ศูนย์ช่วยเหลือ

มีข้อความเตือนจาก LINE GAME ดังขึ้นกลางดึกทำให้เดือดร้อนมาก มีวิธีจัดการปัญหานี้หรือไม่?

กรุณาลองเปิดแอพพลิเคชั่น LINE และตั้งค่าตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกแอพพลิเคชั่นที่ต้องการตั้งค่าจาก [หน้าหลัก] > [ตั้งค่า] > [การแจ้งเตือน] > [แอพที่อนุญาต]

2. เลือกปิดที่ [รับข้อความ] หรือ [รับการแจ้งเตือน]

*หากปิดที่ [รับข้อความ] ตัวข้อความจะไม่ถูกส่งเข้ามายังห้องแชทใน LINE

*หากปิดที่ [รับการแจ้งเตือน] ตัวข้อความจะถูกส่งมายังห้องแชทใน LINE แต่จะไม่มีการแจ้งเตือน

*ขั้นตอนการตั้งค่าอาจแตกต่างออกไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นแอพพลิเคชั่น LINE ที่ท่านใช้งานอยู่ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมทางลิงก์ศูนย์ช่วยเหลือ (Help) ที่อยู่ด้านล่าง

[ศูนย์ช่วยเหลือ (Help)]

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ต้องการ Reset เกม

ขออภัยสำหรับผู้ที่เล่นผ่านการล็อกอิน LINE จะไม่สามารถ Reset ได้

แต่สามารถไปยกเลิกการเป็นแอพที่ได้รับการอนุญาตได้ในแอพ LINE และใช้ล็อกอินแบบเกสท์แทน

เท่านี้ก็สามารถเริ่มเล่นใหม่ได้อย่างสนุกสนาน

แต่หากลบเกม หรือติดตั้งใหม่ในขณะที่เล่นด้วยการล็อกอินแบบเกสท์

อาจเกิดการสูญหายของข้อมูล

หากเป็นไปได้ กรุณาล็อกอิน LINE

※ การเล่นแบบเกสท์สามารถใช้ได้เฉพาะระบบ iOS เท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

สามารถเล่นเกมขณะที่อยู่ต่างประเทศได้หรือไม่?

ท่านสามารถใช้บริการ LINE GAME ที่ดาวน์โหลดเสร็จเรียบร้อยแล้วได้ในต่างประเทศ

แต่การใช้บริการในต่างประเทศนั้น อาจมีค่าใช้จ่ายของการรับส่งข้อมูลเกมผ่านสัญญาณเครือข่ายเกิดขึ้น เช่นเดียวกับการใช้บริการภายในประเทศ

ในกรณีที่ท่านต้องการใช้อุปกรณ์ที่ทำสัญญาไว้ภายในประเทศที่ต่างประเทศ ทางบริษัทต้องขอรบกวนให้ท่านสอบถามรายละเอียดของสัญญา และค่าบริการในการรับส่งข้อมูลจากบริษัทมือถือที่ท่านใช้บริการอยู่ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลภายในและภายนอกประเทศมีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับบริษัทที่ใช้งานในปัจจุบัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

แอพพลิเคชันทำงานล้มเหลวอย่างกะทันหัน

หน่วยความจำของอุปกรณ์อาจเหลือน้อย

โปรดปิดแอพพลิเคชันที่คุณไม่ได้ใช้งานซึ่งกำลังทำงานอยู่ทั้งหมด และลองเริ่มเกมใหม่อีกครั้ง

ปัญหานี้อาจจะเกิดขึ้นหากสภาวะของเครือข่ายของคุณไม่เสถียร (อุปกรณ์ของคุณอาจจะกำลังสับเปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi และ 3G ในขณะที่คุณกำลังเดินทาง)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

แอพพลิเคชั่นปิดลงกะทันหัน/เปิดเกมไม่ได้/เกมค้างระหว่างเล่น

ในกรณีที่ท่านเปิดแอพพลิเคชั่นหลายหน้าต่าง หรือไม่ได้รีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นระยะเวลานาน อาจทำให้อุปกรณ์มีหน่วยความจำไม่เพียงพอ กรุณาปิดแอพพลิชั่นอื่นที่กำลังทำงานอยู่ หรือรีสตาร์ทเครื่องใหม่อีกครั้ง

นอกจากนี้ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่สัญญาณไม่มีความเสถียรพอ (เช่น อาจมีการสับเปลี่ยนสัญญาณกันระหว่าง Wi-Fi และ 3G/4G ระหว่างการเคลื่อนที่) กรุณาลองอีกครั้งในสถานที่ที่มีความเสถียรของสัญญาณเพียงพอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

หากไม่ล็อกอิน LINE จะไม่สามารถเล่นเกมได้หรือไม่

สามารถเล่นเกมด้วย [เล่นแบบเกสท์] ได้

แต่หากมีการลบหรือติดตั้งแอพ LINE หรือแอพ LINE เรนเจอร์ใหม่ ในขณะที่ [เล่นแบบเกสท์] อาจเกิดการสูญหายของข้อมูล

หากเป็นไปได้ กรุณาล็อกอิน LINE

※ สามารถใช้การล็อกอินแบบเกสต์ได้ในระบบ iOS

ส่วน OS อื่นๆ จะไม่รองรับการล็อกอินแบบเกสต์ในบางประเทศ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ฉันลบแอพพลิเคชันนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ

แม้ว่าคุณจะได้ลบแอพพลิเคชันไปแล้ว แต่ตราบใดที่คุณได้เล่นเกมด้วยการล็อคอินผ่าน LINE ข้อมูลที่มีอยู่ของคุณจะได้รับการซิงก์เมื่อคุณติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง

หลังจากที่ติดตั้งแอพพลิเคชันใหม่อีกครั้ง เลือกการล็อคอินผ่าน LINE และใส่รายละเอียดการล็อคอินก่อนหน้าของคุณเพื่อใช้บริการ

กรณีที่เล่นเกมล็อกอินแบบเกสต์เพลย์ อาจจะทำให้ข้อมูลการเล่นหาย หากผู้ใช้บริการลบแอพ

ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง ทางเราไม่สามารถกู้ข้อมูลการเล่นแบบเกสต์เพลย์ที่หายไปกลับคืนมาได้จากบนระบบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

เมื่อฉันล็อคอินด้วย LINE ID หน้าจอข้อตกลงจะปรากฏขึ้น ฉันจำเป็นต้องยอมรับตกลงหรือไม่

คุณต้องยอมรับข้อตกลงเพื่อใช้ข้อมูลสมัครสมาชิกเกม LINE (รายละเอียดโปรไฟล์, เพื่อน, การส่งข้อความ ฯลฯ) และเก็บรักษาบันทึกเกมของคุณ ฯลฯ

เราขอขอบคุณที่คุณเข้าใจถึงความจำเป็นนี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการแสดงผลหรือการเคลื่อนไหวขึ้นภายในเกม

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการแสดงผลหรือการเคลื่อนไหวขึ้นภายในเกม ขอให้คุณลอง "ตรวจสอบไฟล์แหล่งข้อมูล"

[ตรวจสอบไฟล์แหล่งข้อมูล]

แตะที่ "ตั้งค่า" > "เกม" > "ตรวจสอบไฟล์แหล่งข้อมูล" ภายในเกม

*หากยังเกิดปัญหาเดิมหลังจาก "ตรวจสอบไฟล์แหล่งข้อมูล" แล้ว กรุณาลบและติดตั้งแอพพลิเคชั่น "LINE เรนเจอร์" ใหม่อีกครั้ง

หากคุณยังพบปัญหาดังกล่าวแม้จะดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว กรุณาติดต่อทีมงานผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถามภายในเกม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

การตรวจสอบไฟล์แหล่งข้อมูลคืออะไร?

คือการดำเนินการแก้ไขระบบอย่างง่ายเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลหรือการเคลื่อนไหวขึ้นภายในเกม ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยการเลือกหัวข้อ "ตรวจสอบไฟล์แหล่งข้อมูล"

กรุณาทำตามวิธีทางข้างต้นหากเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

เกิดการแจ้งเตือนซ้ำซ้อน

กรณีที่การแจ้งเตือนแสดงขึ้นมาซ้ำซ้อน ขอให้แก้ปัญหาโดยดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ ตั้งค่า > แจ้งเตือน > ปิดการแจ้งเตือน จากนั้นแตะปุ่ม x ด้านขวาบนเพื่อปิดหน้าต่าง

2. เลือกที่ ตั้งค่า > แจ้งเตือน > เปิดการแจ้งเตือน จากนั้นแตะปุ่ม x ด้านขวาบนเพื่อปิดหน้าต่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

จะบันทึกข้อมูลได้อย่างไร?

ข้อมูลจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ

แม้ว่าจะปิดหน้าจอเกมระหว่างที่เล่น หากอยู่ในช่วงเวลาที่กำหนดก็จะสามารถกลับมาเล่น ณ จุดเดิมได้อีกครั้ง

แต่ในกรณีที่มีผลกระทบจากเหตุการณ์บางอย่างทำให้แอพพลิเคชั่นปิดลงอย่างกะทันหัน หรือทิ้งระยะในการกลับเข้าเล่นเกมเป็นเวลานานโดยที่ยังไม่ได้ทำการบันทึก ข้อมูลระหว่างการเล่นอาจจะสูญหายไปได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE