Ada yang bisa kami bantu?
- Pusat Bantuan
- Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
- Informasi Dasar tentang Panggilan Suara dan Panggilan Video
- Panggilan Suara dan Panggilan Video 1:1
-
Jika Terjadi Masalah
-
Terkait Gejala yang Terlihat
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Pindah Akun dan Verifikasi
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan LINE VOOM
- Masalah dengan Pembelian Item Berbayar
-
Masalah terkait Teman dan Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Masalah terkait Membuka Aplikasi atau Crash
-
Terkait Gejala yang Terlihat
-
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
-
Mengelola Akun LINE
-
Pembelian dan Penggunaan Item Berbayar
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Panggilan Suara dan Panggilan Video 1:1
Apakah semua panggilan suara dan panggilan video gratis?
Fitur panggilan suara dan panggilan video di LINE bisa digunakan dengan gratis.
Melakukan panggilan antara operator yang berbeda juga gratis. Selain itu, tidak ada biaya panggilan yang dikenakan saat melakukan panggilan suara dan video untuk menghubungi teman yang ada di luar negeri, maupun pada saat sedang berada di luar negeri.
Akan tetapi, sama seperti aplikasi lainnya, pemakaian data internet yang terpisah dengan paket panggilan akan dikenakan biaya oleh operator kartu SIM yang digunakan.
Berdasarkan jenis paket yang digunakan, ada kemungkinan akan timbul biaya pemakaian data setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mengambil paket internet dengan biaya tetap.
Sebagai catatan, jika menggunakan paket internet dengan biaya tetap, pada dasarnya tidak ada biaya tambahan untuk penggunaan data internet pada saat menggunakan koneksi 3G, LTE, maupun Wi-Fi. Untuk lebih jelasnya, silakan tanyakan pada operator kartu SIM yang digunakan.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengizinkan atau menolak panggilan masuk
Untuk mengizinkan atau menolak panggilan suara atau panggilan video yang masuk, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Nyalakan atau matikan fitur Izinkan Panggilan Masuk
Tekan di sini untuk membuka layar Pengaturan di ponsel.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Apakah Bluetooth bisa digunakan di LINE?
Bluetooth bisa digunakan pada layanan atau fitur LINE.
Akan tetapi, karena fitur di perangkat Bluetooth tergantung pada kinerja ponsel itu sendiri, maka kami tidak bisa memberikan jaminan untuk pengoperasiannya.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara memulai panggilan suara dan panggilan video
Pengguna yang sudah saling menambahkan sebagai teman di LINE bisa menikmati panggilan suara maupun video.
Melakukan panggilan dari daftar Teman
1. Tekan teman yang akan dihubungi dari daftar Teman
2. Tekan Panggilan Suara atau Panggilan Video
3. Tekan Mulai
Melakukan panggilan melalui ruang obrolan
Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk melakukan panggilan dari ruang obrolan.
Lakukan salah satu cara di bawah ini dari ruang obrolan dengan teman yang akan dihubungi.
- Tekan ikon telepon di kanan atas ruang obrolan > Panggilan Suara atau Panggilan Video
- Tekan ikon profil teman > Panggilan Suara atau Panggilan Video > Mulai
Pemakaian data internet akan timbul jika panggilan dilakukan menggunakan koneksi 3G, 4G, atau 5G. Untuk itu, kami sarankan untuk menggunakan paket internet dengan biaya tetap.
Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Rekomendasi perangkat untuk menggunakan fitur efek dan filter di panggilan video
Berikut rekomendasi perangkat untuk menggunakan fitur efek dan filter di panggilan video.
• iOS
Ponsel
- iPhone 6S ke atas
iPad
- iPad mini generasi ke-5 dan setelahnya
- iPad Air generasi ke-3 dan setelahnya
- iPad Pro
- iPad generasi ke-5 dan setelahnya yang tidak disebutkan di atas
Catatan:
- Direkomendasikan menggunakan iOS/iPadOS versi 14.0 ke atas
- Fitur tidak bisa digunakan pada perangkat dengan prosesor di bawah A9
• Android
Ponsel
- OS Android 7.0 ke atas
Catatan: Fitur tidak bisa digunakan pada sebagian perangkat
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara melakukan panggilan video dengan video berkualitas tinggi (HD)
Silakan ikuti langkah berikut ini untuk melakukan panggilan video dengan video berkualitas tinggi (HD).
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan > Pengaturan Lanjutan
2. Nyalakan fitur HD pada Wi-Fi Saja
Video berkualitas tinggi juga bisa digunakan di panggilan video grup jika memenuhi kondisi berikut.
- Pernah melakukan panggilan video minimal satu kali
- Perangkat yang digunakan mendukung kodek video hardware (software untuk mengompres dan mendekompres video)
Untuk melakukan panggilan video grup dengan video berkualitas tinggi, nyalakan fitur Panggilan Video Grup HD.
Jika ingin melakukan panggilan dengan video berkualitas tinggi hanya pada saat menggunakan Wi-Fi, nyalakan fitur Panggilan Grup HD untuk Wi-Fi Saja yang tertera di bawah fitur "Panggilan Video Grup HD".
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara memperkecil tampilan layar panggilan yang sedang berlangsung
Tampilan layar panggilan suara atau panggilan video yang sedang berlangsung bisa diperkecil (picture-in-picture) menggunakan langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Nyalakan fitur Mode Panggilan Suara Mini > Izinkan ditampilkan di atas aplikasi lain
atau nyalakan fitur Mode Panggilan Video Mini > Izinkan picture-in-picture
Berikut beberapa hal yang bisa dilakukan dengan menekan jendela mini panggilan video.
- Menyalakan atau mematikan kamera atau mikrofon
- Mengalihkan jendela mini ke tampilan layar penuh
- Menyalakan atau mematikan fitur Izinkan picture-in-picture dari Pengaturan (ikon gerigi) di kiri atas jendela mini
- Menutup jendela mini dengan menekan ikon "X" di kanan atas jendela mini
Catatan: Jika ingin bergabung kembali ke panggilan setelah menutup jendela mini, silakan tekan Bergabung atau Panggilan (ikon telepon)
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Apakah yang dimaksud dengan diagnostik panggilan?
Kinerja mikrofon dan kamera bisa dicek dengan melakukan diagnostik panggilan menggunakan langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Tekan Pengaturan Lanjutan > Diagnostik Panggilan
Catatan: Jika Diagnostik Panggilan tidak ditampilkan, silakan update aplikasi LINE ke versi terbaru
Hasil tes akan menampilkan tanda "X" pada fitur yang tidak berjalan dengan lancar. Pastikan izin penggunaan masing-masing fitur telah dinyalakan dari menu Setelan di perangkat > Aplikasi > LINE > Izin.
Catatan: Tampilan dan langkah pengaturan mungkin berbeda tergantung dari perangkat yang digunakan
Untuk mengulang pengecekan, tekan Tes Ulang.
Volume suara bisa dicek dengan menggunakan Tes Mikrofon untuk merekam suara dan memutar hasil rekaman tersebut.
Seluruh isi tes panggilan akan direkam. Rekaman tersebut akan dianalisis dan digunakan untuk meningkatkan kualitas panggilan.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini