Pusat Bantuan

Apakah yang dimaksud dengan tanda "Baca" dan waktu yang ditampilkan di sampingnya?

Jika tanda "Baca" ditampilkan di bagian kiri pesan, berarti pesan yang dikirimkan pengguna sudah dibaca oleh lawan bicara.
Pada obrolan grup, tanda juga ditampilkan bersamaan dengan angka, seperti "Baca 2", yang menunjukkan jumlah anggota yang telah membaca pesan tersebut.

Waktu yang ditampilkan di samping tanda "Baca" adalah waktu pesan dikirimkan, dan bukan merupakan waktu lawan bicara mengecek pesan.

Tergantung dari perangkat yang digunakan oleh lawan bicara, ada kalanya pesan akan ditandai "Baca" begitu pengguna tersebut menerima pemberitahuan.
Oleh karena itu, tanda "Baca" tidak menjamin bahwa pesan pasti sudah dilihat oleh lawan bicara.

Silakan gunakan tanda "Baca" hanya sebagai perkiraan.

Apakah halaman ini berguna?

Apakah label "Pesan yang belum dibaca" itu?

Cara mengubah status semua pesan yang belum dibaca menjadi sudah dibaca secara bersamaan

Tanda "Baca" tidak muncul; apakah obrolan benar-benar sudah diterima lawan bicara?

Jika pada obrolan yang telah dikirimkan tidak ditampilkan apa pun, termasuk tanda "Baca", berikut kemungkinan hal-hal yang menjadi penyebabnya.

Kondisi jaringan yang tidak stabil
Jika kondisi jaringan tidak stabil, ada kemungkinan diperlukan waktu sampai tanda "Baca" ditampilkan.

Masalah yang disebabkan oleh tindakan lawan bicara
Ada kemungkinan lawan bicara tidak sadar akan adanya obrolan yang diterima. Hal ini bisa terjadi karena lawan bicara mengganti perangkat, menginstal ulang LINE, atau salah menghapus riwayat obrolan sebelum mengecek obrolan yang diterima.
Jika tanda "Baca" tidak ditampilkan meskipun telah menunggu beberapa waktu, silakan kirimkan obrolan sekali lagi, atau cek ke lawan bicara melalui cara lainnya.

Jika terdapat tanda lain yang ditampilkan pada obrolan yang telah dikirim, silakan cek kondisi pengiriman obrolan tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Cara mengecek kondisi pengiriman obrolan

Selain dari tidak adanya tanda apa pun pada obrolan yang telah berhasil dikirimkan dan adanya tanda "Baca" pada obrolan yang sudah dibaca, ada juga tanda lain yang akan ditampilkan pada pesan tergantung dari kondisi pengiriman obrolan.
Silakan cek detail mengenai masing-masing tanda di bawah ini.

Ikon tanda panah ke kiri atas
Ada kalanya ditampilkan saat kondisi sinyal perangkat yang digunakan tidak stabil.
Coba kirimkan obrolan di tempat dengan sinyal bagus.

Ikon tanda panah melingkar
Jika terjadi gagal koneksi, tombol untuk mengirim ulang pesan yang gagal terkirim akan ditampilkan.
Setelah menunggu beberapa waktu, coba kirimkan ulang obrolan dengan menekan ikon tanda panah melingkar > Kirim Ulang.

Ikon "!" (tanda seru)
Ditampilkan pada obrolan yang dikirimkan pada saat sedang terjadi masalah pada server yang mengirimkan atau menerima obrolan.
Setelah menunggu beberapa waktu, coba kirimkan ulang obrolan dengan menekan ikon "!" > Kirim Ulang.

Apakah halaman ini berguna?

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Sudah Belumnya Pesan Dibaca

Apakah yang dimaksud dengan tanda "Baca" dan waktu yang ditampilkan di sampingnya?

Apakah label "Pesan yang belum dibaca" itu?

Cara mengubah status semua pesan yang belum dibaca menjadi sudah dibaca secara bersamaan

Tanda "Baca" tidak muncul; apakah obrolan benar-benar sudah diterima lawan bicara?

Cara mengecek kondisi pengiriman obrolan