LINE

Help

服務

什麼是Webtoon? toggle
Webtoon是一個免費數位漫畫服務,讓讀者能夠在我們的開放平台投稿新星專區盡情享受豐富的數位漫畫圖書館,觀看滿滿的精選Webtoon和數位內容。透過Webtoon,您可以享受無窮的閱讀樂趣,悠遊在多元類型的漫畫當中,像是戲劇、奇幻、科幻、動作、浪漫、喜劇、驚悚等意想不到的類型。每日更新的精選Webtoons和投稿新星專區連載作品讓您總有讀不完的新鮮事。

這對您有所幫助嗎?

Webtoon App是免費的嗎? toggle
Webtoon App完全免費下載。精選Webtoons連載每週上傳更新。平台上的所有漫畫完全免費,您也可以購買LINEWebtoon專屬代幣,取得「搶先看」資格,讓您能夠搶先閱讀您所喜愛的最新連載作品內容。

※ 什麼是「搶先看」 權利?
「搶先看」權利讓您能比正規發行日更早取得最新連載作品內容。請參考所有顯示「搶先看」按鈕的漫畫,並藉由代幣取得「搶先看」權利。如果您無意購買或使用代幣也沒問題!所有具有「搶先看」選項的漫畫,在經過設定的時間之後,也能夠免費閱讀。

這對您有所幫助嗎?

Webtoon App能夠在哪些裝置上運行? toggle
Webtoon App可以同時在Apple App Store和Google Play取得。行動版的網站服務相容於各類瀏覽器。所以您能在行動裝置中藉由App下載最新內容,隨時閱讀。
網站服務的效能可能會因為您的行動裝置和網路連線品質而有所差異。
提醒您,資料傳輸費用可能會依據您的使用方式產生,詳細說明請見服務條款。

這對您有所幫助嗎?

使用Webtoon App時遭遇故障或是錯誤該如何處理? toggle
如果您遭遇像是當機或是載入圖片失敗等問題,請依照下列指示處理。

1. 清除快取
- 點選在主畫面右下角的 [其他] 按鈕,並往下捲動到 [設定>選項] 選單。請確保在運行此App前關閉其他的App。

2. 檢查網路連線
- Webtoon頁面可能因為網路連線不穩而無法正常開啟或是運行。若您無法連線到網路,請聯繫您的網路服務提供者。

3. 刪除後重新安裝App
- 假使清除快取也無法解決問題,建議您重新安裝App。如果在重新安裝後仍遭遇相同錯誤,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

帳號/登入

我無法使用社群媒體帳號登入。 toggle
您需要登入您的社群媒體帳號並同意授權給Webtoon App。 
請在登入時輸入正確的使用者帳號及密碼,以登入到您的社群媒體帳號。

這對您有所幫助嗎?

跳出訊息要求我確認電子郵件地址及密碼。 toggle
請確認您已在LINE Webtoon中註冊電子郵件地址。如果先前是利用社群媒體帳號登入,請點選在登入頁面下方對應的社群媒體按鈕來進行登入。
您的Webtoon帳號資訊有區分大小寫,帳號及密碼的輸入內容必須和先前設定完全相同才能夠登入。

這對您有所幫助嗎?

如何重置密碼? toggle
1. 如果您是利用電子郵件信箱登入:
- 在登入畫面中點選 [忘記密碼了嗎?] 
- 輸入您的電子郵件信箱,並點選 [發送] 按紐,接著依照螢幕上方指示操作
2. 如果您是利用社群媒體帳號(Facebook、Twitter、Google、LINE)登入:
- 您無法直接在Webtoon上重置社群媒體帳號的密碼。
- 請您逕至該社群媒體平台重置或修改密碼。

這對您有所幫助嗎?

如何刪除帳號? toggle
若您想刪除LINE Webtoon帳號時,請聯繫 LINE Webtoon客服中心。

※帳號一旦刪除之後,所有資料都無法再復原。請您諒解。

這對您有所幫助嗎?

我有兩個帳號註冊到同一個電子郵件地址 toggle
您可能已使用社群媒體帳號(Facebook、Twitter、Google、LINE)登入,接著又用連結社群媒體帳號的電子郵件地址再建立一個新的帳號。請您嘗試先用社群媒體帳號登入其中一個帳號,再用電子郵件地址登入另一個帳號。

這對您有所幫助嗎?

我能夠使用Google帳號登入嗎? toggle
因為地區服務政策,現階段無法使用台灣和泰國的Google帳號進行登入。

這對您有所幫助嗎?

我沒收到重設密碼郵件。 toggle
重設密碼郵件有時會被移至垃圾郵件匣。首先請您檢查垃圾郵件匣,若仍沒有找到,請到電子郵件信箱設定,確定 Webtoons.com 和 Webtoonscorp.com 網域沒有被擋掉。假使問題仍無法解決,請聯繫 LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

我一定需要使用電子郵件信箱才能登入嗎? toggle
除了能夠使用電子郵件信箱登入,您也能夠使用社群媒體帳號(Facebook、Twitter、Google、LINE等)登入,請依照您的個人喜好選擇登入方式!

這對您有所幫助嗎?

如何使用

如何下載Webtoon漫畫集數? toggle
Webtoon App讓您能夠下載精選Webtoon,讓您能不需要網路連線,也能夠隨時閱讀您喜愛的漫畫。
請依照下列簡單步驟下載漫畫集數:
1. 選擇一個精選Webtoon。
2. 點選在該精選Webtoon集數列表右上角的(↓)按鈕,或是在某一集的右上角的(︙)按鈕。
3. 選擇要下載哪一集到您的裝置,並點選右上角的下載按鈕開始下載。
* 閱讀已下載的暫存連載作品不會產生網路傳輸資料
因為智慧財產權的限制,每個帳號每集只能下載一次,下載下來的漫畫集數將會在裝置中保留最多30天。
您可以在 [我的漫畫>暫存]  管理您的暫存下載。

這對您有所幫助嗎?

如何將我喜愛的網路漫畫加入我的最愛。 toggle
選擇一個漫畫,並按其集數列表右上角的(+最愛)鍵。您就會在新集數上架時在App中收到推播訊息。
* 您可以在各個裝置中登入Webtoon帳號,同步所有我的最愛內容。

這對您有所幫助嗎?

如何管理我的Webtoon記錄? toggle
在點選主畫面下方 [我的漫畫] 進入 [我的漫畫]  頁面。您可以在這個頁面找到所有最近看過的漫畫、管理我的最愛、檢查下載和觀看留言活動記錄。您也可利用網站管理您的我的最愛和留言,登入後將游標移至畫面右上角您的使用者名稱上方時,會出現浮動選單,裡面有 [我的最愛] 和 [留言] 兩個選單項目。
* 您最多能將100個精選Webtoons和100個投稿新星專區連載作品加到最愛。如果不小心按到到某漫畫的喜歡按鈕(♡),再按一次就能夠取消。

這對您有所幫助嗎?

如何改變通知設定? toggle
在Webtoon App點選主畫面右下角的 [其他]  按鈕,接著點選  [設定]  。
您可以在 [設定提醒訊息] 選單改變推播設定。您可以在 [電子郵件] 改變電子郵件通知設定。
您也可以在Webtoon網站改變電子郵件通知設定,設定的地方在(帳號>登入資訊)。登入到網站後將游標移至畫面右上角您的使用名稱上方,就可以找到 [帳號] 浮動選單。

這對您有所幫助嗎?

我想要停止接收Webtoon電子報。 toggle
電子報只會在您以電子郵件地址登入,而且開啟通知功能時才會寄送。點選主畫面右下角的 [其他] 按鈕,接著點選 [設定]。您可以在 [電子郵件] 選單中改變電子郵件通知設定。
您也可以在Webtoon網站改變電子郵件通知設定,設定的地方在(帳號>登入資訊)。登入到網站後將游標移至畫面右上角您的使用名稱上方,就可以找到 [帳號] 浮動選單。

這對您有所幫助嗎?

我如何分享網路漫畫至社群媒體? toggle
選擇任何一集漫畫,並點選在此漫畫集數列表右上角的 [分享]  圖示來分享此漫畫連載(或是利用網站上的社群媒體按鈕)。
如果您想要分享正在看的某一集,輕觸畫面以顯示選單,點選在右上角的下拉式選單可以找到 [分享]  按鈕。
如果您想要分享正在網站上看的某一集,輕觸畫面以顯示上方選單,點選在右上角的社群媒體按鈕。

這對您有所幫助嗎?

如何回報令人不適的留言? toggle
您可以藉由點選 [檢舉](位於每個留言的正下方)回報不恰當的留言給工作人員進行審查。

這對您有所幫助嗎?

我該如何改變App顯示的語言? toggle
您可以在 [設定>選項>漫畫語言版本] 改變App顯示的語言。您的最近看過的漫畫、我的最愛和暫存漫畫不會隨著轉換。
* 請注意大多數的漫畫沒有提供多語言版本。

這對您有所幫助嗎?

我無法下載App。 toggle
如果您在下載App時遭遇問題,請確認網路連線(建議使用無線網路)或刪掉任何正在下載的流程,接著再次下載App。也有可能因為裝置容量不足而無法下載App。請刪除不再使用的App或是快取內容以釋放出儲存空間。

這對您有所幫助嗎?

我無法連到Webtoon。 toggle
若您在連結到Webtoon時遭遇問題,請嘗試重置網路設定。
1. Android裝置:
請到裝置上的 [設定>連接>行動網路>存取點名稱],並點選右上方選單中的 [重設為預設值]。
請注意設定的位置會因裝置不同而異。

2. iPhone:
請到裝置上的 [設定>行動網路>行動數據網路],並點選 [重置設定]  。

如果在重設網路設定後仍然遭遇問題,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

在更新App後,我的App顯示語言變成英文。 toggle
您的App顯示語言設定不會在更新時改變。您可以從 [設定>選項>漫畫語言版本] 選單改變顯示語言。如果在更改App顯示語言時持續遭遇問題,請嘗試改變裝置的語言設定。

這對您有所幫助嗎?

我的Webtoons活動記錄和我的最愛突然消失! toggle
請確定是否已經登出Webtoon帳號。只要登入後就能夠從 [我的漫畫] 存取所有Webtoons活動及閱讀記錄。

這對您有所幫助嗎?

我無法下載網路漫畫。 toggle
首先請先確認網路連線是否穩定。
如果持續遭遇問題,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

我沒有辦法收到推播訊息。 toggle
請先確定是否將 [通知] 選項打開。請確認您想收到的推播訊息。如果您使用 [睡眠模式],推播訊息將不會在指定的時間內送出。您不用擔心,訊息將在指定的時間範圍過後送出。

此外,您如果遭遇不正確的Webtoon推播訊息,可能的原因是您的裝置限制App推播的權限。

這對您有所幫助嗎?

投稿新星專區,漫畫新秀賽

投稿新星專區相關問題:我如何開始在Webtoon發表? toggle
目前所有的 [開發] 工具都在電腦版網站。App主要提供閱讀體驗。
1. 按下 [上傳作品] 按紐開始發表流程!([上傳作品] 按鈕僅出現在Webtoon電腦版網站)
2. 在網站上註冊
3. 填寫作品相關資訊並按下 [新增作品]  
4. 上傳您的連載作品!

這對您有所幫助嗎?

投稿新星專區相關問題:我該如何儲存草稿? toggle
當您上傳到投稿新星專區,可以選擇將此漫畫集數儲存為草稿或直接發表。
將此漫畫集數儲存為草稿時,內容會被上傳到平台伺服器,但讀者無法存取。您也只能依照儲存時的順序發表連載

這對您有所幫助嗎?

投稿新星專區相關問題:誰擁有我發表在Webtoon上的作品? toggle
當決定在投稿新星專區發表作品,您總是保有作品所有權。我們想讓您被看見!我們十分樂見您盡可能使用各種平台,充分使用我們提供的工具,持續在社群媒體上推廣作品。

這對您有所幫助嗎?

成為精選有什麼標準? toggle
精選漫畫創作者保證會有津貼,並且能得到行銷和公關支援。精選Webtoons能夠擁有各項推廣智慧財產權的機會。

這對您有所幫助嗎?

如何從投稿新星專區選出精選Webtoons? toggle
每個月Webtoon內容團隊會從投稿新星專區選出連載作品。編輯將會聯繫中選的創作者,以提供成為精選Webtoon創作者的機會。

這對您有所幫助嗎?

為什麼我的連載作品被撤下。 toggle
您的連載作品可能因為違反投稿新星專區使用政策、服務條款或任何其他規範而被撤下。

這對您有所幫助嗎?

如何讓被撤下的連載作品重新上架? toggle
如果您的連載作品被撤下,很有可能是因為違反投稿新星專區使用政策。
請閱讀我們的上傳政策。完成必要編輯後,請將下列資訊寄到 dl_linewebtoon_twcs@webtoonscorp.com
• 連載作品名稱
• 您的Webtoon帳號
• 集數標題(如果特定集數遭撤下)
及其他能夠協助審查流程並恢復您的連載作品的資訊。

這對您有所幫助嗎?

有人沒有經過我的允許,就將我的連載作品上傳到Webtoon toggle
我們特別重視著作權侵犯問題。請將下列資訊寄到 dl_linewebtoon_twcs@webtoonscorp.com
- 侵權的連載作品名稱
- 侵權作品的URL
- 所有權證明(像是原始張貼連結或是PSD檔案)
我們將會審查您的回報並採取必要措施。

這對您有所幫助嗎?

「上傳作品」的按鈕在哪裡? toggle
 [上傳作品] 的按鈕只有在Webtoon電腦版網站才有,位於畫面右上角。

這對您有所幫助嗎?

投稿新星專區相關問題:我的檔案無法上傳。 toggle
若您在連結到Webtoon時遭遇問題,請嘗試重置網路設定。
如果您在重設網路設定後仍持續遭遇問題,請將下列資訊寄到 dl_linewebtoon_twcs@webtoonscorp.com。
• 錯誤頁面的截圖
• 登入帳號
• 國家
• 裝置(例如Samsung Galaxy S8+、iPhone X, iPad 9.7、Kindle Fire HD8)
• 作業系統及版本(例如Android 8.0.0、iOS 11.3.1)
• Webtoon App版本(設定>App情報> 應用版本)
• 網路連線

這對您有所幫助嗎?

新秀賽舉辦日期 toggle
請鎖定官方頁面通知或是請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

代幣和付費內容

何謂「回饋型代幣」? toggle
本公司將不定期地使用「回饋型代幣」作為促銷或行銷活動之贈品。
您可運用「回饋型代幣」對收費內容進行兌換,使用方式如同付費購買來的代幣。

這對您有所幫助嗎?

我該如何使用「回饋型代幣」? toggle
「回饋型代幣」的使用方式和付費購買的代幣相同,皆可兌換收費內容。

「回饋型代幣」和付費購買的代幣具備相同價值 ( 1枚付費購買的代幣=1枚回饋型代幣 )。

在兌換收費內容時,您帳戶中所有的「回饋型代幣」將被優先使用。在沒有任何「回饋型代幣」的情況下,才會扣除您帳戶中付費購買的代幣。

這對您有所幫助嗎?

「回饋型代幣」有使用期限嗎? toggle
回饋型代幣將在您收到的第30天後失效。任何未使用的「回饋型代幣」將會於第30天後自動從您的帳戶中扣除。

但若是您在30天內額外付費購買代幣 ( 於「回饋型代幣」使用期限前 ),那您原有的「回饋型代幣」將重新獲得30天的有效使用期限。

您可於 [ 我的漫畫 ]  > [ 我的代幣 ] 中,查詢您擁有的「回饋型代幣」使用期限。 

這對您有所幫助嗎?

如何得知我的「回饋型代幣」使用狀況? toggle
您可於 [ 我的漫畫 ]  > [ 我的代幣 ] 中,查詢您擁有的「回饋型代幣」數量和使用期限,以及代幣購買紀錄。 

這對您有所幫助嗎?

我無法收到「回饋型代幣」 toggle
請至 [ 我的漫畫 ]  > [ 我的代幣 ]  > [ 購買紀錄 ] 中查詢「回饋型代幣」的使用狀況與細節。

※如何獲得付費購買代幣後所贈送的「回饋型代幣」(顯示於代幣商店裡的購買方案中)?

額外獲得的「回饋型代幣」不會另外顯示於別的欄位中,此些代幣會和付費購買的代幣顯示在同一個代幣餘額欄位裡。
( 範例:如您的帳戶中原本持有10枚代幣,並再購買了「90枚代幣+10枚回饋型代幣」的購買方案,系統中您的代幣總額將會是110枚(原有的10枚代幣+新購買的90枚代幣+贈送的10枚回饋型代幣)。

如有任何疑問,請聯繫 LINE WEBTOON客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

我的「回饋型代幣」消失了! toggle
「回饋型代幣」具有使用期限。請確認您的「回饋型代幣」是否因超過使用期限而遭到系統扣除。您可至 [ 我的漫畫 ] > [ 我的代幣 ] > [ 購買紀錄 ]。

請確認您並未因使用「回饋型代幣」兌換收費內容而被系統扣除。
 
在兌換收費內容時,您帳戶中所有的「回饋型代幣」將被優先使用。在沒有任何「回饋型代幣」的情況下,才會扣除您帳戶中付費購買來的代幣。

 如有任何疑問,請聯繫 LINE WEBTOON客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

什麼是代幣? toggle
代幣是Webtoon App在Android和iOS上的專屬代幣。您可以利用代幣取得「搶先看」權利,以便在LINE Webtoon上觀看付費內容。需要代幣的數量會根據不同的漫畫連載作品而不同。

這對您有所幫助嗎?

我需要創立帳號嗎? toggle
是的。只有有效帳號才能購買代幣。利用電子郵件信箱或是社群媒體帳號新增一個Webtoon帳號後,就能夠開始享受所有在Webtoon上的免費或付費漫畫。

這對您有所幫助嗎?

使用代幣有年齡限制嗎? toggle
只要您是LINE Webtoon App使用者就能夠使用代幣,沒有年齡限制。但是在購買代幣時,不同的裝置和對應的App商店,可能會因不同的付費方式而適用不同的條件和限制(Google Play、Apple App Store)。

這對您有所幫助嗎?

能夠在不同語言中使用代幣取得付費內容嗎? toggle
不同語言下購買代幣會分別收費。在某個語言設定下購買的代幣只能用於該語言的內容。不同語言設定下的代幣無法交互使用。

這對您有所幫助嗎?

Android和iOS的代幣可以交互使用嗎? toggle
Android和iOS的代幣因為平台供應商的政策而無法交互使用。平台供應商(Google、Apple)限制匯入存在其他平台或是第三方的付費資訊。詳細情形請參考下面資訊。
Android: 由Android裝置購買的代幣只能用於專為Android設計的Webtoon App。這些代幣無法和從iOS裝置購買的代幣交互使用,也無法在iOS裝置上存取和使用。
iOS: 由iOS裝置購買的代幣只能用於專為iOS設計的Webtoon App。這些代幣無法和從Android裝置購買的代幣交互使用,也無法在Android裝置上存取和使用。

這對您有所幫助嗎?

如何購買代幣? toggle
登入Webtoon並從點選您想取得 「搶先看」 的集數。購買代幣的方法將顯示在螢幕上。您也可以直接從代幣商店購買。代幣商店的連結在 [我的漫畫] 頁面右上方。

這對您有所幫助嗎?

我該如何使用贈送代幣? toggle
贈送代幣隨著購買代幣禮包贈送。贈送代幣和一般代幣一樣,能夠取得 「搶先看」 權利,而且這種代幣沒有使用期限。

這對您有所幫助嗎?

我如何檢查我的代幣購買記錄? toggle
請參考 [我的漫畫] 頁面的 [代幣購買/使用記錄] 。

這對您有所幫助嗎?

如何使用代幣? toggle
當您點選一個付費漫畫集數,您將會在畫面中得到如何使用代幣取得「搶先看」權利的指示。請依照指示取得「搶先看」權利。

這對您有所幫助嗎?

我可以在何種裝置和哪個App版本中購買代幣? toggle
代幣購買功能從2.1.0版開始支援。代幣只能透過Android裝置(使用Google Play)或是iPhone(使用Apple App Store程式)的內部購買功能進行購買。

這對您有所幫助嗎?

能夠使用信用卡購買代幣嗎? toggle
目前無法直接用信用卡付費購買代幣。您只能夠經由Google Play和Apple App Store的內部購買功能進行購買。

這對您有所幫助嗎?

付費流程安全嗎? toggle
Webtoon盡全力保障個人資訊的隱密與安全。您所有輸入的資訊都經過加密,以保護您的個人隱私。

這對您有所幫助嗎?

如何回報購買代幣時的付費錯誤? toggle
如果代幣餘額在購買後沒有更新,請重新開啟App,您就能夠在 [購買代幣] 頁面中看到更新後的代幣餘額。如果餘額仍沒有更新,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

付費流程沒有成功完成仍然會收費嗎? toggle
我們只會在購買程序成功完成時才會收費。
如果代幣餘額在購買後沒有更新,請重新開啟App,您就能夠在 [購買代幣] 頁面中看到更新後的代幣餘額。如果餘額仍沒有更新,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

我持續收到「付費進行中」的訊息。 toggle
當您試圖付費但實際上有另外的付費程序正在進行,畫面就會顯示出 「付費進行中」 的訊息。如果您試圖在前一筆付費完成前,就進行下一筆付費動作,系統會自動阻擋任何付費的發生。遇到這個情形時,請關閉付費視窗並在五分鐘後再試一次。

這對您有所幫助嗎?

轉換裝置後代幣餘額消失。 toggle
只要您的新裝置和舊裝置有同樣的作業系統,您帳號的代幣餘額會自動從系統取得。

假使新裝置的作業系統和先前裝置的作業系統不同時(像是Android轉換至 iOS或iOS轉換至Android),先前裝置的代幣餘額無法自動轉移到新的裝置。請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

Android和iOS的代幣因為平台供應商的政策而無法交互使用。平台供應商(Google,Apple)限制匯入存在其他平台或是第三方的付費資訊。詳細情形請參考下面資訊。
Android: 由Android裝置購買的代幣只能用於專為Android設計的Webtoon App。這些代幣無法和從iOS裝置購買的代幣交互使用,也無法在iOS裝置上存取和使用。
iOS: 由iOS裝置購買的代幣只能用於專為iOS設計的Webtoon App。這些代幣無法和從Android裝置購買的代幣交互使用,也無法在Android裝置上存取和使用。

這對您有所幫助嗎?

我沒有購買任何的代幣,但是代幣餘額卻增加。 toggle
代幣餘額會因為以下原因增加:
1)您的購買因為服務問題而退款
您的代幣餘額會因為您購買內容出現服務問題導致退款
請檢查LINE Webtoon App的[我的漫畫]>[代幣購買/使用記錄]
2)您在活動中贏得代幣
您可能藉由參加活動會自動取得代幣,請參考和Webtoon帳號連動的電子郵件信箱,以取得活動訊息。
如果您有任何其他關於代幣的問題,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

我如何取消代幣購買? toggle
購買代幣後七天內,您可以申請退費,但之後將無法再度購買代幣、享受搶先看服務。Android用戶請通過Help申請,iOS用戶請通過App Store申請退費。

這對您有所幫助嗎?

我如何查核取消代幣購買的處理狀態? toggle
您可以從Google Play或是Apple App Store的購買記錄確定取消代幣購買的處理狀態。

這對您有所幫助嗎?

使用過的代幣可以拿來退款嗎? toggle
使用過的代幣無法退款。

這對您有所幫助嗎?

我如何付錢購買付費內容。 toggle
您只能夠使用代幣購買付費內容。目前我們不支援以現金、信用卡或其他支付方式取得付費內容。

這對您有所幫助嗎?

我能夠購買什麼類型的內容?該如何購買? toggle
當您點選某一個付費漫畫集數,利用代幣取得「搶先看」權利的方法將顯示在螢幕上。請依照指示取得「搶先看」權利。

這對您有所幫助嗎?

取得「搶先看」權利需要多少代幣?取得後此權利可以保持多久有效。 toggle
取得「搶先看」權利的價錢會隨著不同的連載作品而改變。在您購買付費漫畫集數的「搶先看」 權利前,會顯示跳出訊息說明需要的代幣數量。利用「搶先看」 權利取得的連載集數會存在您的裝置,而且不會過期,所以您永遠都能夠享受這些連載集數!

這對您有所幫助嗎?

我如何檢查內容購買記錄? toggle
請至 [我的漫畫] 中的 [購買] 頁面。

這對您有所幫助嗎?

閱讀付費內容會有資料流量嗎?(會產生費用嗎?) toggle
在3G/4G環境中閱讀內容可能會產生額外的資料流量和費用。但如果您在購買後就下載,閱讀內容時就不會產生額外的費用。

這對您有所幫助嗎?

我能夠取消內容購買嗎? toggle
因為數位產品的特性,我們不允許用先前購買的內容進行退款。如果您因為購買發生錯誤而無法閱讀已購買的內容,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

我如何刪除內容購買記錄(付費記錄)? toggle
我們不支援購買記錄的修改。因為如果購買記錄遭修改,發生相關錯誤時,將無法對購買或是內容存取進行準確的調查。此外,我們也將因為購買記錄的修改,而無法存取您的購買內容。

這對您有所幫助嗎?

我買錯漫畫集數。 toggle
因為數位產品的特性,我們不允許對先前購買的內容進行退款。如果您因為購買發生錯誤而無法閱讀已購買的內容,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。

這對您有所幫助嗎?

我認為系統收取代幣數量不正確。 toggle
1. 即使您的購買因載入或其他技術問題沒有立即完成,我們也不會重複收取代幣。
請在 [我的漫畫] 頁面取得詳細資料以檢查代幣購買及使用記錄。

2. 此外,請確定是將相同作業系統中的代幣餘額做比較,而不是在不同的作業系統中比較。
-Android: 由Android裝置購買的代幣只能用於專為Android設計的Webtoon App。這些代幣無法和從iOS裝置購買的代幣交互使用,也無法在iOS裝置上存取和使用。
-iOS: 由iOS裝置購買的代幣只能用於專為iOS設計的Webtoon App。這些代幣無法和從Android裝置購買的代幣交互使用,也無法在Android裝置上存取和使用。

這對您有所幫助嗎?

我找不到已購買的代幣或是漫畫集數。 toggle
如果您找不到已購買的代幣或是漫畫集數,請確認是否符合下列狀況:

1. 誤將閱讀免費集數當成是閱讀購買集數。
有時讀者會將免費集數和購買集數混淆,請前往App上 [我的漫畫]  - [代幣使用記錄] 選項,確定您是否已購買該漫畫集數。

2. 您登入的是不同的帳號
有時讀者在前次登出後再次登入時,誤用不同的登入方式(像是電子郵件信箱、Facebook、Twitter、LINE)。
請試著用購買時所使用的正確帳號登入。
3. 您在更新App後遭遇資料刷新問題
如果App無法正確更新,您的購買記錄可能會無法正確顯示。
如果無法看到購買的代幣,請將App完全關閉,重新啟動並到 [購買代幣] 選單確定餘額。
4. Android代幣和iOS代幣無法交互使用。
代幣因為平台供應商的政策而無法交互使用。

如果持續遭遇問題,請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助,並提供下列資訊供調查。

這對您有所幫助嗎?

系統顯示我已經超過可以登錄的裝置數量。 toggle
LINE Webtoon只允許每個帳號登錄在一個裝置上。如果您已經登錄了某裝置,可以到 [設定] 更改裝置登錄。(每個月最多能夠更改兩次裝置登錄)

這對您有所幫助嗎?

其他

有些漫畫有可能是抄襲別人的作品。 toggle
我們特別重視著作權侵犯事件。請將下列資訊寄到 dl_linewebtoon_twcs@webtoonscorp.com :
- 侵權的連載作品名稱
- 侵權作品的URL
- 所有權證明(像是原始張貼連結或是PSD檔案)
我們將會審查您的回報並採取必要措施。

這對您有所幫助嗎?

我如何針對服務供回饋或是建議? toggle
非常歡迎您的各種建議、回饋與想法!請直接聯絡我們:dl_linewebtoon_twcs@webtoonscorp.com

這對您有所幫助嗎?

在精選Webtoon中有誤譯,或是我想提出建議事項。 toggle
如果您想要對官方翻譯後的精選Webtoons提出建議或是回報錯誤,請提供該漫畫的標題和集數,我們將會進一步審查!請使用位於聯繫客服下方的按鈕進行回報。
: LINE Webtoon客服中心

這對您有所幫助嗎?

相關異業合作與授權問題 toggle
關於異業合作及授權相關需求,請至下列網站的「成為企業合作夥伴」頁面填寫申請表單
https://partners.line.me/zh_TW/partner/join

這對您有所幫助嗎?

Webtoon活動相關問題 toggle
請聯繫LINE Webtoon客服中心尋求協助。並將您的需求告訴我們的客服人員。

這對您有所幫助嗎?

服務中心
TOP