วิธีลงทะเบียน, ตรวจสอบ, เปลี่ยนรหัสผ่านและอีเมลแอดเดรส
แชร์
คัดลอกลิงก์แล้ว
รหัสผ่านและอีเมลแอดเดรสจะนำไปใช้ในการโอนย้ายบัญชี LINE และการยืนยันตัวตน
การลงทะเบียนและตรวจสอบล่วงหน้าจะช่วยป้องกันปัญหาเมื่อเปลี่ยนเครื่องหรือเข้าสู่ระบบ
หากลืมรหัสผ่านจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน
ข้อควรทราบ
- ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการโอนย้ายบัญชี LINE จะไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านได้
ภาพรวมของรหัสผ่าน
รหัสผ่านเป็นข้อมูลที่ใช้เพื่อยืนยันว่าเป็นบัญชี LINE ของผู้ใช้
อาจมีการขอให้กรอกเมื่อโอนย้ายบัญชี LINE หรือเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์เสริม
หากต้องการตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนรหัสผ่าน สามารถตรวจสอบได้เพียงว่ารหัสผ่าน "ลงทะเบียนแล้ว" หรือ "ยังไม่ได้ลงทะเบียน" เท่านั้น
ไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาของรหัสผ่านที่ลงทะเบียนแล้วได้
ข้อมูลเพิ่มเติม
- รหัสผ่านต้องมีความยาว 8-20 ตัวอักษร ไม่ใช้ตัวอักษรเดียวกันติดต่อกันหลายตัว และประกอบด้วยตัวอักษรต่อไปนี้อย่างน้อย 3 ชนิด ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก, ตัวเลข, สัญลักษณ์
- ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ ลักษณะของรหัสผ่านที่ปลอดภัย
ลงทะเบียนรหัสผ่าน
ฟังก์ชันนี้สามารถใช้งานได้บน อุปกรณ์หลัก
- เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
- เลือกที่แท็บ หน้าหลัก>
ตั้งค่า>บัญชี - หากยังไม่ได้ลงทะเบียนรหัสผ่านกรุณาดำเนินการตามหน้าจอที่แสดง
เปลี่ยนรหัสผ่าน
กรุณาตรวจสอบว่า สมาร์ทโฟน (อุปกรณ์หลัก) ของคุณว่ายังสามารถใช้งานบัญชี LINE ที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านได้อยู่หรือไม่
โปรดทราบ
- หากตั้งรหัสผ่านใหม่ระหว่างการโอนย้ายบัญชี จะไม่สามารถเรียกคืนประวัติการแชทจาก การสำรองข้อมูลพรีเมียม ได้
กรณีที่ใช้งานสมาร์ทโฟน (อุปกรณ์หลัก) และใช้งานบัญชี LINE ที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านได้
- เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
- เลือกที่แท็บหน้าหลัก> ตั้งค่า>บัญชี
- เลือกที่รหัสผ่าน
* หากระบบให้ปลดล็อคหน้าจอ กรุณาใช้วิธีปลดล็อคที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ไม่ใช่รหัสผ่านของ LINE เช่น Passcode, ข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (ลายนิ้วมือหรือใบหน้า) - กรอกรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกที่ใช้รหัสผ่านนี้
กรณีที่สมาร์ทโฟน (อุปกรณ์หลัก) ที่อยู่กับตัวใช้งานบัญชี LINE ที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้
หากไม่สามารถใช้ LINE บนสมาร์ทโฟน (อุปกรณ์หลัก) ได้ โดยหลักการแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสที่ยังใช้งานได้ไว้ที่บัญชี LINE อาจสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้
ข้อมูลเพิ่มเติม
- หากคุณล็อกอิน LINE สำหรับ PC อยู่ คุณสามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสได้ที่
ด้านล่างเมนูหลัก>ตั้งค่า>โปรไฟล์>อีเมล
- เปิดแอปพลิเคชัน LINE ที่ อุปกรณ์ใหม่ เลือกที่ล็อกอิน
* กรณีใช้งานอุปกรณ์ Android กรุณาเลือกที่อุปกรณ์หลัก>ตกลง - เลือกที่เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น>เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์
- กรอกรหัสประเทศและหมายเลขโทรศัพท์>ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวเลือกที่
>ตกลงหรือส่ง
*การใช้งาน LINE ในประเทศไทยต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี หากอายุถึงเกณฑ์ กรุณาทำเครื่องหมายถูกหน้า "ข้าพเจ้ามีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี" - กรอกรหัสยืนยันที่ได้รับทาง SMS
* หากใช้งานอุปกรณ์ Android บางรุ่น ระบบอาจกรอกรหัสยืนยันและไปยังขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ - เลือกที่ใช่ นี่คือบัญชีของฉัน
หรือไม่ใช่บัญชีของฉัน>โอนย้ายบัญชีที่มีอยู่แล้ว>ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมหรือใช้อีเมล> กรอกข้อมูลลงทะเบียน - เลือกที่ลืมรหัสผ่าน?
- กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE >ตกลงหรือส่ง
- ตรวจสอบอีเมลซึ่งส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณกรอก
- เมื่อตรวจสอบอีเมลเสร็จสิ้นแล้ว ให้กลับมายังแอปพลิเคชัน LINE > ทำเครื่องหมายเลือกที่ตรวจสอบอีเมลเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว> เลือกที่ดำเนินการต่อ
- กำหนดรหัสผ่าน > เลือกที่>ตกลง
ข้อควรทราบ :
- หากยกเลิกการโอนย้ายบัญชีหลังตั้งรหัสผ่านใหม่ จะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
- หากในขั้นตอนที่ 7 มีข้อความแจ้งเตือนว่า "อีเมลที่ระบุไม่ใช่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE" แสดงขึ้นมา คุณสามารถตรวจสอบตัวอักษรบางส่วนของอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนได้โดยเลือกที่ลืมอีเมลใช่หรือไม่
- จากนั้นกรุณาลองกรอกอีเมลแอดเดรสที่นึกออกจากคำใบ้ที่ได้รับ
- หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังมีข้อความว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" แสดงขึ้นมา มีความเป็นไปได้ว่าอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE ที่คุณลองโอนย้ายบัญชีอาจไม่ตรงกับอีเมลแอดเดรสที่กรอกในข้อ 7.
ภาพรวมของอีเมลแอดเดรส
อีเมลแอดเดรสของคุณจะถูกใช้เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยันตัวตนของคุณเมื่อโอนย้ายบัญชี LINE
ลงทะเบียน/ตรวจสอบ/เปลี่ยนอีเมลแอดเดรส
ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส
ฟังก์ชันนี้สามารถใช้งานได้บน อุปกรณ์หลัก
- เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
- เลือกที่แท็บหน้าหลัก> ตั้งค่า>บัญชี>อีเมล
- กรอกอีเมลแอดเดรส > เลือกที่ต่อไป
- กรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณกรอก หรือเปิดลิงก์ (URL) ในอีเมล
* หากลงทะเบียนไม่ได้ มีความเป็นไปได้ว่าอาจมีช่องว่าง (Space) ในอีเมลแอดเดรสหรือรหัสยืนยันที่กรอก
ทั้งนี้ หากไม่ได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส กรุณาตรวจสอบ ไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่และอีเมลแจ้งลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเสร็จสิ้น
ตรวจสอบอีเมลแอดเดรส
ฟังก์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้บน LINE สำหรับ iPad หรือ Android ที่ใช้งานเป็นอุปกรณ์เสริม
- เลือกที่แท็บหน้าหลัก> ตั้งค่า>บัญชี
- เลือกที่อีเมลแอดเดรส
- ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่คุณลงทะเบียนอยู่จะแสดงอยู่ใต้เมนูเปลี่ยนอีเมล
* หากอีเมลแอดเดรสแสดงไม่หมด คุณสามารถเลือกที่เปลี่ยนอีเมลเพื่อตรวจสอบอีเมลแอดเดรสทั้งหมด
* หากระบบให้ปลดล็อคหน้าจอ กรุณาใช้วิธีปลดล็อคที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ไม่ใช่รหัสผ่านของ LINE เช่น Passcode, รหัส PIN หรืออัตลักษณ์บุคคล (ลายนิ้วมือหรือใบหน้า) เป็นต้น
- คลิกที่ด้านล่างของแถบเมนูหลัก >ตั้งค่า>โปรไฟล์
- ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่แสดงในหัวข้ออีเมล
เปลี่ยนอีเมลแอดเดรส
ฟังก์ชันนี้สามารถใช้งานได้บน อุปกรณ์หลัก
- เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
- เลือกที่แท็บหน้าหลัก> ตั้งค่า>บัญชี
- เลือกที่อีเมลแอดเดรส>เปลี่ยนอีเมลแอดเดรส
* หากระบบให้ปลดล็อคหน้าจอ กรุณาใช้วิธีปลดล็อคที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ไม่ใช่รหัสผ่านของ LINE เช่น Passcode, รหัส PIN หรือข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (ลายนิ้วมือหรือใบหน้า) เป็นต้น - กรอกอีเมลแอดเดรสใหม่ > เลือกที่ต่อไป
- กรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณกรอก หรือเปิดลิงก์ (URL) ในอีเมล
* หากลงทะเบียนไม่ได้ มีความเป็นไปได้ว่าอาจมีช่องว่าง (Space) ในอีเมลแอดเดรสหรือรหัสยืนยันที่กรอก
* กรณีที่ตั้งค่า Passcode, Touch ID หรือ Face ID ล็อคหน้าจอเอาไว้บนอุปกรณ์ จะต้องปลดล็อคด้วยวิธีดังกล่าวตอนเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส
ทั้งนี้ หากไม่ได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส กรุณาตรวจสอบไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่และอีเมลแจ้งลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเสร็จสิ้น
ปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่าน/อีเมลแอดเดรสระหว่างการโอนย้ายบัญชี LINE
ไม่ทราบรหัสผ่านและไม่มีอุปกรณ์ที่ใช้ LINE ได้อยู่กับตัว
กรุณาตรวจสอบหัวข้อ กรณีที่สมาร์ทโฟน (อุปกรณ์หลัก) ที่อยู่กับตัวใช้งานบัญชี LINE ที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้ ภายในหน้าช่วยเหลือนี้