除不再使用的App或是快取內容以釋放出儲存空間。

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我無法連到Webtoon。

若您在連結到Webtoon時遭遇問題，請嘗試重置網路設定。

1. Android裝置：

請到裝置上的 [設定＞連接＞行動網路＞存取點名稱]，並點選右上方選單中的 [重設為預設值]。

請注意設定的位置會因裝置不同而異。

2. iPhone：

請到裝置上的 [設定＞行動網路>行動數據網路]，並點選 [重置設定] 。

如果在重設網路設定後仍然遭遇問題，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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App在載入閱讀器時畫面常卡住。

首先請確認網路是否穩定。如果持續遭遇問題，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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一開啟Webtoon，App畫面就凍結在白色畫面。

首先請確網路是否穩定和可用儲存空間是否足夠。如果持續遭遇問題，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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在更新App後，我的App顯示語言變成英文。

您的App顯示語言設定不會在更新時改變。您可以從 [設定＞選項＞漫畫語言版本] 選單改變顯示語言。如果在更改App顯示語言時持續遭遇問題，請嘗試改變裝置的語言設定。

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App更新後一直當機。

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我的Webtoons活動紀錄和我的最愛突然消失！

請確定是否已經登出Webtoon帳號。只要登入後就能夠從 [我的漫畫] 存取所有Webtoons活動及閱讀紀錄。

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我無法下載網路漫畫。

首先請先確認網路連線是否穩定。

如果持續遭遇問題，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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我沒有辦法收到推播訊息。

請先確定是否將 [通知] 選項打開。請確認您想收到的推播訊息。如果您使用 [睡眠模式]，推播訊息將不會在指定的時間內送出。您不用擔心，訊息將在指定的時間範圍過後送出。

此外，您如果遭遇不正確的Webtoon推播訊息，可能的原因是您的裝置限制App推播的權限。

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在美國境內「新作上線」及「公告&活動」推播通知自動轉為關閉狀態

在美國境內僅有在登入App的狀態下才能開啟「新作上線」及「公告&活動」通知，如果是未登入狀態將無法調整該通知設定。

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同步閱讀紀錄是什麼功能呢？

同步閱讀紀錄的功能是指以用戶登入帳號為基準，協助用戶儲存閱讀紀錄，並且方便用戶往後在不同裝置也能存取先前的閱讀紀錄的功能。

只要使用相同的帳號登入，即使更換裝置，或是重新安裝APP，也能夠保存以下的紀錄：

1) 作品目錄內閱讀過的話次紀錄

2) 我的漫畫 > 最近看過的 > 閱讀作品紀錄

但如果想要存取閱讀紀錄，就要先執行至少一次的同步紀錄動作，

您可以透過以下選單完成同步閱讀紀錄：

[ APP ]

1) 進入首頁後，將自動跳出1次通知同步彈窗，點擊可執行同步動作

2) 於「設定 > 同步閱讀紀錄」選單內，可執行同步動作

[ Mobile Web ]

1) 進入首頁後，將自動跳出1次通知同步彈窗，點擊可執行同步動作

2) 於「設定 > 帳號 > 同步閱讀紀錄」選單內，可執行同步動作

* 同步閱讀紀錄功能僅在 Android/iOS APP v.2.10.0 以上版本才適用

* 同步閱讀紀錄功能不支援PC版網頁

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作品內閱讀過的話次及最近看過的作品紀錄都消失了？

如果想要存取先前帳號的閱讀紀錄，就要先執行至少一次以上的同步紀錄動作，

您可以透過以下選單完成同步閱讀紀錄：

[ APP ]

1) 進入首頁後，將自動跳出1次通知同步彈窗，點擊可執行同步動作

2) 於「設定 > 同步閱讀紀錄」選單內，可執行同步動作

[ Mobile Web ]

1) 進入首頁後，將自動跳出1次通知同步彈窗，點擊可執行同步動作

2) 於「設定 > 帳號 > 同步閱讀紀錄」選單內，可執行同步動作

* 同步閱讀紀錄功能僅在 Android/iOS APP v.2.10.0 以上版本才適用

* 同步閱讀紀錄功能不支援PC版網頁

* 如果在執行同步紀錄前就已刪除 APP 、移除 APP 內及 Mobile Web 內的紀錄，或更換裝置時，將無法復原先前的閱讀紀錄

* 如果在執行同步動作時資料尚在傳送至雲端中就執行登出動作時，可能會導致部分紀錄遺失

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進行同步動作時跳出了儲存空間不足的通知？

您的裝置儲存空間不足時，將無法完成同步動作。

可以考慮刪除裝置內佔據容量較大的影片/照片，或是移除目前未使用的APP以釋放一些儲存空間後，再重新嘗試同步紀錄。

在確定儲存空間足夠後，您可以透過以下選單完成同步閱讀紀錄：

[ APP ]

於 [設定 > 同步閱讀紀錄] 選單內，可執行同步動作

[ Mobile Web ]

於「設定 > 帳號 > 同步閱讀紀錄」選單內，可執行同步動作

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存取閱讀紀錄時跳出錯誤通知？

在同步閱讀紀錄中跳出錯誤通知時，您可以透過以下方式聯繫我們的客服中心：

（依照您提交的裝置狀況，我們將可能會另外向您邀請補充資訊）

[ APP ]

於「設定 >幫助 > 客服中心」選單內，可提交您的問題

[ Mobile Web ]

於「幫助 > 客服中心」，可提交您的問題

* 如果在執行同步紀錄前就已刪除 APP 、移除 APP 內及 Mobile Web 內的紀錄，或更換裝置時，將無法復原先前的閱讀紀錄

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投稿新星專區，漫畫新秀賽

可以使用Internet Explorer瀏覽器上傳投稿新星專區的話次縮圖嗎？

因為使用Internet Explorer瀏覽器時，無法上傳超過2.5MB的檔案，且使用Google Chrome瀏覽器上傳投稿新星專區的話次縮圖時，系統將會自動優化縮圖。建議使用Google Chrome瀏覽器上傳縮圖。

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我想上傳的作品縮圖如果超過指定的檔案大小怎麼辦？

正方形縮圖的尺寸為1080*1080px，且檔案大小不能超過500KB；長方形縮圖的尺寸為1080*1920px，且檔案大小不能超過700KB。縮圖適用的檔案格式為JPG、JPEG以及PNG檔案。

如果您想要上傳的縮圖超過指定的檔案大小，建議您將檔案轉存成JPG檔案，或是將圖檔壓縮，以符合縮圖上傳規範。

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投稿新星專區相關問題：我如何開始在Webtoon發表？

目前所有的 [開發] 工具都在電腦版網站。App主要提供閱讀體驗。

1. 按下 [上傳作品] 按紐開始發表流程！（[上傳作品] 按鈕僅出現在Webtoon電腦版網站）

2. 在網站上註冊

3. 填寫作品相關資訊並按下 [新增作品]

4. 上傳您的連載作品！

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投稿新星專區相關問題：我如何把音樂/gif圖片/動畫到加到我的連載當中？

目前像是音樂、特效和動畫等功能只能用於精選Webtoons。

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投稿新星專區相關問題：我該如何儲存草稿？

當您上傳到投稿新星專區，可以選擇將此漫畫集數儲存為草稿或直接發表。

將此漫畫集數儲存為草稿時，內容會被上傳到平台伺服器，但讀者無法存取。您也只能依照儲存時的順序發表連載

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投稿新星專區相關問題：我需要年滿幾歲才能夠在Webtoon上發表？

您必須要年滿十四歲才能夠使用Webtoon或是在Webtoon發表漫畫。

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投稿新星專區相關問題：誰擁有我發表在Webtoon上的作品？

當決定在投稿新星專區發表作品，您總是保有作品所有權。我們想讓您被看見！我們十分樂見您盡可能使用各種平台，充分使用我們提供的工具，持續在社群媒體上推廣作品。

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成為精選有什麼標準？

精選漫畫創作者保證會有津貼，並且能得到行銷和公關支援。精選Webtoons能夠擁有各項推廣智慧財產權的機會。

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如何從投稿新星專區選出精選Webtoon？

每個月Webtoon內容團隊會從投稿新星專區選出連載作品。編輯將會聯繫中選的創作者，以提供成為精選Webtoon創作者的機會。

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為什麼我的連載作品被撤下。

您的連載作品可能因為違反投稿新星專區使用政策、服務條款或任何其他規範而被撤下。

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如何讓被撤下的連載作品重新上架？

如果您的連載作品被撤下，很有可能是因為違反投稿新星專區使用政策。

請閱讀我們的上傳政策。完成必要編輯後，請將下列資訊寄到 dl_linewebtoon_twcs@linecorp.com

• 連載作品名稱

• 您的Webtoon帳號

• 集數標題（如果特定集數遭撤下）

及其他能夠協助審查流程並恢復您的連載作品的資訊。

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有人沒有經過我的允許，就將我的連載作品上傳到WEBTOON

我們特別重視著作權侵犯問題。請將下列資訊寄到 dl_linewebtoon_twcs@linecorp.com
：

- 侵權的連載作品名稱

- 侵權作品的URL

- 所有權證明（像是原始張貼連結或是PSD檔案）

我們將會審查您的回報並採取必要措施。

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「上傳作品」的按鈕在哪裡？

[上傳作品] 的按鈕只有在Webtoon電腦版網站才有，位於畫面右上角。

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投稿新星專區相關問題：我的檔案無法上傳。

若您在連結到WEBTOON時遭遇問題，請嘗試重置網路設定。

如果您在重設網路設定後仍持續遭遇問題，請將下列資訊寄到 dl_linewebtoon_twcs@linecorp.com

• 錯誤頁面的截圖

• 登入帳號

• 國家

• 裝置（例如Samsung Galaxy S8+、iPhone X, iPad 9.7、Kindle Fire HD8）

• 作業系統及版本（例如Android 8.0.0、iOS 11.3.1）

• WEBTOON App版本（設定＞資訊＞應用版本）

• 網路連線

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新秀賽舉辦日期

請鎖定官方頁面通知或是請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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代幣和付費內容

何謂「回饋型代幣」?

本公司將不定期地使用「回饋型代幣」作為促銷或行銷活動之贈品。

您可運用「回饋型代幣」對收費內容進行兌換，使用方式如同付費購買來的代幣。

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我該如何使用「回饋型代幣」？

「回饋型代幣」的使用方式和付費購買的代幣相同，皆可兌換收費內容。

「回饋型代幣」和付費購買的代幣具備相同價值 ( 1枚付費購買的代幣＝1枚回饋型代幣 )。

在兌換收費內容時，您帳戶中所有的「回饋型代幣」將被優先使用。在沒有任何「回饋型代幣」的情況下，才會扣除您帳戶中付費購買的代幣。

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「回饋型代幣」有使用期限嗎？

回饋型代幣使用期限為「每筆獨立計算」，超過使用期限的回饋型代幣將會自動從您的帳戶中扣除。

您可以在[我的漫畫] > [我的代幣]中，查詢您持有「回饋型代幣」的使用期限。

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如何得知我的「回饋型代幣」使用狀況？

您可於 [ 我的漫畫 ] > [ 我的代幣 ] 中，查詢您擁有的「回饋型代幣」數量和使用期限，以及代幣購買紀錄。

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我無法收到「回饋型代幣」

請至 [ 我的漫畫 ] > [ 我的代幣 ] > [ 購買紀錄 ] 中查詢「回饋型代幣」的使用狀況與細節。

※如何獲得付費購買代幣後所贈送的「回饋型代幣」(顯示於代幣商店裡的購買方案中)？

額外獲得的「回饋型代幣」不會另外顯示於別的欄位中，此些代幣會和付費購買的代幣顯示在同一個代幣餘額欄位裡。

( 範例：如您的帳戶中原本持有10枚代幣，並再購買了「90枚代幣＋10枚回饋型代幣」的購買方案，系統中您的代幣總額將會是110枚（原有的10枚代幣＋新購買的90枚代幣＋贈送的10枚回饋型代幣）。

如有任何疑問，請聯繫 LINE WEBTOON客服中心尋求協助。

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我的「回饋型代幣」消失了！

「回饋型代幣」具有使用期限。請確認您的「回饋型代幣」是否因超過使用期限而遭到系統扣除。您可至 [ 我的漫畫 ] > [ 我的代幣 ] > [ 購買紀錄 ]。

請確認您並未因使用「回饋型代幣」兌換收費內容而被系統扣除。

在兌換收費內容時，您帳戶中所有的「回饋型代幣」將被優先使用。在沒有任何「回饋型代幣」的情況下，才會扣除您帳戶中付費購買來的代幣。

如有任何疑問，請聯繫 LINE WEBTOON客服中心尋求協助。

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哪部完結作品將會適用追漫劵制度?

我們將精選部分的完結漫畫作品轉換為付費內容，以支持更好的創作環境並提供更優質的服務。此些精選出的完結作品均由創作者同意後進行轉換。

此些精選出的完結作品在轉換成付費內容前，會提供免費閱讀的寬限期，防止您在免費閱讀任何作品時遭遇到立即轉換成付費內容的情況。敬請於此些精選完結作品仍為免費閱讀時觀看完畢，感謝您的支持。

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搶先看話次需要使用多少代幣購買？搶先看話次的內容有效期是多久？

購買付費話次所需的代幣數量將因每部作品而異。您在購買付費話次前，可於彈跳視窗中看見每個話次所需的代幣數量。使用代幣購買的話次沒有閱讀期限的限制！

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何謂「打包話次」？

「打包話次」為適用於鎖定完結作品的購買選項。用戶可於鎖定的完結作品中，使用代幣同時購買多個話次。透過「打包話次」此購買選項，您即可ㄧ次購買多個話次，不必重複解鎖大量的作品話次。

「打包話次」的數量（即您一次購買的話次數量）將因各完結作品而異。您曾經使用代幣購買的任何話次和/或因使用追漫券免費借閱中的任何話次，將自動從打包話次的購買選項中排除。

您可以從 [我的漫畫]中的 [購買/借閱紀錄] 頁面中閱讀已解鎖的話次。

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什麼是「追漫券」？

追漫券可於鎖定的完結作品中，免費借閱1個或多個話次。追漫券不可跨作品借閱使用，但該作品的追漫券會每天自動充值。使用追漫券借閱的話次，將可保留14天。

如果您沒有剩餘的追漫券，可以使用代幣購買其他話次進行閱讀。

※可使用追漫券的完結作品將由本公司制定且因營運情況而有所調整或停止。

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如何使用追漫券？

適用追漫券制度的完結作品，將會於該作品列表上方顯示如何使用追漫券的說明。只要您有足夠的追漫券數量，即可免費閱讀您選擇的作品話次！

※追漫券制度僅支援於Android和iOS系統裡最新版本的LINE WEBTOON應用程式中。

舊版本的LINE WEBTOON應用程式將無法適用追漫券制度，請將LINE WEBTOON應用程式更新至最新版本，即可享受平台上的最新功能！

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使用追漫券後，我可以免費借閱該話次多久？

您可以使用追漫券免費借閱該話次14天。

該話次被再次鎖定的剩餘時間，將顯示在該話次列表中（剩餘天數/剩餘小時數）。

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使用追漫券借讀的話次在14天後會轉變成？

該話次將在第14天後再次鎖定。您可以使用另一張的追漫券再次免費借閱該話次。

如果您沒有剩餘的追漫券，可以使用代幣購買其他話次進行閱讀。

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當追漫券使用完後，我何時可以再重新使用？

請於隔天再回至該完結作品列表，將可再次使用追漫券免費借閱更多話次！

追漫券充值完成的時間，可於該作品列表上方所顯示的時間資訊查看。

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哪裡可以看到我目前使用追漫券借閱的話次？

列為鎖定的完結作品即無法進行下載。

我們正在對下載功能進行調整改善，以便適用於鎖定的完結作品。

若您在完結作品被鎖定前下載該話次，該話次將可於裝置中保留30天。

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使用追漫券閱讀的話次可以下載觀看嗎？

列為鎖定的完結作品即無法進行下載。

我們正在對下載功能進行調整改善，以便適用於鎖定的完結作品。

若您在完結作品被鎖定前下載該話次，該話次將可於裝置中保留30天。

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如何關閉有關追漫券的通知訊息？

請至[設定] - [通知]裡，關閉接收追漫券通知的選項。請注意，取消後您將不再接收到任何有關追漫券的資訊或活動通知。

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我無法進入兌換代碼的頁面

請確保您使用的LINE Webtoon App是2.3.0或以上的版本。如果您未使用上述說明之App版本，則無法進入兌換代碼的頁面。請更新您的應用程式並重新登入頁面。

如果您使用的應用程式為2.3.0及以上版本，但在進入兌換代碼頁面時仍遇到問題，請聯繫LINE Webtoon客戶中心尋求協助。

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如何使用兌換代碼？

您可以於LINE Webtoon應用程式 2.4.4及以上的版本中使用兌換代碼之服務。於上述版本中，您可以於[代幣商店]中的[兌換代碼]欄位進行兌換。如您非使用上述之版本，請先將LINE Webtoon應用程式更新至最新版本。

您可於LINE Webtoon應用程式中兌換代碼，也能於LINE Webtoon網頁和PC版本使用兌換代碼。於網頁版本中，請至[其他] -[輸入兌換代碼]進行此步驟。於PC版本中，請登入LINE Webtoon帳號後，於[帳號]頁面兌換代碼。

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什麼是代幣？

代幣是WEBTOON App在Android和iOS上的專屬代幣。您可以利用代幣取得「搶先看」權利，以便在LINE WEBTOON上觀看付費內容。需要代幣的數量會根據不同的漫畫連載作品而不同。

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我需要創立帳號嗎？

是的。只有有效帳號才能購買代幣。利用電子郵件信箱或是社群媒體帳號新增一個Webtoon帳號後，就能夠開始享受所有在Webtoon上的免費或付費漫畫。

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使用代幣有年齡限制嗎？

只要您是LINE Webtoon App使用者就能夠使用代幣，沒有年齡限制。但是在購買代幣時，不同的裝置和對應的App商店，可能會因不同的付費方式而適用不同的條件和限制（Google Play、Apple App Store）。

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能夠在不同語言中使用代幣取得付費內容嗎？

不同語言下購買代幣會分別收費。在某個語言設定下購買的代幣只能用於該語言的內容。不同語言設定下的代幣無法交互使用。

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Android和iOS的代幣可以交互使用嗎？

Android和iOS的代幣因為平台供應商的政策而無法交互使用。平台供應商（Google、Apple）限制匯入存在其他平台或是第三方的付費資訊。詳細情形請參考下面資訊。

Android: 由Android裝置購買的代幣只能用於專為Android設計的Webtoon App。這些代幣無法和從iOS裝置購買的代幣交互使用，也無法在iOS裝置上存取和使用。

iOS: 由iOS裝置購買的代幣只能用於專為iOS設計的Webtoon App。這些代幣無法和從Android裝置購買的代幣交互使用，也無法在Android裝置上存取和使用。

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如何購買代幣？

登入Webtoon並從點選您想取得「搶先看」的集數。購買代幣的方法將顯示在螢幕上。您也可以直接從代幣商店購買。代幣商店的連結在 [我的漫畫] 頁面右上方。

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我該如何使用贈送代幣？

贈送代幣隨著購買代幣禮包贈送。贈送代幣和一般代幣一樣，能夠取得「搶先看」權利，而且這種代幣沒有使用期限。

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我如何檢查我的代幣購買紀錄？

請參考 [我的漫畫] 頁面的 [代幣購買/使用紀錄] 。

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如何使用代幣？

當您點選一個付費漫畫集數，您將會在畫面中得到如何使用代幣取得「搶先看」權利的指示。請依照指示取得「搶先看」權利。

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我可以在何種裝置和哪個App版本中購買代幣？

代幣購買功能從2.1.0版開始支援。代幣只能透過Android裝置（使用Google Play）或是iPhone（使用Apple App Store程式）的內部購買功能進行購買。

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我能夠同時在行動裝置和電腦網站上購買並使用代幣嗎？

代幣只能在Webtoon App中購買及使用。請先安裝Webtoon App。

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能夠使用信用卡購買代幣嗎？

目前無法直接用信用卡付費購買代幣。您只能夠經由Google Play和Apple App Store的內部購買功能進行購買。

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付費流程安全嗎？

Webtoon盡全力保障個人資訊的隱密與安全。您所有輸入的資訊都經過加密，以保護您的個人隱私。

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如何回報購買代幣時的付費錯誤？

如果代幣餘額在購買後沒有更新，請重新開啟App，您就能夠在 [購買代幣] 頁面中看到更新後的代幣餘額。如果餘額仍沒有更新，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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付費流程沒有成功完成仍然會收費嗎？

我們只會在購買程序成功完成時才會收費。

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我持續收到「付費進行中」的訊息。

當您試圖付費但實際上有另外的付費程序正在進行，畫面就會顯示出「付費進行中」的訊息。如果您試圖在前一筆付費完成前，就進行下一筆付費動作，系統會自動阻擋任何付費的發生。遇到這個情形時，請關閉付費視窗並在五分鐘後再試一次。

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轉換裝置後代幣餘額消失。

只要您的新裝置和舊裝置有同樣的作業系統，您帳號的代幣餘額會自動從系統取得。

假使新裝置的作業系統和先前裝置的作業系統不同時（像是Android轉換至 iOS或iOS轉換至Android），先前裝置的代幣餘額無法自動轉移到新的裝置。請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

Android和iOS的代幣因為平台供應商的政策而無法交互使用。平台供應商（Google，Apple）限制匯入存在其他平台或是第三方的付費資訊。詳細情形請參考下面資訊。

Android: 由Android裝置購買的代幣只能用於專為Android設計的Webtoon App。這些代幣無法和從iOS裝置購買的代幣交互使用，也無法在iOS裝置上存取和使用。

iOS: 由iOS裝置購買的代幣只能用於專為iOS設計的Webtoon App。這些代幣無法和從Android裝置購買的代幣交互使用，也無法在Android裝置上存取和使用。

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我沒有購買任何的代幣，但是代幣餘額卻增加。

代幣餘額會因為以下原因增加：

1）您的購買因為服務問題而退款

您的代幣餘額會因為您購買內容出現服務問題導致退款

請檢查LINE Webtoon App的[我的漫畫]>[代幣購買／使用紀錄]

2）您在活動中贏得代幣

您可能藉由參加活動會自動取得代幣，請參考和Webtoon帳號連動的電子郵件信箱，以取得活動訊息。

如果您有任何其他關於代幣的問題，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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我如何取消代幣購買？

購買代幣後七天內，您可以申請退費，但之後將無法再度購買代幣、享受搶先看服務。Android用戶請通過Help申請，iOS用戶請通過App Store申請退費。

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我如何查核取消代幣購買的處理狀態？

您可以從Google Play或是Apple App Store的購買紀錄確定取消代幣購買的處理狀態。

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使用過的代幣可以拿來退款嗎？

使用過的代幣無法退款。

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我如何付錢購買付費內容。

您只能夠使用代幣購買付費內容。目前我們不支援以現金、信用卡或其他支付方式取得付費內容。

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我能夠購買什麼類型的內容？該如何購買？

當您點選某一個付費漫畫集數，利用代幣取得「搶先看」權利的方法將顯示在螢幕上。請依照指示取得「搶先看」權利。

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取得「搶先看」權利需要多少代幣？取得後此權利可以保持多久有效。

取得「搶先看」權利的價錢會隨著不同的連載作品而改變。在您購買付費漫畫集數的「搶先看」權利前，會顯示跳出訊息說明需要的代幣數量。利用「搶先看」權利取得的連載集數會存在您的裝置，而且不會過期，所以您永遠都能夠享受這些連載集數！

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我如何檢查內容購買紀錄？

請至 [我的漫畫] 中的 [購買] 頁面。

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閱讀付費內容會有資料流量嗎？（會產生費用嗎？）

在3G/4G環境中閱讀內容可能會產生額外的資料流量和費用。但如果您在購買後就下載，閱讀內容時就不會產生額外的費用。

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我能夠取消內容購買嗎？

因為數位產品的特性，我們不允許用先前購買的內容進行退款。如果您因為購買發生錯誤而無法閱讀已購買的內容，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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如果已購買的內容有問題，我該如何進行退款。

如果您因為購買發生錯誤而無法閱讀已購買的內容，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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我如何刪除內容購買紀錄（付費紀錄）？

我們不支援購買紀錄的修改。因為如果購買紀錄遭修改，發生相關錯誤時，將無法對購買或是內容存取進行準確的調查。此外，我們也將因為購買紀錄的修改，而無法存取您的購買內容。

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如果漫畫停刊後，已購買的漫畫集數後會發生什麼事？

即使Webtoon停刊，您仍可以在 [我的漫畫＞購買列表] 存取已購買的連載作品集數。如果您無法閱讀已購買的連載作品集數，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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我購買了某一集，但內容卻又再次上鎖。

首先請先檢查購買紀錄，確認您確實購買了該集數。

如果您確實購買了某一集但無法存取，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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我買錯漫畫集數。

因為數位產品的特性，我們不允許對先前購買的內容進行退款。如果您因為購買發生錯誤而無法閱讀已購買的內容，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

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我認為系統收取代幣數量不正確。

1.　即使您的購買因載入或其他技術問題沒有立即完成，我們也不會重複收取代幣。

請在 [我的漫畫] 頁面取得詳細資料以檢查代幣購買及使用紀錄。

2. 此外，請確定是將相同作業系統中的代幣餘額做比較，而不是在不同的作業系統中比較。

-Android: 由Android裝置購買的代幣只能用於專為Android設計的Webtoon App。這些代幣無法和從iOS裝置購買的代幣交互使用，也無法在iOS裝置上存取和使用。

-iOS: 由iOS裝置購買的代幣只能用於專為iOS設計的Webtoon App。這些代幣無法和從Android裝置購買的代幣交互使用，也無法在Android裝置上存取和使用。

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我找不到已購買的代幣或是漫畫集數。

如果您找不到已購買的代幣或是漫畫集數，請確認是否符合下列狀況：

1. 誤將閱讀免費集數當成是閱讀購買集數。

有時讀者會將免費集數和購買集數混淆，請前往App上 [我的漫畫] - [代幣使用紀錄] 選項，確定您是否已購買該漫畫集數。

2.　您登入的是不同的帳號

有時讀者在前次登出後再次登入時，誤用不同的登入方式（像是電子郵件信箱、Facebook、Twitter、LINE）。

請試著用購買時所使用的正確帳號登入。

3. 您在更新App後遭遇資料刷新問題

如果App無法正確更新，您的購買紀錄可能會無法正確顯示。

如果無法看到購買的代幣，請將App完全關閉，重新啟動並到 [購買代幣] 選單確定餘額。

4. Android代幣和iOS代幣無法交互使用。

代幣因為平台供應商的政策而無法交互使用。

如果持續遭遇問題，請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助，並提供下列資訊供調查。

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系統顯示我已經超過可以登錄的裝置數量。

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居住在德國未滿16歲的兒童/青少年將會針對哪些內容有所限制呢？

依據德國兒童保護法，居住在德國未滿16歲的兒童/青少年將被限制閱覽或使用以下內容及功能：

- 包含成人內容的正式連載原創作品

- 投稿新星專區*

- 粉絲翻譯

*如果您是先前已在投稿新星上發布作品的創作者，請透過LINE WEBTOON客服中心與我們聯繫。

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有些漫畫有可能是抄襲別人的作品。

我們特別重視著作權侵犯事件。請將下列資訊寄到 dl_linewebtoon_twcs@linecorp.com：

- 侵權的連載作品名稱

- 侵權作品的URL

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我如何針對服務供回饋或是建議？

非常歡迎您的各種建議、回饋與想法！請直接聯絡我們：dl_linewebtoon_twcs@linecorp.com 。

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我想為我的Webtoon提供翻譯。

Webtoon邀集粉絲為眾多精選Webtoon進行多種語言翻譯。您能在這個網站貢獻您的翻譯：https://translate.Webtoons.com

* 請注意您只能在粉絲翻譯頁面貢獻自己的翻譯：https://translate.webtoons.com

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在精選Webtoon中有誤譯，或是我想提出建議事項。

如果您想要對官方翻譯後的精選Webtoons提出建議或是回報錯誤，請提供該漫畫的標題和集數，我們將會進一步審查！請使用位於聯繫客服下方的按鈕進行回報。
: LINE Webtoon客服中心

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Webtoon活動相關問題

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