Untuk membatalkan pembaruan otomatis, silakan gunakan langkah berikut ini sebagai referensi.
Catatan: Pembaruan otomatis bisa dibatalkan sampai dengan 24 jam sebelum tanggal pembaruan berikutnya
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Stiker > Kelola Paket > Kelola Paket
3. Tekan nama paket yang ditampilkan, lalu lakukan pembatalan dengan mengikuti panduan di layar (cek detailnya di sini)
Catatan: Jika langganan dilakukan melalui LINE STORE, pop-up untuk membuka LINE STORE akan ditampilkan. Silakan batalkan langganan melalui LINE STORE (cek detailnya di sini).
Jika proses pembatalan paket telah berhasil, tanggal pembatalan atau berakhirnya langganan akan ditampilkan pada layar "Kelola langganan" yang ditampilkan jika nama paket ditekan, dan pembaruan otomatis akan dihentikan.
Untuk diketahui, meskipun pembaruan telah dibatalkan, status di dalam aplikasi LINE masih akan ditampilkan sebagai "Aktif", dan "Stiker LINE Premium" masih ditampilkan pada layar "Langganan saya" di Google Play. Selain itu, paket masih bisa digunakan sampai masa berlakunya habis.
Jika layar pembatalan tidak ditampilkan
Ada kemungkinan pengguna sedang login ke akun Google yang berbeda dengan akun yang digunakan untuk berlangganan paket. Hal ini bisa terjadi jika pengguna memiliki lebih dari satu akun Google, atau karena sebab lainnya.
Silakan ganti akun Google yang sedang digunakan terlebih dahulu ke akun yang digunakan untuk berlangganan dengan mengikuti panduan ini, lalu cek apakah "Stiker LINE Premium" sudah ditampilkan di layar "Langganan saya".
Jika langganan tidak bisa dibatalkan meskipun telah mencoba semua hal di atas, kami akan melakukan pengecekan. Silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.
Mohon beritahu kami jika ada saran untuk perbaikan.