LINE公式アカウントのメンバーシップ機能に関する、当社が講じた措置の概要等は以下のとおりです。
消費者が販売業者等と円滑に連絡することができるようにするための措置
メンバーシップ提供者ごとの「特定商取引法に基づく表示」のページを設けております。
メンバーシップ提供者はこのページに、適時に対応可能な連絡先を表示することとしております。
消費者から苦情の申出を受けた場合の販売条件等の表示の適正を確保するための措置
メンバーシップ提供者に対しては、法令等に違反する行為や第三者の権利を侵害する行為等を規約にて禁止した上で、必要な表示事項の案内を行っております。
メンバーシップ利用者からの、メンバーシップ提供者に関する苦情は、お問い合わせフォームにて受け付けております。
受け付けた苦情の内容は当社にて確認し、必要に応じてメンバーシップ提供者への連絡や是正措置の要求、提供中止等の措置を行います。
販売業者等の特定に資する情報の提供を求める措置
メンバーシップの提供を開始する前に審査を行い、法人であれば法人番号、個人であれば運転免許証等の本人確認書類等の提出を求めたうえ、これらの書類の内容と申込みの内容との相違の有無を確認しております。
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