LINEレンジャーヘルプセンター

課金関連

この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。大変恐れ入りますが、ゲーム内の「ヘルプ」にございます専用お問い合わせフォームより下記情報をお寄せくださいませんでしょうか？

▼お寄せいただきたい情報

⋅ID:

⋅消失を確認した日時:

⋅消失したコインの個数:

⋅現在のコインの所持個数:

⋅消失前のコイン所持個数:

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有料アイテムをご購入される際に、ご購入数よりも多くアイテムが反映される場合や、購入された金額以上の請求がお客様の元へ届くことがございます。

このような場合は、購入されたアイテムのご利用を控えていただき、恐れ入りますが下記手順にてお問い合わせください。

※点線内をコピーして、そのままゲーム内の[お問い合わせ]フォームからご連絡ください。

--------------------------

1）ご購入日時：○月○日○時○分頃

2）ご購入アイテム：（例：○○○円分の○○）

3）未反映のアイテム及び個数：

4）レシートをご参照のうえ以下項目にご記入ください【1*】【2*】

→注文日：

→Google注文番号：

◆その他

※その他にお気づきの点がございましたらご記載ください

--------------------------

【1*】36桁の番号における末尾16桁を記載してください（”.”以下の数字の羅列）

【2*】お手元に届いております全てのレシートの情報を記載してください。

お寄せいただきたい情報は以上となります。

大変申し訳ございませんが、上記手順でお問い合わせいただけない場合やお寄せいただいた情報に不足がある場合は、対応が難しいために再度こちらから情報をお聞きいたしますことをご了承ください。

お手数をお掛けいたしますが、問題の早期解決のため、何とぞよろしくお願いいたします。

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大変恐れ入りますが、無料のアイテムに関しては対応いたしかねます。

予めご了承ください。

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購入したアイテムがゲームに反映されません。

有料アイテムのご請求について

無料アイテム利用後、強制終了など問題が発生し効果が 得られなかった。