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In-App-Käufe

Wir entschuldigen uns für dadurch entstandenen Schwierigkeiten im Spiel.

Die Unannehmlichkeiten tun uns leid, bitte gehe im Spiel zu Hilfe > Direkte Anfrage und gib die im Folgenden aufgeführten Details an.

▼ Fehlerdetails

⋅ ID:

⋅ Datum und Uhrzeit, als du den Verlust der Elemente bemerkt hast:

⋅ Anzahl der verlorenen Elemente:

⋅ Derzeitige Anzahl deiner Münzen:

⋅ Anzahl deiner Münzen vor dem Verlust:

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Sonstige

Fehlermeldungen: 'Dein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden' oder 'Fehler beim Kauf von Rubinen'

- Wenn du diese Meldungen von iTunes erhältst, wende dich für Unterstützung bitte an den iTunes-Support: http://www.apple.com/support/itunes/ww/.

- Du erhältst diese Nachricht möglicherweise von Apple, wenn mit deinem Konto in den letzten 24 Stunden eine bestimmte Anzahl von Käufen überschritten wurde.

Apple blockiert automatisch Zahlungen mit deinem Konto, um dich zu schützen. Bitte führe die folgenden Schritte aus und rufe die URL auf, um dich zur Lösung des Problems an das iTunes-Supportcenter zu wenden.

URL

- https://www.apple.com/support/itunes/contact/

1. Wähle iTunes Store (Land).

2. Wähle 'Einkauf, Abrechnung und Rückzahlung'.

3. Wähle 'Einkaufen im iTunes Store nicht möglich'.

4. Wähle 'Email'.

5. Bitte gib die notwendigen Informationen ein und sende sie an den Apple-Kundensupport.

Wir entschuldigen uns für dadurch entstandenen Schwierigkeiten im Spiel.

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Sonstige

Die Unannehmlichkeiten tun uns leid, jedoch ist die Untersuchung von Problemen mit kostenlosen Elementen sehr schwierig.

Wir bitten um dein Verständnis.

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Sonstige

Processing of in-game purchases of paid items is carried out between users and the App Store.

We regret to inform you that we are unable to provide refunds for paid items that you purchased except where required by law.

We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding in the matter.

If you wish to request a refund or cancel a purchase, please contact Apple support via the link below.

- Apple Store - Shopping Support

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Die gekauften Gegenstände werden im Spiel nicht angezeigt.

Meldungen: 'Kauf wurde nicht abgeschlossen' oder 'Fehler beim Kauf von Rubinen'

Gratis-Elemente wurden aufgrund eines Fehlers (z.B. ein Absturz) nicht wirksam.

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