Si tienes problemas para abrir la aplicación o se cierra repentinamente, es posible que sea debido a uno de estos factores:
- Tu aplicación
En ciertos casos, es posible que el uso de una versión antigua de LINE pueda generar problemas.
Actualiza tu aplicación* desde aquí.
* Recuerda que si tu procesador usa un chip M1 de Apple, será necesario que instales una versión 6.5 o superior de LINE.
- Tu Mac
En ciertos casos, es posible que reiniciar tu Mac solucione diferentes problemas.
- Tu sistema operativo
En ciertos casos, es posible que el uso de una versión antigua de LINE pueda generar problemas.
Por favor actualiza el sistema operativo de tu Mac, desde la sección de Preferencias de Sistema > Actualización de software.
- Programas de seguridad
Si tienes instalado algún software de seguridad o firewall (cortafuegos), intenta desactivarlo temporalmente y comprueba si puedes utilizar LINE.
- Archivos y aplicaciones no usadas
En ciertos casos, si no cuentas con el espacio de memoria suficiente, es posible que la aplicación no funcione correctamente.
Si tienes aplicaciones o archivos que no usas, te recomendamos eliminar dichos datos y comprobar si puedes utilizar LINE.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.