申請内容の確認が完了次第、LINE公式アカウント「LINE Pay本人確認」よりメッセージで結果をご連絡します。
非承認となった場合は、結果詳細に記載されている理由をご確認の上、以下注意点をご確認ください。
再申請を行う際は、すべての注意点をご確認いただき、お手続きを行ってください。
氏名入力時の注意点（タップして確認）
- 身分証に記載の氏名が漢字の場合は「漢字」、アルファベットの場合は「アルファベット」、どちらも併記されている場合は「漢字とアルファベット」を選択してください
- ミドルネームがある方は身分証に記載されている順番どおりに、過不足なく正確に入力してください
- 身分証に新姓、旧姓、本名、通名など漢字氏名が併記されている場合は、いずれか1つを漢字氏名欄に入力してください
- カタカナ氏名欄は、漢字氏名またはアルファベット氏名に対する読みをカタカナで入力してください
※LINE Payアカウントの登録氏名と銀行口座の名義が異なる場合、当該銀行口座からの入金が正常に反映せず、振込元銀行に組み戻し依頼を行っていただく場合があります
住所入力時の注意点（タップして確認）
- 住所は、マンション名や建物名、部屋番号なども含め、身分証と同じように入力してください
※更新履歴がある場合、最新の住所で審査を行っています
- 丁目や番地、部屋番号の重複や抜けがないようご注意ください
NG例：「●●町3-2-1」という住所で、「●●町3丁目3-2-1」と入力（丁目が重複）
身分証撮影時の注意点（タップして確認）
- 記載内容が見えるように身分証全体を写してください
- 光の反射などにご注意の上撮影してください
- 表裏が必要な身分証については、両面の画像を撮影してください
※表面または裏面だけ、もしくは別の身分証の片面と組み合わせての申請はお受付できません
- 在留外国人の方は、在留期限等の確認が必要になるため、必ず在留カードを選択してください(特別永住者は除く）
- 厚みの撮影時は、身分証の側面が写るよう、手前に少し傾けて撮影してください
なお、以下に該当する場合は
こちらよりお問い合わせください。
- 漢字氏名にスマートフォンで入力できない字体が使用されており、同一漢字の異字体で申請しても承認されない場合
- 正しい郵便番号を入力しても、「都道府県⋅市区町村⋅丁目」欄が身分証の住所と一部異なり承認されない場合
以下のLINE BITMAX公式ブログに、本人確認の手順や非承認のよくある事例などをわかりやすくご案内しています。
ぜひご参照ください。
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