關於LINE官方帳號開店幫手
LINE 官方帳號開店幫手，是由 LINE 官方帳號推出的電商解決方案，幫助賣家輕鬆地在官方帳號上開店，用戶在開店幫手的商店中能夠輕鬆地瀏覽商品、快速付款成立訂單，享受最方便的購物體驗！
「LINE 官方帳號開店幫手」 是由 「LINE 購物商城」 自西元 2024 年 6 月 25 日起改版後的全新服務！改版後，我們將推出更多元的自主廣告曝光方式，實現全方位的互動式銷售，讓商店的生意源源不絕。
立即查看網站介紹：LINE官方帳號「開店幫手」放大你的生意！
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進入店家商品頁後 > 點選欲購買的商品 > 點選「直接購買」> 輸入訂單資訊（寄送地址） > 點選「付款」（可選擇 LINE Pay 信用卡付款或線上刷卡、信用卡分期付款）> 訂單成立。
訂單成立後，系統將透過官方帳號「LINE官方帳號開店幫手通知」向您發送訂單成立通知。
註: 並非所有店家皆支援所有付款方式，請以結帳時頁面提供的付款方式為準。
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付款
提供 LINE Pay 信用卡付款、線上刷卡及信用卡分期付款服務。
註1: 並非所有店家皆支援所有付款方式，請以結帳時頁面提供的付款方式為準。
註2: 只有使用 LINE Pay 付款時才可使用點數支付（LINE POINTS）全額或部分折抵。
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若您初次使用 LINE Pay 付款，請先註冊成為 LINE Pay 會員，設定儲存您欲使用的信用卡資訊即可進行交易。
若您已在 LINE Pay 儲存信用卡資訊，請於結帳頁面選擇寄送方式後，付款方式點選【LINE Pay】，確認付費金額及指定 LINE Pay 付款即可。
若您有交易退款問題，請透過「問題反應表」來信詢問，您的問題將由客服中心協助確認處理。
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寄送
訂單
若您欲查詢指定商店的訂單，請透過該店家商店頁面右下方選單 「我的 > 我的訂單」 查詢訂單資訊。
若您欲查詢所有 LINE 官方帳號 開店幫手商店的訂單，您可透過 「全部訂單（https://liff.line.me/1657479438-ZMYpzMaY/my/orders）」查詢訂單資訊。
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使用 LINE Pay 付款的訂單：
當店家收到退貨商品，且確認商品沒有問題後，將立即執行退款至您的 LINE Pay 帳戶，您同步會收到 LINE Pay 的訊息通知。實際退款時間請依您的銀行信用卡結帳時間為主。
使用線上刷卡/分期的訂單：
當店家收到退貨商品，且確認商品沒有問題後，將立即執行退款，您同步會收到信用卡取消授權的郵件通知。實際退款時間請依您的銀行信用卡結帳時間為主。
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店家出貨後，系統會透過官方帳號 「LINE官方帳號開店幫手通知」 向您發送出貨通知，請點選 「詳細資訊」 即可在訂單明細中查看物流單號，點擊物流單號後將跳轉至超商或宅配業者的貨態查詢頁面。
請留意，系統不會發送簡訊或電話通知。
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交易安全
這是常見的電話詐騙模式，但請放心，只要掌握以下管道來查證，就可以保護自己：
- 【聯絡店家查證】 於「我的訂單」中點選您購買的訂單進入「訂單明細」，明細的最下方的「訂單提問」就可以聯絡店家確認訂單的繳款狀況。
- 【LINE官方帳號開店幫手客服中心查證】 點選商店頁面下方「聯絡我們」客服表單與客服聯絡查證。
- 【165反詐騙諮詢專線查證】 如還有疑慮，可利用警政署165反詐騙諮詢專線查證。
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1. 請勿在頁面上填寫任何資料、下載軟體、同意連結應用程式、點擊確認等任何動作，立即關閉頁面即可。
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