Ada yang bisa kami bantu?
-
Jika Terjadi Masalah
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Pindah Akun dan Verifikasi
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan LINE VOOM
- Masalah dengan Pembelian Item Berbayar
-
Masalah terkait Teman dan Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Masalah terkait Membuka Aplikasi atau Crash
-
Cara Penanganan Standar
-
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
-
Mengelola Akun LINE
-
Pembelian dan Penggunaan Item Berbayar
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Obrolan
Cara menyalakan pemberitahuan di LINE
Untuk menyalakan pemberitahuan di aplikasi LINE, silakan gunakan langkah-langkah di bawah ini sebagai referensi.
Mengatur pemberitahuan LINE secara keseluruhan
Untuk mengatur pemberitahuan LINE secara keseluruhan, silakan cek halaman Bantuan tentang pengaturan Pemberitahuan di LINE.
Mengatur pemberitahuan di masing-masing ruang obrolan
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan
2. Tekan Nyalakan atau Matikan (ikon speaker)
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengatur pratinjau pemberitahuan
Pengaturan pratinjau pemberitahuan berbeda tergantung dari OS perangkat yang digunakan. Untuk cara mengatur pemberitahuan, silakan gunakan panduan di bawah ini sebagai referensi.
iOS
Menampilkan isi pesan pada pratinjau
Pratinjau pemberitahuan bisa diatur agar menampilkan isi pesan atau tidak.1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Nyalakan atau matikan Pratinjau Pesan
Sebagai informasi, pada perangkat iOS 15 ke atas yang menggunakan LINE versi 11.18.0 ke atas, ikon profil pengirim pesan akan ditampilkan di pratinjau. Untuk tidak menampilkan ikon profil pengirim, matikan Tampilkan Ikon Profil.
Pindah ke layar Pengaturan
Mengatur cara menampilkan pratinjau
Tampilan pratinjau bisa disesuaikan dengan kondisi layar.1. Pada perangkat, tekan Pengaturan > Pemberitahuan
2. Tekan LINE di daftar aplikasi
3. Lakukan pengaturan untuk masing-masing opsi
Android
OS Android sebelum 7.0
• Menampilkan isi pesan pada pratinjauPratinjau pemberitahuan bisa diatur untuk menampilkan isi pesan atau tidak.
1. Tekan tab Teman atau Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Pemberitahuan
3. Nyalakan Pemberitahuan yang ada di bagian atas layar
4. Di kolom Pemberitahuan, tekan Pratinjau Pesan untuk menyalakan atau mematikan
• Mengatur cara menampilkan pratinjau
Tampilan pratinjau bisa disesuaikan dengan kondisi layar.
1. Tekan tab Teman atau Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Pemberitahuan
3. Nyalakan Pemberitahuan yang ada di bagian atas layar
4. Di kolom Pemberitahuan, matikan atau nyalakan masing-masing opsi Tampilkan pratinjau ketika layar Nyala dan Tampilkan pratinjau ketika layar Mati
Pindah ke layar Pengaturan
OS Android 7.0 ke atas
Silakan lakukan pengaturan pemberitahuan dari perangkat ponsel.Bagi pengguna perangkat OS versi 8.0 ke atas, silakan cek juga cara menampilkan pemberitahuan pesan saat layar terkunci.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengatur penerimaan pesan pemberitahuan
Untuk mengatur penerimaan pesan pemberitahuan, silakan gunakan langkah di bawah ini.
Catatan: Pastikan untuk melakukan pengaturan ini pada LINE untuk ponsel
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Privasi
3. Tekan Izin Penggunaan Data
Catatan: Pada perangkat Android, jika Izin Penggunaan Data tidak ditampilkan, silakan coba ganti pengaturan bahasa perangkat (contoh: dari bahasa Indonesia ke bahasa Inggris, lalu kembali ke bahasa Indonesia) lalu restart perangkat
4. Tekan Pesan Pemberitahuan LINE
5. Nyalakan atau matikan Izinkan Pesan Pemberitahuan LINE
Begitu fitur Izinkan Pesan Pemberitahuan LINE dimatikan, pesan pemberitahuan yang dikirimkan oleh semua akun resmi perusahaan tidak akan bisa diterima.
Jika tidak ingin menerima pesan pemberitahuan dari akun resmi perusahaan tertentu saja, silakan blokir akun resmi tersebut.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengatur pemberitahuan untuk penyebutan di ruang obrolan
Untuk mengatur pemberitahuan untuk penyebutan di ruang obrolan, silakan ikuti langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Nyalakan Pemberitahuan
3. Nyalakan atau matikan Penyebutan
Catatan:
- Meskipun pemberitahuan ruang obrolan dimatikan, jika Penyebutan dinyalakan, pemberitahuan akan diterima setiap kali akun disebut oleh pengguna lain
- Jika pengirim pesan menggunakan fitur Pesan Senyap dari LINE Labs, pemberitahuan untuk pesan dari pengguna tersebut tidak akan muncul
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Mematikan pemberitahuan untuk sementara
Untuk mematikan pemberitahuan untuk sementara, silakan ikuti langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Tekan Bisukan, pilih salah satu antara Bisukan selama 1 jam atau Bisukan hingga pukul 08.00
Tekan di sini untuk berpindah ke layar pengaturan Pemberitahuan.
Catatan: Untuk menyalakan kembali pemberitahuan, tekan lagi Bisukan, lalu pilih Bunyikan atau Mati
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Pengaturan Pemberitahuan di LINE
Silakan gunakan cara di bawah ini sebagai referensi untuk melakukan pengaturan pemberitahuan di LINE.
Catatan:
- Tergantung versi OS Android dan perangkat yang digunakan, langkah dan nama fitur mungkin berbeda
- Tergantung perangkat yang digunakan, suara pemberitahuan yang keluar mungkin akan berupa nada yang diatur pada perangkat
Untuk OS Android versi 9.0 ke atas
Cara melakukan pengaturan di LINE1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Nyalakan Pemberitahuan yang ada di bagian atas layar
3. Tekan Pengaturan Pemberitahuan
4. Nyalakan Semua notifikasi LINE
5. Tekan Pemberitahuan Pesan
6. Nyalakan Tampilkan notifikasi
7. Nyalakan atau matikan masing-masing pengaturan
Untuk OS Android versi 8.0 sampai dengan di bawah 9.0
Cara melakukan pengaturan di LINE1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Beri tanda centang di Pemberitahuan yang ada di bagian atas layar
3. Tekan Pengaturan Pemberitahuan
4. Nyalakan pemberitahuan aplikasi
5. Tekan Pemberitahuan Pesan
6. Nyalakan pengaturan di bagian atas layar
7. Tekan Tingkat Kepentingan, dan pilih Penting
8. Nyalakan atau matikan opsi Suara, Getar dan lainnya
Untuk OS Android versi di bawah 8.0
Pengaturan perlu dilakukan baik di perangkat maupun LINE.Cara melakukan pengaturan di perangkat
1. Di perangkat, tekan Pengaturan atau Setelan > Kelola Aplikasi atau Aplikasi
2. Pilih LINE dari daftar aplikasi
3. Cek pengaturan Notifikasi
Catatan: Pastikan bahwa Blokir semua ada dalam keadaan mati
Cara melakukan pengaturan di LINE
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Beri tanda centang di Pemberitahuan yang ada di bagian atas layar
3. Nyalakan atau matikan opsi Suara, Getar dan lainnya
Tekan di sini untuk membuka layar Pengaturan di ponsel.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengubah suara pemberitahuan
Silakan ikuti langkah berikut untuk mengubah suara pemberitahuan.
Catatan: Tergantung dari perangkat yang digunakan, langkah dan nama fitur mungkin berbeda
OS Android versi 8.0 ke atas
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)2. Tekan Pemberitahuan
3. Nyalakan fitur Pemberitahuan dan Pengaturan Pemberitahuan di bagian atas layar
4. Tekan Tambah Suara Pemberitahuan LINE ke Perangkat > Izinkan
Catatan: Fitur Tambah Suara Pemberitahuan LINE ke Perangkat tidak bisa digunakan di beberapa perangkat
5. Tekan Pemberitahuan Pesan
6. Lakukan pengaturan berikut
- Nyalakan Pemberitahuan Pesan
- Tekan Tingkat Kepentingan, dan pilih Tinggi atau Penting
- Tekan Nada, lalu pilih suara pemberitahuan
Untuk menghapus suara pemberitahuan yang telah ditambahkan ke perangkat, silakan tekan Hapus Suara Pemberitahuan LINE dari Perangkat.
OS Android di bawah 8.0
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)2. Tekan Pemberitahuan
3. Nyalakan fitur Pemberitahuan di bagian atas layar
4. Tekan Nada > pilih suara pemberitahuan yang diinginkan
Tekan di sini untuk berpindah ke layar Pengaturan di ponsel.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara menampilkan pemberitahuan pesan saat layar terkunci (Android versi 8.0 ke atas)
Untuk menampilkan pemberitahuan pesan saat layar terkunci, pengguna perlu untuk menyalakan pengaturan pemberitahuan saat layar terkunci di perangkat, kemudian menyalakan pengaturan pemberitahuan di LINE.
Silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Ada kemungkinan menu yang ditampilkan berbeda, tergantung perangkat yang digunakan
Cara pengaturan di perangkat
1. Di perangkat, tekan Setelan atau Pengaturan
2. Tekan Keamanan dan Lokasi
3. Tekan Preferensi layar kunci yang ada di bawah "Keamanan perangkat"
4. Pilih Notifikasi di layar kunci > pengaturan yang diinginkan selain "Jangan tampilkan notifikasi"
Cara pengaturan di LINE
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Pemberitahuan
3. Pastikan fitur Pemberitahuan dan Pengaturan Pemberitahuan di bagian atas layar dalam keadaan menyala
4. Tekan Pemberitahuan Pesan
5. Lakukan pengaturan berikut
- Nyalakan Pemberitahuan Pesan
- Tekan Tingkat Kepentingan, dan pilih Sedang atau lebih
- Tekan Layar Kunci > pilih pengaturan selain "Jangan tampilkan notifikasi sama sekali"
Tekan di sini untuk berpindah ke Pengaturan Pemberitahuan di LINE pada ponsel
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini