LINEドクターヘルプセンター

予約時に指定した内容によって、お薬の受け取り方法は異なります。

[お薬を自宅に郵送する]を指定した場合

[登録薬局で受け取る]を指定した場合

[処方箋を自宅へ郵送]を指定した場合

[指定の薬局で受け取る]を指定した場合

なお、予約完了後にシステムから受け取り方法の変更はできません。再度予約を取り直すか、医療機関にご相談ください。

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診療後に、薬剤師からの着信を待ち、LINEのビデオ通話でお薬の説明をお受けください。

※着信まで約15〜30分程度お待ちください

その後、オンライン診療を行った医療機関、またはオンライン服薬指導を行った薬局より、予約時に登録された自宅住所へお薬が配送されます。

お薬が届くまでお待ちください。

予約時の[通常配送]または[即日配送]の選択により、お届けに要する期間が異なります。

※処方や受取日時などの配送に関しての不明点は、受診した医療機関または薬局へ直接お問い合わせください

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オンライン診療を行った医療機関より、予約時に選択された薬局へ処方せんがFAXされます。

薬剤師からのお薬準備完了のメッセージが届くまで、そのままお待ちください。

お薬準備完了のメッセージが届き次第、保険証を持参し、オンライン診療の受診日から4日以内に、予約時に選択された薬局でお薬を受け取ってください。

※処方せん、処方、受取日時について不明な場合、予約時に選択した薬局やオンライン診療を受診した医療機関へ直接お問い合わせください

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オンライン診療を行った医療機関より、予約時に薬局名⋅薬局電話番号⋅薬局FAX番号を入力された薬局へ処方せんがFAXされます。

指定の薬局にてお薬を受け取ってください。

※処方せん⋅処方⋅受取日時について不明な場合、予約時に入力した薬局やオンライン診療を受診した医療機関へ直接お問い合わせください

※事前に、利用を希望する薬局がオンライン診療で発行された処方せんやFAXの受信が可能かをご確認ください

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お薬が届かない、またはお薬の配送状況を知りたい場合、以下をご参照ください。

オンライン服薬指導で薬剤師によるお薬の説明を受けた場合、お薬の説明を受けた薬局へ直接お問い合わせください。

医師による診療のみ、もしくは医療機関よりお薬の処方があった場合、受診した医療機関へ直接お問い合わせください。

※各医療機関、および薬局の電話番号は、[マイページ]＞[履歴]＞[詳細を見る]より確認できます

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