ヘルプセンター

有料アイテムをご購入される際に、ご購入数よりも多くアイテムが反映される場合や、購入された金額以上の請求がお客様の元へ届くことがございます。

このような場合は、購入されたアイテムのご利用を控えていただき、恐れ入りますが下記手順にてお問い合わせください。

※点線内をコピーして、そのままゲーム内の[お問い合わせ]フォームからご連絡ください。

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1）ご購入日時：○月○日○時○分頃

2）ご購入アイテム：（例：○○○円分の○○）

3）未反映のアイテム及び個数：

4）レシートをご参照のうえ以下項目にご記入ください【1*】【2*】

→注文日：

→Google注文番号：

◆その他

※その他にお気づきの点がございましたらご記載ください

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【1*】36桁の番号における末尾16桁を記載してください（”.”以下の数字の羅列）

【2*】お手元に届いております全てのレシートの情報を記載してください。

お寄せいただきたい情報は以上となります。

大変申し訳ございませんが、上記手順でお問い合わせいただけない場合やお寄せいただいた情報に不足がある場合は、対応が難しいために再度こちらから情報をお聞きいたしますことをご了承ください。

お手数をお掛けいたしますが、問題の早期解決のため、何とぞよろしくお願いいたします。

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