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「取引や出庫が可能な暗号資産の残高がある」と表示された
保有する資産が1つでも閾値を超えた場合、上記のメッセージが表示されます。
| 閾値 | |
|---|---|
| KAIA | 150 KAIA |
| BTC | 0.0001 BTC |
| ETH | 0.003 ETH |
| XLM | 50 XLM |
| XRP | 30 XRP |
| BCH | 0.01 BCH |
| LTC | 0.1 LTC |
| DOT | 5 DOT |
| FLR | 20,000 FLR |
| 日本円 | 400 円 |
閾値を超える暗号資産を保有されている場合は、こちらをご確認ください。
上記以外のエラーが表示された／解約操作自体ができない
「信用取引アカウントで必要な手続がある」と表示された
以下3点を確認し、状況に応じてご対応ください。- 信用口座に残高がないか
- 信用口座の残高がマイナスになっていないか
- ポジションや未約定注文がないか
※ポジションや未約定注文は、LINE BITMAXホーム画面の[販売所]タブで確認したい暗号資産をタップ＞[信用取引/注文履歴]タブから確認できます
■信用口座に残高がある場合
メイン口座へ日本円の振替を行ってください。
■信用口座の残高がマイナスになっている場合
メイン口座から信用口座へ日本円の振替を行い、不足金を解消してください。
■ポジションや未約定注文がある場合
返済買い取引を行う、未約定注文を取り消すなど、ポジションや未約定の注文がない状態にしてください。
関連リンク
暗号資産信用取引サービスの使い方
信用口座への入金方法は？
「処理中の入出庫⋅入出金依頼がある」と表示された
処理が完了していない暗号資産の入出庫または日本円の入出金依頼がある状況です。当該資産が入出庫または入出金先に反映されるまでお待ちください。
「取引所サービスで未約定注文がある」と表示された
注文を取り消すなど未約定の注文がない状態にしてください。未約定注文の確認方法は以下ヘルプページをご確認ください。
約定していない注文を確認するには？
上記以外のエラーが表示された場合や、解約操作自体ができない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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