WEBTOON® adalah layanan yang menyediakan beragam konten komik digital atau web-komik melalui WEBTOON® ORIGINAL yang eksklusif serta melalui layanan konten buatan pengguna, WEBTOON® KANVAS. Anda dapat membaca komik sepuasnya secara gratis dan menikmati berbagai macam genre komik seperti romantis, drama, fantasi, komedi, horor, dan banyak lagi. Selalu ada episode baru untuk dibaca setiap hari dan Anda tidak akan pernah kehabisan bacaan!
Pusat Bantuan
Layanan
Aplikasi LINE WEBTOON dapat diunduh dan digunakan secara gratis. Episode-episode baru WEBTOON ORIGINAL akan diunggah setiap hari. Semua serial dapat dibaca secara gratis. Anda juga dapat membeli Koin untuk memperoleh akses Preview Episode ke episode terbaru dari serial webtoon tertentu.
Preview Episode memungkinan Anda untuk membaca episode terbaru dari serial tertentu lebih awal dari tanggal rilis dalam jadwal. Silakan lihat episode webtoon yang menampilkan ikon Preview Episode. Anda dapat menggunakan Koin untuk mendapatkan akses Preview Episode untuk episode tersebut. Bila Anda tidak ingin membeli dan/atau menggunakan Koin Anda, jangan khawatir! Semua episode Preview Episode dapat dibaca gratis sesuai dengan jadwal rilisnya.
Beberapa serial dapat diakses melalui Tiket Harian. Silakan menggunakan Tiket Harian untuk membaca episode yang dikunci secara gratis! Jika Anda kehabisan Tiket Harian, Anda dapat membuka lebih banyak episode dengan menggunakan Koin. Sekali lagi, jika Anda berpikir Anda bisa menunggu, kembalilah besok untuk mendapatkan lebih banyak Tiket Harian.
Aplikasi LINE WEBTOON tersedia di Apple App Store dan Google Play Store. Situs web mobile juga dapat dibuka di web browser apa saja. Anda dapat mengunduh episode dengan aplikasi di perangkat seluler agar Anda dapat membaca webtoon di mana saja. Kinerja aplikasi dapat berbeda tergantung perangkat dan koneksi jaringan Anda. Sebagai peringatan, Anda dapat dikenakan tarif data tergantung penggunaan Anda. Baca rinciannya di Syarat Penggunaan kami.
Bila Anda mengalami masalah dengan kinerja aplikasi seperti menutup tiba-tiba atau gagal memuat gambar, silakan ikuti petunjuk di bawah ini:
1. Hapus cache: pilih MORE di kanan bawah layar utama dan pilh menu PENGATURAN > PILIHAN > HAPUS CACHE. Pastikan Anda menutup aplikasi lain sebelum menjalankan aplikasi LINE WEBTOON.
2. Cek koneksi jaringan: LINE WEBTOON tidak dapat dibuka atau berjalan dengan baik apabila koneksi jaringan tidak stabil. Silakan hubungi penyedia layanan jaringan Anda jika tidak dapat terhubung ke jaringan.
3. Hapus dan instal ulang aplikasi: Bila menghapus cache tidak menyelesaikan masalah, kami sarankan Anda untuk menginstal ulang aplikasi. Apabila Anda terus mengalami gangguan ini setelah menginstal ulang aplikasi, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Akun/Login
Pastikan Anda telah mendaftar ke LINE WEBTOON menggunakan alamat email Anda. Bila Anda login dengan akun media sosial sebelumnya, pilih ikon media sosial yang berada tepat di bagian bawah layar login. Informasi akun LINE WEBTOON Anda sensitif terhadap huruf besar dan kecil. Setiap huruf dalam nama pengguna dan kata sandi Anda harus benar-benar sesuai untuk dapat login.
1. Bila Anda mendaftar dengan alamat email:
- pilih 'Lupa Kata Sandi?' di layar login
- Ketik alamat email Anda, pilih 'Kirim', lalu ikuti petunjuk pada layar
2. Bila Anda login dengan akun media sosial (Facebook, Twitter, Google, LINE):
- Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi untuk akun media sosial melalui LINE WEBTOON
- Silakan atur ulang atau ubah kata sandi Anda langsung pada media sosial tersebut.
Kamu dapat menghapus akunmu melalui aplikasi, situs desktop, atau situs mobile.
Aplikasi: Jika kamu ingin menghapus akunmu melalui aplikasi, silakan kilk link ini: Hapus akunku
Namun, kami sarankan para pengguna akun Google untuk menghapus akun melalui situs desktop atau situs mobile LINE WEBTOON.
Aplikasi: Untuk menghapus di dalam aplikasi, klik tab MORE > Pengaturan > Akun > Pilih akunmu > Klik 'Hapus Akun' pada layar Masuk Akun.
Situs Desktop: Buka halaman ‘Akun’ setelah login. Klik ‘Apakah kamu ingin mengapus akun?’ di bagian bawah layar.
Situs Mobile: Ke menu ‘ Pengaturan’. Pilih ‘ Akun’ setelah login dan pilih ‘Hapus Akun’ pada layer
※ Semua Koin yang tersisa yang dibeli pada saat penghapusan akan segera dihapus.
※ Setelah penghapusan, hak akses ke semua konten digital termasuk konten digital seperti preview episode yang sudah dibeli akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan setelahnya.
※ Komentar tidak terhapus secara otomatis ketika akunmu dihapus. Untuk mengapus komentar sebelum menghapus akunmu, silakan ikuti petunjuk berikut:
Situs Mobile: Hapus komentar di menu ‘FAVORITKU’ dan pilih ‘KOMENTAR’
Situs Desktop: Hapus komentar dengan memilih menu ‘Komentar’ setelah login
※ Jika kamu memiliki serial yang diterbitkan di KANVAS, kamu harus menghapusnya terlebih dahulu untuk menghapus akun
※ Kamu memiliki akun WEBTOON TRANSLATE. Silakan menghapus akunmu lewat My Account yang ada di situs desktop
※ LINE WEBTOON tidak berkewajiban menghapus komentar dan serial yang diterbitkan di KANVAS yang tidak dihapus sebelum menghapus akun
※ Setelah akun dihapus, profil akun dan riwayat favorit akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan
Jika kamu mengalami masalah dalam menghapus akun, silakan hubungi kami di Layanan Pelanggan LINE WEBTOON sehingga kami dapat memeriksa masalahnya.
Ada kemungkinan Anda pernah login dengan akun media sosial (Facebook, Twitter, Google, LINE) kemudian membuat akun baru dengan email yang sama yang dipakai untuk akun media sosial tersebut. Silakan login dengan akun media sosial Anda lalu email Anda secara terpisah.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Email pemulihan kata sandi kami terkadang dapat masuk ke folder spam Anda. Silakan cek folder spam Anda. Bila Anda tidak menemukan email di sana, silakan periksa pengaturan email Anda dan pastikan bahwa domain webtoons.com dan webtoonscorp.com tidak terblokir dan dapat mengirim email kepada Anda.
Bila Anda terus mengalami masalah ini, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Cara Menggunakan
Aplikasi LINE WEBTOON memungkinkan Anda untuk mengunduh episode WEBTOON ORIGINAL dan membaca komik favorit Anda di mana saja tanpa jaringan internet. Ikuti langkah mudah berikut ini untuk mengunduh episode:
1. Pilih WEBTOON ORIGINAL
2. Pilih tombol (↓) di ujung kanan atas daftar episode, atau pilih menu (︙) di ujung kanan atas satu episode
3. Pilih episode yang ingin Anda unduh ke perangkat dan pilih tombol unduh di ujung kanan atas untuk memulai pengunduhan.
Membaca episode yang sudah diunduh tidak menggunakan data. Karena batasan hak cipta, setiap episode hanya dapat diunduh satu kali setiap akun. Episode yang diunduh akan disimpan di perangkat Anda sampai 30 hari. Anda dapat mengatur unduhan Anda di FAVORITKU > UNDUHAN.
Pilih serial webtoon favorit Anda dan pilih tombol (+Favorit) di ujung kanan atas daftar episode. Anda akan menerima notifikasi pada aplikasi setiap episode baru serial tersebut terbit. Anda dapat menghubungkan daftar Favorit Anda antar perangkat dengan login menggunakan akun Webtoon Anda.
Pilih FAVORITKU di bawah layar utama dalam aplikasi LINE WEBTOON untuk masuk ke halaman FAVORITKU. Di sana, Anda dapat melihat riwayat bacaan, mengatur Favorit, mengecek unduhan, dan melihat aktivitas komentar Anda. Anda juga dapat mengatur Favorit dan komentar di situs web kami dengan login lalu arahkan kursor ke nama pengguna Anda di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu FAVORIT dan KOMENTAR.
Anda dapat berlangganan maksimal 500 WEBTOON ORIGINAL dan 500 WEBTOON KANVAS. Bila Anda tidak sengaja menekan tombol Suka (♡) pada suatu episode, tekan sekali lagi untuk membatalkan.
Pilih MORE di kanan bawah layar utama lalu pilih PENGATURAN di aplikasi LINE WEBTOON. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi aplikasi di menu NOTIFIKASI. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi email di menu EMAIL.
Anda juga dapat mengubah pengaturan notifikasi email di situs LINE WEBTOON. Login ke situs web lalu arahkan kursor ke nama pengguna di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu AKUN > INFORMASI LOGIN.
Newsletter hanya dikirim bila Anda login dengan alamat email dan mengaktifkan notifikasi email. Pilih MORE di kanan bawah layar utama lalu pilih PENGATURAN. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi email di menu EMAIL.
Anda juga dapat mengubah pengaturan notifikasi email di situs LINE WEBTOON. Login ke situs web lalu arahkan kursor ke nama pengguna di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu AKUN > INFORMASI LOGIN.
Pilih serial webtoon dan pilih ikon BAGIKAN pada kanan atas daftar episode dalam aplikasi (atau tombol media sosial di situs web) untuk membagikan serial tersebut. Bila Anda ingin membagikan episode tertentu yang sedang Anda baca, pilih panel untuk menampilkan menu atas, pilih menu dropdown di kanan atas dan Anda akan menemukan tombol BAGIKAN. Bila Anda ingin membagikan episode tertentu saat Anda sedang membaca di situs web, pilih panel untuk menampilkan menu atas, lalu pilih tombol media sosial di kanan atas.
Bila Anda mengalami kesulitan dalam mengunduh aplikasi LINE WEBTOON, silakan cek koneksi jaringan Anda (disarankan menggunakan Wi-Fi), batalkan atau hapus proses unduhan lain, lalu unduh kembali aplikasi LINE WEBTOON. Anda mungkin tidak dapat mengunduh aplikasi karena memori perangkat Anda tidak cukup. Silakan hapus aplikasi yang tidak dipakai, media, atau cache untuk mengosongkan memori.
Silakan coba mengatur ulang pengaturan jaringan Anda bila Anda mengalami kesulitan untuk terhubung ke Webtoon.
1. Android: Silakan ke 'Pengaturan > Koneksi > Jaringan seluler > Nama Titik Akses' pada perangkat Anda, lalu pilih menu di kanan atas dan pilih 'Setel ulang ke default'. Mohon diperhatikan bahwa lokasi pengaturan dapat berbeda tergantung pada perangkat masing-masing.
2. iPhone: Silakan ke 'Pengaturan > Umum > Atur Ulang' pada perangkat Anda, lalu pilih 'Atur Ulang Jaringan'
Bila Anda terus mengalami masalah setelah menyetel ulang pengaturan jaringan, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil. Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil dan sisa memori yang cukup pada perangkat Anda. Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Pengaturan bahasa tampilan aplikasi Anda tidak berubah setelah Anda memperbarui aplikasi. Anda dapat mengubah pengaturan bahasa di menu PENGATURAN > PILIHAN > BAHASA. Bila Anda terus mengalami masalah dalam mengubah bahasa tampilan aplikasi, silakan coba mengubah pengaturan bahasa perangkat Anda.
Silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Pertama-tama, silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil. Bila Anda terus mengalami masalah ini, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Pertama-tama, silakan cek apakah Anda sudah mengaktifkan Notifikasi di pengaturan. Cek jenis notifikasi yang ingin Anda terima. Bila Anda menggunakan Mode Tidur, notifikasi tidak akan dikirim selama waktu yang Anda tentukan. Jangan khawatir! Anda akan menerima notifikasi setelahnya.
Sebagai tambahan, Anda dapat tidak menerima notifikasi push Webtoon dengan benar bila Anda membatasi izin notifikasi aplikasi pada pengaturan perangkat Anda.
Sinkronisasi Informasi Bacaan adalah fungsi yang menyimpanan histori membaca pengguna menggunakan ID login dan memungkinkanmu untuk mengaksesnya dari mana saja kamu login.
Histori membaca di bawah ini dapat disimpan menggunakan ID login yang sama, bahkan jika kamu beganti perangkat atau memasang aplikasi baru.
1) Informasi episode yang dibaca dari daftar episode
2) FAVORITKU > TERBARU > Daftar judul yang baru dilihat
Namun, satu kali proses sinkronisasi diperlukan untuk menyimpan histori membaca.
Sinkronisasi bisa dilakukan di layar di bawah ini.
[ APLIKASI ]
1. Saat memasuki layar beranda, pop-up notifikasi sinkronisasi akan muncul satu kali
2. Pengaturan > Sinkronisasi Informasi Bacaan
[ WEB MOBILE ]
1. Saat memasuki layar beranda, pop-up notifikasi sinkronisasi akan muncul satu kali
2. Pengaturan > Akun > Sinkronisasi Informasi Bacaan
* Sinkronisasi Informasi Bacaan dapat dilakukan mulai dari versi aplikasi 2.10.0 Android/IOS.
* Fitur Sinkronisasi Informasi Bacaan tidak didukung di versi PC.
Untuk menyimpan histori bacaan, kamu harus melakukan Sinkronisasi Informasi Bacaan satu kali menggunakan ID login.
Sinkronisasi Informasi Bacaan bisa dilakukan di layar di bawah ini.
[ APLIKASI ]
1. Saat memasuki layar beranda, pop-up notifikasi sinkronisasi akan muncul satu kali
2. Pengaturan > Sinkronisasi Informasi Bacaan
[ WEB MOBILE ]
1. Saat memasuki layar beranda, pop-up notifikasi sinkronisasi akan muncul satu kali
2. Pengaturan > Akun > Sinkronisasi Informasi Bacaan
* Sinkronisasi Informasi Bacaan dapat dilakukan mulai dari versi aplikasi 2.10.0 Android/IOS.
* Fitur Sinkronisasi Informasi Bacaan tidak didukung di versi PC.
* Jika kamu menghapus aplikasi, data dari aplikasi/web mobile atau mengubah perangkat sebelum sinkronisasi, informasi bacaan tidak dapat dipulihkan.
* Jika kamu log out saat sinkronisasi selesai atau sedang berlangsung, beberapa histori kamu bisa hilang.
Jika memori tidak cukup di perangkat, Sinkronisasi Informasi Bacaan tidak bisa dilakukan.
Mohon melanjutkan setelah mendapatkan ruang penyimpanan dengan menghapuskan video/foto dengan kapasitas besar dan aplikasi yang tidak terpakai.
[ APLIKASI ]
Pengaturan > Sinkronisasi Informasi Bacaan
[ WEB MOBILE ]
Pengaturan > Akun > Sinkronisasi Informasi Bacaan
Jika notifikasi muncul selama proses Sinkronisasi Informasi Bacaan, ilakan hubungi kami melalui layar di bawah ini. Mohon diketahui bahwa kami dapat meminta informasi tambahan tergantung pertanyaanmu.
[ APLIKASI ]
Pengaturan > Bantuan >Layanan Pengguna
[ WEB MOBILE ]
Bantuan > Layanan Pengguna
* Jika kamu menghapus aplikasi, data dari aplikasi/web mobile, atau mengubah perangkat sebelum melakukan sinkronisasi, informasi bacaan tidak dapat dipulihkan.
WEBTOON KANVAS
Saat ini, sarana mengunggah bagi para kreator hanya tersedia di situs web desktop kami, karena aplikasi kami fokus mengutamakan pengalaman pembaca.
1. Pilih TERBITKAN untuk memulai! (Tombol TERBITKAN hanya ada di situs web desktop LINE WEBTOON pada ujung kanan atas
2. Login atau daftarkan akun Anda
3. Pilih BUAT SERIAL dan masukkan informasi komik Anda
4. Unggah episode Anda!
Saat Anda mengunggah pada WEBTOON KANVAS, Anda dapat menyimpan episode sebagai draft atau langsung mempublikasikannya. Menyimpan sebagai draft akan mengunggah episode Anda ke server kami, namun tidak terlihat untuk pembaca Anda. Anda hanya dapat mempublikasikan episode sesuai urutan disimpan.
Saat Anda memutuskan untuk menerbitkan di WEBTOON KANVAS, Anda akan selalu memegang hak cipta dari karya Anda. Kami ingin membantu agar karya Anda dapat dinikmati banyak pembaca. Anda dapat menggunakan semua layanan dan terus mempromosikan karya Anda di media sosial sambil memanfaatkan sarana yang kami sediakan.
Komikus resmi akan dijamin menerima kompensasi setiap bulan serta pemasaran dan bantuan humas. Karya komikus resmi akan ditampilkan pada halaman WEBTOON ORIGINAL.
WEBTOON ORIGINAL memiliki akses ke jaringan kesempatan yang dapat LINE WEBTOON sediakan untuk IP mereka.
Bila serial Anda dihapus, kemungkinan Anda telah melanggar Kebijakan WEBTOON KANVAS kami. Silakan cek Kebijakan mengunggah kami dan setelah melakukan pengeditan yang diperlukan pada konten Anda, kirim email ke dl_kanvas@webtoonscorp.com dengan informasi sebagai berikut:
- Judul serial Anda
- Nama pengguna LINE WEBTOON Anda
- Judul episode (bila episode tertentu yang dihapus)
Informasi ini akan memudahkan proses untuk mengembalikan serial Anda.
Kami memperhatikan pelanggaran hak cipta dengan sangat serius. Silakan kirim email ke dl_kanvas@webtoonscorp.com beserta informasi sebagai berikut:
- Nama serial yang melanggar
- URL serial yang melanggar
- Bukti kepemilikan konten (Contoh: link ke postingan asli atau file PSD)
Kami akan meninjau laporan Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Silakan coba menyetel ulang pengaturan jaringan Anda bila mengalami kesulitan terhubung ke LINE WEBTOON. Bila Anda terus menghadapi masalah setelah menyetel ulang pengaturan jaringan, silakan kirim informasi berikut ke: dl_kanvas@webtoonscorp.com
- Screenshot halaman yang bermasalah
- Akun login
- Negara
- Perangkat (Contoh: Samsung Galaxy S8+, iPhone X, iPad 9.7, Kindle Fire HD8)
- Sistem operasi (OS) dan versi OS (Contoh: Android 8.0.0, iOS 11.3.1)
- Versi aplikasi LINE WEBTOON (lihat di PENGATURAN > TENTANG > VERSI APLIKASI)
- Operator seluler atau kartu yang digunakan
KOIN/Konten Berbayar
Koin Hadiah dapat digunakan untuk membaca koin berbayar, sama seperti Koin reguler.
Koin Hadiah memiliki nilai yang sama dengan Koin reguler.
Koin Hadiah yang Anda miliki akan digunakan lebih dulu secara otomatis ketika Anda membuka konten berbayar. Koin reguler yang Anda miliki akan digunakan ketika Koin Hadiah di akun Anda habis.
Silakan masuk ke FAVORITKU > KOINKU > ISI untuk melihat detail tentang Koin Hadiah Anda.
※ Apakah Anda mencari Koin Bonus (ditampilkan sebagai "+ bonus koin!" di COIN SHOP) yang Anda terima saat membeli Koin reguler?
Koin Bonus ini tidak ditampilkan terpisah. Koin Bonus ditambahkan secara otomatis pada jumlah Koin Reguler Anda. Contohnya, jika Anda memiliki 10 Koin dan membeli "90 Koin + 10 Koin Bonus", Koin akan ditampilkan sejumlah 110 Koin (10 Koin + 90 Koin + 10 Koin Bonus)
Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Koin Hadiah memiliki masa berlaku. Anda dapat memeriksa jumlah Koin Hadiah yang telah habis masa berlakunya di FAVORITKU > KOINKU > ISI. Koin Hadiah digunakan dahulu saat Anda membuka episode pada serial yang tersedia untuk Preview Episode dan Tiket Harian. Koin yang Anda beli akan digunakan saat Koin Hadiah tidak tersisa di akun Anda.
Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Kami mengubah beberapa serial WEBTOON ORIGINAL yang telah tamat menjadi konten berbayar untuk memberikan dukungan kepada kreator, membentuk ekosistem kreatif yang lebih baik, dan meningkatkan layanan kami. Semua serial diubah atas keputusan kreator.
Serial-serial ini akan memiliki masa jeda gratis sebelum diubah menjadi berbayar agar Anda bisa membacanya sebelum diubah menjadi berbayar. Silakan baca serial-serial tersebut selagi gratis.
Jumlah Koin yang diperlukan untuk membuka episode berbayar berbeda-beda. Jumlah Koin yang diperlukan akan tampil dalam pop-up yang muncul sebelum Anda membuka episode berbayar. Anda dapat mengakses episode yang telah dibuka dengan Koin tanpa jangka waktu atau masa kedaluarsa!
'Paket Episode adalah pilihan bagi pengguna untuk membuka beberapa episode sekaligus menggunakan Koin saat membaca serial yang menggunakan Tiket Harian. Kami menawarkan pilihan ini untuk kenyamanan para pembaca, sehingga tidak perlu membuka banyak episode berkali-kali.
Paket Episode yang ditawarkan berbeda-beda tergantung serialnya. Episode yang telah Anda beli menggunakan Koin dan/atau episode-episode yang dapat diakses menggunakan Tiket Harian tidak akan masuk ke dalam Paket Episode.
Anda dapat mengakses episode-episode yang telah dibuka dari halaman TELAH DIBUKA di tab FAVORITKU.
Tiket Harian memungkinkan Anda membaca 1 atau lebih dari 1 episode secara gratis pada serial tertentu yang dikunci. Setiap serial memiliki Tiket Harian sendiri yang hanya berlaku pada serial tersebut dan tidak dapat dipakai untuk membuka serial lainnya.
Tiket Harian akan terisi kembali/diperbarui setiap hari. Episode yang dibuka dengan Tiket Harian akan berlaku selama 14 hari. Saat Tiket Harian habis, episode lainnya dapat dibuka menggunakan Koin.
Serial yang tersedia melalui Tiket Harian dapat berubah atau diakhiri berdasarkan kebijakan perusahaan.
Setiap serial yang tersedia melalui Tiket Harian akan menampilkan instruksi tentang cara menggunakan Tiket Harian di bagian atas daftar episode. Anda dapat menggunakan Tiket Harian untuk membaca sebanyak mungkin episode kesukaan Anda jika memiliki Tiket Harian yang tersisa!
Tiket Harian hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON versi terbaru di Android dan iOS. Serial yang dikunci dan tersedia melalui Tiket Harian mungkin tidak muncul pada versi aplikasi yang lebih lama, maupun situs web LINE WEBTOON. Mohon perbarui aplikasi Anda untuk menikmati fitur-fitur terbaru dan menarik LINE WEBTOON!
Episode yang Anda buka dengan Tiket Harian akan muncul di halaman TELAH DIBUKA di tab FAVORITKU. Episode yang Anda baca dengan menggunakan Tiket Harian akan hilang dari menu ini setelah 14 hari, ketika episode kembali terkunci dan tidak lagi tersedia secara gratis.
Episode yang Anda buka menggunakan Koin akan tetap ada di menu ini tanpa kedaluwarsa.
Kami tidak mendukung fitur mengunduh untuk serial tamat yang dikunci/diubah menjadi konten berbayar. Kami sedang meninjau peningkatan fitur mengunduh untuk mengakomodasi serial yang telah dikunci.
Episode yang Anda unduh sebelum serial dikunci akan tetap tersimpan di perangkat Anda selama 30 hari.
Pastikan Anda menggunakan aplikasi LINE WEBTOON versi 2.3.0 atau di atasnya.
Jika Anda menggunakan versi yang lebih lama, Anda tidak dapat klaim Koin Hadiah. Silakan perbarui aplikasi Anda ke versi terbaru dan coba kembali.
Jika Anda telah menggunakan aplikasi LINE WEBTOON versi 2.3.0 atau di atasnya dan masih mengalami masalah klaim Koin Hadiah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON.
Anda dapat menggunakan kode promosi pada aplikasi LINE WEBTOON versi 2.4.4 atau di atasnya.
Jika Anda menggunakan versi yang lebih lama, silakan perbarui aplikasi ke versi terbaru. Untuk versi aplikasi 2.4.4 atau di atasnya, Anda dapat memasukkan Kode Promosi dengan membuka COIN SHOP dan memilih menu KODE PROMOSI.
Anda juga dapat menggunakan KODE PROMOSI di mobile web dan layanan web PC kami. Untuk mobile web, buka PENGATURAN > KODE PROMOSI untuk memasukkan Kode Promosi Anda. Untuk web PC, silakan buka halaman AKUN Anda untuk mengakses menu KODE PROMOSI.
Koin adalah mata uang eksklusif untuk aplikasi LINE WEBTOON di Android dan iOS. Dengan menggunakan Koin, Anda dapat memperoleh akses Preview Episode atau Tiket Harian untuk membaca serial tamat yang dikunci dan mendukung komikus. Jumlah Koin yang dibutuhkan untuk memperoleh akses Preview Episode dapat berbeda-beda tergantung serial webtoon.
Tidak ada batas usia untuk menggunakan Koin bila Anda adalah pengguna aplikasi LINE WEBTOON. Namun, kondisi dan batasan tertentu dalam metode pembayaran untuk membeli Koin dapat berlaku tergantung perangkat Anda dan toko aplikasi masing-masing (Google Play, App Store).
Koin tidak dapat dipertukarkan antara Android dan iOS karena kebijakan penyedia layanan. Penyedia layanan (Google, Apple) membatasi masuknya informasi pembayaran yang disimpan di layanan lain atau pihak ketiga. Silakan lihat informasi di bawah ini untuk lebih jelasnya.
Android: Koin yang dibeli pada perangkat Android hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON untuk Android. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat iOS. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat iOS.
iOS: Koin yang dibeli pada perangkat iOS hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON untuk iOS. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat Android. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat Android.
Saat Anda login ke LINE WEBTOON, Anda dapat membeli Koin secara langsung di COIN SHOP. Anda dapat mengaksesCOIN SHOP melalui ikon di kanan atas layar FAVORITKU. Anda bisa mengakses juga COIN SHOP dengan pilih episode yang ingin Anda buka lewat Preview Episode atau Tiket Harian.
Bila saldo Koin Anda tidak bertambah setelah pembelian, silakan restart aplikasi. Anda seharusnya dapat melihat saldo Koin yang sudah bertambah pada halaman BELI KOIN. Bila saldo Anda tetap tidak bertambah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Anda hanya akan dikenakan biaya saat pembelian Anda berhasil diproses. Bila saldo Koin Anda tidak bertambah setelah pembelian, silakan restart aplikasi. Anda seharusnya dapat melihat saldo Koin yang sudah bertambah pada halaman BELI KOIN. Bila saldo Anda tetap tidak bertambah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Pesan "Pembayaran sedang diproses" muncul apabila Anda mencoba untuk membayar lagi saat pembayaran sudah dalam proses. Bila Anda mencoba untuk membayar lagi sebelum pembayaran sebelumnya selesai, sistem akan otomatis memblokir pembayaran. Dalam hal ini, mohon tutup layar pembayaran dan coba kembali setelah lima menit.
Saldo Koin pada akun Anda akan kembali secara otomatis bila perangkat baru Anda berjalan pada OS yang sama dengan perangkat sebelumnya.
Bila Anda menukar ke perangkat dengan OS yang berbeda (Contoh: Android ke iOS atau iOS ke Android), saldo Koin Anda pada perangkat sebelumnya tidak pindah secara otomatis ke perangkat baru Anda. Silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Koin tidak dapat dipertukarkan antara Android dan iOS karena kebijakan penyedia layanan. Penyedia layanan (Google, Apple) membatasi masuknya informasi pembayaran yang disimpan di layanan lain atau pihak ketiga. Silakan lihat informasi di bawah ini untuk lebih jelasnya.
Android: Koin yang dibeli pada perangkat Android hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON untuk Android. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat iOS. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat iOS.
iOS: Koin yang dibeli pada perangkat iOS hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON untuk iOS. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat Android. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat Android.
Koin dapat ditambahkan ke saldo Anda untuk alasan berikut:
1. Saldo Koin Anda dapat bertambah bila pembelian konten Anda dikembalikan karena masalah layanan. Silakan cek FAVORITK] > RIWAYAT PEMBELIAN/PENGGUNAAN KOIN pada aplikasi LINE Webtoon
2. Anda dapat menerima Koin secara otomatis karena memenangkan suatu event. Silakan cek email akun LINE WEBTOON Anda untuk pemberitahuan event.
Bila Anda memiliki pertanyaan lain mengenai Koin, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Harga untuk memperoleh Preview Episode dapat berbeda tergantung serial. Silakan cek jumlah Koin yang dibutuhkan dari informasi pop-up yang muncul sebelum Anda membeli Preview Episode untuk episode berbayar. Episode yang sudah Anda akses dengan Preview Episode akan disimpan dalam akun Anda tanpa batas waktu selama serial tetap di layanan kami.
Karena sifat dari barang digital, kami tidak mengizinkan pengembalian dana untuk konten yang sudah dibeli sebelumnya. Bila Anda mengalami masalah membaca konten yang Anda beli karena kesalahan pembelian, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Bila Anda mengalami masalah membaca konten yang Anda beli karena kesalahan pembelian, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Meskipun suatu serial webtoon dihentikan, Anda tetap dapat mengakses episode yang Anda beli di FAVORITKU > DAFTAR PEMBELIAN. Bila Anda tidak dapat melihat episode yang dibeli, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
Silakan cek riwayat pembelian Anda untuk memastikan Anda benar-benar sudah membeli episode tersebut. Bila Anda benar sudah membeli episode tersebut tapi tidak dapat mengaksesnya, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON.
Karena sifat dari barang digital, kami tidak mengizinkan pengembalian dana untuk konten yang sudah dibeli sebelumnya. Bila Anda mengalami masalah membaca konten yang Anda beli karena kesalahan pembelian, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.
1. Biaya dobel tidak akan dikenakan ke saldo Koin Anda bila pembelian Anda tidak langsung terpenuhi karena sedang memuat atau masalah teknis lain. Silakan cek RIWAYAT PEMBELIAN/PENGGUNAAN KOIN Anda di halaman FAVORITKU untuk lebih jelasnya
2. Sebagai tambahan, silakan cek apakah Anda membandingkan Koin di antara OS yang sama, bukan antara OS yang berbeda.
Android: Koin yang dibeli pada perangkat Android hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON untuk Android. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat iOS. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat iOS.
iOS: Koin yang dibeli pada perangkat iOS hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON untuk iOS. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat Android. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat Android.
Bila Anda tidak dapat menemukan Koin atau episode webtoon yang telah Anda beli, silakan cek apakah situasi berikut ini terjadi:
1. Anda keliru membaca episode gratis sebagai membeli episode. Terkadang, pembaca kami keliru membaca episode webtoon gratis dengan membeli episode. Silakan ke FAVORITKU > RIWAYAT PEMBELIAN/PENGGUNAAN KOIN pada aplikasi dan cek apakah Anda pernah membeli episode tersebut
2. Anda login dengan akun yang berbeda. Terkadang, pembaca kami tidak sengaja menggunakan metode login yang berbeda (Contoh: email, Facebook, Twitter, LINE) setelah logout sebelumnya. Silakan coba login ke akun di mana Anda melakukan pembelian
3. Anda mengalami kesalahan refresh data aplikasi setelah memperbarui aplikasi. Riwayat pembelian Anda dapat tidak tampil dengan benar saat data aplikasi tidak diperbarui dengan baik. Bila Anda tidak melihat Koin yang Anda beli, silakan tutup aplikasi sepenuhnya, restart aplikasi, dan kembali ke menu BELI KOIN untuk mengecek saldo Anda
4. Koin Android tidak dapat dipertukarkan dengan Koin iOS. Koin tidak dapat dipertukarkan antara Android dan iOS karena kebijakan penyedia layanan.
Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON dengan informasi di bawah ini untuk bantuan lebih lanjut.
Lainnya
Untuk mematuhi Hukum Perlindungan Anak Jerman, serial dan fitur berikut tidak tersedia bagi anak-anak di bawah usia 16 tahun yang tinggal di Jerman:
- WEBTOON ORIGINAL bermuatan dewasa
- WEBTOON KANVAS*
- Fans Translation
* Jika Anda sebelumnya kreator yang menerbitkan karya di WEBTOON KANVAS, hubungi kami melalui Bantuan.
Kami memperhatikan pelanggaran hak cipta dengan sangat serius. Silakan kirim email ke dl_linewebtoon_id@webtoonscorp.com beserta informasi sebagai berikut:
- Nama serial yang melanggar
- URL serial yang melanggar
- Bukti kepemilikan konten (Contoh: link ke postingan asli atau file PSD)
Kami akan meninjau laporan Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Kami sangat menghargai saran, masukan, dan ide Anda! Silakan hubungi kami di Layanan Pengguna LINE WEBTOON.
.
.
LINE WEBTOON memfasilitasi terjemahan penggemar dalam berbagai bahasa untuk beberapa WEBTOON ORIGINAL kami. Anda dapat memberikan terjemahan Anda sendiri dengan mengunjungi https://translate.webtoons.com
Mohon diperhatikan bahwa Anda hanya dapat menambahkan terjemahan penggemar Anda di https://translate.webtoons.com
Bila Anda ingin memberi saran atau melapor kesalahan dalam terjemahan resmi WEBTOON ORIGINAL, silakan kirim judul webtoon beserta nomor episodenya, dan kami akan mengeceknya! Silakan gunakan tombol di bawah ini untuk menghubungi Layanan Pengguna.
:Layanan Pengguna LINE WEBTOON
:Layanan Pengguna LINE WEBTOON