LINE

Help

Layanan

Apa itu LINE WEBTOON? toggle
LINE WEBTOON adalah layanan yang menyediakan beragam konten komik digital atau webtoon melalui WEBTOON ORIGINAL yang eksklusif serta melalui layanan konten buatan pengguna, WEBTOON KANVAS. Anda dapat membaca komik sepuasnya secara gratis dan menikmati berbagai macam genre komik seperti romantis, drama, fantasi, komedi, horor, dan banyak lagi. Selalu ada episode baru untuk dibaca setiap hari dan Anda tidak akan pernah kehabisan bacaan!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah aplikasi LINE WEBTOON itu gratis? toggle
Aplikasi LINE WEBTOON dapat diunduh dan digunakan secara gratis. Episode-episode baru WEBTOON ORIGINAL akan diunggah setiap hari. Semua serial dapat dibaca secara gratis. Anda juga dapat membeli Koin untuk memperoleh akses Preview Episode ke episode terbaru dari serial webtoon tertentu.

Preview Episode memungkinan Anda untuk membaca episode terbaru dari serial tertentu lebih awal dari tanggal rilis dalam jadwal. Silakan lihat episode webtoon yang menampilkan ikon Preview Episode. Anda dapat menggunakan Koin untuk mendapatkan akses Preview Episode untuk episode tersebut. Bila Anda tidak ingin membeli dan/atau menggunakan Koin Anda, jangan khawatir! Semua episode Preview Episode dapat dibaca gratis sesuai dengan jadwal rilisnya.

Beberapa serial dapat diakses melalui Tiket Harian. Silakan menggunakan Tiket Harian untuk membaca episode yang dikunci secara gratis! Jika Anda kehabisan Tiket Harian, Anda dapat membuka lebih banyak episode dengan menggunakan Koin. Sekali lagi, jika Anda berpikir Anda bisa menunggu, kembalilah besok untuk mendapatkan lebih banyak Tiket Harian. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Perangkat apa yang kompatibel untuk aplikasi LINE WEBTOON? toggle
Aplikasi LINE WEBTOON tersedia di Apple App Store dan Google Play Store. Situs web mobile juga dapat dibuka di web browser apa saja. Anda dapat mengunduh episode dengan aplikasi di perangkat seluler agar Anda dapat membaca webtoon di mana saja. Kinerja aplikasi dapat berbeda tergantung perangkat dan koneksi jaringan Anda. Sebagai peringatan, Anda dapat dikenakan tarif data tergantung penggunaan Anda. Baca rinciannya di Syarat Penggunaan kami.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya kesulitan menggunakan aplikasi atau mengalami gangguan. toggle
Bila Anda mengalami masalah dengan kinerja aplikasi seperti menutup tiba-tiba atau gagal memuat gambar, silakan ikuti petunjuk di bawah ini:

1. Hapus cache: pilih MORE di kanan bawah layar utama dan pilh menu PENGATURAN > PILIHAN > HAPUS CACHE. Pastikan Anda menutup aplikasi lain sebelum menjalankan aplikasi LINE WEBTOON.

2. Cek koneksi jaringan: LINE WEBTOON tidak dapat dibuka atau berjalan dengan baik apabila koneksi jaringan tidak stabil. Silakan hubungi penyedia layanan jaringan Anda jika tidak dapat terhubung ke jaringan.

3. Hapus dan instal ulang aplikasi: Bila menghapus cache tidak menyelesaikan masalah, kami sarankan Anda untuk menginstal ulang aplikasi. Apabila Anda terus mengalami gangguan ini setelah menginstal ulang aplikasi, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Akun/Login

Apakah saya bisa login dengan ID Apple di aplikasi Android? toggle
Fitur login dengan ID Apple hanya bisa digunakan lewat aplikasi LINE WEBTOON, situs PC, dan mobile web dari perangkat iOS versi 13 ke atas.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa login dengan akun media sosial saya. toggle
Anda harus login ke akun media sosial Anda dan memberi izin untuk aplikasi LINE WEBTOON. Pastikan Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi akun media sosial Anda dengan benar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Sebuah pop-up muncul meminta saya untuk konfirmasi alamat email dan kata sandi saya. toggle
Pastikan Anda telah mendaftar ke LINE WEBTOON menggunakan alamat email Anda. Bila Anda login dengan akun media sosial sebelumnya, pilih ikon media sosial yang berada tepat di bagian bawah layar login. Informasi akun LINE WEBTOON Anda sensitif terhadap huruf besar dan kecil. Setiap huruf dalam nama pengguna dan kata sandi Anda harus benar-benar sesuai untuk dapat login.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya? toggle
1. Bila Anda mendaftar dengan alamat email:
- pilih 'Lupa Kata Sandi?' di layar login
- Ketik alamat email Anda, pilih 'Kirim', lalu ikuti petunjuk pada layar

2. Bila Anda login dengan akun media sosial (Facebook, Twitter, Google, LINE):
- Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi untuk akun media sosial melalui LINE WEBTOON
- Silakan atur ulang atau ubah kata sandi Anda langsung pada media sosial tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menghapus akun saya? toggle
Kamu dapat menghapus akunmu melalui aplikasi, situs desktop, atau situs mobile.


Aplikasi: Jika kamu ingin menghapus akunmu melalui aplikasi, silakan kilk link ini: Hapus akunku
Namun, kami sarankan para pengguna akun Google untuk menghapus akun melalui situs desktop atau situs mobile LINE WEBTOON.

Situs Desktop: Buka halaman ‘Akun’ setelah login. Klik ‘Apakah kamu ingin mengapus akun?’ di bagian bawah layar.
Situs Mobile: Ke menu ‘ Pengaturan’. Pilih ‘ Akun’ setelah login dan pilih ‘Hapus Akun’ pada layer

※ Semua Koin yang tersisa yang dibeli pada saat penghapusan akan segera dihapus.

※ Setelah penghapusan, hak akses ke semua konten digital termasuk konten digital seperti preview episode yang sudah dibeli akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan setelahnya.
 
※ Komentar tidak terhapus secara otomatis ketika akunmu dihapus. Untuk mengapus komentar sebelum menghapus akunmu, silakan ikuti petunjuk berikut:

Situs Mobile: Hapus komentar di menu ‘FAVORITKU’ dan pilih ‘KOMENTAR’
Situs Desktop: Hapus komentar dengan memilih menu ‘Komentar’ setelah login
 ※ Jika kamu memiliki serial yang diterbitkan di KANVAS, kamu harus menghapusnya terlebih dahulu untuk menghapus akun

※ Kamu memiliki akun WEBTOON TRANSLATE. Silakan menghapus akunmu lewat My Account yang ada di situs desktop

※ LINE WEBTOON tidak berkewajiban menghapus komentar dan serial yang diterbitkan di KANVAS yang tidak dihapus sebelum menghapus akun


※ Setelah akun dihapus, profil akun dan riwayat favorit akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan 
Jika kamu mengalami masalah dalam menghapus akun, silakan hubungi kami di Layanan Pelanggan LINE WEBTOON sehingga kami dapat memeriksa masalahnya. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya memiliki dua akun dengan email yang sama. toggle
Ada kemungkinan Anda pernah login dengan akun media sosial (Facebook, Twitter, Google, LINE) kemudian membuat akun baru dengan email yang sama yang dipakai untuk akun media sosial tersebut. Silakan login dengan akun media sosial Anda lalu email Anda secara terpisah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Auto login saya tidak aktif dan saya tidak ingat alamat email untuk akun LINE WEBTOON saya. toggle
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Auto login saya tidak aktif dan aktivitas penggunaan saya hilang. toggle
Anda dapat mengakses riwayat aktivitas penggunaan Anda di FAVORITKU setelah Anda login kembali dengan akun Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya belum menerima email pemulihan kata sandi. toggle
Email pemulihan kata sandi kami terkadang dapat masuk ke folder spam Anda. Silakan cek folder spam Anda. Bila Anda tidak menemukan email di sana, silakan periksa pengaturan email Anda dan pastikan bahwa domain webtoons.com dan webtoonscorp.com tidak terblokir dan dapat mengirim email kepada Anda. 
Bila Anda terus mengalami masalah ini, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya harus login dengan alamat email saya? toggle
Selain menggunakan akun email, Anda juga dapat login ke LINE WEBTOON menggunakan akun media sosial (Facebook, Twitter, LINE, dll.). Silakan gunakan metode login yang Anda inginkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Menggunakan

Bagaimana cara mengunduh episode serial webtoon? toggle
Aplikasi LINE WEBTOON memungkinkan Anda untuk mengunduh episode WEBTOON ORIGINAL dan membaca komik favorit Anda di mana saja tanpa jaringan internet. Ikuti langkah mudah berikut ini untuk mengunduh episode:

1. Pilih WEBTOON ORIGINAL
2. Pilih tombol (↓) di ujung kanan atas daftar episode, atau pilih menu  (︙) di ujung kanan atas satu episode
3. Pilih episode yang ingin Anda unduh ke perangkat dan pilih tombol unduh di ujung kanan atas untuk memulai pengunduhan.

Membaca episode yang sudah diunduh tidak menggunakan data. Karena batasan hak cipta, setiap episode hanya dapat diunduh satu kali setiap akun. Episode yang diunduh akan disimpan di perangkat Anda sampai 30 hari. Anda dapat mengatur unduhan Anda di FAVORITKU > UNDUHAN.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara berlangganan webtoon favorit saya? toggle
Pilih serial webtoon favorit Anda dan pilih tombol (+Favorit) di ujung kanan atas daftar episode. Anda akan menerima notifikasi pada aplikasi setiap episode baru serial tersebut terbit. Anda dapat menghubungkan daftar Favorit Anda antar perangkat dengan login menggunakan akun Webtoon Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengatur aktivitas aplikasi LINE WEBTOON saya? toggle
Pilih FAVORITKU di bawah layar utama dalam aplikasi LINE WEBTOON untuk masuk ke halaman FAVORITKU. Di sana, Anda dapat melihat riwayat bacaan, mengatur Favorit, mengecek unduhan, dan melihat aktivitas komentar Anda. Anda juga dapat mengatur Favorit dan komentar di situs web kami dengan login lalu arahkan kursor ke nama pengguna Anda di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu FAVORIT dan KOMENTAR.

Anda dapat berlangganan maksimal 500 WEBTOON ORIGINAL dan 500 WEBTOON KANVAS. Bila Anda tidak sengaja menekan tombol Suka (♡) pada suatu episode, tekan sekali lagi untuk membatalkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengubah pengaturan notifikasi saya? toggle
Pilih MORE di kanan bawah layar utama lalu pilih PENGATURAN di aplikasi LINE WEBTOON. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi aplikasi di menu NOTIFIKASI. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi email di menu EMAIL. 

Anda juga dapat mengubah pengaturan notifikasi email di situs LINE WEBTOON. Login ke situs web lalu arahkan kursor ke nama pengguna di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu AKUN > INFORMASI LOGIN.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya ingin berhenti menerima email newsletter LINE WEBTOON. toggle
Newsletter hanya dikirim bila Anda login dengan alamat email dan mengaktifkan notifikasi email. Pilih MORE di kanan bawah layar utama lalu pilih PENGATURAN. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi email di menu EMAIL.

Anda juga dapat mengubah pengaturan notifikasi email di situs LINE WEBTOON. Login ke situs web lalu arahkan kursor ke nama pengguna di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu AKUN > INFORMASI LOGIN.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membagikan serial webtoon ke media sosial? toggle
Pilih serial webtoon dan pilih ikon BAGIKAN pada kanan atas daftar episode dalam aplikasi (atau tombol media sosial di situs web) untuk membagikan serial tersebut. Bila Anda ingin membagikan episode tertentu yang sedang Anda baca, pilih panel untuk menampilkan menu atas, pilih menu dropdown di kanan atas dan Anda akan menemukan tombol BAGIKAN. Bila Anda ingin membagikan episode tertentu saat Anda sedang membaca di situs web, pilih panel untuk menampilkan menu atas, lalu pilih tombol media sosial di kanan atas.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara melaporkan komentar yang menyinggung? toggle
Anda dapat melaporkan komentar yang menyinggung dengan memilih LAPORKAN (terletak di bawah setiap komentar) dan kirim ke staf kami untuk ditinjau.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengubah bahasa tampilan aplikasi? toggle

Anda dapat mengubah bahasa tampilan aplikasi di PENGATURAN > PILIHAN > BAHASA. Riwayat bacaan, Favorit, dan unduhan Anda tidak akan ikut terbawa ke tampilan bahasa yang berbeda. Mohon diperhatikan bahwa tidak semua webtoon tersedia dalam semua bahasa.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa mengunduh aplikasi. toggle
Bila Anda mengalami kesulitan dalam mengunduh aplikasi LINE WEBTOON, silakan cek koneksi jaringan Anda (disarankan menggunakan Wi-Fi), batalkan atau hapus proses unduhan lain, lalu unduh kembali aplikasi LINE WEBTOON. Anda mungkin tidak dapat mengunduh aplikasi karena memori perangkat Anda tidak cukup. Silakan hapus aplikasi yang tidak dipakai, media, atau cache untuk mengosongkan memori.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa terhubung ke LINE WEBTOON. toggle
Silakan coba mengatur ulang pengaturan jaringan Anda bila Anda mengalami kesulitan untuk terhubung ke Webtoon.

1. Android: Silakan ke 'Pengaturan > Koneksi > Jaringan seluler > Nama Titik Akses' pada perangkat Anda, lalu pilih menu di kanan atas dan pilih 'Setel ulang ke default'. Mohon diperhatikan bahwa lokasi pengaturan dapat berbeda tergantung pada perangkat masing-masing.
2. iPhone: Silakan ke 'Pengaturan > Umum > Atur Ulang' pada perangkat Anda, lalu pilih 'Atur Ulang Jaringan'

Bila Anda terus mengalami masalah setelah menyetel ulang pengaturan jaringan, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi terus macet selagi memuat gambar. toggle
Silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil. Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi membeku pada layar putih begitu saya membuka aplikasi LINE WEBTOON. toggle
Silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil dan sisa memori yang cukup pada perangkat Anda. Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bahasa tampilan aplikasi saya berubah ke bahasa Inggris setelah saya memperbarui aplikasi. toggle
Pengaturan bahasa tampilan aplikasi Anda tidak berubah setelah Anda memperbarui aplikasi. Anda dapat mengubah pengaturan bahasa di menu PENGATURAN > PILIHAN > BAHASA. Bila Anda terus mengalami masalah dalam mengubah bahasa tampilan aplikasi, silakan coba mengubah pengaturan bahasa perangkat Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Riwayat aktivitas dan Favorit saya tiba-tiba hilang. toggle
Silakan cek apakah Anda logout dari akun Webtoon Anda. Anda dapat mengakses riwayat aktivitas Webtoon Anda di FAVORITKU saat Anda login kembali dengan akun Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa mengunduh episode-episode webtoon. toggle
Pertama-tama, silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil. Bila Anda terus mengalami masalah ini, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak menerima notifikasi. toggle
Pertama-tama, silakan cek apakah Anda sudah mengaktifkan Notifikasi di pengaturan. Cek jenis notifikasi yang ingin Anda terima. Bila Anda menggunakan Mode Tidur, notifikasi tidak akan dikirim selama waktu yang Anda tentukan. Jangan khawatir! Anda akan menerima notifikasi setelahnya.

Sebagai tambahan, Anda dapat tidak menerima notifikasi push Webtoon dengan benar bila Anda membatasi izin notifikasi aplikasi pada pengaturan perangkat Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah episode yang sudah dibeli seperti Preview Episode atau Tiket Harian saat login dengan ID Apple bisa dibaca lewat Android? toggle
Episode yang sudah dibeli menggunakan ID Apple hanya dapat diakses di perangkat iOS.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara melaporkan konten yang tidak pantas di suatu serial atau di dalam episodenya? toggle
Untuk melaporkan konten yang melanggar kebijakan kami, pilih tombol LAPORKAN yang ada di bagian akhir episode atau pilih tombol (︙) yang ada di kanan atas. Anda juga bisa menghubungi kami melalui dl_idwebtoon@linecorp.com.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Notifikasi pada ""Baru Dirilis"" dan ""Pemberitahuan & Event"" tidak menyala saat saya berada di Amerika Serikat. toggle
Anda dapat mengatur notifikasi di Pengaturan > Notifikasi > Info Terbaru > ""Baru Dirilis"" dan / atau ""Pemberitahuan & Event"" saat sedang login di Amerika Serikat."

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Sinkronisasi Informasi Bacaan? toggle
Sinkronisasi Informasi Bacaan adalah fungsi yang menyimpanan histori membaca pengguna menggunakan ID login dan memungkinkanmu untuk mengaksesnya dari mana saja kamu login.
Histori membaca di bawah ini dapat disimpan menggunakan ID login yang sama, bahkan jika kamu beganti perangkat atau memasang aplikasi baru.

1) Informasi episode yang dibaca dari daftar episode
2) FAVORITKU > TERBARU > Daftar judul yang baru dilihat

Namun, satu kali proses sinkronisasi diperlukan untuk menyimpan histori membaca.
Sinkronisasi bisa dilakukan di layar di bawah ini.

[ APLIKASI ]
1. Saat memasuki layar beranda, pop-up notifikasi sinkronisasi akan muncul satu kali
2. Pengaturan > Sinkronisasi Informasi Bacaan

[ WEB MOBILE ]
1. Saat memasuki layar beranda, pop-up notifikasi sinkronisasi akan muncul satu kali
2. Pengaturan > Akun > Sinkronisasi Informasi Bacaan

* Sinkronisasi Informasi Bacaan dapat dilakukan mulai dari versi aplikasi 2.10.0 Android/IOS.
* Fitur Sinkronisasi Informasi Bacaan tidak didukung di versi PC.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa histori episode dan judul yang saya lihat hilang? toggle
Untuk menyimpan histori bacaan, kamu harus melakukan Sinkronisasi Informasi Bacaan satu kali menggunakan ID login.
Sinkronisasi Informasi Bacaan bisa dilakukan di layar di bawah ini.

[ APLIKASI ]
1. Saat memasuki layar beranda, pop-up notifikasi sinkronisasi akan muncul satu kali
2. Pengaturan > Sinkronisasi Informasi Bacaan

[ WEB MOBILE ]
1. Saat memasuki layar beranda, pop-up notifikasi sinkronisasi akan muncul satu kali
2. Pengaturan > Akun > Sinkronisasi Informasi Bacaan


* Sinkronisasi Informasi Bacaan dapat dilakukan mulai dari versi aplikasi 2.10.0 Android/IOS.
* Fitur Sinkronisasi Informasi Bacaan tidak didukung di versi PC.
* Jika kamu menghapus aplikasi, data dari aplikasi/web mobile atau mengubah perangkat sebelum sinkronisasi, informasi bacaan tidak dapat dipulihkan.
* Jika kamu log out saat sinkronisasi selesai atau sedang berlangsung, beberapa histori kamu bisa hilang.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana jika muncul pesan bahwa memori tidak cukup? toggle
Jika memori tidak cukup di perangkat, Sinkronisasi Informasi Bacaan tidak bisa dilakukan.

Mohon melanjutkan setelah mendapatkan ruang penyimpanan dengan menghapuskan video/foto dengan kapasitas besar dan aplikasi yang tidak terpakai.

[ APLIKASI ]
Pengaturan > Sinkronisasi Informasi Bacaan

[ WEB MOBILE ]
Pengaturan > Akun > Sinkronisasi Informasi Bacaan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa muncul pesan yang menyatakan bahwa ada masalah dengan proses menyimpan informasi bacaan? toggle
Jika notifikasi muncul selama proses Sinkronisasi Informasi Bacaan, ilakan hubungi kami melalui layar di bawah ini. Mohon diketahui bahwa kami dapat meminta informasi tambahan tergantung pertanyaanmu.

[ APLIKASI ]
Pengaturan > Bantuan >Layanan Pengguna

[ WEB MOBILE ]
Bantuan > Layanan Pengguna

* Jika kamu menghapus aplikasi, data dari aplikasi/web mobile, atau mengubah perangkat sebelum melakukan sinkronisasi, informasi bacaan tidak dapat dipulihkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

WEBTOON KANVAS

Apakah saya bisa unggah gambar episode di WEBTOON KANVAS dengan menggunakan Internet Explorer? toggle
Kami sarankan untuk unggah episode WEBTOON KANVAS menggunakan Google Chrome karena sistem pengunggahan WEBTOON KANVAS telah kompatibel dengan Google Chrome. Ada kemungkinan gagal mengunggah gambar di atas 2,5MB dengan Internet Explorer.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana jika ukuran thumbnail yang ingin saya unggah melebihi ukuran standar? toggle
Ukuran gambar thumbnail adalah 1080x1080px dan berukuran kurang dari 500kb.Untuk ukuran thumbnail vertikal adalah 1080x1920px dan berukuran kurang dari 700kb.Hanya format JPG, JPEG, dan PNG yang diizinkan.
Mohon periksa kembali ukuran dan jenis format thumbnail.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara saya mulai menerbitkan di WEBTOON KANVAS? toggle
Saat ini, sarana mengunggah bagi para kreator hanya tersedia di situs web desktop kami, karena aplikasi kami fokus mengutamakan pengalaman pembaca.

1. Pilih TERBITKAN untuk memulai! (Tombol TERBITKAN hanya ada di situs web desktop LINE WEBTOON pada ujung kanan atas
2. Login atau daftarkan akun Anda
3. Pilih BUAT SERIAL dan masukkan informasi komik Anda
4. Unggah episode Anda!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara memasukkan lagu/gif/animasi ke serial WEBTOON KANVAS saya? toggle
Saat ini, fitur tambahan seperti musik, efek khusus, dan animasi hanya tersedia untuk WEBTOON ORIGINAL.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menyimpan draft? toggle
Saat Anda mengunggah pada WEBTOON KANVAS, Anda dapat menyimpan episode sebagai draft atau langsung mempublikasikannya. Menyimpan sebagai draft akan mengunggah episode Anda ke server kami, namun tidak terlihat untuk pembaca Anda. Anda hanya dapat mempublikasikan episode sesuai urutan disimpan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa usia yang diharuskan untuk saya bisa menerbitkan di LINE WEBTOON? toggle
Anda harus berusia 14 tahun ke atas untuk menerbitkan atau menggunakan LINE WEBTOON.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Siapa yang memegang hak cipta konten yang saya terbitkan di WEBTOON KANVAS? toggle
Saat Anda memutuskan untuk menerbitkan di WEBTOON KANVAS, Anda akan selalu memegang hak cipta dari karya Anda. Kami ingin membantu agar karya Anda dapat dinikmati banyak pembaca. Anda dapat menggunakan semua layanan dan terus mempromosikan karya Anda di media sosial sambil memanfaatkan sarana yang kami sediakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa artinya menjadi komikus resmi? toggle
Komikus resmi akan dijamin menerima kompensasi setiap bulan serta pemasaran dan bantuan humas. Karya komikus resmi akan ditampilkan pada halaman WEBTOON ORIGINAL.

WEBTOON ORIGINAL memiliki akses ke jaringan kesempatan yang dapat LINE WEBTOON sediakan untuk IP mereka.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana WEBTOON ORIGINAL dipilih dari WEBTOON KANVAS? toggle
Setiap bulan, tim konten LINE WEBTOON berkumpul untuk memilih serial dari WEBTOON KANVAS. Editor akan menghubungi komikus yang terpilih untuk menawarkan kesempatan bekerja sama dengan LINE WEBTOON untuk menerbitkan serial WEBTOON ORIGINAL.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kenapa serial saya dihapus? toggle
Serial Anda dapat dihapus karena melanggar Kebijakan WEBTOON KANVAS, Syarat Penggunaan, atau kebijakan lainnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengembalikan serial saya yang dihapus? toggle
Bila serial Anda dihapus, kemungkinan Anda telah melanggar Kebijakan WEBTOON KANVAS kami. Silakan cek Kebijakan mengunggah kami dan setelah melakukan pengeditan yang diperlukan pada konten Anda, kirim email ke dl_kanvas@webtoonscorp.com dengan informasi sebagai berikut:
- Judul serial Anda
- Nama pengguna LINE WEBTOON Anda
- Judul episode (bila episode tertentu yang dihapus)

Informasi ini akan memudahkan proses untuk mengembalikan serial Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Seseorang mengunggah serial saya di WEBTOON KANVAS tanpa izin saya. toggle
Kami memperhatikan pelanggaran hak cipta dengan sangat serius. Silakan kirim email ke dl_kanvas@webtoonscorp.com beserta informasi sebagai berikut:
- Nama serial yang melanggar
- URL serial yang melanggar
- Bukti kepemilikan konten (Contoh: link ke postingan asli atau file PSD)

Kami akan meninjau laporan Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Di mana letak tombol TERBITKAN? toggle
Tombol TERBITKAN hanya ada di situs web dekstop LINE WEBTOON dan terletak di ujung kanan atas.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

File komik saya tidak dapat diunggah. toggle
Silakan coba menyetel ulang pengaturan jaringan Anda bila mengalami kesulitan terhubung ke LINE WEBTOON. Bila Anda terus menghadapi masalah setelah menyetel ulang pengaturan jaringan, silakan kirim informasi berikut ke: dl_kanvas@webtoonscorp.com
- Screenshot halaman yang bermasalah
- Akun login
- Negara
- Perangkat (Contoh: Samsung Galaxy S8+, iPhone X, iPad 9.7, Kindle Fire HD8)
- Sistem operasi (OS) dan versi OS (Contoh: Android 8.0.0, iOS 11.3.1)
- Versi aplikasi LINE WEBTOON (lihat di PENGATURAN > TENTANG > VERSI APLIKASI)
- Operator seluler atau kartu yang digunakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

KOIN/Konten Berbayar

Apa itu Koin Hadiah? toggle
Kami memberikan Koin Hadiah kepada para pengguna sebagai hadiah untuk promosi atau event. Koin Hadiah dapat digunakan untuk membaca konten berbayar, sama seperti Koin reguler.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Koin Hadiah? toggle
Koin Hadiah dapat digunakan untuk membaca koin berbayar, sama seperti Koin reguler.
Koin Hadiah memiliki nilai yang sama dengan Koin reguler.
Koin Hadiah yang Anda miliki akan digunakan lebih dulu secara otomatis ketika Anda membuka konten berbayar. Koin reguler yang Anda miliki akan digunakan ketika Koin Hadiah di akun Anda habis.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Koin Hadiah bisa habis masa berlakunya? toggle
Setiap Koin Hadiah memiliki masa berlaku yang berbeda dan kedaluarsa
jika tidak dipakai sebelum masa berlakunya habis.

Silakan periksa masa berlaku Koin Hadiah di FAVORITKU > KOINKU


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara memeriksa jumlah Koin Hadiah yang dimiliki? toggle
Anda dapat memeriksa jumlah dan masa berlaku Koin Hadiah, serta riwayat pembelian Koin di FAVORITKU > KOINKU

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa saya tidak menerima Koin Hadiah? toggle
Silakan masuk ke FAVORITKU > KOINKU > ISI untuk melihat detail tentang Koin Hadiah Anda.

※ Apakah Anda mencari Koin Bonus (ditampilkan sebagai "+ bonus koin!" di COIN SHOP) yang Anda terima saat membeli Koin reguler?
Koin Bonus ini tidak ditampilkan terpisah. Koin Bonus ditambahkan secara otomatis pada jumlah Koin Reguler Anda. Contohnya, jika Anda memiliki 10 Koin dan membeli "90 Koin + 10 Koin Bonus", Koin akan ditampilkan sejumlah 110 Koin (10 Koin + 90 Koin + 10 Koin Bonus)

Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa Koin Hadiah saya hilang? toggle

Koin Hadiah memiliki masa berlaku. Anda dapat memeriksa jumlah Koin Hadiah yang telah habis masa berlakunya di FAVORITKU > KOINKU > ISI. Koin Hadiah digunakan dahulu saat Anda membuka episode pada serial yang tersedia untuk Preview Episode dan Tiket Harian. Koin yang Anda beli akan digunakan saat Koin Hadiah tidak tersisa di akun Anda.

 

Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Serial tamat apa yang akan dikunci? toggle
Kami mengubah beberapa serial WEBTOON ORIGINAL yang telah tamat menjadi konten berbayar untuk memberikan dukungan kepada kreator, membentuk ekosistem kreatif yang lebih baik, dan meningkatkan layanan kami. Semua serial diubah atas keputusan kreator.

Serial-serial ini akan memiliki masa jeda gratis sebelum diubah menjadi berbayar agar Anda bisa membacanya sebelum diubah menjadi berbayar. Silakan baca serial-serial tersebut selagi gratis.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa Koin yang diperlukan untuk membuka episode berbayar? Masa berlakunya sampai kapan? toggle
Jumlah Koin yang diperlukan untuk membuka episode berbayar berbeda-beda. Jumlah Koin yang diperlukan akan tampil dalam pop-up yang muncul sebelum Anda membuka episode berbayar. Anda dapat mengakses episode yang telah dibuka dengan Koin tanpa jangka waktu atau masa kedaluarsa!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Paket Episode? toggle
'Paket Episode adalah pilihan bagi pengguna untuk membuka beberapa episode sekaligus menggunakan Koin saat membaca serial yang menggunakan Tiket Harian. Kami menawarkan pilihan ini untuk kenyamanan para pembaca, sehingga tidak perlu membuka banyak episode berkali-kali.

Paket Episode yang ditawarkan berbeda-beda tergantung serialnya. Episode yang telah Anda beli menggunakan Koin dan/atau episode-episode yang dapat diakses menggunakan Tiket Harian tidak akan masuk ke dalam Paket Episode.

Anda dapat mengakses episode-episode yang telah dibuka dari halaman TELAH DIBUKA di tab FAVORITKU.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Tiket Harian? toggle
Tiket Harian memungkinkan Anda membaca 1 atau lebih dari 1 episode secara gratis pada serial tertentu yang dikunci. Setiap serial memiliki Tiket Harian sendiri yang hanya berlaku pada serial tersebut dan tidak dapat dipakai untuk membuka serial lainnya. 

Tiket Harian akan terisi kembali/diperbarui setiap hari. Episode yang dibuka dengan Tiket Harian akan berlaku selama 14 hari. Saat Tiket Harian habis, episode lainnya dapat dibuka menggunakan Koin.

Serial yang tersedia melalui Tiket Harian dapat berubah atau diakhiri berdasarkan kebijakan perusahaan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Tiket Harian? toggle
Setiap serial yang tersedia melalui Tiket Harian akan menampilkan instruksi tentang cara menggunakan Tiket Harian di bagian atas daftar episode. Anda dapat menggunakan Tiket Harian untuk membaca sebanyak mungkin episode kesukaan Anda jika memiliki Tiket Harian yang tersisa!

Tiket Harian hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON versi terbaru di Android dan iOS. Serial yang dikunci dan tersedia melalui Tiket Harian mungkin tidak muncul pada versi aplikasi yang lebih lama, maupun situs web LINE WEBTOON. Mohon perbarui aplikasi Anda untuk menikmati fitur-fitur terbaru dan menarik LINE WEBTOON!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa lama bisa saya baca episode secara gratis setelah menggunakan Tiket Harian? toggle
Anda dapat membaca episode secara gratis selama 14 hari setelah menggunakan Tiket Harian. Waktu yang tersisa hingga episode dikunci lagi ditampilkan pada daftar episode (sisa hari / jam tersisa).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang terjadi pada episode yang dibuka menggunakan Tiket Harian setelah 14 hari? toggle
Episode akan kembali terkunci setelah 14 hari. Anda dapat membaca secara gratis lagi dengan menggunakan Tiket Harian. Jika Anda tidak memiliki Tiket Harian, Anda dapat membeli episode lainnya dengan Koin.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tiket Harian saya sudah habis. Kapan saya bisa menggunakan Tiket Harian lagi? toggle
Silakan kembali keesokan harinya untuk membaca lebih banyak episode secara gratis dengan Tiket Harian! Silakan periksa kapan Tiket Harian tersedia di bagian atas daftar episode.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Di mana saya dapat melihat episode-episode yang telah dibuka dengan Tiket Harian? toggle
Episode yang Anda buka dengan Tiket Harian akan muncul di halaman TELAH DIBUKA di tab FAVORITKU. Episode yang Anda baca dengan menggunakan Tiket Harian akan hilang dari menu ini setelah 14 hari, ketika episode kembali terkunci dan tidak lagi tersedia secara gratis.

Episode yang Anda buka menggunakan Koin akan tetap ada di menu ini tanpa kedaluwarsa.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya mengunduh episode setelah menggunakan Tiket Harian? toggle
Kami tidak mendukung fitur mengunduh untuk serial tamat yang dikunci/diubah menjadi konten berbayar. Kami sedang meninjau peningkatan fitur mengunduh untuk mengakomodasi serial yang telah dikunci.

Episode yang Anda unduh sebelum serial dikunci akan tetap tersimpan di perangkat Anda selama 30 hari.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mematikan notifikasi Tiket Harian? toggle
Anda dapat mematikan notifikasi di MORE > PENGATURAN > NOTIFIKASI dan mematikan Tiket Harian untuk tidak mendapat notifikasi lagi. Tetapi Anda tidak akan mendapat notifikasi event dan promosi Tiket Harian setelah mematikan notifikasi tersebut.  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak dapat menemukan Koin dan episode berbayar yang saya beli saat keluar dari akun saya. toggle
Koin atau konten yang dibeli dalam keadaan tidak login akan dihapus ketika kamu masuk ke akun kamu atau ketika kamu menghapus aplikasi WEBTOON. Setelah dihapus, riwayat pembelian tersebut tidak dapat dikembalikan. Kami menyarankan kamu dalam keaadaan login di WEBTOON saat melakukan semua pembelian dalam aplikasi, karena setiap pembelian yang dilakukan dalam keadaan tidak login mungkin tidak tersimpan dengan aman.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya ingin transfer Koin dan Episode Berbayar yang saya beli dalam keadaan tidak login kepada akun lain. toggle
Koin atau konten yang dibeli dalam keadaan tidak login tidak dapat ditransfer ke akun lain. Kami menyarankan kamu dalam keaadaan login di WEBTOON saat melakukan semua pembelian dalam aplikasi, karena setiap pembelian yang dilakukan dalam keadaan tidak login mungkin tidak tersimpan dengan aman.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak mendapatkan Koin Hadiah walaupun sudah menyelesaikan event. toggle

Pastikan Anda menggunakan aplikasi LINE WEBTOON versi 2.3.0 atau di atasnya.

 

Jika Anda menggunakan versi yang lebih lama, Anda tidak dapat klaim Koin Hadiah. Silakan perbarui aplikasi Anda ke versi terbaru dan coba kembali.

 

Jika Anda telah menggunakan aplikasi LINE WEBTOON versi 2.3.0 atau di atasnya dan masih mengalami masalah klaim Koin Hadiah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Kode Promosi? toggle

Anda dapat menggunakan kode promosi pada aplikasi LINE WEBTOON versi 2.4.4 atau di atasnya. 

 

Jika Anda menggunakan versi yang lebih lama, silakan perbarui aplikasi ke versi terbaru. Untuk versi aplikasi 2.4.4 atau di atasnya, Anda dapat memasukkan Kode Promosi dengan membuka COIN SHOP dan memilih menu KODE PROMOSI. 

 

Anda juga dapat menggunakan KODE PROMOSI di mobile web dan layanan web PC kami. Untuk mobile web, buka PENGATURAN > KODE PROMOSI untuk memasukkan Kode Promosi Anda. Untuk web PC, silakan buka halaman AKUN Anda untuk mengakses menu KODE PROMOSI.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Koin? toggle
Koin adalah mata uang eksklusif untuk aplikasi LINE WEBTOON di Android dan iOS. Dengan menggunakan Koin, Anda dapat memperoleh akses Preview Episode atau Tiket Harian untuk membaca serial tamat yang dikunci dan mendukung komikus. Jumlah Koin yang dibutuhkan untuk memperoleh akses Preview Episode dapat berbeda-beda tergantung serial webtoon.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya perlu membuat akun untuk membeli Koin? toggle
Ya. Anda memerlukan akun LINE WEBTOON yang sah untuk membeli Koin. Buat akun LINE WEBTOON dengan email atau akun media sosial Anda, dan nikmati semua konten gratis dan berbayar di LINE WEBTOON!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah ada batas usia untuk menggunakan Koin? toggle
Tidak ada batas usia untuk menggunakan Koin bila Anda adalah pengguna aplikasi LINE WEBTOON. Namun, kondisi dan batasan tertentu dalam metode pembayaran untuk membeli Koin dapat berlaku tergantung perangkat Anda dan toko aplikasi masing-masing (Google Play, App Store).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya menggunakan Koin untuk mengakses konten berbayar di berbagai bahasa? toggle
Pembelian Koin akan dikenakan biaya pada akun Anda secara terpisah untuk setiap bahasa tampilan aplikasi. Koin yang dibeli pada bahasa tertentu hanya dapat digunakan untuk konten dalam bahasa tersebut. Koin yang dibeli pada bahasa lain tidak dapat dipertukarkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membeli Koin? toggle
Saat Anda login ke LINE WEBTOON, Anda dapat membeli Koin secara langsung di COIN SHOP. Anda dapat mengaksesCOIN SHOP melalui ikon di kanan atas layar FAVORITKU. Anda bisa mengakses juga COIN SHOP dengan pilih episode yang ingin Anda buka lewat Preview Episode atau Tiket Harian.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Koin Bonus? toggle
Koin Bonus diberikan bila Anda membeli paket Koin. Koin ini dapat digunakan sama seperti Koin biasa untuk memperoleh akses Preview Episode, dan tidak ada batas waktu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek riwayat pembelian Koin saya? toggle
Silakan kunjungi RIWAYAT PEMBELIAN/PENGGUNAAN KOIN Anda di FAVORITKU.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Koin? toggle
Anda akan menerima instruksi untuk menggunakan Koin ketika Anda membuka episode yang ingin Anda buka pada episode yang tersedia melalui Preview Episode atau Tiket Harian.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya membeli dan menggunakan Koin di situs LINE WEBTOON versi desktop/mobile? toggle
Koin hanya dapat dibeli dan digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON. Silakan instal aplikasi LINE WEBTOON terlebih dahulu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya membayar Koin dengan kartu kredit? toggle
Pembayaran kartu kredit langsung melalui aplikasi untuk pembelian Koin tidak didukung untuk saat ini. Anda dapat membeli Koin melalui pembelian in-app Google Play/App Store.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pembayaran saya aman? toggle
LINE WEBTOON berusaha sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pribadi Anda. Semua informasi yang Anda masukkan terenkripsi untuk melindungi privasi Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara melaporkan kesalahan pembayaran pada pembelian Koin? toggle
Bila saldo Koin Anda tidak bertambah setelah pembelian, silakan restart aplikasi. Anda seharusnya dapat melihat saldo Koin yang sudah bertambah pada halaman BELI KOIN. Bila saldo Anda tetap tidak bertambah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya akan dikenakan biaya walaupun pembayaran tidak berhasil diproses? toggle
Anda hanya akan dikenakan biaya saat pembelian Anda berhasil diproses. Bila saldo Koin Anda tidak bertambah setelah pembelian, silakan restart aplikasi. Anda seharusnya dapat melihat saldo Koin yang sudah bertambah pada halaman BELI KOIN. Bila saldo Anda tetap tidak bertambah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya terus mendapat pesan "Pembayaran sedang diproses". toggle
Pesan "Pembayaran sedang diproses" muncul apabila Anda mencoba untuk membayar lagi saat pembayaran sudah dalam proses. Bila Anda mencoba untuk membayar lagi sebelum pembayaran sebelumnya selesai, sistem akan otomatis memblokir pembayaran. Dalam hal ini, mohon tutup layar pembayaran dan coba kembali setelah lima menit.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saldo Koin saya bertambah meskipun saya tidak membeli Koin. toggle
Koin dapat ditambahkan ke saldo Anda untuk alasan berikut:
1. Saldo Koin Anda dapat bertambah bila pembelian konten Anda dikembalikan karena masalah layanan. Silakan cek FAVORITK] > RIWAYAT PEMBELIAN/PENGGUNAAN KOIN pada aplikasi LINE Webtoon
2. Anda dapat menerima Koin secara otomatis karena memenangkan suatu event. Silakan cek email akun LINE WEBTOON Anda untuk pemberitahuan event.

Bila Anda memiliki pertanyaan lain mengenai Koin, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membatalkan pembelian Koin? toggle
Aplikasi LINE WEBTOON tidak mendukung pembatalan pembelian Koin. Anda dapat membatalkan pembelian dan menerima pengembalian dana melalui Google Play atau App Store di mana Anda membeli Koin.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek status pembelian Koin yang dibatalkan? toggle
Anda dapat mengecek pembelian Koin yang dibatalkan pada riwayat pembelian Google Play atau App Store Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya meminta pengembalian dana untuk Koin yang sudah saya gunakan? toggle
Kami tidak menjalankan kebijakan pengembalian dana untuk Koin yang sudah digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membayar untuk konten berbayar? toggle
Anda hanya dapat membeli konten berbayar menggunakan Koin. Saat ini kami tidak menerima uang tunai, kartu kredit, atau pembayaran lain untuk konten berbayar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Konten apa yang bisa saya beli, dan bagaimana caranya? toggle
Anda akan menerima petunjuk pada layar mengenai cara menggunakan Koin untuk memperoleh akses Preview Episode atau Tiket Harian.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa harga Preview Episode, dan berapa lama berlakunya? toggle
Harga untuk memperoleh Preview Episode dapat berbeda tergantung serial. Silakan cek jumlah Koin yang dibutuhkan dari informasi pop-up yang muncul sebelum Anda membeli Preview Episode untuk episode berbayar. Episode yang sudah Anda akses dengan Preview Episode akan disimpan dalam akun Anda tanpa batas waktu selama serial tetap di layanan kami.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek riwayat pembelian konten saya? toggle
Silakan kunjungi halaman PEMBELIAN di FAVORITKU.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah membaca konten yang sudah dibeli memerlukan data? (Apakah dikenakan tarif data?) toggle
Tambahan tarif (biaya) data dapat dikenakan bila Anda membaca konten dengan 3G/4G. Namun, tidak ada biaya tambahan bila Anda sudah mengunduh konten setelah pembelian.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya membatalkan pembelian konten? toggle
Karena sifat dari barang digital, kami tidak mengizinkan pengembalian dana untuk konten yang sudah dibeli sebelumnya. Bila Anda mengalami masalah membaca konten yang Anda beli karena kesalahan pembelian, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang jika ada masalah dengan konten yang dibeli? toggle
Bila Anda mengalami masalah membaca konten yang Anda beli karena kesalahan pembelian, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya bisa menghapuskan daftar pembayaran Preview Episode dan Tiket Harian? toggle
Kami tidak mendukung modifikasi daftar pembayaran Preview Episode dan/atau Tiket Harian.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang terjadi dengan episode yang saya beli bila serial webtoon tersebut dihentikan? toggle
Meskipun suatu serial webtoon dihentikan, Anda tetap dapat mengakses episode yang Anda beli di FAVORITKU > DAFTAR PEMBELIAN. Bila Anda tidak dapat melihat episode yang dibeli, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya sudah membeli episode, tapi terkunci lagi. toggle
Silakan cek riwayat pembelian Anda untuk memastikan Anda benar-benar sudah membeli episode tersebut. Bila Anda benar sudah membeli episode tersebut tapi tidak dapat mengaksesnya, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya membeli episode webtoon yang salah. toggle
Karena sifat dari barang digital, kami tidak mengizinkan pengembalian dana untuk konten yang sudah dibeli sebelumnya. Bila Anda mengalami masalah membaca konten yang Anda beli karena kesalahan pembelian, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Sepertinya Koin saya salah dikenakan biaya. toggle
1. Biaya dobel tidak akan dikenakan ke saldo Koin Anda bila pembelian Anda tidak langsung terpenuhi karena sedang memuat atau masalah teknis lain. Silakan cek RIWAYAT PEMBELIAN/PENGGUNAAN KOIN Anda di halaman FAVORITKU untuk lebih jelasnya
2. Sebagai tambahan, silakan cek apakah Anda membandingkan Koin di antara OS yang sama, bukan antara OS yang berbeda.

Android: Koin yang dibeli pada perangkat Android hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON untuk Android. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat iOS. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat iOS.

iOS: Koin yang dibeli pada perangkat iOS hanya dapat digunakan pada aplikasi LINE WEBTOON untuk iOS. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat Android. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat Android.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa menemukan Koin atau episode webtoon yang saya beli. toggle
Bila Anda tidak dapat menemukan Koin atau episode webtoon yang telah Anda beli, silakan cek apakah situasi berikut ini terjadi:
1. Anda keliru membaca episode gratis sebagai membeli episode. Terkadang, pembaca kami keliru membaca episode webtoon gratis dengan membeli episode. Silakan ke FAVORITKU > RIWAYAT PEMBELIAN/PENGGUNAAN KOIN pada aplikasi dan cek apakah Anda pernah membeli episode tersebut
2. Anda login dengan akun yang berbeda. Terkadang, pembaca kami tidak sengaja menggunakan metode login yang berbeda (Contoh: email, Facebook, Twitter, LINE) setelah logout sebelumnya. Silakan coba login ke akun di mana Anda melakukan pembelian
3. Anda mengalami kesalahan refresh data aplikasi setelah memperbarui aplikasi. Riwayat pembelian Anda dapat tidak tampil dengan benar saat data aplikasi tidak diperbarui dengan baik. Bila Anda tidak melihat Koin yang Anda beli, silakan tutup aplikasi sepenuhnya, restart aplikasi, dan kembali ke menu BELI KOIN untuk mengecek saldo Anda
4. Koin Android tidak dapat dipertukarkan dengan Koin iOS. Koin tidak dapat dipertukarkan antara Android dan iOS karena kebijakan penyedia layanan.

Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON dengan informasi di bawah ini untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Dikatakan saya sudah melebihi jumlah perangkat yang bisa didaftarkan. toggle
LINE WEBTOON hanya mengizinkan satu perangkat untuk didaftarkan setiap akun. Bila Anda sudah mendaftarkan suatu perangkat, Anda dapat mengubah perangkat yang didaftarkan di PENGATURAN. Anda dapat mengubah perangkat sampai dua kali setiap bulan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Lainnya

Konten apa yang tidak tersedia untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun yang tinggal di Jerman? toggle
Untuk mematuhi Hukum Perlindungan Anak Jerman, serial dan fitur berikut tidak tersedia bagi anak-anak di bawah usia 16 tahun yang tinggal di Jerman:
- WEBTOON ORIGINAL bermuatan dewasa
- WEBTOON KANVAS*
- Fans Translation
* Jika Anda sebelumnya kreator yang menerbitkan karya di WEBTOON KANVAS, hubungi kami melalui Bantuan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Satu webtoon tertentu sepertinya menjiplak karya orang lain. toggle
Kami memperhatikan pelanggaran hak cipta dengan sangat serius. Silakan kirim email ke dl_linewebtoon_id@webtoonscorp.com beserta informasi sebagai berikut:
- Nama serial yang melanggar
- URL serial yang melanggar
- Bukti kepemilikan konten (Contoh: link ke postingan asli atau file PSD)

Kami akan meninjau laporan Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ke mana saya harus mengirim saran/masukan untuk ide yang berkaitan dengan layanan? toggle
Kami sangat menghargai saran, masukan, dan ide Anda! Silakan hubungi kami di Layanan Pengguna LINE WEBTOON.
.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya ingin memberikan terjemahan untuk serial webtoon saya. toggle
LINE WEBTOON memfasilitasi terjemahan penggemar dalam berbagai bahasa untuk beberapa WEBTOON ORIGINAL kami. Anda dapat memberikan terjemahan Anda sendiri dengan mengunjungi https://translate.webtoons.com

Mohon diperhatikan bahwa Anda hanya dapat menambahkan terjemahan penggemar Anda di https://translate.webtoons.com

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada kesalahan penerjemahan atau sesuatu yang ingin saya sarankan di WEBTOON ORIGINAL. toggle
Bila Anda ingin memberi saran atau melapor kesalahan dalam terjemahan resmi WEBTOON ORIGINAL, silakan kirim judul webtoon beserta nomor episodenya, dan kami akan mengeceknya! Silakan gunakan tombol di bawah ini untuk menghubungi Layanan Pengguna.
:Layanan Pengguna LINE WEBTOON

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP