Help center

Ich möchte meine Daten auf ein neues Gerät übertragen!

Players who log in with LINE/Apple/Google/Facebook can log in on a new device using an account set up for data transfer and continue playing with their previous game data even after changing their device.

- Please note that the Rubies you own will only be carried over if your old device and new device use the same OS.

- Please also note that it is only possible to carry over the rights to claim your rewards for packages if your old device and new device use the same OS.

- If the new device uses a different OS than the old device, your Rubies will not be carried over.

- See the LINE Help below for information on transferring a LINE account to a new device.

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Sonstige

I lost some of my Rubies after changing smartphones.

Rubies purchased or obtained before changing devices

cannot be carried over if you transfer your account to a device with a different OS (for example, from iOS to Android).

If you log in with a linked LINE/Apple/Google/Facebook account after changing to another device with the same OS, you will be able to keep and continue using the Rubies you had.

- Accounts must be linked in advance via the in-game settings.

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Sonstige

My game data got reset after changing smartphones.

Using the menu "Settings > Help > Support > Contact Us > Inquiry",

you can restore your reset game data.

※ Restorable data includes Level, Rangers, Upgrades, Stages, Treasures, and Collections information.

However, Gift Box and Friends information cannot be restored.

Those who played using LINE Login before changing devices will have to install and log in to the LINE messenger app on the new device with the same account used on the previous device.

If you don't take the above step, your LINE Rangers game data will be deleted.

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Sonstige

Why does the game not display/run properly?

If the game is not displaying or running properly, please try checking the resource files as follows.

1. Go to the game's settings from the bottom right corner of the main screen.

2. Tap the "Game" tab.

3. Tap "Check Resource Files."

If the same problem persists after checking the resource files, please try reinstalling the LINE Rangers app.

If the problem still persists after reinstalling the app, please contact us using the "Contact Us" section in the game.

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Sonstige

Meldungen: 'Kauf wurde nicht abgeschlossen' oder 'Fehler beim Kauf von Rubinen'

Fehlermeldungen: 'Dein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden' oder 'Fehler beim Kauf von Rubinen'

- Wenn du diese Meldungen von iTunes erhältst, wende dich für Unterstützung bitte an den iTunes-Support: http://www.apple.com/support/itunes/ww/.

- Du erhältst diese Nachricht möglicherweise von Apple, wenn mit deinem Konto in den letzten 24 Stunden eine bestimmte Anzahl von Käufen überschritten wurde.

Apple blockiert automatisch Zahlungen mit deinem Konto, um dich zu schützen. Bitte führe die folgenden Schritte aus und rufe die URL auf, um dich zur Lösung des Problems an das iTunes-Supportcenter zu wenden.

URL

- https://www.apple.com/support/itunes/contact/

1. Wähle iTunes Store (Land).

2. Wähle 'Einkauf, Abrechnung und Rückzahlung'.

3. Wähle 'Einkaufen im iTunes Store nicht möglich'.

4. Wähle 'Email'.

5. Bitte gib die notwendigen Informationen ein und sende sie an den Apple-Kundensupport.

Wir entschuldigen uns für dadurch entstandenen Schwierigkeiten im Spiel.

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