LINE

Jika stiker tidak bisa diunduh atau digunakan, silakan cek "Langkah 1: Cek hal-hal berikut", lalu lakukan "Langkah 2: Unduh ulang stiker ".

Langkah 1: Cek hal-hal berikut
- Restart perangkat
- Update aplikasi LINE dari sini
- Cek kondisi koneksi jaringan internet
- Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkat

Langkah 2: Unduh ulang stiker
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Stiker > Edit Stiker
2. Tekan ikon "-" di samping kiri stiker yang dimaksud > Hapus
3. Tekan ikon "<" di kiri atas layar > Stiker Saya
4. Tekan Unduh (ikon panah ke bawah) di samping kanan stiker yang dimaksud

Jika masalah tetap tidak terselesaikan dengan melakukan langkah-langkah di atas, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.

Jika rekomendasi stiker tidak ditampilkan, silakan coba langkah berikut ini.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan > Tampilkan Rekomendasi > Bahasa
2. Tekan Edit di kanan atas > Hapus di samping bahasa yang sedang digunakan
3. Unduh ulang bahasa yang dimaksud

Sebagai informasi, bahasa yang memenuhi salah satu kondisi berikut tidak akan bisa dihapus meskipun Edit ditekan.

• Bahasa yang sedang dipilih pada Pengaturan > Bahasa di aplikasi LINE
• Bahasa yang sedang digunakan di perangkat jika bahasa yang dipilih pada Pengaturan > Bahasa di aplikasi LINE adalah "Otomatis (Default)"

Silakan ganti bahasa yang digunakan ke bahasa lain terlebih dahulu, lalu hapus dan unduh kembali.
Cara mengubah pengaturan bahasa di aplikasi LINE bisa dicek di sini.

Jika masalah tidak terselesaikan meskipun telah mencoba langkah di atas, silakan coba cara-cara berikut ini.

- Update aplikasi LINE ke versi terbaru
- Gunakan keyboard standar OS

Stiker kedaluwarsa karena stiker tersebut tidak dibeli langsung dari toko resmi LINE (Toko Stiker di aplikasi atau LINE STORE).

Untuk melaporkan stiker atau tema kreator yang bermasalah, silakan ikuti langkah di bawah ini.
Catatan: Kreator dari stiker atau tema yang dilaporkan tidak akan mendapatkan pemberitahuan mengenai pelaporan ini

1. Tekan stiker atau tema yang bermasalah
2. Tekan tombol Laporkan yang ada di bagian bawah layar
3. Pilih alasan pelaporan, lalu tekan Setuju dan Kirim

Kami akan melakukan penanganan yang sesuai jika kami menemukan bahwa konten yang dilaporkan melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE.

Catatan: Mohon pengertiannya bahwa kami tidak akan memberitahukan hasil pengecekan atau tindakan yang telah kami lakukan