-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
สภาพแวดล้อมในการใช้งานและการตั้งค่า LINE
-
โอนย้าย/สมัครบัญชี LINE
-
บัญชีและโปรไฟล์ LINE
-
ไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย (สติกเกอร์, อิโมจิ, เหรียญ, ฯลฯ)
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร
-
การแจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
จัดการโอเพนแชท
อนุมัติหรือลบ (ปฏิเสธ) คำขอเข้าร่วมโอเพนแชท
ผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมเท่านั้นมีสิทธิ์อนุมัติและปฏิเสธคำขอเข้าร่วมคุณสามารถอนุมัติหรือลบ (ปฏิเสธ) คำขอเข้าร่วมโอเพนแชทได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนดำเนินการจากแท็บ "หน้าหลัก"
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "กลุ่ม" > "จัดการคำขอเข้าร่วม" > เลือกโอเพนแชทที่ต้องการ
2. เลือกสมาชิกที่ต้องการอนุมัติหรือลบ
3. เลือกที่ "อนุมัติ" > "ตกลง" หรือ "ลบ" > "ตกลง" > "ตกลง"
ขั้นตอนดำเนินการจากในห้องโอเพนแชท
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่า" > "การจัดการสมาชิก"
2. เลือกที่ "คำขอเข้าร่วม"
3. เลือกสมาชิกที่ต้องการอนุมัติหรือลบคำขอเข้าร่วม
4. เลือกที่ "อนุมัติ" > "ตกลง" หรือ "ลบ" > "ตกลง" > "ตกลง"
บล็อคสมาชิกที่ระบุ
ผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมสามารถบล็อคสมาชิกที่ระบุออกจากโอเพนแชทได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้* ไม่สามารถบล็อคผู้ดูแลหรือผู้ดูแลร่วมออกจากโอเพนแชทได้
* สามารถบล็อคสมาชิกที่ออกจากโอเพนแชทไปแล้วได้เช่นกัน หากดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังออก
ขั้นตอนการบล็อคสมาชิก
1. เลือกที่รูปโปรไฟล์ของสมาชิกที่ต้องการบล็อค หรือเลือกที่ "≡" ด้านบนของห้องแชท > "สมาชิก" > เลือกสมาชิกที่ต้องการบล็อค
2. เลือกที่ "บล็อค" > "บล็อค" > "ตกลง" > "ตกลง"
ขั้นตอนการบล็อคสมาชิกที่ออกจากโอเพนแชทแล้ว
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่า"
2. เลือกที่ "การจัดการสมาชิก" > "ผู้ออกจากแชทล่าสุด"
3. เลือกที่ "บล็อค" > "บล็อค" > "ตกลง"
สมาชิกที่คุณบล็อคจะไม่สามารถเข้าร่วมโอเพนแชทดังกล่าวได้อีก
สามารถยกเลิกการบล็อคเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมโอเพนแชทอีกครั้งได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนการอนุญาตให้สมาชิกที่บล็อคเข้าร่วมอีกครั้ง
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "การจัดการสมาชิก" > "สมาชิกที่บล็อค"
3. เลือกที่ "ยกเลิกการบล็อค" ด้านขวาของชื่อสมาชิก > "ตกลง"
ข้อมูลเพิ่มเติม :หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนสมาชิกใหม่
ปิดการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ระบบส่งไปยังผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วมโอเพนแชทได้1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่า"
2. ปิดการตั้งค่า "การแจ้งเตือนสมาชิกใหม่"
ลบข้อความภายในโอเพนแชทที่ตนเป็นผู้ดูแล
ผู้ดูแลโอเพนแชทและผู้ดูแลร่วมที่ได้รับมอบสิทธิ์เท่านั้นสามารถลบข้อความได้1. แตะค้างข้อความที่ต้องการลบ > "ลบ" > "ลบ"
* สามารถลบข้อความหลายข้อความพร้อมกันในคราวเดียวได้ โดยทำเครื่องหมายเลือกที่ไอคอนซึ่งจะแสดงขึ้นมาด้านข้างข้อความ
2. เลือกที่ "ลบจากแชทของทุกคน" > "ลบ"
* หากต้องการลบข้อความจากอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น กรุณาเลือกที่ "ลบจากแชทของฉันเท่านั้น"
ตั้งค่าข้อความระบบเมื่อสมาชิกเข้าร่วม, สมาชิกออกจากแชท, บล็อคสมาชิก
ผู้ดูแลเท่านั้นสามารถตั้งค่าข้อความระบบเมื่อสมาชิกเข้าร่วม, สมาชิกออกจากห้อง, ลบสมาชิกในโอเพนแชทได้ (ผู้ดูแลร่วมไม่สามารถดำเนินการได้)1. เปิดห้องแชท > เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอ > "ตั้งค่า"
2. เลือกที่ "การจัดการข้อความระบบ"
3. เปิด/ปิดการตั้งค่าข้อความที่ต้องการให้แสดงหรือไม่แสดง
กล่าวถึงทุกคนในห้องแชท
ฟังก์ชันกล่าวถึงทุกคนสามารถใช้งานในโอเพนแชทได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้- สามารถใช้ได้เฉพาะผู้ดูแลโอเพนแชทและผู้ดูแลร่วมที่ได้รับมอบสิทธิ์
- สามารถใช้ได้ชั่วโมงละ 1 ครั้งต่อ 1 โอเพนแชท
* ฟังก์ชันกล่าวถึงทุกคนสามารถใช้งานได้ใน LINE เวอร์ชันล่าสุด
คุณสามารถใช้ฟังก์ชันกล่าวถึงทุกคนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. พิมพ์ "@" ที่ช่องพิมพ์ข้อความในห้องแชท
2. เลือกที่ "@All"
3. พิมพ์ข้อความ > ส่ง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนห้องแชท > "ตั้งค่า"
2. เลือกที่ "ลบโอเพนแชท" > "ลบ" หรือ "ตกลง"
ทั้งนี้ หากมี แชทย่อย อยู่ ต้องลบแชทย่อยทั้งหมดก่อนจึงจะสามารถลบแชทหลักได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
สามารถใช้งานบอตได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนการเปิดใช้งานบอต
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "บอต"
2. เลือกที่ "ปิด" ที่เมนู "แปล" / "สแปมฟิลเตอร์" / "ตอบข้อความอัตโนมัติ"
3. เลือกสิทธิ์ > เลือกที่ "เสร็จสิ้น"
แปล
- ฟีเจอร์บอตแปลภาษาของ LINE ที่จะแปลข้อความโดยอัตโนมัติ
- สามารถเลือกภาษาที่ต้องการให้แปลได้โดยเลือกที่ "แปล" > เลือกภาษา
- หากตั้งค่าสิทธิ์เป็น "สมาชิกทั้งหมด" สมาชิกทุกคนในโอเพนแชทจะสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการแปลได้
สแปมฟิลเตอร์
- ฟีเจอร์ลบข้อความแชทที่ตรงกับคำห้ามใช้ที่กำหนด หรือข้อความแชทที่มีคำห้ามใช้อยู่โดยอัตโนมัติ
- สามารถกำหนดคำห้ามใช้ได้จากแท็บ "ตั้งค่าฟิลเตอร์" > "กำหนดคำห้ามใช้" > เลือกที่ "+เพิ่มคำห้ามใช้" หรือ "เพิ่ม"
- ในแท็บ "ประวัติ" สามารถตั้งค่าจำนวนครั้งที่ให้ใช้คำห้ามใช้ และตรวจสอบประวัติของสมาชิกที่ใช้คำห้ามใช้เกินจำนวนครั้งที่กำหนด หรือบล็อคสมาชิกคนดังกล่าวได้
ตอบข้อความอัตโนมัติ
- ข้อความทักทาย : สามารถตั้งค่าข้อความทักทายที่จะส่งเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วมกลุ่มได้
- ข้อความตั้งเวลาส่ง : สามารถส่งข้อความโดยตั้งวันที่และเวลาส่งล่วงหน้าได้
- ตอบข้อความที่ตรงกับคีย์เวิร์ด : สามารถตั้งค่าให้ระบบส่งข้อความที่กำหนดเอาไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติเพื่อตอบรับ "/คีย์เวิร์ด" ที่ผู้ใช้พิมพ์ในห้องแชทได้ อีกทั้งยังสามารถคัดลอกคีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้ไปใส่ในโน้ตหรือประกาศได้อีกด้วย
- บอตตอบข้อความอัตโนมัติจะทำงานหลังจากตั้งค่าประมาณ 1 นาที
- สามารถลบเนื้อหาที่ตั้งค่าไว้ได้โดยเลือกที่ ":" ด้านบนข้อหน้าจอแก้ไขข้อความ > "ลบ"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
แก้ไขข้อมูลโอเพนแชท
เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นสามารถแก้ไขชื่อ, รูป, คำอธิบาย, หมวดหมู่ของโอเพนแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่า"
2. เลือกแก้ไขตามหัวข้อที่ต้องการ
เปลี่ยนการตั้งค่า "แสดงโอเพนแชทในผลการค้นหา"
หากอนุญาตให้แสดงโอเพนแชทในผลการค้นหา ระบบจะแสดงโอเพนแชทดังกล่าวในผลการค้นหาคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าแสดงในผลการค้นหาได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่า"
2. เลือกเปิด/ปิดการตั้งค่า "แสดงโอเพนแชทในผลการค้นหา"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้