ヘルプセンター

予約時に指定した内容によって、お薬の受け取り方法は異なります。

[お薬を自宅に郵送する]を指定した場合

[登録薬局で受け取る]を指定した場合

[処方箋を自宅へ郵送]を指定した場合

[指定の薬局で受け取る]を指定した場合

なお、予約完了後にシステムから受け取り方法の変更はできません。再度予約を取り直すか、医療機関にご相談ください。

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診療後に、薬剤師からの着信を待ち、LINEのビデオ通話でお薬の説明をお受けください。

※着信まで約15〜30分程度お待ちください

その後、オンライン診療を行った医療機関、またはオンライン服薬指導を行った薬局より、予約時に登録された自宅住所へお薬が配送されます。

お薬が届くまでお待ちください。

予約時の[通常配送]または[即日配送]の選択により、お届けに要する期間が異なります。

※処方や受取日時などの配送に関しての不明点は、受診した医療機関または薬局へ直接お問い合わせください

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オンライン診療を行った医療機関より、予約時に選択された薬局へ処方せんがFAXされます。

薬剤師からのお薬準備完了のメッセージが届くまで、そのままお待ちください。

お薬準備完了のメッセージが届き次第、保険証を持参し、オンライン診療の受診日から4日以内に、予約時に選択された薬局でお薬を受け取ってください。

※処方せん、処方、受取日時について不明な場合、予約時に選択した薬局やオンライン診療を受診した医療機関へ直接お問い合わせください

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