LINE

Help

Layanan

Apa itu Webtoon? toggle
Webtoon adalah layanan komik digital gratis yang memungkinkan para pembaca untuk menikmati bacaan yang beragam luas dari Webtoon Resmi eksklusif dan konten di layanan terbuka kami, Webtoon Challenge. Dengan Webtoon, Anda dapat membaca sepuasnya untuk semua genre seperti drama, fantasi, komedi, romantis, horor, dan banyak lagi! Dengan munculnya episode baru Webtoon Resmi dan Webtoon Challenge setiap hari, Anda tidak akan pernah kehabisan bacaan!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah aplikasi Webtoon itu gratis? toggle
Aplikasi Webtoon dapat diunduh dan digunakan dengan gratis. Episode-episode baru Webtoon Resmi akan diunggah setiap minggu. Semua webtoon dapat dibaca dengan gratis. Anda juga dapat membeli Koin untuk memperoleh akses "preview episode" ke episode terbaru dari serial webtoon tertentu.

※ Apa itu akses "preview episode"?
"preview episode" memungkinan Anda untuk membaca episode terbaru dari serial tertentu lebih awal dari tanggal rilis biasanya. Silakan lihat episode webtoon yang menampilkan ikon "preview episode". Anda dapat menggunakan Koin untuk memperoleh akses "preview episode" -episode tersebut. Bila Anda tidak ingin membeli dan/atau menggunakan Koin Anda, jangan khawatir! Semua episode "preview episodes" dapat dibaca gratis setelah jangka waktu tertentu menjelang tanggal rilis biasanya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Perangkat apa yang kompatibel untuk aplikasi Webtoon? toggle
Aplikasi Webtoon tersedia di Apple App Store dan Google Play Store. Situs web mobile juga dapat dibuka di web browser apa saja. Anda dapat mengunduh episode dengan aplikasi di perangkat seluler agar Anda dapat membaca webtoon di mana saja.
Kinerja aplikasi dapat berbeda tergantung perangkat dan koneksi jaringan Anda.
Sebagai peringatan, Anda dapat dikenakan tarif data tergantung penggunaan Anda.
Baca rinciannya di Syarat dan Ketentuan Penggunaan kami.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kesulitan menggunakan aplikasi atau mengalami gangguan? toggle
Bila Anda mengalami masalah dengan kinerja aplikasi seperti menutup atau gagal memuat gambar, silakan ikuti petunjuk di bawah ini.

1. Hapus cache
- Ketuk 'MORE' di kanan bawah layar utama dan pilh menu 'PENGATURAN > Pilihan'. Pastikan Anda menutup aplikasi lain sebelum menjalankan aplikasi Webtooon.

2. Cek koneksi jaringan
- Halaman Webtoon tidak dapat dibuka atau berjalan dengan baik apabila koneksi jaringan tidak stabil. silakan hubungi penyedia layanan jaringan Anda jika tidak dapat terhubung ke jaringan.

3. Hapus dan instal ulang aplikasi
- Bila menghapus cache tidak menyelesaikan masalah, kami sarankan Anda untuk menginstal ulang aplikasi. Bila Anda terus mengalami gangguan ini setelah menginstal ulang aplikasi, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Akun/Login

Saya tidak bisa login dengan akun media sosial saya. toggle
Anda harus login ke akun media sosial Anda dan memberi izin untuk aplikasi Webtoon.
Pastikan Anda memasukkan nama user dan kata sandi akun media sosial Anda dengan benar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Sebuah pop-up muncul meminta saya untuk konfirmasi alamat email dan kata sandi saya. toggle
Pastikan Anda telah mendaftar ke LINE WEBTOON menggunakan alamat email Anda. Bila Anda login dengan akun media sosial sebelumnya, ketuk ikon media sosial yang berada tepat di bagian bawah layar login.
Informasi akun Webtoon Anda peka terhadap huruf besar dan kecil. Setiap karakter dalam nama user dan kata sandi Anda harus benar-benar sesuai untuk dapat login.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya? toggle
1. Bila Anda mendaftar dengan alamat email:
- Klik 'Lupa Kata Sandi?' di layar login
- Ketik alamat email Anda, klik 'Kirim', lalu ikuti petunjuk pada layar
2. Bila Anda login dengan akun media sosial sebelumnya (Facebook, Twitter, Google, LINE):
- Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi untuk akun media sosial di Webtoon.
- Silakan atur ulang atau ubah kata sandi Anda langsung pada media sosial tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menghapus akun saya? toggle
Anda dapat menghapus akun Anda dari situs web desktop atau mobile.
1. PC : Setelah login, masuk ke menu 'Akun' > Klik 'Apakah Anda ingin menghapus akun?' pada bagian bawah layar
2 https://. Mobile : Setelah login, masuk ke Pengaturan > Akun dan klik 'Hapus Akun' pada layar.


※ Setelah Anda menghapus akun, profil akun dan riwayat Favorit Anda akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali.
※ Komentar Anda tidak akan dihapus secara otomatis. Silakan ke FAVORITKU > Komentar untuk menghapus komentar sebelum menghapus akun Anda.
※ Bila Anda pernah menerbitkan serial di Webtoon Challenge, Anda harus menghapusnya terlebih dahulu untuk dapat menghapus akun Anda.

Bila Anda mengalami masalah saat menghapus akun, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya memiliki dua akun dengan email yang sama. toggle
Anda kemungkinan pernah login dengan akun media sosial (Facebook, Twitter, Google, LINE) kemudian membuat akun baru dengan email yang sama yang dipakai untuk akun media sosial tersebut. Cobalah login dengan akun media sosial Anda lalu email Anda secara terpisah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya login dengan Google? toggle
Login menggunakan akun Google Taiwan atau Thailand tidak didukung saat ini karena kebijakan layanan setempat.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Auto login saya tidak aktif dan aktivitas Webtoon saya hilang. toggle
Anda dapat mengakses riwayat aktivitas Webtoon Anda di FAVORITKU setelah Anda login kembali dengan akun Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya belum menerima email pemulihan kata sandi. toggle
Email pemulihan kata sandi kami terkadang dapat masuk ke folder spam Anda. Silakan cek folder spam Anda. Bila Anda tidak menemukan email di sana, silakan pergi ke pengaturan email Anda dan pastikan bahwa domain webtoons.com dan webtoonscorp.com tidak terblokir dari mengirim Anda email.
Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya harus login dengan alamat email saya? toggle
Selain menggunakan akun email, Anda juga dapat login ke LINE WEBTOON menggunakan akun media sosial (Facebook, Twitter, LINE, dll.). Silakan gunakan metode login yang Anda sukai!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Menggunakan

Bagaimana cara mengunduh episode Webtoon? toggle
Aplikasi Webtoon memungkinkan Anda untuk mengunduh Webtoon Resmi dan membaca komik favorit Anda di perjalanan tanpa jaringan internet.
Ikuti langkah mudah berikut ini untuk mengunduh episode:
1. Pilih Webtoon Resmi.
2. Ketuk tombol (↓) di ujung kanan atas daftar episode, atau ketuk menu samping (︙) di ujung kanan atas satu episode.
3. Pilih episode yang ingin Anda unduh ke perangkat dan ketuk tombol unduh di ujung kanan atas untuk memulai pengunduhan.
* Membaca episode yang sudah diunduh tidak menggunakan data.
Karena batasan hak cipta, setiap episode hanya dapat diunduh satu kali setiap akun. Episode yang diunduh akan disimpan di perangkat Anda sampai 30 hari.
Anda dapat mengatur unduhan Anda di FAVORITKU > Unduhan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara berlangganan webtoon favorit saya? toggle
Pilih webtoon dan ketuk tombol (+Favorit) di ujung kanan atas daftar episode. Anda akan menerima notifikasi push pada aplikasi setiap episode baru diperbarui.
* Anda dapat sinkronisasi Favorit Anda antar perangkat dengan login menggunakan akun Webtoon Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengatur aktivitas Webtoon saya? toggle
Ketuk 'FAVORITKU' di bawah layar utama dalam aplikasi Webtoon untuk masuk ke halaman 'FAVORITKU'. Di situ, Anda dapat melihat riwayat bacaan, mengatur Favorit, mengecek unduhan, dan melihat aktivitas komentar Anda.
Anda juga dapat mengatur Favorit dan komentar di situs web kami dengan login lalu arahkan kursor ke nama user Anda di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu 'Favorit' dan 'Komentar'.
* Anda dapat berlangganan maksimal 100 Webtoon Resmi dan 100 Webtoon Challenge. Bila Anda tidak sengaja menekan tombol Suka (♡) pada suatu episode, ketuk sekali lagi untuk membatalkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengubah pengaturan notifikasi saya? toggle
Ketuk 'MORE' di kanan bawah layar utama lalu ketuk 'PENGATURAN' di aplikasi Webtoon. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi push di menu 'Notifikasi'. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi email di menu 'Email'.
Anda juga dapat mengubah pengaturan notifikasi email di situs Webtoon (Akun > Informasi Login). Login ke situs web lalu arahkan kursor ke nama user di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu 'Akun'.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya ingin berhenti menerima email newsletter Webtoon. toggle
Newsletter hanya dikirim bila Anda login dengan alamat email dan mengaktifkan notifikasi email. Ketuk 'MORE' di kanan bawah layar utama lalu ketuk 'PENGATURAN'. Anda dapat mengubah pengaturan notifikasi email di menu 'Email'.
Anda juga dapat mengubah pengaturan notifikasi email di situs Webtoon (Akun > Informasi Login). Login ke situs web lalu arahkan kursor ke nama user di kanan atas halaman web. Anda akan menemukan menu 'Akun'.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membagikan webtoon ke media sosial? toggle
Pilih webtoon dan ketuk ikon 'Bagikan' pada kanan atas daftar episode dalam aplikasi (atau tombol media sosial di situs web) untuk membagikan serial tersebut.
Bila Anda ingin membagikan episode tertentu yang sedang Anda baca, ketuk panel untuk menampilkan menu atas, ketuk menu dropdown di kanan atas dan Anda akan menemukan tombol 'Bagikan'.
Bila Anda ingin membagikan episode tertentu saat Anda sedang membaca di situs web, ketuk panel untuk menampilkan menu atas, lalu ketuk tombol media sosial di kanan atas.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara melaporkan komentar yang menyinggung? toggle
Anda dapat melaporkan komentar yang menyinggung dengan mengetuk 'Laporkan' (terletak di bawah setiap komentar) dan kirim ke staf kami untuk ditinjau.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengubah bahasa tampilan aplikasi? toggle
Anda dapat mengubah bahasa tampilan aplikasi di PENGATURAN > Pilihan > Bahasa. Riwayat bacaan, Favorit, dan unduhan Anda tidak akan ikut terbawa ke tampilan bahasa yang berbeda.
* Mohon diperhatikan bahwa sebagian besar webtoon tidak tersedia dalam berbagai bahasa.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa mengunduh aplikasi. toggle
Bila Anda mengalami kesulitan dalam mengunduh aplikasi, silakan cek koneksi jaringan Anda (disarankan menggunakan Wi-Fi), batalkan atau hapus proses unduhan lain, lalu unduh kembali aplikasi kami. Anda mungkin tidak dapat mengunduh aplikasi karena memori perangkat Anda tidak cukup.
Silakan hapus aplikasi yang tidak dipakai, media, atau cache untuk mengosongkan memori.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa terhubung ke Webtoon. toggle
Silakan coba menyetel ulang pengaturan jaringan Anda bila Anda mengalami kesulitan menghubungkan ke Webtoon.

1. Android:
Silakan ke 'Pengaturan > Koneksi > Jaringan seluler > Nama Titik Akses' pada perangkat Anda, lalu ketuk menu di kanan atas dan pilih 'Setel ulang ke default'
Mohon diperhatikan bahwa lokasi pengaturan dapat berbeda tergantung pada perangkat.

2. iPhone:
Silakan ke 'Pengaturan > Umum > Atur Ulang' pada perangkat Anda, lalu ketuk 'Atur Ulang Jaringan'.

Bila Anda terus mengalami masalah setelah menyetel ulang pengaturan jaringan, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi terus macet selagi memuat gambar. toggle
Silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil.
Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi membeku pada layar putih begitu saya membuka aplikasi Webtoon. toggle
Silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil dan sisa memori yang cukup pada perangkat Anda.
Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bahasa tampilan aplikasi saya berubah ke bahasa Inggris setelah saya memperbarui aplikasi. toggle
Pengaturan bahasa tampilan aplikasi Anda tidak berubah setelah Anda menginstal pembaruan. Anda dapat mengubah pengaturan bahasa di menu PENGATURAN > Pilihan > Bahasa. Bila Anda terus mengalami masalah dalam mengubah bahasa tampilan aplikasi, silakan coba mengubah pengaturan bahasa perangkat Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Riwayat aktivitas dan Favorit saya tiba-tiba hilang! toggle
Silakan cek apakah Anda logout dari akun Webtoon Anda. Anda dapat mengakses riwayat aktivitas Webtoon Anda di FAVORITKU saat Anda login kembali dengan akun Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa mengunduh episode-episode webtoon. toggle
Pertama-tama, silakan cek apakah Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil.
Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak menerima notifikasi push. toggle
Pertama-tama, silakan cek apakah Anda sudah mengaktifkan Notifikasi di pengaturan. Cek jenis notifikasi push yang ingin Anda terima. Bila Anda menggunakan Mode Tidur, notifikasi push tidak akan dikirim selama waktu yang Anda tentukan. Jangan khawatir! Anda akan menerima notifikasi push setelahnya.

Sebagai tambahan, Anda dapat tidak menerima notifikasi push Webtoon dengan benar bila Anda membatasi izin notifikasi aplikasi pada pengaturan perangkat Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Webtoon Challenge

Bagaimana cara saya mulai menerbitkan di Webtoon? toggle
Saat ini, sarana Komikus ada di situs web desktop kami. Aplikasi kami fokus mengutamakan pengalaman pembaca.
1. Klik 'Terbitkan' untuk memulai! (Tombol 'Terbitkan' hanya ada di situs web desktop Webtoon pada ujung kanan atas.)
2. Daftar ke situs web kami
3. Klik 'Buat Serial' dan masukkan informasi komik Anda
4. Unggah episode Anda!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara memasukkan lagu/gif/animasi ke serial saya? toggle
Saat ini, fitur tambahan seperti musik, efek khusus, dan animasi hanya tersedia untuk Webtoon Resmi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menyimpan draft? toggle
Saat Anda mengunggah pada Webtoon Challenge, Anda dapat menyimpan episode sebagai draft atau langsung mempublikasikannya.
Menyimpan sebagai draft akan mengunggah episode Anda ke server kami, namun tidak terlihat untuk pembaca Anda. Anda hanya dapat mempublikasikan episode sesuai urutan disimpan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Siapa yang memegang hak cipta konten yang saya terbitkan di Webtoon? toggle
Saat Anda memutuskan untuk menerbitkan di Webtoon Challenge, Anda akan selalu memegang hak cipta dari karya Anda. Kami ingin membantu agar karya Anda terkespos! Anda dapat menggunakan semua layanan dan terus mempromosikan karya Anda di media sosial sambil memanfaatkan sarana yang kami sediakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa artinya menjadi Resmi? toggle
Komikus Resmi akan dijamin kompensasi setiap bulan serta pemasaran dan bantuan humas. Webtoon Resmi memiliki akses ke jaringan kesempatan yang dapat Webtoon sediakan untuk IP mereka.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana Webtoon Resmi dipilih dari Webtoon Challenge? toggle
Setiap bulan, tim konten Webtoon berkumpul untuk memilih serial dari Webtoon Challenge. Editor akan menghubungi Komikus yang terpilih untuk menawarkan kesempatan menjadi Komikus Resmi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kenapa serial saya dihapus? toggle
Serial Anda dapat dihapus karena melanggar Kebijakan Webtoon Challenge, Syarat dan Ketentuan Penggunaan, atau kebijakan lainnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengembalikan serial saya yang dihapus? toggle
Bila serial Anda dihapus, kemungkinan Anda telah melanggar Kebijakan Webtoon Challenge kami.
Silakan cek Kebijakan mengunggah kami dan setelah melakukan pengeditan yang diperlukan pada konten Anda, kirim email ke dl_linewebtoon_id@webtoonscorp.com dengan informasi sebagai berikut:
• Nama serial Anda
• Nama user Webtoon Anda
• Judul episode (bila episode tertentu yang dihapus)
Informasi ini akan memudahkan proses untuk mengembalikan serial Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Seseorang mengunggah serial saya di Webtoon tanpa izin saya. toggle
Kami mempertimbangkan pelanggaran hak cipta dengan sangat serius. Kirim email ke dl_linewebtoon_id@webtoonscorp.com beserta informasi sebagai berikut:
- Nama serial yang melanggar
- URL serial yang melanggar
- Bukti kepemilikan konten (Contoh: link ke postingan asli atau file PSD)
Kami akan meninjau laporan Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Di mana tombol 'Terbitkan'? toggle
Tombol 'Terbitkan' hanya ada di situs web dekstop Webtoon di ujung kanan atas.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

File saya tidak mau diunggah. toggle
Silakan coba menyetel ulang pengaturan jaringan Anda bila mengalami kesulitan menghubungkan ke Webtoon.
Bila Anda terus menghadapi masalah setelah menyetel ulang pengaturan jaringan, silakan kirim informasi berikut ke: dl_linewebtoon_id@webtoonscorp.com
• Screenshot halaman yang bermasalah
• Akun login
• Negara
• Perangkat (Contoh: Samsung Galaxy S8+, iPhone X, iPad 9.7, Kindle Fire HD8)
• Sistem operasi (OS) dan versi OS (Contoh: Android 8.0.0, iOS 11.3.1)
• Versi aplikasi Webtoon (PENGATURAN > Tentang > Versi aplikasi)
• Koneksi jaringan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

KOIN/Konten Berbayar

Apa itu Koin? toggle
Koin adalah mata uang eksklusif untuk aplikasi Webtoon di Android dan iOS. Dengan menggunakan Koin, Anda dapat memperoleh akses "preview episode" untuk menikmati konten berbayar di LINE WEBTOON. Jumlah Koin yang dibutuhkan untuk memperoleh akses "preview episode" dapat berbeda-beda tergantung serial webtoon.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya perlu membuat akun? toggle
Ya. Anda memerlukan akun Webtoon yang sah untuk membeli Koin. Buat akun Webtoon dengan email atau akun media sosial Anda, dan nikmati semua konten gratis dan berbayar di Webtoon!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah ada batas usia? toggle
Tidak ada batas usia untuk menggunakan Koin bila Anda adalah pengguna aplikasi LINE Webtoon. Namun, kondisi dan batasan tertentu dalam metode pembayaran untuk membeli Koin dapat berlaku tergantung perangkat Anda dan toko aplikasi masing-masing (Google Play, App Store).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya menggunakan Koin untuk mengakses konten berbayar di berbagai bahasa? toggle
Pembelian Koin akan dikenakan biaya pada akun Anda secara terpisah untuk setiap bahasa tampilan aplikasi. Koin yang dibeli pada bahasa tertentu hanya dapat digunakan untuk konten dalam bahasa tersebut. Koin yang dibeli pada bahasa lain tidak dapat dipertukarkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Koin di Android dan iOS dapat dipertukarkan? toggle
Koin tidak dapat dipertukarkan antara Android dan iOS karena kebijakan penyedia platform.
Penyedia platform (Google, Apple) membatasi masuknya informasi pembayaran yang disimpan di platform lain atau pihak ketiga. Silakan lihat informasi di bawah ini untuk lebih jelasnya.
Android: Koin yang dibeli pada perangkat Android hanya dapat digunakan pada aplikasi Webtoon untuk Android. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat iOS. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat iOS.
iOS: Koin yang dibeli pada perangkat iOS hanya dapat digunakan pada aplikasi Webtoon untuk iOS. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat Android. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat Android.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membeli Koin? toggle
Login ke Webtoon dan pilih episode yang ingin Anda baca dengan akses "preview episode". Anda akan menerima petunjuk pada layar untuk membeli Koin. Anda juga dapat membeli Koin langsung dari Toko Koin. Link untuk Toko Koin ada di kanan atas layar FAVORITKU.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Koin Bonus? toggle
Koin Bonus diberikan bila Anda membeli paket Koin. Koin ini dapat digunakan sama seperti Koin biasa untuk memperoleh akses "preview episode", dan tidak ada batas waktu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek riwayat pembelian Koin saya? toggle
Silakan kunjungi [Riwayat Pembelian/Penggunaan Koin] Anda di FAVORITKU.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Koin? toggle
Anda akan menerima petunjuk pada layar mengenai cara menggunakan Koin untuk memperoleh akses "preview episode" saat Anda menekan episode berbayar. Silakan ikuti petunjuk untuk memperoleh akses "preview episode".

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pada perangkat dan versi aplikasi apa saya bisa membeli dan menggunakan Koin? toggle
Pembelian Koin hanya didukung pada aplikasi Webtoon versi 2.1.0 ke atas. Koin hanya dapat dibeli pada perangkat Android dan iPhone melalui pembelian in-app Google Play dan App Store.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya membayar Koin dengan kartu kredit? toggle
Pembayaran kartu kredit langsung untuk pembelian Koin tidak didukung untuk saat ini. Anda dapat membeli Koin melalui pembelian in-app Google Play/App Store.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pembayaran saya aman? toggle
Webtoon berusaha sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pribadi Anda.
Semua informasi yang Anda masukkan terenkripsi untuk melindungi privasi Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara melaporkan kesalahan pembayaran pada pembelian Koin? toggle
Bila saldo Koin Anda tidak bertambah setelah pembelian, silakan restart aplikasi. Anda seharusnya dapat melihat saldo Koin yang sudah bertambah pada halaman [Beli Koin]. Bila saldo Anda tetap tidak bertambah, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya akan dikenakan biaya walaupun pembayaran tidak berhasil diproses? toggle
Anda hanya akan dikenakan biaya saat pembelian Anda berhasil diproses.
Bila saldo Koin Anda tidak bertambah setelah pembelian, silakan restart aplikasi. Anda seharusnya dapat melihat saldo Koin yang sudah bertambah pada halaman [Beli Koin]. Bila saldo Anda tetap tidak bertambah, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya terus mendapat pesan "Pembayaran sedang diproses". toggle
Pesan "Pembayaran sedang diproses" muncul apabila Anda mencoba untuk membayar lagi saat pembayaran sudah dalam proses. Bila Anda mencoba untuk membayar lagi sebelum pembayaran sebelumnya selesai, sistem akan otomatis memblokir pembayaran. Dalam hal ini, mohon tutup layar pembayaran dan coba kembali setelah lima menit.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saldo Koin saya hilang setelah saya menukar perangkat. toggle
Saldo Koin pada akun Anda akan kembali secara otomatis bila perangkat baru Anda berjalan pada OS yang sama dengan perangkat sebelumnya.

Bila Anda menukar ke perangkat dengan OS yang berbeda (Contoh: Android ke iOS, iOS ke Android), saldo Koin Anda pada perangkat sebelumnya tidak pindah secara otomatis ke perangkat baru Anda.
Silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Koin tidak dapat dipertukarkan antara Android dan iOS karena kebijakan penyedia platform.
Penyedia platform (Google, Apple) membatasi masuknya informasi pembayaran yang disimpan di platform lain atau pihak ketiga. Silakan lihat informasi di bawah ini untuk lebih jelasnya.
Android: Koin yang dibeli pada perangkat Android hanya dapat digunakan pada aplikasi Webtoon untuk Android. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat iOS. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat iOS.
iOS: Koin yang dibeli pada perangkat iOS hanya dapat digunakan pada aplikasi Webtoon untuk iOS. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat Android. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat Android.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saldo Koin saya bertambah meskipun saya tidak membeli Koin. toggle
Koin dapat ditambahkan ke saldo Anda untuk alasan berikut:
1) Pembelian Anda dikembalikan karena masalah layanan
Saldo Koin Anda dapat bertambah bila pembelian konten Anda dikembalikan karena masalah layanan.
Silakan cek [FAVORITKU] > [Riwayat Pembelian/Penggunaan Koin] pada aplikasi LINE Webtoon.
2) Anda memenangkan Koin dalam suatu event
Anda dapat menerima Koin secara otomatis karena memenangkan suatu event. Silakan cek email akun Webtoon Anda untuk pemberitahuan event.
Bila Anda memiliki pertanyaan lain mengenai Koin, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membatalkan pembelian Koin? toggle
Aplikasi Webtoon tidak mendukung pembatalan pembelian Koin. Anda dapat membatalkan pembelian dan menerima pengembalian dana melalui Google Play atau App Store di mana Anda membeli Koin.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek status pembelian Koin yang dibatalkan? toggle
Anda dapat mengecek pembelian Koin yang dibatalkan pada riwayat pembelian Google Play atau App Store Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membayar untuk konten berbayar? toggle
Anda hanya dapat membeli konten berbayar menggunakan Koin. Saat ini kami tidak menerima uang tunai, kartu kredit, atau pembayaran lain untuk konten berbayar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Konten apa yang bisa saya beli, dan bagaimana caranya? toggle
Anda akan menerima petunjuk pada layar mengenai cara menggunakan Koin untuk memperoleh akses "preview episode" saat Anda menekan episode berbayar. Silakan ikuti petunjuk untuk memperoleh akses "preview episode".

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa harga "preview episode", dan berapa lama berlakunya? toggle
Harga untuk memperoleh "preview episode" dapat berbeda tergantung serial. Silakan cek jumlah Koin yang dibutuhkan dari informasi pop-up yang muncul sebelum Anda membeli "preview episode" untuk episode berbayar. Episode yang sudah Anda akses dengan "preview episdoe" akan disimpan dalam akun Anda tanpa batas waktu, jadi Anda dapat menikmati konten selamanya!

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek riwayat pembelian konten saya? toggle
Silakan kunjungi halaman [Pembelian] di FAVORITKU.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah membaca konten yang sudah dibeli memerlukan data? (Apakah dikenakan tarif data?) toggle
Tambahan tarif (biaya) data dapat dikenakan bila Anda membaca konten dengan 3G/4G. Namun, tidak ada biaya tambahan bila Anda sudah mengunduh konten setelah pembelian.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya membatalkan pembelian konten? toggle
Karena sifat dari barang digital, kami tidak mengizinkan pengembalian dana untuk konten yang sudah dibeli sebelumnya.
Bila Anda mengalami masalah membaca konten yang Anda beli karena kesalahan pembelian, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya menghapus riwayat pembelian konten (riwayat pembayaran)? toggle
Kami tidak mendukung modifikasi pada riwayat pembelian Anda. Bila riwayat suatu konten dimodifikasi, kami tidak dapat melakukan pemeriksaan yang akurat bila terjadi kesalahan pada pembelian atau akses konten tersebut. Selain itu, Anda kemungkinan tidak dapat mengakses konten yang Anda beli bila modifikasi riwayat pembelian dilakukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang terjadi dengan episode yang saya beli bila webtoon tersebut dihentikan? toggle
Meskipun suatu Webtoon dihentikan, Anda dapat mengakses episode yang Anda beli di FAVORITKU > Daftar Pembelian.
Bila Anda tidak dapat melihat episode yang dibeli, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya sudah membeli episode, tapi terkunci lagi. toggle
Silakan cek riwayat pembelian Anda untuk memastikan Anda benar-benar sudah membeli episode tersebut.
Bila Anda benar sudah membeli episode tersebut tapi tidak dapat mengaksesnya, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya membeli episode webtoon yang salah. toggle
Karena sifat barang digital, kami tidak mengizinkan pengembalian dana untuk konten yang sudah dibeli sebelumnya.
Bila Anda mengalami masalah membaca konten yang Anda beli karena kesalahan pembelian, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Sepertinya Koin saya salah dikenakan biaya. toggle
1. Biaya dobel tidak akan dikenakan ke saldo Koin Anda bila pembelian Anda tidak langsung terpenuhi karena sedang memuat atau masalah teknis lain.
Silakan cek Riwayat Pembelian/Penggunaan Koin Anda di halaman [FAVORITKU] untuk lebih jelasnya.

2. Sebagai tambahan, silakan cek apakah Anda membandingkan Koin di antara OS yang sama, bukan antara OS yang berbeda.
- Android: Koin yang dibeli pada perangkat Android hanya dapat digunakan pada aplikasi Webtoon untuk Android. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat iOS. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat iOS.
- iOS: Koin yang dibeli pada perangkat iOS hanya dapat digunakan pada aplikasi Webtoon untuk iOS. Koin ini tidak dapat dipertukarkan dengan Koin yang dibeli pada perangkat Android. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan pada perangkat Android.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa menemukan Koin atau episode webtoon yang saya beli. toggle
Bila Anda tidak dapat menemukan Koin atau episode webtoon yang telah Anda beli, silakan cek apakah situasi berikut ini diterapkan:

1. Anda keliru membaca episode gratis sebagai membeli episode
Terkadang, pembaca kami keliru membaca episode webtoon gratis dengan membeli episode. Silakan ke FAVORITKU - [Riwayat Penggunaan Koin] pada aplikasi dan cek apakah Anda pernah membeli episode tersebut.
2. Anda login dengan akun yang berbeda
Terkadang, pembaca kami tidak sengaja menggunakan metode login yang berbeda (Contoh: email, Facebook, Twitter, LINE) setelah logout sebelumnya.
Silakan coba login ke akun di mana Anda melakukan pembelian.
3. Anda mengalami kesalahan refresh data aplikasi setelah memperbarui aplikasi
Riwayat pembelian Anda dapat tidak tampil dengan benar saat data aplikasi tidak diperbarui dengan baik.
Bila Anda tidak melihat Koin yang Anda beli, silakan tutup aplikasi sepenuhnya, restart aplikasi, dan kembali ke menu [Beli Koin] untuk mengecek saldo Anda.
4. Koin Android tidak dapat dipertukarkan dengan Koin iOS.
Koin tidak dapat dipertukarkan antara Android dan iOS karena kebijakan penyedia platform.

Bila Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan LINE WEBTOON dengan informasi di bawah ini untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Dikatakan saya sudah melebihi jumlah perangkat yang bisa didaftarkan. toggle
LINE WEBTOON hanya mengizinkan satu perangkat untuk didaftarkan setiap akun. Bila Anda sudah mendaftarkan suatu perangkat, Anda dapat mengubah perangkat yang didaftarkan di [PENGATURAN]. (Anda dapat mengubah perangkat sampai dua kali setiap bulan)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Lainnya

Satu webtoon tertentu sepertinya menjiplak karya orang lain. toggle
Kami mempertimbangkan pelanggaran hak cipta dengan sangat serius. Kirim email ke dl_linewebtoon_id@webtoonscorp.com dengan informasi sebagai berikut:
- Nama serial yang melanggar
- URL serial yang melanggar
- Bukti kepemilikan konten (Contoh: link ke postingan asli atau file PSD)
Kami akan meninjau laporan Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya ingin memberikan terjemahan untuk Webtoon saya. toggle
Webtoon memfasilitasi terjemahan penggemar dalam berbagai bahasa untuk beberapa Webtoon Resmi kami. Anda dapat memberikan terjemahan Anda sendiri dengan mengunjungi: https://translate.webtoons.com
* Mohon diperhatikan bahwa Anda hanya dapat menambahkan terjemahan penggemar Anda di: https://translate.webtoons.com

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada kesalahan penerjemahan atau sesuatu yang ingin saya sarankan di Webtoon resmi. toggle
Bila Anda ingin memberi saran atau melapor kesalahan dalam terjemahan resmi Webtoon Resmi, silakan kirim judul webtoon beserta nomor episodenya, dan kami akan mengeceknya! Silakan gunakan tombol di bawah ini untuk menghubungi layanan pelanggan.
:Layanan Pelanggan LINE WEBTOON

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP