고객센터

누군가가 내 계정을 해킹(도용)했어요.

LINE 계정 해킹(도용)이 의심된다면 아래 내용을 확인해 주세요

LINE 계정을 사용할 수 있는 경우

현재 사용 중인 기기에서 메시지를 주고받는 등의 LINE 앱 이용이 가능하다면 계정은 해킹된 것이 아니며, 향후에도 정상적인 이용이 가능합니다.

의심스러운 로그인 알림 메시지나 보낸 적 없는 대화 내용이 있다면, 아래 상황에 해당될 수 있습니다.

- 누군가가 내 LINE 계정에 로그인을 시도함
- 누군가가 내 LINE 계정 정보를 입력하여 PC 버전이나 iPad 버전에서 로그인을 시도함
- 누군가가 내 기기 이용하여 화면을 제어함
- 무의식 중에 혹은 의도치 않게 화면을 터치함

이러한 경우, 아래 방법으로 보안을 강화할 수 있습니다.

비밀번호 변경하기 >
로그인 허용 설정 끄기 >
로그인되어 있는 기기 확인 및 로그아웃 하기 >

또한, ‘다른 기기에서 LINE 계정에 로그인하셨나요?’라는 메시지를 받은 경우에는 여기를 확인해 주세요.

LINE 계정을 사용할 수 없는 경우

고객센터로 자세한 내용을 기입하여 보내주세요.
계정이 악용되지 않도록 삭제 조치하겠습니다.

또한, 계정 조사 후에 유료 아이템을 새 계정으로 이전 처리가 가능합니다.

[이전 가능한 아이템]
- 구입한 LINE 스티커와 테마(선물받은 아이템 포함)
- 유료 아이템의 구매 이력과 코인 잔액
- LINE STORE에서 구입한 크레딧 잔액

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누군가가 내 계정을 해킹(도용)했어요.

LINE 도용/해킹 등 부정 로그인을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?