ศูนย์ช่วยเหลือ

วิธีการใช้บริการโทรและวิดีโอคอล

คุณสามารถโทรและวิดีโอคอลกับเพื่อนใน LINE ได้

ขั้นตอนการโทรจากรายการเพื่อน
1. เลือกเพื่อนที่คุณต้องการโทรหาจากรายการเพื่อน
2. เลือกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
3. เลือกที่ "เริ่ม"

ขั้นตอนการโทรจากห้องแชท
วิธีการโทรจากห้องแชทมีหลายวิธีดังต่อไปนี้
กรุณาดำเนินการวิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้ในห้องแชทของเพื่อนที่คุณต้องการโทรหา

- เลือกที่ไอคอน "โทรศัพท์" ด้านขวาบนของห้องแชท > เลือก "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
- เลือกที่รูปโปรไฟล์ของเพื่อน > "โทร" หรือ "วิดีโอคอล" > "เริ่ม"

* การใช้งานผ่านเครือข่าย 3G หรือ 4G จะต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต ทีมงานจึงแนะนำให้ใช้ด้วยแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย
* หากคุณภาพเสียงไม่ดี กรุณาลองใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต Wi-Fi

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

การใช้บริการโทรหรือวิดีโอคอลทั้งหมดไม่เสียค่าบริการใช่หรือไม่

คุณสามารถใช้ฟังก์ชันโทรหรือวิดีโอคอลของ LINE ได้โดยไม่เสียค่าบริการ

กรณีที่โทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนที่ใช้บริการเครือข่ายสัญญาณต่างกัน โทรหรือวิดีโอคอลกับเพื่อนที่อยู่ต่างประเทศ หรือใช้งานขณะเดินทางไปต่างประเทศก็ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการโทรเช่นกัน

แต่ต้องเสียค่าบริการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้งานเช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั่วไป

เนื่องจากบางโปรโมชัน ผู้ให้บริการจะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ LINE ทีมงานจึงแนะนำให้ท่านใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย

* โดยปกติจะไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการ 3G/4G (LTE)/Wi-Fi เพิ่มเติมจากราคาของแพ็กเกจหากใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย ทั้งนี้ เราขอแนะนำให้ท่านสอบถามรายละเอียดจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้งานโดยตรงอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วืธีการปฏิเสธสายเรียกเข้า

ใช้อุปกรณ์ Bluetooth กับ LINE ได้หรือไม่

วิธีเปลี่ยนเพื่อนที่แสดงเมื่อโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่มตั้งแต่ 7 คนขึ้นไป

เมื่อโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่ม หนึ่งหน้าจอจะแสดงวิดีโอได้สูงสุด 6 คน สามารถเลือกชมวิดีโอของผู้ร่วมวิดีโอคอลคนไหนก็ได้โดยสไลด์หน้าจอไปซ้ายขวาเพื่อเปลี่ยนหน้า
*วิดีโอคอลสามารถรองรับการใช้งานพร้อมกันได้สูงสุด 500 คน

เมื่อแตะหน้าจอของเพื่อนที่คุณเลือกสองครั้ง วิดีโอของเพื่อนคนนั้นจะแสดงขึ้นมาเต็มหน้าจอ
หากต้องการเปลี่ยนวิดีโอที่ขยายเต็มจออยู่เป็นเพื่อนคนอื่น กรุณาสไลด์หน้าจอวิดีโอเต็มจอ หรือรายการผู้เข้าร่วมวิดีโอคอลด้านล่างไปซ้ายขวา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

"เช็คอุปกรณ์ในการโทร" คืออะไร

คุณสามารถทดสอบการทำงานของไมโครโฟน, กล้อง ได้ด้วยฟังก์ชัน "เช็คอุปกรณ์ในการโทร" ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โทร"
2. เลือกที่ "การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับการโทร" > "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"
* หากไม่มี "เช็คอุปกรณ์ในการโทร" แสดงอยู่ กรุณาอัปเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่มีปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น "x"
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอป" > "LINE" > "การอนุญาต" แล้วตรวจสอบว่าอนุญาตให้เข้าถึงรายการต่างๆ แล้วหรือไม่
* ขั้นตอนและชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นของสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน

เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

นอกจากนี้ หากเลือกที่ "ทดสอบไมโครโฟน" จะสามารถบันทึกเสียงและเล่นเสียงที่บันทึกเพื่อตรวจสอบระดับเสียงได้

ทั้งนี้ LINE จะบันทึกเสียงทั้งหมดในการโทรทดสอบ และนำเนื้อหาที่บันทึกไปวิเคราะห์และใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการโทร

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีเริ่มการโทรแบบกลุ่ม

คุณสามารถเพลิดเพลินกับการโทรแบบกลุ่มในกลุ่มแชทได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

การโทรด้วยเสียง
1. เปิดกลุ่มแชทขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านขวาบน > "โทร"

วิดีโอคอล
1. เปิดกลุ่มแชทขึ้นมา
2. เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ด้านขวาบน > "วิดีโอคอล"
3. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมเพื่อตั้งค่าเอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์
4. เลือกเปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
5. เลือกที่ "เข้าร่วม"

* หากเลือก "ปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีการเข้าร่วมการสนทนาในระหว่างการโทรแบบกลุ่ม

คุณสามารถเข้าร่วมการสนทนาในระหว่างการโทรแบบกลุ่มได้ด้วยวิธีการใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

- เลือกที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ที่อยู่ด้านขวาบนของห้องแชทกลุ่มที่กำลังมีการโทร > "เข้าร่วม" > "ตกลง"

- เลือกที่ "เข้าร่วม" เมื่อมีข้อความเริ่มการโทรแบบกลุ่มแสดงขึ้นมา > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีเปลี่ยนพื้นหลังขณะใช้งานวิดีโอคอล

คุณสามารถเปลี่ยนพื้นหลังขณะใช้งานวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะที่หน้าจอวิดีโอคอล
2. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ด้านล่างหน้าจอ > "พื้นหลัง"
3. เลือกรูปพื้นหลัง

สามารถเลือกรูปที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์มาใช้เป็นพื้นหลังได้โดยเลือกที่ "+"
กรุณาเลือกรูปและปรับแต่งตามต้องการ จากนั้นเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หากต้องการลบรูปพื้นหลัง กรุณาเลือกที่ "เอฟเฟกต์" > "พื้นหลัง" แล้วเลือกที่ไอคอน "ไม่มีพื้นหลัง" ด้านซ้ายบนของรายการพื้นหลัง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีแชร์วิดีโอ YouTube ขณะกำลังโทร/วิดีโอคอล

คุณสามารถแชร์วิดีโอ YouTube ขณะกำลังโทรหรือวิดีโอคอลได้ ตามวิธีดังต่อไปนี้
* ไม่สามารถเล่นวิดีโอบางส่วนได้

คัดลอก URL มาแชร์
1. คัดลอก URL ของวิดีโอของ YouTube หรือ Playlist ที่ต้องการแชร์จากนอกหน้าจอการโทร/วิดีโอคอล
2. กลับมายังหน้าจอการโทร/วิดีโอคอล
3. เลือกที่วิดีโอซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างหน้าจอ
4. เลือกที่ "แชร์"

ค้นหาวิดีโอแล้วแชร์
1. เลือกที่ "แชร์หน้าจอ" ด้านขวาล่าง > "YouTube"
2. กรอกคำค้นหาในหน้าต่างค้นหา > เลือกที่ไอคอน "แว่นขยาย" หรือ "ค้นหา"
3. เลือกวิดีโอที่ต้องการแชร์
4. เลือกที่ "แชร์"

หากต้องการหยุดแชร์วิดีโอ YouTube กรุณาเลือกที่ "x" ด้านขวาบน > "หยุดแชร์"

ทั้งนี้ ไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ขณะผู้อื่นกำลังแชร์หน้าจอหรือวิดีโออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีหยุดเล่นวิดีโอหรือหน้าจอที่ถูกแชร์มาขณะกำลังโทร

วิธีรายงานปัญหา LINE Meeting

สามารถรายงานปัญหาผู้เข้าร่วมประชุมก่อกวน หรือผู้เข้าร่วมประชุมที่แชร์ภาพหรือวิดีโอไม่เหมาะสมได้
* ระบบจะไม่แจ้งเกี่ยวกับการรายงานให้อีกฝ่ายทราบ

คุณสามารถรายงานปัญหาจาก LINE Meeting ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างที่หน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
2. เลือกเหตุผลที่รายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกว่าจะลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุมหรือไม่

นอกจากนี้ยังสามารถรายงานปัญหาได้โดยเลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอ > "รายงานปัญหา"
หากอยู่ระหว่างการแชร์หน้าจอกรุณาเลือกที่ไอคอน "รายงานปัญหา" ด้านบนหน้าจอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีโทรวิดีโอคอลด้วยภาพความละเอียดสูง (ภาพ HD)

คุณสามารถโทรวิดีโอคอลด้วยภาพความละเอียดสูงได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับการโทร"
2. เปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลด้วยภาพ HD เมื่อใช้ Wi-Fi เท่านั้น" ด้านล่าง "คุณภาพวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว"

ทั้งนี้ กรณีดังต่อไปนี้จะสามารถโทรวิดีโอคอลแบบกลุ่มด้วยภาพความละเอียดสูงได้ด้วย
- เคยใช้งานวิดีโอคอลอย่างน้อย 1 ครั้ง
- ใช้งานบนอุปกรณ์ที่รองรับการบีบอัดและคลายวิดีโอด้วยฮาร์ดแวร์ (Hardware codec)

หากคุณต้องการใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มคุณภาพสูง กรุณาเปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลแบบกลุ่มด้วยภาพ HD"

กรณีที่ต้องการให้แสดงภาพความละเอียดสูงเฉพาะเมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi กรุณาเปิดการตั้งค่า "วิดีโอคอลด้วยภาพ HD เมื่อใช้ Wi-Fi เท่านั้น" ที่ปรากฏด้านล่างหัวข้อ "วิดีโอแบบกลุ่มด้วยภาพ HD"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งานเอฟเฟกต์และฟิลเตอร์ของวิดีโอคอล

สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการใช้งานเอฟเฟกต์และฟิลเตอร์ของวิดีโอคอลมีดังต่อไปนี้

สมาร์ทโฟน
- ระบบปฏิบัติการ iOS
iPhone 6S ขึ้นไปที่ใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป
* ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปประมวลผลรุ่นต่ำกว่า A9

- ระบบปฏิบัติการ Android
อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป
* ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์บางรุ่น

iPad
อุปกรณ์ตามรายการด้านล่างที่ใช้งานระบบปฏิบัติการ iPadOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป
- iPad mini รุ่น 5 ขึ้นไป
- iPad Air รุ่น 3 ขึ้นไป
- iPad Pro
- รุ่นอื่นๆ ที่ไม่ต่ำกว่า iPad รุ่น 5
* ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปประมวลผลรุ่นต่ำกว่า A9

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่ม

สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มมีดังต่อไปนี้

สมาร์ทโฟน
ระบบปฏิบัติการ iOS : iOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป
ระบบปฏิบัติการ Android : Android 7.0 ขึ้นไป (อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้งานได้)

iPad

อุปกรณ์ตามรายการด้านล่างที่ใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป

- iPad mini รุ่น 5 ขึ้นไป

- iPad Air รุ่น 3 ขึ้นไป

- iPad Pro

- รุ่นอื่นๆ ที่ไม่ต่ำกว่า iPad รุ่น 5

* ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ชิปประมวลผลรุ่นต่ำกว่า A9

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีแชร์หน้าจอขณะกำลังโทรวิดีโอคอล

คุณสามารถแชร์หน้าจอของคุณขณะกำลังโทรวิดีโอคอลได้ ตามวิธีดังต่อไปนี้

แชร์หน้าจอของตนเอง
1. เลือกที่ "แชร์หน้าจอ" ด้านขวาล่าง
2. เลือกที่ "หน้าจอของคุณ"
3. เลือกที่ "เริ่มเลย"

หากมีข้อความแจ้งเตือนให้เปลี่ยนการตั้งค่าหรืออนุญาตให้ LINE เข้าถึง กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ขั้นตอนหรือชื่อเมนูอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทของอุปกรณ์หรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android

1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอป"
2. เลือกที่ "LINE" จากรายการแอปพลิเคชัน
3. เลือกที่ "แบตเตอรี่" > "เพิ่มประสิทธิภาพ" / "ไม่จำกัด"

แชร์เว็บไซต์
1. คัดลอก URL ของเว็บไซต์ที่ต้องการแชร์จากนอกหน้าจอวิดีโอคอลแบบกลุ่ม
2. กลับมายังหน้าวิดีโอคอลแบบกลุ่ม
3. เลือกที่ลิงก์ของเว็บไซต์ซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างหน้าจอ
4. เลือกที่ "เริ่มเลย"

เมื่อแตะที่ไอคอนรูปดินสอด้านขวาล่าง จะสามารถวาดเขียนบนหน้าจอที่แชร์ได้

หากต้องการหยุดแชร์หน้าจอ กรุณาแตะที่ปุ่ม "หยุด" ด้านขวาล่าง
เมื่อกลับไปยังหน้าจอวิดีโอคอล การแชร์หน้าจอจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ

ทั้งนี้ ไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ขณะผู้อื่นกำลังแชร์หน้าจอหรือวิดีโออยู่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE Meeting คืออะไร

ฟังก์ชันที่ให้ผู้ใช้ LINE ทุกคนสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มได้ผ่านการแชร์ URL โดยไม่ต้องเพิ่มเป็นเพื่อนใน LINE ก่อน
สามารถใช้ LINE Meeting ได้บนแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันใหม่ล่าสุด (อัปเดต ที่นี่)

ฟังก์ชันของ LINE Meeting มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

- วิธีใช้งาน (สร้าง/ลบ/เชิญ) เลือก ที่นี่

- วิธีเริ่มประชุม เลือก ที่นี่

- วิธีลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม เลือก ที่นี่

- วิธีรายงานปัญหา เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีใช้งาน LINE Meeting (สร้าง/ลบ/เชิญ)

คุณสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มกับผู้ใช้ทุกคนได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนใน LINE ตามวิธีดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการสร้างการประชุม
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > ไอคอน "บอลลูนคำพูด" ด้านขวาบน
2. เลือกที่ "ประชุม" > "สร้างการประชุม"
การประชุมที่สร้างขึ้นจะแสดงในรายการเป็นชื่อการประชุมว่า "การประชุมของ..." ตามด้วยชื่อของผู้ใช้ที่สร้างการประชุม
สามารถแก้ไขชื่อการประชุมได้โดยเลือกที่ไอคอน "ดินสอ"

ขั้นตอนการลบการประชุมที่สร้าง
แตะค้างที่การประชุมที่ต้องการลบในรายการการประชุม > "ลบ"

ขั้นตอนการเชิญเข้าการประชุม
- เลือกที่ "เชิญ" > เลือกเพื่อนที่ต้องการเชิญ
- เลือกที่ "คัดลอกลิงก์" > แชร์ลิงก์ที่คัดลอกให้เพื่อน
* ผู้ใช้ที่ได้รับลิงก์เชิญ จะสามารถเข้าร่วมการประชุมได้แม้ไม่ใช่เพื่อนใน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีเริ่มประชุม LINE Meeting

คุณสามารถเริ่มประชุมด้วย LINE Meeting ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดลิงก์ที่ได้รับ หรือเปิดหน้ารายการประชุมแล้วเลือกที่ "เริ่มประชุม" หากคุณเป็นผู้สร้างการประชุม
2. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมเพื่อตั้งค่าเอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์
3. เลือกเปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
4. เลือกที่ "เข้าร่วม"
5. เลือกตกลงเพื่อยินยอมให้แสดงรูปและชื่อโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อแตะหน้าจอ เมนูจะแสดงขึ้นมา คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้
- เพิ่มผู้ใช้เข้าในการประชุม
- เปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
- ตั้งค่าเอฟเฟกต์ (สติกเกอร์, เอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์)
- แชร์หน้าจอของตนเองหรือวิดีโอ YouTube

อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ iOS 15 ขึ้นไปที่วางจำหน่ายตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นมาสามารถใช้งานโหมดภาพถ่ายบุคคลได้อีกด้วย ซึ่งโหมดนี้จะช่วยเบลอพื้นหลังและเน้นใบหน้าให้คมชัด
- เปิดใช้งานได้โดยเลือกที่ ":" หรือแตะค้างที่ไอคอน "วิดีโอคอล" > "เอฟเฟกต์วิดีโอของระบบ" > เปิดใช้งาน "ภาพถ่ายบุคคล"
- ตรวจสอบรุ่นอุปกรณ์ได้ ที่นี่

คุณสามารถสิ้นสุดการประชุมได้โดยเลือกที่ "ออก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุม LINE Meeting

หากต้องการลบผู้ใช้ที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสม เช่น ก่อกวนผู้ใช้อื่น กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ ":" ด้านบนหน้าจอวิดีโอคอลแบบกลุ่ม
2. เลือกที่ "ผู้เข้าร่วม"
3. เลือกที่ปุ่ม "ลบ" ด้านขวาของชื่อผู้ใช้ที่ต้องการลบ

หากผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมก่อกวนเข้าร่วมการประชุมซ้ำอีก กรุณาส่งรายงานปัญหา หรือลบการประชุมดังกล่าว จากนั้นสร้างการประชุมใหม่แล้วเชิญผู้ใช้คนอื่นให้เข้าร่วม

ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีรายงานปัญหาการประชุมได้ ที่นี่
ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีลบการประชุมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

สภาพแวดล้อมที่สามารถใช้งานฟังก์ชันแชร์วิดีโอ YouTube และหน้าจอระหว่างโทรหรือวิดีโอคอล

ฟังก์ชันแชร์วิดีโอ YouTube และหน้าจอระหว่างโทรหรือวิดีโอคอลสามารถใช้งานได้ในสภาพแวดล้อมต่อไปนี้

YouTube :

- โทร/วิดีโอคอลแบบกลุ่ม

iOS / Android : LINE เวอร์ชัน 10.17.0 ขึ้นไป

- วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
iOS / Android : LINE เวอร์ชัน 10.21.0 ขึ้นไป

แชร์หน้าจอของตนเอง :

- วิดีโอคอลแบบกลุ่ม
iOS : LINE เวอร์ชัน 10.17.0 ขึ้นไป และระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 12 ขึ้นไป
Android : LINE เวอร์ชัน 10.17.0 ขึ้นไป (อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้)

- วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัว
iOS : LINE เวอร์ชัน 10.21.0 ขึ้นไป และระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 12 ขึ้นไป
Android : LINE เวอร์ชัน 10.17.0 ขึ้นไป (อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีใช้งานสติกเกอร์ขณะโทรวิดีโอคอล

คุณสามารถใช้งานสติกเกอร์ขณะกำลังโทรวิดีโอคอลได้ตามวิธีดังต่อไปนี้

1. แตะที่หน้าจอวิดีโอคอล
2. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ด้านล่างหน้าจอ > "สติกเกอร์" หรือไอคอนรูปใบหน้าด้านซ้ายล่างหน้าจอวิดีโอของคุณในวิดีโอคอล
3. เลือกรูปสติกเกอร์ที่ต้องการใช้งาน

สติกเกอร์ที่สามารถใช้งานได้ มีดังต่อไปนี้

- สติกเกอร์ทางการของ LINE และ BT21
- สติกเกอร์เอฟเฟกต์
- สติกเกอร์ข้อความ
- สติกเกอร์เติมคำ
- บิ๊กสติกเกอร์
- ครีเอเตอร์สติกเกอร์

- สติกเกอร์แอนิเมชัน

- สติกเกอร์ป๊อปอัพ

* ไม่สามารถใช้งานสติกเกอร์มีเสียงหรือสติกเกอร์อื่นๆ บางชุดได้
* ไม่สามารถใช้งานอิโมจิได้

สติกเกอร์ที่คุณเลือกจะแสดงบนหน้าจอ 5 วินาที
สติกเกอร์แอนิเมชันจะแสดงจนจบการเคลื่อนไหว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีย่อหน้าจอระหว่างโทรให้แสดงเป็นขนาดเล็ก

คุณสามารถย่อหน้าจอโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลให้แสดงเป็นขนาดเล็ก (ภาพในภาพ) ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โทร"
2. เปิดการตั้งค่า "ย่อขนาดหน้าจอการโทรแบบเสียง" > "ปรากฏด้านบนสุด" หรือเปิดการตั้งค่า "ย่อขนาดหน้าจอการโทรวิดีโอคอล" > "ภาพในภาพ" (Picture-in-picture)

* ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นอุปกรณ์ที่ใช้

หากเลือกที่หน้าจอการโทรวิดีโอคอลที่ย่อขนาดอยู่ จะสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้

- เปิดหรือปิด กล้อง, ไมโครโฟน
- เปลี่ยนจากหน้าจอขนาดย่อเป็นเต็มจอ
- เปิดหรือปิดการตั้งค่าภาพในภาพจาก "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ

- ปิดหน้าจอขนาดย่อ โดยเลือกที่ "x" ด้านขวาบนของหน้าจอ
* หากต้องการเข้าร่วมการโทรอีกครั้งหลังปิดหน้าจอ กรุณาเลือกที่ไอคอน "เข้าร่วม" หรือ "โทร"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีตั้งค่าเสียงเรียกเข้า / เสียงรอสาย

คุณสามารถตั้งค่าเสียงเรียกเข้าและเสียงรอสายได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการตั้งค่าเสียงเรียกเข้า / เสียงรอสายหลัก

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "LINE Melody"
2. เลือกที่ "เสียงเรียกเข้า" หรือ "เสียงรอสาย"
3. เลือกที่ "เสียงเรียกเข้าเริ่มต้น" หรือ "เสียงรอสายเริ่มต้น"
4. เลือกเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายที่ต้องการ > "ตกลง"

ขั้นตอนการตั้งค่าเสียงเรียกเข้า / เสียงรอสายสำหรับเพื่อนแต่ละคน

คุณสามารถตั้งค่าได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

<ตั้งค่าผ่านหน้าโปรไฟล์ของเพื่อน>
1. เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์ของเพื่อน
2. เลือกที่ไอคอน "โทรศัพท์" ด้านขวาบนหน้าโปรไฟล์
3. เลือกที่ "ตั้งค่าเสียงเรียกเข้าที่กำหนดเอง" หรือ "ตั้งค่าเสียงรอสายที่กำหนดเอง"
4. เลือกเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายที่ต้องการ > "ตกลง"

<ตั้งค่าผ่านหน้าจอตั้งค่า>
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "LINE Melody"
2. เลือกที่ "เสียงเรียกเข้า" หรือ "เสียงรอสาย"
3. เลือกที่ "เสียงเรียกเข้าที่กำหนดเอง" หรือ "เสียงรอสายที่กำหนดเอง" > "เพิ่มเพื่อน"
4. เลือกเพื่อน > "ต่อไป"
5. เลือกเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายที่ต้องการ > "ตกลง"

สามารถลองเล่นเสียงได้โดยเลือกที่เสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายดังกล่าว
หากต้องการหยุดเล่นเสียง กรุณาเลือกที่เสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายดังกล่าวอีกครั้ง

ทั้งนี้ หากเลือกที่ "ซื้อเพลงที่ LINE Melody" ในหน้าเลือกเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสาย จะสามารถซื้อเมโลดี้ที่ชอบ หรือสร้างเมโลดี้ของตนเองที่ไม่ซ้ำใครได้

ตรวจสอบรายละเอียดได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีลบเสียงเรียกเข้า / เสียงรอสายที่ตั้งค่าสำหรับเพื่อนแต่ละคน

คุณสามารถลบเสียงเรียกเข้าและเสียงรอสายที่ตั้งค่าสำหรับเพื่อนแต่ละคนได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "LINE Melody"
2. เลือกที่ "เสียงเรียกเข้า" หรือ "เสียงรอสาย"
3. ตรวจสอบหัวข้อ "เสียงเรียกเข้าที่กำหนดเอง" หรือ "เสียงรอสายที่กำหนดเอง" > แตะค้างที่เพื่อนที่ต้องการลบการตั้งค่าเสียง
4. เลือกที่ "ลบ" > "ลบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE