Webtoon คือ บริการการ์ตูนฟรีในรูปแบบดิจิทัลที่ให้ผู้อ่านได้เพลิดเพลินไปกับการ์ตูนสนุกๆ ที่มีเฉพาะที่ Webtoon เท่านั้น ยังไม่รวมถึงเนื้อหาบนแพลตฟอร์มเปิดอย่างชาลเลนจ์ลีก คุณจะสนุกไปกับการอ่าน Webtoon หลากหลายแนว ไม่ว่าจะเป็น แฟนตาซี ไซไฟ แอกชัน โรแมนซ์ ตลก ระทึกขวัญ และอื่นๆ อีกมากมาย Webtoon อัพเดทตอนใหม่ทุกวัน จึงมีเรื่องใหม่ให้คุณอ่านอยู่เสมอ
ศูนย์ช่วยเหลือ
บริการ
คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานแอพ WEBTOON ได้ฟรี เรามีการอัพโหลด WEBTOON ตอนใหม่ๆ เป็นรายสัปดาห์ให้คุณได้อ่านฟรีๆ และคุณยังสามารถซื้อเหรียญเพื่ออ่านตอนล่าสุดของ WEBTOON เรื่องที่คุณชื่นชอบตอนใหม่ล่าสุดได้ก่อนใคร
คุณสามารถอ่านตอนล่าสุดของเรื่องที่คุณต้องการได้ก่อนจะถึงวันที่อัพเดทแบบปกติด้วยระบบ “อ่านล่วงหน้า” โดยคุณสามารถดูที่ตอนของ Webtoon ที่มีสัญลักษณ์ “อ่านล่วงหน้า” และใช้เหรียญเพื่อเข้าถึงตอนดังกล่าวเพื่อ“อ่านล่วงหน้า” ได้ทันที หากคุณไม่ต้องการซื้อและ/หรือใช้เหรียญก็ไม่ต้องกังวลไป! ตอน “อ่านล่วงหน้า” ทั้งหมดจะสามารถอ่านฟรีได้เมื่อถึงกำหนดวันที่อัพเดทตามปกติ
WEBTOON บางเรื่องจะต้องใช้บัครผ่านจึงจะสามารถอ่านได้ ซึ่งคุณสามารถลองใช้บัตรผ่านเพื่อปลดล็อกตอนฟรีได้ทันที! หากยังต้องการอ่านต่อเมื่อใช้บัตรผ่านหมดแล้ว คุณจะสามารถปลดล็อกเพิ่มได้ด้วยเหรียญ ถ้าหากมีเหรียญไม่พอ คุณก็สามารถรับบัตรผ่านใหม่เพื่ออ่านต่อได้ในวันพรุ่งนี้
แอพ Webtoon เปิดให้ดาวน์โหลดได้ที่ Apple App Store และ Google Play Store และยังสามารถใช้งานได้ทางเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านเบราว์เซอร์ทุกชนิด คุณสามารถดาวน์โหลดตอนต่างๆ ได้ด้วยแอพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อเก็บไว้อ่านได้ทุกที่ที่ต้องการ
การทำงานของแอพจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณและเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ รวมไปถึงค่าบริการดาต้าที่ขึ้นกับปริมาณการใช้งานของคุณด้วย
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ข้อตกลงการใช้งาน
หากคุณพบปัญหาในการใช้งานแอพ เช่น แอพไม่ทำงาน หรือการโหลดภาพล้มเหลว กรุณาทำตามคำแนะนำ ดังต่อไปนี้
1. เคลียร์แคช
- แตะ ‘อื่นๆ’ ที่ด้านล่างขวามือของหน้าจอ จากนั้น เลือกเมนู
‘ตั้งค่า> การแจ้งเตือน’ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ปิดแอพอื่นแล้ว ก่อนที่จะทำการเปิดใช้งานแอพ
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
- หน้า Webtoon อาจจะไม่ถูกเปิดหรือเริ่มต้นตามปกติ เมื่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียร กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
3. ลบและติดตั้งแอพใหม่
- หากการเคลียร์แคชไม่สามารถแก้ปัญหาที่พบได้ เราแนะนำให้คุณติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง หากยังพบปัญหาข้อผิดพลาดซ้ำอยู่หลังจากติดตั้งแอพใหม่แล้ว กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOONต่อไป
บัญชี/เข้าสู่ระบบ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ทำการลงทะเบียน LINE WEBTOON โดยใช้อีเมลของคุณ หากคุณได้ทำการเข้าสู่ระบบครั้งก่อนหน้าด้วยบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ กรุณาแตะที่ปุ่มโซเชียลมีเดียที่ด้านล่างของหน้าจอเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลบัญชี Webtoon ของคุณมีการแบ่งแยกตัวอักษรใหญ่เล็ก คุณจะต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบ
1. หากลงทะเบียนด้วยอีเมล :
- คลิก "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ
- พิมพ์อีเมลของคุณ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
2. หากเข้าสู่ระบบครั้งก่อนหน้าด้วยบัญชีโซเชียลมีเดีย (Facebook, Twitter, Google, LINE) :
- คุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านโซเชียลมีเดียบน Webtoon ได้
- กรุณารีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านโดยตรงที่แพลตฟอร์มของโซเชียลมีเดียดังกล่าว
คุณสามารถลบบัญชีของคุณจากแอป เว็บไซต์เดสก์ท็อปหรือเว็บไซต์มือถือ
หากต้องการลบในแอป กรุณาคลิกที่ลิงค์เพื่อลบบัญชีนี้
แต่สำหรับผู้ใช้บัญชี Google แนะนำให้ถอนตัวจาก LINE WEBTOON เว็บไซต์เดสก์ท็อปหรือเว็บไซต์มือถือค่
- แอป : หากคุณต้องการลบมันในแอป โปรดเลือกพื้นที่ 'ลบบัญชี' บนแท็บ อื่นๆ > ตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ > เข้าสู่ระบบ บัญชีผู้ใช้
- เว็บไซต์เดสก์ท็อป : ไปที่เมนู 'บัญชี' หลังจากเข้าสู่ระบบ และคลิก 'คุณต้องการลบบัญชีของคุณหรือไม่' ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- เว็บไซต์มือถือ : ไปที่ ‘ตั้งค่า’ และกด ‘บัญชี’ และหลังจากเข้าสู่ระบบกด ‘ลบบัญชี’
* เหรียญที่เหลือทั้งหมดที่ซื้อเมื่อถอนจะถูกลบทันที
* ทธิในการเข้าถึงคอนเทนต์ดิจิทัลทั้งหมด รวมถึงคอนเทนต์ดิจิทัลที่ซื้อเมื่อถอนเงิน จะถูกลบและไม่สามารถเรียกคืนได้ในภายหลัง
* คอมเมนต์ใดๆ ที่คุณเขียนจะไม่ถูกลบโดยอัตโนมัติ เพื่อลบคอมเมนต์ของคุณก่อนที่ลบบัญชีของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเล่านี้นะคะ
- เว็บไซต์เดสก์ท็อป : คุณสามารถลบคอมเมนต์ใด ๆ ได้โดยไปที่เมนู ‘คอมเมนต์' หลังจากเข้าสู่ระบบ
- เว็บไซต์มือถือ : คุณสามารถลบคอมเมนต์ใด ๆ ได้โดยไปที่ ‘เว็บตูนของฉัน’ แล้วไป ‘คอมเมนต์’
* หากคุณมีเรื่องใด ๆ ที่เคยอัปบนแคนวาส คุณต้องลบก่อนเพื่อลบบัญชีของคุณ
* คุณมีบัญชี WEBTOON TRANSLATE กรุณาลบบัญชีของคุณที่ My Profile บนหน้า WEBTOON TRANSLATE เพื่อดำเนินการต่อไป
* เว็บตูนไม่รับผิดชอบในการลบคอมเม้นท์และเรื่องที่คุณเคยเผยแพร่ในแคนวาสที่คุณไม่ได้ถูกลบก่อนการถอนตัว
* เมื่อคุณลบบัญชีของคุณแล้ว โปรไฟล์บัญชีและประวัติการของรายการที่ติดตามของคุณจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถเรียกคืนได้
หากคุณประสบปัญหาใด ๆ ขณะการลบบัญชีของคุณ ติดต่อเราที่ศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบปัญหา
ขออภัยในความไม่สะดวก
กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
อีเมลกู้คืนรหัสผ่านที่เราส่งให้อาจเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์จดหมายขยะได้ กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์จดหมายขยะก่อน หากไม่พบอีเมล กรุณาไปที่การตั้งค่าอีเมล และตรวจสอบให้แน่ใจว่า โดเมน webtoons.com และ webtoonscorp.com ไม่ได้ถูกกีดกันการส่งอีเมลถึงคุณ
หากคุณยังคงพบปัญหา กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
วิธีใช้
หากคุณต้องการรายงานเนื้อหาไม่เหมาะสม กรุณากดปุ่ม "รายงาน" ที่ท้ายตอนหรือสัญลักษณ์ (︙) ที่ด้านขวาบนของเว็บตูนที่กำลังอ่าน นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลมาหาเราได้ที่ https://contact-cc.line.me/th/
แอพ Webtoon อนุญาตให้คุณดาวนโหลด และอ่านการ์ตูนเรื่องโปรดของคุณได้ โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
นี่คือขั้นตอนง่ายๆ เพื่อดาวน์โหลดตอนต่างๆ :
1. เลือก Webtoon
2. แตะปุ่ม (↓) ที่มุมบนขวาของรายการตอน หรือแตะที่เมนูด้านข้าง (︙) ที่มุมขวาบนของตอนดังกล่าว
3. เลือกตอนที่คุณต้องการจะดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และกดปุ่มดาวน์โหลดที่มุมบนขวามือ เพื่อเริ่มต้นดาวน์โหลด!
* ดาต้าจะไม่ถูกใช้งานในการดาวน์โหลดตอนที่ได้อ่านไปแล้ว
เนื่องด้วยข้อจำกัดในด้านลิขสิทธิ์ จะสามารถดาวน์โหลดได้ตอนละ 1 ครั้ง ต่อ 1 บัญชีเท่านั้น ตอนที่ได้ดาวน์โหลดไปแล้ว จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 30 วัน
คุณสามารถจัดการการดาวน์โหลดของคุณได้ที่ เว็บตูนของฉัน > ดาวน์โหลด
แตะ "เว็บตูนของฉัน" ที่ด้านล่างของหน้าจอในแอพ Webtoon เพื่อเข้าสู่หน้าเว็บตูนของฉัน คุณจะสามารถดูประวัติการอ่าน, จัดการการติดตาม, ตรวจสอบการดาวน์โหลด และดูคอมเมนต์ของคุณได้ คุณยังสามารถจัดการการติดตามและคอมเมนต์ของคุณได้ทางเว็บไซต์ด้วย โดยการเข้าสู่ระบบ จากนั้นลากเมาส์ไปที่ชื่อผู้ใช้ของคุณที่มุมบนขวามือของเว็บเพจ คุณจะได้พบกับเมนู "ติดตามแล้ว" และ "คอมเมนต์" ในเมนูแบบเลื่อนลง
* คุณสามารถติดตามเว็บตูนได้สูงสุด 100 เรื่อง และชาลเลนจ์ลีกสูงสุดได้ 100 เรื่อง หากคุณกดปุ่ม (♡) โดยบังเอิญในตอนใด กรุณากดซ้ำอีกครั้งเพื่อยกเลิกการกระทำดังกล่าว
แตะปุ่ม "อื่นๆ" ที่ด้านล่างขวามือของหน้าจอ และแตะ "ตั้งค่า" ในแอพ Webtoon คุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ในเมนู "การแจ้งเตือน" คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมลได้ในเมนู "อีเมล"
คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมลได้ในเว็บไซต์ Webtoon (บัญชี > ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ) อีกด้วย เข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ จากนั้นเลื่อนเมาส์ไปที่ชื่อผู้ใช้ของคุณที่มุมบนขวามือของเว็บเพจ คุณจะได้พบกับเมนู "บัญชี" ในเมนูแบบเลื่อนลง
ข่าวสารจะถูกส่ง เมื่อคุณได้ทำการเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล และเปิดการใช้งานการแจ้งเตือนอีเมลเท่านั้น แตะ "อื่นๆ" ที่มุมล่างขวามือของหน้าจอ จากนั้นแตะ "ตั้งค่า" คุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมลได้ในเมนู "อีเมล"
คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมลได้ในเว็บไซต์ Webtoon (บัญชี > ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ) อีกด้วย เข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ จากนั้นเลื่อนเมาส์ไปที่ชื่อผู้ใช้ของคุณที่มุมบนขวามือของเว็บเพจ คุณจะได้พบกับเมนู "บัญชี" ในเมนูแบบเลื่อนลง
แตะ Webtoon เรื่องใดๆ ก็ตาม แล้วแตะที่สัญลักษณ์ "แบ่งปัน" ที่มุมบนขวามือของรายการตอนบนแอพ (หรือปุ่มโซเชียลมีเดีย บนเว็บไซต์) เพื่อแบ่งปันซีรีส์
หากคุณต้องการแบ่งปันตอนเดี่ยวๆ ที่คุณกำลังอ่าน แตะที่ใดๆ ก็ตาม เพื่อให้เมนูถูกแสดงขึ้น แตะเมนูเลื่อนลงที่มุมบนขวามือ แล้วคุณจะพบกับปุ่ม "แบ่งปัน"
หากคุณต้องการแบ่งปันตอนเดี่ยวๆ ในขณะที่คุณกำลังอ่านอยู่บนเว็บไซต์ คลิกที่ใดๆ ก็ตาม เพื่อให้เมนูถูกแสดงขึ้น จากนั้นคลิกปุ่มโซเชียลมีเดียที่มุมบนขวามือ
หากคุณพบปัญหาในการดาวน์โหลดแอพ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ (แนะนำให้ใช้ Wi-Fi) ยกเลิกหรือลบการดาวน์โหลดใดๆ จากนั้นจึงดาวน์โหลดแอพอีกครั้ง คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดแอพได้ ในกรณีที่มีเนื้อที่จัดเก็บภายในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ
กรุณาเคลียร์ที่ว่างภายในอุปกรณ์ด้วยการลบแอพ, มีเดียที่ไม่ได้ใช้งาน หรือแคช
กรุณาลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ หากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Webtoon
1. อุปกรณ์แอนดรอยด์ :
กรุณาไปที่ "การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ > ชื่อแอคเซสพ้อยท์" บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ จากนั้น แตะเมนูที่มุมบนขวามือ และเลือก "รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
โปรดทราบว่า เมนูการตั้งค่าอาจแตกต่างกันได้ตามแต่ละชนิดของอุปกรณ์
2. iPhone :
กรุณาไปที่ "การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เครือข่ายเซลลูลาร์" บนอุปกรณ์ของคุณ และแตะ "รีเซ็ตการตั้งค่า"
หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อเครือข่าย
หากคุณยังคงพบปัญหา กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อเครือข่ายและพื้นที่จัดเก็บที่เหลือบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณยังคงพบปัญหา กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
ภาษาที่แสดงในแอพของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากการติดตั้งอัพเดท คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาของคุณได้ที่ ตั้งค่า > ตัวเลือก > ภาษาของเนื้อหาการ์ตูน หากคุณยังคงพบปัญหาในการเปลี่ยนภาษาที่แสดงในแอพของคุณ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อเครือข่าย
หากคุณยังคงพบปัญหา กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบว่า คุณได้เปิดการใช้งานการแจ้งเตือนในการตั้งค่าไว้หรือไม่ และกรุณาตรวจสอบชนิดของการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับด้วย หากคุณใช้งานโหมดพัก การแจ้งเตือนแบบพุชจะไม่ถูกส่งในระหว่างช่วงเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ แต่ไม่ต้องกังวล! คุณจะได้รับการแจ้งเตือนภายหลังแน่นอน
นอกจากนี้ คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Webtoon ตามปกติ หากคุณตั้งค่าจำกัดการแจ้งเตือนแอพในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
ซิงก์ประวัติการอ่านเป็นฟังก์ชันที่เก็บประวัติการอ่านของล็อกอิน ID ของผู้ใช้และอนุญาตให้พวกเขาสามารถดูต่อไปได้ทุกที่ที่พวกเขาเข้าสู่ระบบที่ไหน หากล็อกอิน ID เท่ากัน แม้ว่าจะเปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้งแอปใหม่ ก็สามารถเก็บข้อมูลด้านล้างนี้
1) แสดงข้อมูลสำหรับประวัติการอ่านจากรายการตอน
2) เว็บตูนของฉัน > เมื่อเร็วๆนี้ > ข้อมูลของเรื่องที่ดูล่าสุด
อย่างไรก็ตาม ต้องดำเนินซิงก์ประวัติการอ่านหนึ่งขั้น เพื่อรักษาประวัติการอ่าน
สามารถทำซิงก์ประวัติการอ่านได้ที่หน้าจอด้านล่างนี้
[ แอป ]
1) ป๊อปอัพหน้าซิงก์ประวัติการอ่านที่ถูกเปิด เมื่อเข้า 'เฉพาะคุณ' ป็นครั้งแรก
2) ตั้งค่า > เมนู 'ซิงค์เมนูข้อมูลการอ่าน'
[ Mobile Web ]
1) ป๊อปอัพหน้าซิงก์ประวัติการอ่านที่ถูกเปิด เมื่อเข้า 'เฉพาะคุณ' ป็นครั้งแรก
2) ตั้งค่า > บัญชี > เมนู 'ซิงค์เมนูข้อมูลการอ่าน'
* ซิงก์ประวัติการอ่านสามารถทำได้ตั้งแต่แอป Android/iOS v.2.10.0
* PC ไม่รองรับฟังก์ชัน 'ซิงก์ประวัติการอ่าน'
เพื่อการรักษาประวัติการอ่านที่มีอยู่ คุณต้องดำเนินซิงก์ประวัติการอ่านครั้งหนึ่งโดยอาศัยล็อกอิน ID ของคุณ
ซิงก์ประวัติการอ่านสามารถดำเนินการได้ที่หน้าจอด้านล่าง
[ แอป ]
1) ป๊อปอัพหน้าซิงก์ประวัติการอ่านที่ถูกเปิด เมื่อเข้า 'เฉพาะคุณ' ป็นครั้งแรก
2) ตั้งค่า > เมนู 'ซิงค์เมนูข้อมูลการอ่าน'
[ Mobile Web ]
1) ป๊อปอัพหน้าซิงก์ประวัติการอ่านที่ถูกเปิด เมื่อเข้า 'เฉพาะคุณ' ป็นครั้งแรก
2) ตั้งค่า > บัญชี > เมนู 'ซิงค์เมนูข้อมูลการอ่าน'
* ซิงก์ประวัติการอ่านสามารถทำได้ตั้งแต่แอป Android/iOS v.2.10.0
* PC ไม่รองรับฟังก์ชัน 'ซิงก์ประวัติการอ่าน'
* หาก ลบแอป, ลบ Web Data ของแอปหรือ Mobile Web หรือ เปลี่ยนอุปกรณ์ก่อนดำเนินซิงก์ประวัติการอ่าน ประวัติการอ่านไม่สามารถเรียกคืนได้
* หากคุณล็อกเอาท์ก่อนซิงก์ประวัติการอ่านเสร็จสิ้น หรือล็อกเอาท์ระหว่างการอัปโหลดประวัติการอ่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ ประวัติบางส่วนอาจหายไป
หากไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลฟรีภายในอุปกรณ์ ไม่สามารถดำเนินการเชื่อมต่อข้อมูลการอ่านได้
กรุณาลบวิดีโอ/ภาพถ่ายและแอพที่ไม่ได้ใช้งานที่เก็บไว้บนอุปกรณ์และปลอดภัยพื้นที่จัดเก็บข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการต่อไป
หลังจากที่รักษาพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแล้ว สามารถทำการซิงโครไนซ์ได้ที่หน้าจอด้านล่างนี้
[ แอป ]
ตั้งค่า > เมนู 'ซิงค์เมนูข้อมูลการอ่าน'
[ Mobile Web ]
ตั้งค่า > บัญชี > เมนู 'ซิงค์เมนูข้อมูลการอ่าน'
หากหน้าต่างการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นระหว่างดำเนินซิงค์เมนูข้อมูลการอ่าน กรุณาติดต่อทีมงานผ่านหน้าจอด้านล่าง
รุณาจดจำไว้ว่า ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับผลการสอบถามของคุณ
[ แอป ]
ตั้งค่า > ช่วยเหลือ > ศูนย์บริการลูกค้า
[ Mobile Web ]
ช่วยเหลือ > ฟิดแบ็ค หรือ ศูนย์บริการลูกค้า
* หากลบแอป, ลบ Web Data ของแอปหรือ Mobile Web หรือ เปลี่ยนอุปกรณ์ก่อนดำเนินซิงก์ประวัติการอ่าน ประวัติการอ่านไม่สามารถเรียกคืนได้
ชาลเลนจ์ลีก
ขนาดของภาพหน้าปกแบบสี่เหลี่ยมจัตุรัสนั้นควรมีขนาด 1080x1080px และต้องมีขนาดของไฟล์ไม่เกิน 500kb และภาพหน้าปกแบบแนวตั้งควรมีขนาด 1080x1920px และต้องมีขนาดของไฟล์ไม่เกิน 700kb ประเภทไฟล์ที่ระบบรองรับมี .JPG, .JPEG, และ .PNG ถ้าหากไฟล์ภาพที่คุณต้องการอัปโหลดใหญ่กว่าขนาดข้างต้น กรุณาแปลงไฟล์ให้เป็น .JPG หรือ ปรับลดขนาดรูปภาพให้ตรงตามขนาดภาพและขนาดไฟล์ที่ระบุไว้ก่อน.
ในปัจจุบัน สามารถเผยแพร่เว็บตูนได้ทางเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์เท่านั้น ส่วนทางแอพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เน้นให้บริการด้านการอ่านเป็นหลัก
1. คลิก ‘เผยแพร่’ เพื่อเริ่มต้น! (ปุ่ม "เผยแพร่" จะมีอยู่ในเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์เท่านั้น โดยจะอยู่ที่มุมบนขวามือ)
2. ลงทะเบียนบนเว็บไซต์
3. คลิก "สร้างซีรีส์" และเติมข้อมูลการ์ตูนของคุณ
4. อัพโหลดตอนของการ์ตูนของคุณ!
เมื่อคุณตัดสินใจที่จะเผยแพร่ผลงานบนแพลตฟอร์มชาลเลนจ์ลีกของเรา คุณจะยังคงเป็นเจ้าของผลงานของคุณอยู่ เราเพียงช่วยสนับสนุนให้ผลงานของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น! คุณยังสามารถเผยแพร่ผลงานของคุณบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ตลอดจนโซเชียลมีเดียลต่างๆ ในขณะที่เผยแพร่ผลงานกับเราได้ด้วย
หากซีรีส์ของคุณถูกบล็อก นั่นแสดงว่า อาจมีการฝ่าฝืนนโยบายชาลเลนจ์ลีกของเรา
กรุณาตรวจสอบนโยบายการอัพโหลดของเราอีกครั้ง และเมื่อคุณได้ทำการแก้ไขเนื้อหาของคุณแล้ว
กรุณาส่งอีเมล dl_linewebtoon_th@webtoonscorp.com ข้อมูลดังต่อไปนี้ :
• ชื่อเรื่องของคุณ
• ชื่อผู้ใช้ของคุณบน Webtoon
• ชื่อตอน (หากถูกบล็อกเป็นบางตอน)
ด้วยข้อมูลเหล่านี้ จะช่วยทำให้การกู้คืนเรื่องของคุณทำได้ง่ายยิ่งขึ้น
เราเคร่งครัดในเรื่องของการละเมิดลิขสิทธิ์ กรุณาส่งอีเมลมาหาเราได้ที่ dl_linewebtoon_th@webtoonscorp.com โดยแนบข้อมูลดังต่อไปนี้ :
- ชื่อของเรื่องที่ถูกละเมิด
- URL ของเรื่องที่ถูกละเมิด
- หลักฐานการเป็นเจ้าของเนื้อหา (เช่น ลิงก์ต้นฉบับ หรือไฟล์ PSD)
เราจะทำการตรวจสอบการรีพอร์ตของคุณ และดำเนินการตามเหมาะสม
กรุณาลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ หากพบปัญหาการเชื่อมต่อ Webtoon
หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว กรุณาส่งข้อมูลดังต่อไปนี้มาที่ : dl_linewebtoon_th@webtoonscorp.com
• ภาพถ่ายหน้าจอที่ผิดพลาด
• บัญชีเข้าสู่ระบบ
• ประเทศ
• อุปกรณ์ (เช่น Samsung Galaxy S8+, iPhone X, iPad 9.7, Kindle Fire HD8)
• OS & เวอร์ชั่น OS (เช่น Android 8.0.0, iOS 11.3.1)
• เวอร์ชั่นแอพ Webtoon (ตั้งค่า > เกี่ยวกับ > เวอร์ชั่นของแอพพลิเคชั่น)
• การเชื่อมต่อเครือข่าย
โปรไฟล์ครีเอเตอร์ของคุณจะถูกสร้างขึ้นมาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเผยแพร่ผลงานเว็บตูน(ซีรีส์)ลงบนแคนวาส ครีเอเตอร์แคนวาสจะสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ของตนเองได้ก็ต่อเมื่อเผยแพร่ผลงานเป็นที่เรียบร้อยแล้วเท่านั้น และเมื่อโปรไฟล์ถูกสร้างขึ้นมา โปรไฟล์นั้นจะยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะลบผลงานออกไปจากแคนวาสแล้วก็ตาม หากคุณต้องการลบโปรไฟล์ กรุณาติดต่อทีมงานที่ dl_webtooncanvas_th@linecorp.com
โปรไฟล์ของคุณอาจถูกปิดการมองเห็นเนื่องจากละเมิด นโยบายชุมชน ของเรา กรุณาตรวจสอบกล่องอีเมลของคุณเพื่อรับทราบรายละเอียดในอีเมลแจ้งเตือนจากทีมงาน หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงานที่ dl_webtooncanvas_th@linecorp.com
เมื่ออัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ไปที่แท็บ เว็บตูนของฉัน จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณตรงมุมขวาด้านบนเพื่อเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ ในหน้านี้ คุณสามารถสร้างโพสต์ได้โดยคลิกที่ไอคอนรูปดินสอตรงมุมขวาล่าง ในขณะนี้คุณสามารถสร้างโพสต์ใหม่ได้ผ่านแอปพลิเคชันของเราเท่านั้น
(วิธีการแก้ไขโพสต์)
1. ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณโดยเข้าจากแอปพลิเคชัน
2. คลิกที่ปุ่ม ... ด้านขวาบนของโพสต์ที่ถูกปิดการมองเห็น
3. คัดลอกลิงก์ของโพสต์นั้น ๆ แล้วแนบมาในอีเมล
โปรไฟล์ของคุณอาจถูกปิดการมองเห็นเนื่องจากละเมิด นโยบายชุมชน ของเรา กรุณาตรวจสอบกล่องอีเมลของคุณเพื่อรับทราบรายละเอียดในอีเมลแจ้งเตือนจากทีมงาน เมื่อคุณแก้ไขโพสต์ให้สอดคล้องกับนโยบายของเราแล้ว กรุณาติดต่อทีมงานที่ dl_webtooncanvas_th@linecorp.com เพื่อกู้คืนโพสต์ของคุณ
เมื่ออัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ไปที่แท็บ เว็บตูนของฉัน จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณตรงมุมขวาด้านบนเพื่อเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ ในหน้านี้ คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม 'แก้ไขโปรไฟล์' เพื่อปรับเปลี่ยนโปรไฟล์ของคุณ ในขณะนี้คุณสามารถสร้างโพสต์ใหม่ได้ผ่านแอปพลิเคชันของเราเท่านั้น
คุณสามารถตั้งค่า คำอธิบายตนเอง รูปโปรไฟล์ ชื่อเล่น ลิงก์ และโซเชียลมีเดียบนโปรไฟล์ของคุณได้
หากสิ่งที่คุณใช้ในการตั้งค่าเหล่านั้นละเมิดข้อตกลงการใช้งานของเรา โปรไฟล์ของคุณอาจถูกปิดการมองเห็นได้
เหรียญ/เนื้อหาที่ต้องชำระเงิน
โปรดไปที่ [เว็บตูนของฉัน] > [เหรียญของฉัน] > [เติม] เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับเหรียญฟรีของคุณ
※ คุณกำลังมองหาเหรียญโบนัสที่คุณได้รับเมื่อซื้อเหรียญหรือไม่?
เหรียญโบนัสเหล่านี้จะไม่แสดงแยกกัน เหรียญโบนัสจะถูกเพิ่มเข้าไปในจำนวนเหรียญของ คุณ
(ตัวอย่าง. หากคุณมี 10 เหรียญในบัญชี และซื้อเพิ่ม ‘90 เหรียญ + 10 เหรียญโบนัส' จำนวนเหรียญที่คุณซื้อจะแสดงเป็น 110 เหรียญ [10 เหรียญ + 90 เหรียญ + 10 เหรียญโบนัส])
หากพบปัญหาโปรดติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
“เหรียญฟรี” จะมีวันหมดอายุประกอบด้วย คุณสามารถตรวจสอบว่าเหรียญฟรีของคุณหมดอายุหรือไม่โดยการไปที่แท็บ "เว็บตูนของฉัน" จากนั้นเลือก "เหรียญของฉัน" และไปยังหมวด "เติม"
โดยปกติแล้วเหรียญฟรีในบัญชีของคุณจะถูกนำมาใช้ก่อนเมื่อคุณปลดล็อกตอนของ WEBTOON ทีใช้ระบบอ่านล่วงหน้าหรือบัตรผ่าน และจะมีการใช้เหรียญทั่วไปเมื่อไม่มีเหรียญฟรีเหลืออยู่ในบัญชี
-หากคุณพบปัญหา กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เรากำลังทำการแปลงเว็บตูนเรื่องที่จบบริบูรณ์แล้วเป็นเนื้อหาประเภทมีค่าใช้จ่ายเพื่อสนับสนุนการสร้างสรรค์ผลงานและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น การเปลี่ยนเว็บตูนเรื่องดังกล่าวเป็นประเภทมีค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของนักเขียนของเรื่องนั้นๆ
เว็บตูนเรื่องดังกล่าวจะได้รับเวลายกเว้นค่าใช้จ่ายเป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อให้ผู้ใช้งานที่ยังอ่านไม่จบได้อ่านต่อไปภายในช่วงระยะเวลานี้ คุณจะสามารถอ่านเนื้อหาเรื่องดังกล่าวให้จบก่อนที่จะมีการแปลงเป็นเนื้อหาแบบมีค่าใช้จ่าย
จำนวนเหรียญที่ใช้ในการซื้อเว็บตูนแต่ละตอนแบบมีค่าใช้จ่ายจะต่างกันออกไปในแต่ละเรื่อง คุณจะสามารถดูจำนวนเหรียญที่ต้องใช้ในแต่ละเรื่องได้จากกล่องข้อความป๊อปอัพซึ่งจะแสดงขึ้นก่อนที่จะปลดล็อกเว็บตูนตอนนั้นๆ คุณจะสามารถอ่านแต่ละตอนที่คุณชำระเงินด้วยเหรียญในบัญชีของคุณได้โดยไม่มีวันหมดอายุ!
''ซื้อทีเดียวหลายตอน" เป็นตัวเลือกสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการปลดล็อกหลายตอนพร้อมกันโดยใช้เหรียญ ซึ่งเป็นตัวเลือกกรณีที่ผู้ใช้งานกำลังอ่านเว็บตูนเรื่องที่จบบริบูรณ์และได้ทำการล็อกแล้ว เราได้มอบตัวเลือกนี้เพื่อให้คุณสะดวกสบายในการปลดล็อกตอนได้เป็นจำนวนมากในครั้งเดียว
ขนาดของชุดซื้อทีเดียวหลายตอน (จำนวนตอนที่คุณสามารถปลดล็อกได้ในหนึ่งครั้ง) จะแตกต่างออกไปตามแต่ละเรื่อง ซึ่งตอนใดก็ตามที่คุณได้ปลดล็อกด้วยเหรียญไปแล้วและ/หรือไม่สามารถอ่านได้ในขณะนี้เนื่องจากคุณใช้บัตรผ่านไปแล้วจะได้รับการแยกออกจากชุดซื้อทีเดียวหลายตอน
คุณจะสามารถเข้าไปอ่านตอนของเว็บตูนที่คุณปลดล็อกได้ในหน้า "ซื้อแล้ว" ในแท็บ "เว็บตูนของฉัน"
บัตรผ่านเป็นระบบที่จะทำให้คุณสามารถอ่านเว็บตูนที่ล็อกหลังจากจบบริบูรณ์ได้ฟรี 1 ตอนหรือมากกว่านั้น บัตรผ่านจะไม่สามารถโอนย้ายจากเรื่องหนึ่งไปอีกเรื่องหนึ่งแต่จะได้รับใหม่อีกครั้งในแต่ละวัน คุณจะสามารถอ่านเว็บตูนตอนใดก็ตามที่ปลดล็อกด้วยบัตรผ่านแล้วเป็นระยะเวลา 14 วัน
คุณจะสามารถปลดล็อกตอนอื่นๆ เพิ่มเติมได้ด้วยเหรียญหากคุณไม่มีบัตรผ่านเหลืออยู่
※ รายการเรื่องที่ใช้ระบบบัตรผ่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยุติลงตามดุลยพินิจของบริษัท
เว็บตูนเรื่องที่ใช้ระบบบัตรผ่านจะแสดงวิธีการใช้บัตรผ่านที่ด้านบนสุดของรายการตอนเว็บตูนนั้นๆ
คุณจะสามารถใช้บัตรผ่านเพื่ออ่านแต่ละตอนได้ฟรีตามที่คุณต้องการ ตราบใดที่คุณยังมีบัตรผ่านเหลืออยู่!
※ ระบบบัตรผ่านจะมีการรองรับในแอพพลิเคชัน WEBTOON เวอร์ชันล่าสุดของ Android และ iOS เท่านั้น
เว็บตูนตอนที่ล็อกอยู่ซึ่งต้องใช้ระบบบัตรผ่านอาจไม่ปรากฏในแอพพลิเคชันเวอร์ชันเก่า กรุณาอัปเดตแอพพลิเคชันเพื่อที่คุณจะสามารถสนุกไปกับฟีเจอร์ใหม่ๆ อันน่าตื่นเต้นของ WEBTOON!
ตอนของเว็บตูนที่คุณใช้บัตรผ่านไปจะปรากฏอยู่ในหน้า "ซื้อแล้ว" ในแท็บ "เว็บตูนของฉัน"
ตอนของเว็บตูนที่คุณอ่านโดยใช้บัตรผ่านจะหายไปจากเมนูนี้หลังจากผ่านไป 14 วัน เนื่องจากตอนดังกล่าวจะกลับไปล็อกอีกครั้งและไม่สามารถอ่านได้จนกว่าจะใช้บัตรผ่านอีกครั้ง
(* ตอนของเว็บตูนที่คุณใช้เหรียญในการปลดล็อกจะยังคงอยู่ในเมนูนี้โดยไม่มีวันหมดอายุ)
ทางเรายังไม่รองรับการดาวน์โหลดเว็บตูนที่จบบริบูรณ์และทำการล็อกแล้ว
เรากำลังพัฒนาระบบฟังก์ชันการดาวน์โหลดเพื่อให้เหมาะสมกับเรื่องที่จบบริบูรณ์และทำการล็อกแล้ว
ตอนของเว็บตูนที่คุณได้ดาวน์โหลดก่อนที่จะล็อกเรื่องดังกล่าวจะยังคงอยู่ในเครื่องของคุณเป็นเวลาสูงสุด 30 วัน
กรุณาตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชัน 2.3.0 หรือใหม่กว่านั้น หากคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันเก่ากว่าเวอร์ชันดังกล่าว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหน้ารับเหรียญฟรีได้ กรุณาอัปเดตแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองใหม่อีกครั้ง
หากคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชัน 2.3.0 หรือใหม่กว่าและยังพบปัญหาในการเข้าถึงหน้ารับเหรีญฟรีกรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON
คุณสามารถใช้รหัสแลกรับเหรียญได้ผ่านแอป LINE WEBTOON เวอร์ชัน 2.4.4 หรือใหม่กว่านั้น หากคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันเก่ากว่าเวอร์ชันดังกล่าว กรุณาอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน หากคุณใช้แอปเวอร์ชัน 2.4.4 หรือใหม่กว่าแล้ว คุณจะสามารถป้อนรหัสแลกรับเหรียญได้โดยการไปยังร้านค้าเหรียญและเลือกเมนูกรอกรหัสแลกรับเหรียญ
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้รหัสแลกรับเหรียญบนเว็บไซต์เวอร์ชัน PC และมือถือได้ สำหรับเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือ ให้ไปยัง "อื่นๆ > กรอกรหัสแลกรับเหรียญ" เพื่อกรอกรหัสแลกรับเหรียญของคุณ สำหรับเว็บไซต์เวอร์ชัน PC ให้ไปยังหน้าบัญชีของฉันเพื่อเข้าถึงเมนูกรอกรหัสแลกรับเหรียญ
เหรียญคือสกุลเงินที่ใช้กับแอพ WEBTOON สำหรับระบบแอนดรอยด์และ iOS เท่านั้น คุณสามารถใช้เหรียญในการ "อ่านล่วงหน้า" เพื่ออ่านก่อนใครหรือใช้เพื่ออ่านเรื่องที่จบแล้วและต้องใช้บัตรผ่านซึ่งจะสนับสนุนนักเขียนที่คุณชอบ จำนวนเหรียญที่ต้องใช้เพื่อ "อ่านล่วงหน้า" จะแตกต่างกันไปตามแต่ละเรื่อง
เหรียญจะไม่สามารถใช้งานร่วมกันระหว่างแอนดรอยด์และ iOS ได้ ตามนโยบายของผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม (Google, Apple) มีการจำกัดความสำคัญของข้อมูลการชำระเงินที่ถูกจัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์มอื่น หรือบุคคลที่สาม กรุณาอ้างอิงข้อมูลทางด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
แอนดรอยด์ : เหรียญที่ถูกซื้อบนอุปกรณ์แอนดรอยด์ จะสามารถใช้งานได้บนแอพ Webtoon สำหรับแอนดรอยด์เท่านั้น เหรียญเหล่านี้จะไม่สามารถนำไปใช้ร่วมกันกับเหรียญที่ถูกซื้อบนอุปกรณ์ iOS ได้ เหรียญเหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานได้บนอุปกรณ์ iOS
iOS : เหรียญที่ถูกซื้อบนอุปกรณ์ iOS จะสามารถใช้งานได้บนแอพ Webtoon สำหรับ iOS เท่านั้น เหรียญเหล่านี้จะไม่สามารถนำไปใช้ร่วมกันกับเหรียญที่ถูกซื้อบนอุปกรณ์แอนดรอยด์ได้ เหรียญเหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานได้บนอุปกรณ์แอนดรอยด์
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ WEBTOON แล้ว คุณจะสามารถซื้อเหรียญได้โดยตรงผ่านร้านจำหน่ายเหรียญ ซึ่งลิงก์ของร้านขายเหรียญจะอยู่ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ "เว็บตูนของฉัน" นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าสู่ร้านจำหน่ายเหรียญโดยการแตะที่ตอนที่ต้องการปลดล็อกของแต่ละเรื่องผ่านระบบอ่านล่วงหน้าหรือบัตรผ่าน
หากยอดเหรียญคงเหลือของคุณไม่ได้รับการอัพเดทหลังจากที่ซื้อ กรุณารีสตาร์ทแอพ คุณควรจะมองเห็นยอดเหรียญคงเหลือที่ได้รับการอัพเดทที่หน้า [เหรียญที่ซื้อ] หากยอดเหรียญคงเหลือของคุณไม่ได้รับการอัพเดท กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน เมื่อการซื้อของคุณสำเร็จเท่านั้น
หากยอดเหรียญคงเหลือของคุณไม่ได้รับการอัพเดทหลังจากที่ซื้อ กรุณารีสตาร์ทแอพ คุณควรจะมองเห็นยอดเหรียญคงเหลือที่ได้รับการอัพเดทที่หน้า [เหรียญที่ซื้อ] หากยอดเหรียญคงเหลือของคุณไม่ได้รับการอัพเดท กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
ข้อความ "กำลังดำเนินการชำระเงิน" จะปรากฏเมื่อคุณพยายามที่จะชำระเงินซ้ำ ในขณะที่การชำระเงินกำลังได้รับการดำเนินการอยู่ หากคุณพยายามชำระเงินซ้ำก่อนที่การชำระเงินครั้งก่อนหน้าจะเสร็จสิ้น ระบบจะทำการบล็อกการชำระเงินที่ถูกทำขึ้นโดยอัตโนมัติ ในกรณีดังกล่าว กรุณาปิดหน้าจอการชำระเงิน และลองใหม่อีกครั้งในอีก 5 นาที
ระบบจะได้รับยอดเหรียญคงเหลือในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณใช้อุปกรณ์ใหม่ที่มี OS เดียวกันกับอุปกรณ์ก่อนหน้า
หากคุณสลับเป็นอุปกรณ์ที่ทำงานบน OS อื่น (เช่น แอนดรอยด์เป็น iOS, iOS เป็นแอนดรอยด์) ยอดเหรียญคงเหลือบนอุปกรณ์ก่อนหน้าของคุณ จะไม่ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ใหม่โดยอัตโนมัติ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
เหรียญจะไม่สามารถใช้งานร่วมกันระหว่างแอนดรอยด์และ iOS ได้ ตามนโยบายของผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม (Google, Apple) มีการจำกัดความสำคัญของข้อมูลการชำระเงินที่ถูกจัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์มอื่น หรือบุคคลที่สาม กรุณาอ้างอิงข้อมูลทางด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
แอนดรอยด์ : เหรียญที่ถูกซื้อบนอุปกรณ์แอนดรอยด์ จะสามารถใช้งานได้บนแอพ Webtoon สำหรับแอนดรอยด์เท่านั้น เหรียญเหล่านี้จะไม่สามารถนำไปใช้ร่วมกันกับเหรียญที่ถูกซื้อบนอุปกรณ์ iOS ได้ เหรียญเหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานได้บนอุปกรณ์ iOS
iOS : เหรียญที่ถูกซื้อบนอุปกรณ์ iOS จะสามารถใช้งานได้บนแอพ Webtoon สำหรับ iOS เท่านั้น เหรียญเหล่านี้จะไม่สามารถนำไปใช้ร่วมกันกับเหรียญที่ถูกซื้อบนอุปกรณ์แอนดรอยด์ได้ เหรียญเหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานได้บนอุปกรณ์แอนดรอยด์
เหรียญอาจถูกเพิ่มเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ :
1) การซื้อของคุณได้รับการคืนเงิน เนื่องจากปัญหาในการให้บริการ
ยอดเหรียญคงเหลือของคุณอาจะเพิ่มขึ้น หากเนื้อหาที่คุณซื้อมีการคืนเงิน เนื่องจากปัญหาในการให้บริการ
2) คุณเป็นผู้ชนะที่ได้รับเหรียญจากกิจกรรม
คุณอาจได้รับเหรียญอย่างอัตโนมัติจากการเป็นผู้ชนะในกิจกรรม กรุณาตรวจสอบอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Webtoon ของคุณ สำหรับการประกาศผลกิจกรรม
หากมีคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเหรียญ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LINE WEBTOON เพื่อรับความช่วยเหลือต่อไป
คุณสามารถตรวจสอบการยกเลิกการซื้อเหรียญของคุณได้ที่ประวัติการซื้อบน Google Play หรือ App Store