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Wir entschuldigen uns für dadurch entstandenen Schwierigkeiten im Spiel.

Die Unannehmlichkeiten tun uns leid, bitte gehe im Spiel zu Hilfe > Direkte Anfrage und gib die im Folgenden aufgeführten Details an.

▼ Fehlerdetails

⋅ ID:

⋅ Datum und Uhrzeit, als du den Verlust der Elemente bemerkt hast:

⋅ Anzahl der verlorenen Elemente:

⋅ Derzeitige Anzahl deiner Münzen:

⋅ Anzahl deiner Münzen vor dem Verlust:

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Fehlermeldungen: 'Dein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden' oder 'Fehler beim Kauf von Rubinen'

- Wenn du diese Meldungen von iTunes erhältst, wende dich für Unterstützung bitte an den iTunes-Support: http://www.apple.com/support/itunes/ww/.

- Du erhältst diese Nachricht möglicherweise von Apple, wenn mit deinem Konto in den letzten 24 Stunden eine bestimmte Anzahl von Käufen überschritten wurde.

Apple blockiert automatisch Zahlungen mit deinem Konto, um dich zu schützen. Bitte führe die folgenden Schritte aus und rufe die URL auf, um dich zur Lösung des Problems an das iTunes-Supportcenter zu wenden.

URL

- https://www.apple.com/support/itunes/contact/

1. Wähle iTunes Store (Land).

2. Wähle 'Einkauf, Abrechnung und Rückzahlung'.

3. Wähle 'Einkaufen im iTunes Store nicht möglich'.

4. Wähle 'Email'.

5. Bitte gib die notwendigen Informationen ein und sende sie an den Apple-Kundensupport.

Wir entschuldigen uns für dadurch entstandenen Schwierigkeiten im Spiel.

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Sonstige

Die Unannehmlichkeiten tun uns leid, jedoch ist die Untersuchung von Problemen mit kostenlosen Elementen sehr schwierig.

Wir bitten um dein Verständnis.

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Die gekauften Gegenstände werden im Spiel nicht angezeigt.

Meldungen: 'Kauf wurde nicht abgeschlossen' oder 'Fehler beim Kauf von Rubinen'

Gratis-Elemente wurden aufgrund eines Fehlers (z.B. ein Absturz) nicht wirksam.