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전체 메시지

계정을 친구로 등록한 사용자 중에서 특정 사용자에게만 메시지를 보낼 수 있습니다.

이 기능을 이용하려면, 예상 발송 대상이 100명 이상 있어야 합니다.

설정 방법은 아래를 확인해 주세요.

<관리 앱에서 설정하는 방법>

1) 홈 > 전체 메시지 보내기 선택

2) 추가를 선택하고 메시지 유형 선택

3) 메시지 등록이 완료되면 다음 선택

4) 발송 대상을 이용자 집단으로 분류 선택

5) 특정 분류 선택

<웹 관리 화면에서 설정하는 방법>

1) 홈 > 전체 메시지 > 새로 만들기 선택

2) 발송 대상을 이용자 집단으로 분류 선택

3) 특정 분류 선택

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리치 메시지

리치 메시지란 이미지나 텍스트 정보를 하나의 콘텐츠로 간결하고 알기 쉽게 표현하여 효과적으로 홍보할 수 있는 기능입니다.

리치 메시지는 하나의 메시지에 여러 개의 링크를 설정할 수 있습니다.

시각적인 효과가 크기 때문에 일반적인 텍스트 메시지보다 높은 홍보 효과를 기대할 수 있습니다.

리치 동영상 메시지

리치 동영상 메시지는 자동 재생되는 동영상을 메시지로 보낼 수 있는 기능입니다.

정사각형, 가로/세로 영상 등 다양한 형태의 동영상을 지원하며, 세로 영상의 경우 대화 화면 전체를 채우는 풍부한 동영상 연출이 가능합니다.

아울러 링크를 설정하여 동영상을 시청한 사용자에게 외부 사이트를 안내할 수 있습니다.

리치 동영상 메시지는 일반 동영상과는 달리 사용자가 저장하거나 공유할 수 없습니다.

동영상 저장 및 공유를 제한하려면 리치 동영상 메시지를 이용해 주세요.

* 리치 동영상 메시지는 PC의 웹 버전 관리 화면에서만 만들 수 있습니다.

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발송이 완료된 메시지는 편집하거나 삭제할 수 없습니다.

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플랜에 따라 발송 가능한 무료 메시지 수가 다릅니다.

* 인도네시아, 미국, 싱가포르에서는 유료 플랜을 이용할 수 없습니다.

커뮤니케이션 플랜의 경우, 매월 500건까지 전체 메시지를 보낼 수 있습니다.

스탠더드 플랜에서 무료로 제공되는 것보다 많은 메시지를 보내려면 추가 메시지 발송 한도를 설정해야 합니다.

추가 메시지 한도는 지정 범위 내에서 설정할 수 있습니다.

한도를 초과한 메시지 발송을 원하신다면 고객센터에 한도 갱신을 문의해 주세요.

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발송 수로 계산되는 메시지와 그 외의 메시지는 아래를 확인해 주세요.

발송 수로 계산되는 메시지

- 전체 메시지(대상 지정 메시지 포함)

- Messaging API의 Push API, Multicast API, Broadcast API

발송 수로 계산되지 않는 메시지

- 대화 주고받기

- 자동 답변 메시지

- 키워드 응답 메시지

- 친구 추가 시 인사 메시지

- Messaging API의 Reply API

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무료로 제공되는 전체 메시지를 모두 소진했다면 아래 방법으로 추가 메시지 한도를 변경할 수 있습니다.

* 커뮤니케이션 플랜은 500건, 라이트 플랜은 10,000건 이상 메시지를 보낼 수 없으며, 한도는 변경할 수 없습니다.

* 인도네시아, 미국, 싱가포르에서는 커뮤니케이션 플랜만 이용할 수 있습니다.

한도 변경은 아래를 확인해 주세요.

<스마트폰 브라우저에서 변경하는 방법>

* 관리 앱에서는 변경할 수 없습니다. 웹(https://manager.line.biz/webstore/)에서 변경해 주세요.

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 계정 설정 > 추가 메시지 한도 선택

3) 한도를 변경한 후에 저장 선택

<웹 버전 관리 화면에서 변경하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 설정 > 이용 및 결제의 대시보드 클릭

3) 이달에 보낸 메시지의 대상 한도 변경 클릭

4) 한도를 변경하고 변경 클릭

추가 메시지 한도는 지정 범위를 초과할 수 없습니다.

한도를 초과한 메시지 발송을 원하신다면 고객센터에 문의해 주세요.

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이달에 보낸 메시지 개수는 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.

<iOS 관리 앱에서 확인하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 사용 플랜 선택

3) 이달에 보낸 메시지의 보낸 무료 메시지 확인

<스마트폰 브라우저용 구입 화면에서 확인 방법>

* Android 버전 관리 앱에서는 확인할 수 없습니다. 아래 페이지에서 시도해 주세요.

https://manager.line.biz/webstore/

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 이용 현황의 보낸 무료 메시지 확인

<PC 버전 관리 화면에서 확인하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 및 결제의 대시보드 선택

3) 이달에 보낸 메시지의 보낸 무료 메시지 확인

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전체 메시지 수량을 지정하면 발송 대상 중에서 임의로 메시지가 발송됩니다.

* 집단을 선택할 경우, 발송 대상 인원은 50명 이상으로 지정해 주세요.

전체 메시지 수량 설정 방법은 아래를 확인해 주세요.

<관리 앱에서 설정하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 전체 메시지 > 전체 메시지 쓰기 > + 추가 선택

3) 메시지 유형을 선택 > 내용을 작성하고 다음 선택

4) 전체 메시지 수량을 켜고 메시지 수 입력

<LINE Official Account Manager에서 설정하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 선택

2) 전체 메시지 > 새 전체 메시지 선택

3) 최대 전체 메시지 수 설정에 체크를 넣고 메시지 수 입력

발송 가능한 전체 메시지 수는 사용 가능한 이용자 집단 데이터에 따라 다릅니다.

이용자 집단 데이터는 세부적인 집계가 어려운 사용자가 포함된 추정값입니다. 따라서 전달 가능 메시지 수와 다른 페이지의 수치가 일치하지 않을 수 있습니다.

또한 해당 통계 수치는 수시로 업데이트되므로 측정된 고객 수는 시간에 따라 변동될 수 있습니다.

최신 이용자 집단 데이터가 반영되기까지는 약 3일이 소요되며 전체 메시지 수량에 따라 발송되는 전체 메시지 수는 대략 3일 전의 데이터를 기준으로 한다는 점을 참고해 주세요.

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카드형 메시지는 다양한 콘텐츠를 슬라이드 형식으로 여러 장의 카드를 묶어 전송할 수 있는 메시지 형식입니다.

4가지 유형 중에서 원하는 항목을 선택하고 정보를 입력하는 것으로 정렬된 형식의 메시지를 간단하게 만들 수 있습니다.

메시지 1개당 카드를 최대 9장까지 설정할 수 있습니다.

[카드 유형]

- 상품: 상품이나 서비스 요금제 등을 광고하는 데 적합합니다.

- 위치: 가게 정보나 오시는 길을 소개하는 데 적합합니다.

- 직원: 직원 등 인물을 소개하는 데 적합합니다.

- 사진: 행사나 상품 등의 사진을 중점적으로 소개하는 데 적합합니다.

카드형 메시지는 아래 방법으로 만들 수 있습니다.

* 카드형 메시지는 웹 버전 관리 화면에서만 만들 수 있습니다.

<카드형 메시지 만드는 방법>

1) 홈 > 카드형 메시지 클릭

2) 카드형 메시지 쓰기 클릭

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이미지 만들기란 리치 메시지나 리치 메뉴에서 정해진 양식에 맞추어 이미지를 쉽게 만들 수 있는 기능입니다.

리치 메시지나 리치 메뉴를 활용하고 싶지만 이미지를 만들기 어렵거나, 이미지는 만들 수 있는데 사이즈 수정 및 편집이 어려울 경우 이 기능을 사용하여 해결할 수 있습니다.

이미지를 만드는 방법은 아래를 따라주세요.

* 이미지 만들기는 LINE Official Account Manager에서만 사용할 수 있습니다. 관리 앱에서는 만들 수 없는 점 참고해 주세요.

<LINE Official Account Manager에서 설정하는 방법 - 리치 메시지>

1) 홈 > 리치 메시지 선택

2) 새로 만들기 선택

3) 템플릿 선택 > 원하는 템플릿을 고른 뒤 적용 선택

4) 이미지 만들기 선택

5) 편집 화면의 아래 메뉴에서 원하는 아이콘을 선택하여 편집

6) 편집이 완료되면 적용 선택

<LINE Official Account Manager에서 설정하는 방법 - 리치 메뉴>

1) 홈 > 리치 메뉴 선택

2) 새로 만들기 선택

3) 템플릿 선택 > 원하는 템플릿을 고른 뒤 적용 선택

4) 이미지 만들기 선택

5) 편집 화면의 아래 메뉴에서 원하는 아이콘을 선택하여 편집

6) 편집이 완료되면 적용 선택

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텍스트 입력창 하단의 이모티콘 버튼을 선택하여 입력할 수 있습니다.

특정 OS나 기기에서만 사용할 수 있는 일부 이모티콘은 전체 메시지에서 입력할 수 없습니다.

* 기기의 알림 화면에서는 이모티콘이 텍스트로 표시되며 사용 의도와는 다른 표현이 표시될 수 있는 점 참고해 주세요.

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전체 메시지

특정 대상을 분류하여 메시지를 보낼 수 있나요?

'리치 메시지'와 '리치 동영상 메시지'란 무엇인가요?

이미 보낸 메시지를 편집하거나 삭제할 수 있나요?

전체 메시지는 몇 개까지 보낼 수 있나요?

발송 수로 계산되는 메시지 종류를 알려주세요.

무료로 제공되는 전체 메시지를 소진했는데 한도를 변경할 수 있나요?

발송한 무료 메시지 개수를 확인하고 싶어요.

전체 메시지 수량이란 무엇인가요?

카드형 메시지란 무엇인가요?

이미지 만들기란 어떤 기능인가요?

전체 메시지에서 이모티콘을 입력할 수 있나요?